Shopify Markets Pro instellen

Nadat je Markets Pro hebt geactiveerd, bereid je je winkel voor en stel je deze in voor internationale klanten.

Wanneer je je producten op internationale markten gaat verkopen, denk er dan aan dat je een aantal dingen regelt: je winkel lokaliseren, het verzendbeleid bijwerken, de verzendtarieven en productprijzen aanpassen en de naleving van de voorschriften op het gebied van de privacy van consumenten waarborgen.

De tabel met verzendtarieven downloaden

Je kunt een CSV-bestand downloaden met je persoonlijke verzendtarieven. Je kunt deze verzendtarieven als referentie gebruiken om de verzendtarieven die je bij de checkout weergeeft, bij te werken.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Markten.
2. Klik op Voorkeuren.
3. Klik in de sectie Fulfilment van bestellingen op Tabel met verzendtarieven downloaden.
4. Selecteer het bestandstype waarnaar je de tabel met verzendtarieven wilt exporteren.
5. Klik op Akkoord en downloaden.

Je unieke merchant-ID (GUID) ontvangen

Als je een Markets Pro-bestelling wilt afhandelen via een externe fulfilmentservice, zoals Flexport, kopieer dan eerst de globaal unieke ID (GUID) uit het Shopify-beheercentrum en voltooi de instelling dan rechtstreeks bij je fulfilmentservice. Je merchant-ID voor Markets Pro is hetzelfde als je Markets Pro-GUID.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Markten.
2. Klik op Voorkeuren.
3. Klik in de sectie Fulfilment van bestellingen op het kopieerpictogram naast de GUID.

Nadat je je Markets Pro GUID/merchant ID hebt opgehaald, voltooi je de instelling bij een van de ondersteunde fulfilmentservices.

DHL-verzendtarieven configureren voor je Markets Pro-bestellingen

Je kunt vaste tarieven voor DHL Express en DHL eCommerce of door de vervoerder berekende tarieven aan je winkel toevoegen. Voeg de tarieven toe aan alle markten die worden beheerd door Markets Pro.

Vaste verzendtarieven voor DHL instellen

Wanneer je vaste verzendtarieven gebruikt, kun je instellen hoeveel je bij klanten wilt afschrijven voor de verzendtarieven. Stel vaste tarieven met een transittijd in.

Vaste DHL-tarieven worden bij de checkout als volgt aan je klanten weergegeven:

• Het vaste tarief van DHL eCommerce wordt weergegeven als Standard International.
• Het vaste tarief van DHL Express wordt weergegeven als Express International.

Let op

Als je DHL eCommerce instelt als een aangepast vast tarief, wordt het aangepaste vaste tarief momenteel exclusief op Markets Pro afgehandeld en in rekening gebracht als DHL Express-labels omwille van een technische beperking.

Stappen:

1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.

2. Klik op het verzendprofiel waaraan je verzendtarieven wilt toevoegen.

3. Klik in de sectie Verzendzones op Tarief toevoegen naast de verzendzone waaraan je verzendtarieven wilt toevoegen.

4. Selecteer Je eigen tarieven instellen en doe een van de volgende dingen:

   • Als je een vast verzendtarief voor DHL eCommerce wilt gebruiken, selecteer je in de sectie Transittijd de optie Standard International (2 tot 3 werkdagen).
   • Als je een vast verzendtarief voor DHL Express wilt gebruiken, selecteer je in de sectie Transittijd de optie Express International (1 tot 2 werkdagen).

5. In het veld Prijs voer je het bedrag in dat je je klanten voor verzending in rekening wilt brengen.

6. Klik op Gereed.

7. Klik op Opslaan.

Door DHL berekende verzendtarieven instellen

Door de vervoerder berekende tarieven worden bij de checkout automatisch berekend. De hoogte van de verzendkosten hangt van meerdere factoren af, zoals het gewicht en de afmetingen van een pakket en het afleveradres. Door DHL berekende tarieven worden bij de checkout als volgt aan je klanten weergegeven:

• Het door DHL eCommerce berekende tarief wordt weergegeven als DHL eCommerce Parcel International Direct of DHL eCommerce Parcel International Standard.
• Het door DHL Express berekende tarief wordt weergegeven als DHL Express Worldwide.

Stappen:

1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.

2. Klik op het verzendprofiel waaraan je verzendtarieven wilt toevoegen.

3. Klik in de sectie Verzendzones op Tarief toevoegen naast de verzendzone waaraan je verzendtarieven wilt toevoegen.

4. Selecteer Gebruik je provider of de app om tarieven te berekenen en doe een van de volgende dingen:

   • Als je door DHL eCommerce berekende verzendtarieven wilt gebruiken, selecteer je DHL eCommerce (kortingstarieven van Markets Pro).
   • Als je door DHL Express berekende verzendtarieven wilt gebruiken, selecteer je DHL Express (kortingstarieven van Markets Pro).

5. Selecteer in de sectie Services alle toepasselijke verzendservices.

6. Klik op Gereed.

7. Klik op Opslaan.

Markets Pro-bestellingen testen

Let op

Je betaalt Markets Pro-kosten voor testbestellingen.

Als je wilt controleren of je Markets Pro-instellingen voor internationale bestellingen werken, kun je een Markets Pro-testbestelling plaatsen.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Markten.
2. Klik op Voorkeuren.
3. Klik in de sectie Markets Pro testen op Laatste bestelling controleren.

De verzendtarieven en productprijzen aanpassen

Afhankelijk van je bedrijfsdoelen, overweeg dan om je verzendtarieven of productprijzen te herzien:

• Als je je bedrijf internationaal wilt laten groeien, overweeg dan om verzendtarieven onder de kostprijs van verzendlabels aan te bieden. Je kunt dit doen door lagere vaste verzendtarieven of gratis verzendtarieven aan te maken.
• Als je je winstmarge wilt behouden, overweeg dan een van de volgende opties:
  • de volledige kosten van het verzendlabel aan je klanten doorberekenen met vaste tarieven of met door vervoerder berekende tarieven;
  • de productprijs voor internationale markten verhogen en de verzendtarieven laag houden.

Als je al een bestaand internationaal klantenbestand hebt, bedenk dan of je je klanten nu een ander verzendtarief in rekening gaat brengen.

De content van je winkel vertalen en lokaliseren

In landen waar Engels niet de hoofdtaal is kun je overwegen de content van je winkel te laten lokaliseren en vertalen om op die manier de omzet te helpen verhogen. Je kunt bijvoorbeeld eerst je winkel laten vertalen naar de talen die in je belangrijkste internationale markten het meest worden gebruikt.

Je kunt de Shopify Translate & Adapt-app voor je winkel installeren om extra talen toe te voegen en aangepaste content voor je Shopify-winkel te beheren. Hier vind je meer informatie over lokalisatie en vertaling.

Je kunt ook aangepaste content aanmaken voor je belangrijkste internationale markten om in te spelen op de regionale en culturele aspecten van elke markt.

Het verzendbeleid en de veelgestelde vragen van je winkel bijwerken

Overweeg om het verzendbeleid en de veelgestelde vragen van je winkel bij te werken, zodat klanten weten hoe internationale verzending werkt in je onlinewinkel.

Je kunt de volgende informatie toevoegen aan de relevante pagina's of het beleid van je onlinewinkel:

• een lijst met landen waar je producten naar verzendt
• een bericht waarmee je klanten informeert dat rechten en belastingen worden berekend bij de checkout en ze die niet bij de bezorging hoeven te betalen
• een bericht dat je klanten informeert dat de DHL Express-verzendservice met een trackingnummer wordt gebruikt voor het verzenden en bezorgen van producten;
• een indicatie dat klanten hun eigen lokale valuta en een lokale betaalmethode kunnen gebruiken om voor je producten te betalen

Privacyrichtlijnen voor consumenten naleven

Markets Pro en Global-e voldoen aan de AVG met de gegevens die bij de checkout worden weergegeven. Je klanten gaan akkoord met het privacybeleid van Global-e wanneer ze een bestelling afrekenen.

Je bent echter zelf verantwoordelijk voor de gegevens waar je toegang toe hebt wanneer klanten bij je onlinewinkel kopen. Als je verkoopt aan klanten in de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk, dien je te garanderen dat de AVG wordt nageleefd op het gebied van de opt-in-cookietracering.

Overweeg om een opt-in-cookietracking app van derden te installeren om de richtlijnen met betrekking tot de privacy van consumenten in het Verenigd Koninkrijk en de Europese Unie na te leven.

Markten voor afzonderlijke landen aanmaken

Met Markets Pro kun je aan meer dan 150 landen verkopen, maar ze maken allemaal deel uit van één grote markt met meerdere landen.

Overweeg om markten aan te maken voor afzonderlijke landen die het belangrijkst zijn voor je bedrijf. Voor elke individuele markt wordt een submap aangemaakt die SEO-voordelen biedt voor je winkel.

Verzendlabels afdrukken

Zorg ervoor dat jij en je medewerkers bekend zijn met het proces voor de fulfilment van bestellingen en het rechtstreeks in Shopify afdrukken van DHL Express-verzendlabels.

Als je een externe fulfilmentpartner gebruikt om je bestellingen af te handelen, laat je deze weten dat alle nieuwe internationale bestellingen voortaan verzendlabels en douanedocumentatie krijgen via Markets Pro.

Marketing voor je belangrijkste internationale markten

Overweeg te investeren in marketingcampagnes voor je belangrijkste internationale markten om een klantenbestand op te bouwen en internationale verkoop te stimuleren. Lees deze casestudy over hoe Markets Pro de internationale uitbreidingsinspanningen van WOLFpak een extra impuls heeft gegeven.