Taxas e custos

Quando você vende em moedas locais, é cobrada a taxa regular de processamento do Shopify Payment e uma taxa sobre conversão de moeda.

Você pode encontrar os valores das tarifas nos seus Termos de serviço.

É possível ver informações de como o preço de cada produto é calculado em um mercado específico.

Taxa do Shopify Payments

Quando você captura o pagamento de um pedido, é cobrada uma taxa do Shopify Payments para cobrir o custo de processamento do pagamento. Essa taxa depende do tipo de cartão de crédito usado (por exemplo, a taxa de um cartão VISA às vezes pode ser diferente da taxa de um cartão American Express) e do local onde o cartão de crédito está registrado:

  • Taxas de processamento de pagamento (nacionais): o custo para processar cartões de crédito emitidos no mesmo país ou região da loja.

  • Taxas de processamento de pagamento (internacional): o custo para processar cartões de crédito emitidos em um país ou região diferentes da loja.

Taxa de transação de terceiros

As taxas de transação de terceiros são cobranças que se aplicam a cada transação quando você usa um provedor de pagamento de terceiros para aceitar pagamentos de clientes. As taxas de transação cobrem o custo de integração da Shopify com provedores de pagamento externos e variam de acordo com o plano escolhido.

Quando você usa o Shopify Payments, não são cobradas taxas de transação de terceiros para pedidos processados no Shopify Payments, no Shop Pay, no Parcelamento do Shop Pay e na Finalização de compra do PayPal. Também não são cobradas taxas de transação em formas de pagamento manuais, como dinheiro, pagamento em dinheiro na entrega (COD, na sigla em inglês) e transferências bancárias.

Os lojistas do Shopify Plus que usam o Shopify Payments não pagam taxas de transação (exceto Áustria, Bélgica e Suécia).

Taxa de conversão e taxa sobre conversão de moeda

Quando você aceita pagamento em uma moeda diferente da sua moeda de pagamento, ocorre uma conversão de moeda. O valor que você recebe na moeda local do cliente (também conhecida como moeda de apresentação) é convertido em sua moeda de pagamento, e você paga uma taxa sobre conversão de moeda:

  • Taxa de câmbio: a taxa de mercado em que uma moeda é trocada por outra. A taxa de câmbio não o mesmo que a taxa sobre conversão de moeda: trata-se de uma taxa média de mercado, sem qualquer markup. Por exemplo, uma taxa de câmbio para dólar norte-americano (USD)/euro (EUR) de 0.8788 significa que US$ 1 é trocado por € 0,87.

  • Taxa sobre conversão de moeda: a Shopify cobra um valor para converter moedas ao capturar um pagamento. As taxas sobre conversão de moeda e as de cartão de crédito não são devolvidas, mas também não são cobradas adicionalmente ao emitir um reembolso ou ao receber um estorno. Elas são cobradas de acordo com o país principal da loja:

A taxa de câmbio e a taxa sobre conversão de moeda aparecem nas informações do seu pagamento. Depois que a taxa sobre conversão de moeda for calculada, ela será incluída no preço do cliente.

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