Contratar e trabalhar com Parceiros da Shopify

O Partner Directory conecta você com os Parceiros da Shopify, que podem ser contratados para auxiliar em tarefas complicadas durante a criação de uma empresa.

Você não tem o compromisso de contratar um Parceiro quando realizar o contato. Além disso, a decisão de trabalhar ou não com o profissional é inteiramente sua.

Planejar o contato com um Parceiro

Antes de tudo, é importante deixar claros todos os requisitos do trabalho para o qual você precisa de ajuda. Considere estas práticas recomendadas na hora de planejar a contratação de um Parceiro:

• Conheça os termos técnicos ou comerciais relacionados ao trabalho para o qual você precisa de ajuda. Assim, a comunicação com o Parceiro fica mais fácil.
• Faça uma pesquisa inicial para reunir insights e exemplos de empresas semelhantes. Dessa maneira, você consegue explicar melhor o que precisa.
• Defina claramente o orçamento, o cronograma e os resultados esperados para que o Parceiro possa fazer uma estimativa de valor mais precisa.

Encontrar Parceiros

Para encontrar um Parceiro, acesse o Partner Directory e confira os serviços disponíveis. É possível usar estas opções de filtro para refinar a pesquisa com base em critérios:

• Aceitação de novos clientes
• Faixa de preço em dólar norte-americano
• Serviços oferecidos
• Local
• Setor
• Idiomas falados
• Nível do parceiro

Existem quatro tipos diferentes de níveis de Parceiros: 1. "Selecionar parceiro": Normalmente preferidos por pequenas e médias empresas. 2. "Parceiros Plus": geralmente preferidos por empresas de médio e grande porte. 3. "Parceiros Premier": Normalmente preferidos por grandes empresas. 4. "Parceiros Platinum": geralmente preferidos por empresas globais.

Você também tem a opção de classificar os resultados por avaliação média ou preços dos serviços do Parceiro.

Entrar em contato com Parceiros

Quando você encontrar um Parceiro, use o botão Contato no perfil correspondente para falar com ele. Vale destacar que é preciso que você tenha feito login na conta da Shopify para entrar em contato com um Parceiro.

Preencha o formulário fornecido com suas informações de contato e uma visão geral completa da ajuda necessária, incluindo dados da loja, informações sobre o serviço, orçamento e descrição do problema.

Quando você entrar em contato com um Parceiro, as informações sobre sua solicitação são enviadas para o Parceiro por e-mail.

Trabalhar com Parceiros

Depois que o Parceiro responder à sua consulta, converse sobre como será o trabalho em conjunto e as ferramentas preferenciais. Por exemplo, talvez o Parceiro precise de uma conta de colaborador para acessar a loja e realizar determinadas tarefas.

Quando o trabalho for concluído ou em outro momento acertado entre ambas as partes, o Parceiro fará a cobrança diretamente a você. Vale destacar que esses valores não aparecem na fatura da Shopify.

Avaliar Parceiros

Você receberá solicitações de avaliação se as seguintes condições forem atendidas:

• O Parceiro foi adicionado à loja como colaborador.
• O acesso do colaborador está ativo há 1 semana ou mais.
• O Parceiro está listado no Partner Directory.

Para enviar uma avaliação, selecione o serviço relevante e avalie a qualidade do trabalho e a comunicação do Parceiro. Se quiser, você também pode inserir uma nota. Vale lembrar que as avaliações são exibidas no perfil do Parceiro no Partner Directory dentro de 48 horas após o envio por um lojista qualificado em um plano pago.