Vanliga frågor om Shopifys distributionsnätverk och COVID-19

Obs! Den här sidan visar den senaste informationen om statusen för Shopifys distributionsnätverk.

Alla distributionscenter har färdiga planer för att mildra effekterna av COVID-19 på affärsverksamheten som kan påverka din distribution. Shopifys prioritet är att leverera ordrar till dina kunder och samtidigt upprätthålla en säker miljö för de anställda. Regelbundna uppdateringar kommer att skickas i takt med att affärsvillkoren förändras.

Är Shopifys distributionsnätverk öppet?

Ja. Shopifys distributionsnätverk är i full drift för tillfället. Uppdateringar via e-post kommer att skickas om det uppstår avbrott.

Shopifys distributionscenter är fortfarande öppna eftersom frakt och distribution ses som nödvändiga tjänster. Regeringen har för närvarande endast beslutat om att stänga tjänster som inte ses som nödvändiga.

Alla distributionscentrum har planer på plats för att mildra effekterna av COVID-19 på affärsverksamhet som kan påverka din distribution. I dessa planer ingår följande åtgärder:

  • utbildning och skyddsutrustning för anställda
  • ökad frekvens av depåförvaringstjänster
  • eliminering av besökare som inte måste vara på plats
  • backup-personal i händelse av ett sjukdomsutbrott

Företagsägare kan fortfarande kontakta vårt distributionsteam via sfn-help@shopify.com. Distributionsteamet arbetar på distans och kommer inte att ge sig ut på uppdrag förrän det har identifierats som säkert att göra det.

Kan alla eller några av distributionscentrumen stängas?

Shopify utvärderar kontinuerligt tillståndet i verksamheten och kring transporten. Du kommer att kontaktas omgående för att prata igenom tjänsterna som finns tillgängliga via vårt nätverk om anställda eller allmänheten löper någon risk på grund av fortsatt verksamhet vid någon av våra distributionscenter. Shopify har ett nära samarbete med varje distributionscenter, baserat på vägledningen från Världshälsoorganisationen (WHO) och Center for Disease Control.

Kan jag flytta mina produkter om ett distributionscentrum stängs?

Om ett distributionscentrum behöver stängas kommer distributionsteamet att arbeta direkt gällande nästa steg. För tillfället rekommenderar vi inte att du flyttar dina produkter.

Accepterar du fortfarande inkommande leveranser från leverantörer?

Ja, Shopifys distributionsnätverk accepterar inkommande leveranser. Distributionsteamet meddelar dig om något ändras.

Vad ska jag göra om leveranstiderna påverkas?

Om du är transparent gentemot dina kunder gällande potentiella leveransförseningar förstår de bättre när de kan förvänta sig få sin order, vilket kan bidra till att minska all support.

Överväg att vidta följande åtgärder:

Hur kommer jag informeras om eventuella ändringar?

Den här sidan kommer att uppdateras när ny information blir tillgänglig, och du kommer att få ett e-postmeddelande om det finns några ändringar som du bör känna till. Om du har några frågor kan du kontakta din Fulfillment Merchant Manager.

Jag är mitt i en introduktion till Shopifys distributionsnätverk. Kommer jag att påverkas?

Shopify fortsätter onboardingprocessen för handlare till Shopifys distributionsnätverk. Distributionsteamet kommer kontakta dig om något ändras.

Accepterar du nya handlare i Shopifys distributionsnätverk?

Ja. Shopifys distributionsnätverk accepterar nya handlare. Om du vill komma igång börja tillämpa det nu.

Är alla budföretag fortfarande verksamma?

Ja. Alla budföretag är verksamma men vissa kör med reducerade servicenivåer på vissa rutter. Besök budföretagens webbsidor för specifik information om enskilda budföretag:

Har internationella ordrar påverkats av nuvarande gränskontroller?

Ja. Många budföretag kan inte leverera till vissa länder just då. Om du vill ha en lista över drabbade länder, se USPS internationella serviceavbrott.

Ordrar från dessa länder kan inte behandlas av Shopifys distributionsnätverk. Det kan vara bra att ta bort dessa länder från dina fraktzoner så att du inte tar emot ordrar som inte kan levereras.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis