涉及多个地点的订单管理
如果您启用地点，则可以根据库存地点对订单进行发货。订单整理为显示库存所在的地点以及您需要从中进行发货的地点。
为多个地点的订单进行发货
如果客户已创建包含多件产品的订单并且已为该订单付款，而其中一件或多件产品存放在不同地点，则您可以基于库存地点单独为部分订单发货。
步骤：
在 Shopify 后台中，转到订单。
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单击未发货订单的订单号。
如果可以使用单个地点的库存来发货订单，未发货部分则将显示订单中列出的所有产品。
如果无法使用单个地点的库存为订单发货，则未发货部分会按地点列出可供货的商品。
如果您使用 Shopify Shipping（适用于位于美国或加拿大的商店）购买订单的发货标签，请在从中对您的商品进行发货的未发货卡中选择创建发货标签。
如果您使用的是 Shopify Shipping 以外的承运商，请选择标记为已发货，并输入发货服务提供商提供的运单号。跟踪 URL 将显示在客户的发货确认和发货更新信息电子邮件中。
如果您想立即向客户发送通知电子邮件，请选择立即将发货信息发送给客户。只有在您有此客户的电子邮件地址时才会显示此选项。
单击确认发货以将订单标记为已发货。如果您使用的是 Shopify Shipping，请选择一个运输服务，然后单击购买发货标签。订单屏幕将随即更新以显示订单的发货状态。
在 Shopify 应用中，点击订单。
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点击订单发货状态为未发货的订单。
如果可以使用单个地点的存货为订单发货，商品则会显示在单个未发货部分中。
如果无法使用单个地点的库存为订单发货，则未发货部分将按地点显示商品。
如果您使用 Shopify Shipping（适用于位于美国或加拿大的商店）为订单购买发货标签，请在未发货部分中点击创建发货标签。如果从多个地点为订单发货，则您必须为每个地点点击创建发货标签。
备注：Shopify 可能会识别运单号格式，并为您选择承运商。如果没有选择，或选择错误，请从承运商下拉菜单中选择您的承运商。
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如果您使用的是 Shopify Shipping 以外的承运商，请在未发货部分中点击标记为已发货。如果从多个地点发货订单，您必须为每个地点点击标记为已发货。
输入运单号，或者点击条码图标以使用 iPhone 扫描发货标签条码。跟踪 URL 将显示在客户的发货确认和发货更新信息电子邮件中。
可选：取消选中向客户发送通知。
点击确认发货将订单标记为“已发货”。如果您使用的是 Shopify Shipping，请选择一个运输服务，然后点击购买发货标签。
在 Shopify 应用中，点击订单。
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点击订单发货状态为未发货的订单。
如果可以使用单个地点的存货为订单发货，商品则会显示在单个未发货部分中。
如果无法使用单个地点的库存为订单发货，则未发货部分将按地点显示商品。
如果您使用 Shopify Shipping（适用于位于美国或加拿大的商店）为订单购买发货标签，请在未发货部分中点击创建发货标签。如果从多个地点为订单发货，则您必须为每个地点点击创建发货标签。
备注：Shopify 可能会识别运单号格式，并为您选择承运商。如果没有选择，或选择错误，请从承运商下拉菜单中选择您的承运商。
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如果您使用的是 Shopify Shipping 以外的承运商，请在未发货部分中点击标记为已发货。如果从多个地点发货订单，您必须为每个地点点击标记为已发货。
输入运单号，或者点击条码图标以使用您的 Android 设备扫描发货标签条码。跟踪 URL 将显示在客户的发货确认和发货更新信息电子邮件中。
可选：取消选中向客户发送通知。
点击确认发货将订单标记为“已发货”。如果您使用的是 Shopify Shipping，请选择一个运输服务，然后点击购买发货标签。
更改发货地点
如果您希望从指定地点以外的其他地点为订单发货，则可以更改发货地点。通过订单详细信息中的“地点”，您可以选择所需的发货地点。
如果某种产品仅存放在您的某一个地点，则您无法更改订单的发货地点。
步骤：
在 Shopify 后台中，转到订单。
单击未发货订单的订单号。
在订单的未发货部分中，单击地点。
单击更改地点。
选择您想要进行发货的地点。
单击保存。
在 Shopify 应用中，点击订单。
点击未发货的订单。
在未发货部分中，点击
...，然后点击更改地点。选择您要进行发货的地点。
点击保存。
在 Shopify 应用中，点击订单。
点击未发货的订单。
在未发货部分中，点击
...，然后点击更改地点。选择您要进行发货的地点。
点击保存。
为订单退款
对订单进行退款将导致付款被退还给客户。在对订单进行退款时，您可以选择将商品重新入库并向客户发送通知电子邮件。您可以通过地点选择想要将商品重新入库的地点。
步骤：
在 Shopify 后台中，转到订单。
单击未发货订单的订单号。
在付款部分中，单击退款。
在退款中，输入订单中的产品数量。
选择您要为产品重新入库的地点。
如果您已发货，但客户还没有退货，则取消选中重新入库商品。仅当您跟踪订单中包含的产品的库存时，此复选框才可见。
如果您不想在发起退款时向客户发送电子邮件，则请取消选中向客户发送通知。
单击退款，为客户的订单进行退款。
在 Shopify 应用中，点击订单。
点击要退款的订单。
在订单详情页上，点击
...按钮。点击对订单退款。
使用每个订单项目旁边的
+按钮来输入售出的数量。如果您要将已退货的产品重新入库，请启用重新入库选项。重新入库的产品将添加到它们发货地点的库存中。
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可选：启用退还运费选项将运费包含在退款中。
总额字段中的数字现在应与可退款总金额字段中的数字相同。
可选：输入退款的理由。
可选：启用通过电子邮件通知客户选项，向客户发送关于退款的确认电子邮件。
点击退款。
在 Shopify 应用中，点击订单。
点击要退款的订单。
在订单详情页上，点击
⋮按钮。点击对订单退款。
使用每个订单项目旁边的
+按钮来输入售出的数量。如果您要将已退货的产品重新入库，请启用重新入库选项。重新入库的产品将添加到它们发货地点的库存中。
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可选：启用退还运费选项将运费包含在退款中。
总额字段中的数字现在应与可退款总金额字段中的数字相同。
可选：输入退款的理由。
可选：启用通过电子邮件通知客户选项，向客户发送关于退款的确认电子邮件。
点击退款。
如果您确定要对订单进行退款，请点击退款以进行确认。
在线订单发货示例
在此示例中，商店有四个地点并接收各种产品的在线订单。订单根据发货优先级和以下规则分配到各个地点：
- 尝试将订单分配到单个地点。
- 如果需要，将订单项分配到库存充足的地点，但请勿在各地点之间拆分订单项。
- 如果某产品超卖，则将订单分配到存有该产品的优先地点。
假设以下地点具有下列库存：
| 地点 | 帽子 | 衬衫 | 马克杯 | 鞋子 |
|---|---|---|---|---|
| 纽约 | 5 | 1 | 未存放 | 未存放 |
| 洛杉矶 | 0 | 5 | 1 | 未存放 |
| 芝加哥 | 1 | 0 | 5 | 1 |
| 匹兹堡 | 10 | 10 | 10 | 10 |
地点优先顺序为 1 - 纽约、2 - 洛杉矶和 3 - 芝加哥。匹兹堡不对在线订单进行发货。
订单已分配到各个地点，如下所示：
| 订单 | 已分配的地点 |
|---|---|
| 1 件衬衫 | 纽约 |
| 1 件衬衫、1 个马克杯 | 洛杉矶 |
| 1 顶帽子，1 个马克杯 | 芝加哥 |
| 2 件衬衫 | 洛杉矶 |
| 2 顶帽子，2 件衬衫 | 帽子分配到纽约，衬衫分配到洛杉矶 |
| 6 件衬衫 | 纽约 |
| 7 件衬衫 | 纽约 |
| 1 顶帽子、1 件衬衫、1 个马克杯、1 双鞋子 | 将帽子和衬衫分配到纽约、马克杯分配到洛杉矶、鞋子分配到芝加哥 |