获得 Shopify Markets Pro 订单的款项
系统将在每月第 1 天、第 8 天、第 15 天和第 22 天收集已发货且符合条件的 Markets Pro 订单的交易款项并将其合并成一笔收入款项。系统会在 1-3 个工作日内将收入款项转入您的银行账户，款项可能再需要 3 天才能在您的银行账户中可用。如果您的收入款项失败，则系统将在 72 小时内再次尝试付款，并且您将在失败时收到通知。
您仅会收到已发货且符合条件的订单的收入款项，以美元为单位。有关详细信息，请参阅使订单符合获得付款的条件。
获得付款
查看您的收入款项交易，并了解如何处理退款、预购、税费和关税。
查看您的收入款项交易
您可以在 Shopify 后台中查看您的收入款项信息和收入款项安排。交易数据包含每个已发货订单的所有成本和费用的完整明细。费用明细包括以下信息：
Markets Pro 交易将在您的银行账户和信用卡对账单上显示为 Flow Commerce。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转至财务 > 收入款项。
- 点击交易。
- 点击更多筛选条件。
- 点击付款方式。
- 选择 Markets Pro。
退款
Markets Pro 退款流程取决于订单是否已被取消：
- 如果订单未被取消，则您可以为订单的任何部分退款。订单发货后，订单便符合获取款项的条件。
- 如果订单已被取消，则您必须将已处理金额全额退还给客户。交易完成后，您将在下笔收入款项中获得退款。请考虑为客户提供用于下次购买的折扣码，而不是扣留已取消订单的款项。
如果订单已发货，则您将不会收到 Markets Pro 交易手续费、税费和关税的退款。系统可能在 180 天内完成订单任何部分的退款。对于处于拒付状态的订单，只有在解决拒付后才能对其退款。
详细了解如何为 Markets Pro 订单退款。
税费和关税
系统在包裹发货时收取税费和关税。如果您对已发货和已运输的订单进行退款，Markets Pro 将不会退还任何费用、关税和税费。
数字产品和商品收入款项要求
数字产品可包含数字礼品卡、在线课程、播客、音频效果和音乐等产品。使用 Markets Pro 销售数字产品时，您的业务需要满足以下要求：
- 数字订单必须同时包含数字产品和实体产品才能付款。如果您的订单仅包含数字产品，则您将自动成为该订单的备案商家，并且此订单不会被视为 Markets Pro 订单。
- 对于数字产品，请确保取消选择产品页面上的需要运输。如果您不更改数字产品的此设置，系统会将其视为实体产品进行处理。
- 数字产品需要存储在美国的地点。
预购
在您为订单发货前，预购订单将不会获得付款。您只会收到已发货订单的收入款项。如果您在业务中使用预购，请考虑使用标签来标识预购。在您为订单发货前，订单旁会显示需要采取操作收入款项状态。
通过应用或自动化获取款项
如果您使用第一方或第三方应用获取款项，例如使用自动化流程获取 Markets Pro 订单的款项，则应仔细检查您的授权款项是否已被获取。您可以通过在 Shopify 后台筛选订单来查看授权订单。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转至订单。
- 点击搜索和筛选按钮。
- 添加筛选条件付款状态: 已授权和备案商家: Markets Pro。
Markets Pro 发货标签
Shopify Markets Pro 发货标签可确保正确的关税处理、无缝清关、专业的运费以及更快的运输时间。
如果您使用非 Markets Pro 发货标签为订单发货，结账时收取的关税会在收入款项中发放给您。您可能需要将关税金额退还给客户。使用非 Markets Pro 发货标签时，您的客户可能被收取两次关税，或者他们的包裹可能被海关扣留。
计算 Markets Pro 收入款项
您可以使用以下公式来计算 Markets Pro 收入款项：
Total order cost – (remitted tax/VAT + remitted duty + processing fee + currency conversion fee) = Amount paid
例如，当客户购买总费用 150 欧元的衬衫时，订单的总明细将如下所示：
系统将使用交易当天的货币转换率将收入款项转换为您的货币。在此示例中，150 欧元将被转换为 158.97 美元（1 美元 = 0.94364 欧元）。
客户支付的费用
- 衬衫费用 120 欧元
- 关税 5 欧元（扣留 5.30 美元）
- 税款和增值税 10 欧元（扣留 10.60 美元）
- 国际发货成本 15 欧元
在此示例中，您的客户需要向 Global-e 支付 150 欧元。Global-e 需要汇付以下费用：
- 向政府汇付 10 欧元税款/VAT
- 向海关机构汇付 5 欧元关税
您支付的费用
- 支付 10.33 美元交易手续费（总订单价值的 6.5%）作为 Markets Pro 手续费。
- 支付货币转换费 3.62 美元 (2.5%)。系统基于总订单价值（158.97 美元）计算转换费。
您可以通过进行价格调整来将这些金额添加到客户支付的金额中。
扣除所有这些费用后，您将收到 128.77 美元。
您需要确定要向客户收取多少运费。Markets Pro 提供运费建议来帮助提高转化率。您向客户收取的运费会包含在您的收入款项中。您购买的发货标签的费用会从您的未来收入款项中扣除，并显示在订单时间表中。
使 Markets Pro 订单符合获得付款的条件
未发货 Markets Pro 订单的款项不会包含在收入款项中，并且在您为订单发货前，这些订单将具有需要采取操作收入款项状态。在 Shopify 中为您的订单分配承运商和运单号并且承运商扫描您的发货标签后，订单将被视为已发货。如果您的订单未经过获得收入款项所需的相应处理，则您可能需要执行其他操作来使您的订单符合获得付款的条件。
请查看下表，详细了解订单收入款项被阻止的可能原因、深入了解收入款项延迟的潜在原因以及您需要采取的措施：
| 收入款项被阻止的原因 | 要采取的操作 | 描述 |
|---|---|---|
| 您尚未为订单发货和运输订单 | 为订单发货和运输订单 | 承运商需要扫描您的发货标签。如果您将包裹投递到邮局，则工作人员最多可能需要 48 小时才能扫描订单。如果您使用第三方物流服务提供商，则需要提供承运商名称、运单号和 URL。如果您的订单是预购订单，那么在订单发货后，您的订单才有资格获得付款。请考虑使用标签来标识预购。 |
| 您的订单没有运单信息 | 为订单添加运单信息 | 若要为已发货的订单添加运单号，请点击订单中的添加运单信息。所有订单必须具有有效的运单号，该运单号中将显示承运商名称和活动。如果运单信息仅包含 URL，则收入款项将被阻止。使用第三方物流公司且未输入运单号时，则可能出现这种情况。 |
| 无可用承运商活动 | 请联系承运商以了解详细信息 | 当没有可用的承运商活动时，您需要直接与承运商联系，以确保您的订单已被取货，并验证正确的运单信息。如果您将包裹投递到邮局，则工作人员最多可能需要 48 小时才能扫描订单。承运商扫描包裹之前，包裹会被标记为需要采取操作。请预留扫描处理时间，处理时间可能因投递方式而异。在某些情况下，包裹似乎正在运输，因为它必须先到达承运商的运输中心，然后承运商才能扫描该订单。在此期间，订单可能仍具有需要采取操作状态。 |
| 您尚未对已取消的 Markets Pro 订单全额退款 | 为整个订单退款 | 如果订单已取消，则您需要为整个订单退款。您无法通过部分退款的订单获得收入款项。您需要将已处理的所有资金退还给客户。 |
查看具有“需要采取操作”状态的 Markets Pro 订单
您可以在 Shopify 后台查看和筛选具有需要采取操作状态的 Markets Pro 订单。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转至财务 > 收入款项。
- 点击交易。
- 点击收入款项状态，然后选择需要采取操作。
- 可选：若要筛选 Markets Pro 订单，请执行以下步骤：
- 点击更多筛选条件。
- 点击付款方式。
- 选择 Markets Pro。