在 Shopify Markets Pro 中使用 UPS 为订单发货

您可以将 UPS® Standard 和 UPS Worldwide Expedited® 作为 Shopify Markets Pro 的运输服务。

通过 Markets Pro 使用 UPS 的注意事项

使用 UPS 运输 Markets Pro 订单前,请查看以下注意事项:

  • 不能在 USPS 地点投递 UPS 包裹。USPS 投递地点仅支持投递 DHL eCommerce 包裹
  • UPS 收取 4 美元取货费用。此费用针对每次取货,而不是每个包裹。取货中可包含不通过 Markets Pro 发货的包裹。
  • UPS 不支持将邮政信箱作为 Markets Pro 的发货地或目的地地址。如果您需要发货到邮政信箱,请使用 DHL eCommerce 运输服务
  • UPS 不支持向使用墨西哥下加利福尼亚州邮政编码的目的地配送包裹。

针对 UPS 的现有 Markets Pro 商店更改

对于已使用 Markets Pro 的商店,当使用 UPS 作为承运商时,会出现以下情况:

  • 如果配送区域当前使用承运商费率,则系统将在结账时添加 UPS Standard 国际费率。
  • 如果配送区域当前使用包含运输时间的固定费率,则系统不会自动创建 UPS 运费。若要使用 UPS 固定费率,您需要在设置中手动配置 Standard International Shipping,以将其提供给客户。
  • 如果您当前在发货时使用 DHL eCommerce 的 Standard International Shipping,则系统将代表您将这些费率转变为 Economy International Shipping。这将更准确地反映使用 DHL eCommerce 发货时客户的运输时间预期。此外,如果您在发货时同时使用 DHL eCommerce 的 Standard International 和 Economy International,则您的 Standard International 固定费率不会发生任何更改。如果您通过外部合作伙伴打印标签,则 Standard International Shipping 会自动通过 UPS 发货。
  • 在抢先体验期间,发货标签价格调整不适用于购买发货标签的费用。如果您在抢先体验期间使用了 UPS,则在此期间发生的任何发货标签价格调整将在抢先体验期结束后继续有效。

Markets Pro 中的 UPS 的包裹要求

UPS 对于货件的最大计量长度和重量设置了限制。请查看下表,确保您的订单未超过这些限制。

UPS 的重量和尺寸要求
度量 UPS® Standard UPS Worldwide Expedited®
108 英寸 108 英寸
宽度 UPS® Standard 的尺寸计算方式为(长度 + 周长)。总尺寸限制为 165 英寸。 UPS Worldwide Expedited® 的尺寸计算方式为(长度 + 周长)。总尺寸限制为 165 英寸。
重量 150 磅 150 磅

Markets Pro 中的 UPS 的价值限制

使用 UPS 发货时的最大订单价值为 25,000 美元,但特定产品类别的价值限制可能因目的地国家/地区而异。

珠宝或腕表等特定产品类别中每件商品的价值不能超过 5,000 美元。例如,如果您销售珠宝,您仍然可以购买价值高达 25,000 美元的发货标签,但您需要确保单件珠宝商品的价值不超过 5,000 美元。

将产品投递到 UPS

如果您在 Markets Pro 中使用 UPS,则您可以将产品投递到 UPS 投递地点或预约取货。

预约 UPS 取货

您可以提前 1 到 7 天预约单次取货。取货时间是估计时间,并会受到交通、天气和取货地址的影响。如果您想预约多次取货,则需要至少购买一个 UPS 标签。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转至订单

  2. 若要预约取货,请执行以下任一操作:

    • 若要在购买发货标签后立即预约取货,请点击取货选项,然后点击预约 UPS 取货
    • 若要为通过 UPS 发货的订单预约取货,请创建订单,点击 ... 图标,然后点击预约 UPS 取货
  3. 取货地址部分,选择取货地址或输入自定义地址。自定义地址不会保存供将来取货使用。

  4. 取货详细信息部分中,提供以下详细信息:

    • 联系人姓名和电话号码
    • 取货日期和预计取货时间
    • 包裹所在地点,例如前台或前门
    • 供快递公司查看的任何特殊说明,例如公寓号或门禁密码。
  5. 查看取货摘要,然后点击预约取货

您可以在 Shopify 后台的订单页面中查看已预约的取件。

如果您已预约取货并需要其他相关帮助,请致电 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) 并提供您的取货确认编号和运单号。您可以在订单时间表中找到您的取货确认编号。

取消 UPS 取货

您可以取消预约取货。如果您要在临近预约时间时取消取货,可能因为时间过近而无法取消,司机仍会在预约时间到达。如果您成功取消了 UPS 取货,则此次取货的费用会以抵扣额的形式计入您的账户,您可以使用这笔费用购买发货标签或预约其他取货。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转至订单

  2. 点击查看取货

  3. 点击取消取件

  4. 再次点击取消取件进行确认。

Markets Pro 中的 UPS 的运输保险

UPS 针对丢失或损坏货件为每个货件提供高达 100 美元的保险。

发起索赔

如果您的货件丢失或损坏,请联系 Shopify 支持团队以提交索赔。如果包裹在到达时损坏,则无论采用何种运输服务,您都可以立即提交索赔。UPS 必须在包裹送达起 60 天内收到索赔通知,或者,如果包裹丢失,则必须在预定配送日期起 60 天内收到索赔通知。

发现包裹丢失或损坏时,请尽快联系 Shopify 支持团队以提交索赔。您需要提供以下信息来提交索赔:

  • 订单号
  • 收件人电话号码
  • 显示客户确认包裹丢失或损坏的消息的屏幕截图
  • 对于损坏索赔,请包含以下信息:
    • 损坏情况描述
    • 损坏包裹和产品的照片

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