搜索、查看和打印订单

默认情况下,您的所有订单都显示在订单页面。您可以自定义订单视图或创建新视图,并在其中包含筛选、排序和列安排功能,以帮助您以后快速访问订单组并对其进行优先级排序。

通过订单列表查看详细信息

当您将光标悬停在订单列表的某些部分时,便可以通过弹出窗口快速查看订单详细信息。

弹出窗口适用于以下列:

  • 客户
  • 商品
  • 标签

例如,您可以点击客户的姓名来获取客户地点、订单数量和联系信息等信息。

订单号旁边的图标还提供了额外信息。例如,您可以判断订单上是否有备注或评论,或者订单是否存在高欺诈风险。将光标悬停在图标上可打开弹出窗口。

订单视图

创建订单视图时需使用已保存的筛选条件、列选项、列顺序和排序顺序。订单视图在订单页面顶部以标签的形式显示。您可以自定义订单视图,以及创建、重命名或删除视图。如果您创建新的订单视图,该视图将添加为订单页面上的新标签。

以下订单视图是默认视图:

  • 所有
  • 未发货
  • 未付款
  • 已关闭
  • 未结
  • 如果为商店启用了“地点”,还会显示“本地配送”视图。

所有之外的任何订单视图中,您都可以执行以下更改,并将其保存到当前视图或另存为新视图:

  • 选择筛选条件
  • 显示或隐藏列
  • 将列重新排序
  • 选择排序标准和排序顺序
  • 使用自定义搜索词进行筛选
  • 重命名视图
  • 删除视图

虽然您无法更改或删除所有视图,但您可以创建基于所有视图的新视图。

显示在已保存视图中的订单会自动更新。例如,如果您保存了已付款订单的筛选条件,那么任何转为已付款状态的订单会自动添加到该订单视图中。

保存对当前订单视图的更改

除了所有视图,您可以保存对任何其他视图的更改。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到订单

  2. 更改筛选条件、列或排序顺序。

  3. 点击保存

创建新的订单视图

您可以基于现有订单视图创建新的订单视图。

您可以在保存为新视图之前或之后更改筛选条件、列和排序顺序。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到订单

  2. 在任何订单视图中,点击 ...,然后执行以下操作之一:

- 若要基于当前订单视图创建新的订单视图,请点击另存为。 - 若要基于所有订单视图创建新的订单视图,请点击创建视图

  1. 键入视图名称,然后点击保存视图创建视图

删除订单视图

您无法删除所有订单视图,但可以删除任何其他不使用的视图。

如果您删除了默认视图但之后确定需要该视图,则可以通过与创建任何新视图相同的方式来重新创建该视图。有关设置信息,请参阅订单视图的默认设置

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到订单

  2. 点击要删除的订单视图标签。

  3. 点击 ...,然后点击删除视图

  4. 若要确认删除,请点击删除视图

筛选订单

在 Shopify 后台中,您可以使用不同类型的筛选条件来更改显示的订单以及对多个订单执行批量操作。您还可以使用自定义搜索筛选订单。若要重复使用筛选条件或筛选条件组合,请将其另存为订单视图。

您可以通过订单筛选来执行以下操作:

筛选订单

筛选条件可决定订单视图中显示的订单。例如,所有视图没有筛选条件。默认的未发货视图使用值为“未发货”的发货状态筛选条件来显示您商店的所有未发货的订单。

当您选择筛选条件时,您还可以组合使用筛选条件,以便查看符合多个条件的订单。例如,您可以组合使用低风险未付款筛选条件来查看您商店中低风险且未付款的订单的列表。

您可以对订单列表使用以下筛选条件:

  • 发货方式:本地发货、到店取货、为客户发货
  • 状态:未结、已存档、已取消
  • 付款状态:已授权、已付款、已部分付款、已部分退款、待处理、已退款、未付款、已作废
  • 发货状态:已发货、未发货、已部分发货、已安排、待处理
  • 退货状态:退货中、已退货
  • 标签:按自定义订单标签进行筛选
  • 应用:按已激活的销售渠道筛选
  • 退款和查询状态:开启、提交、胜诉、败诉、任意
  • 风险级别:高、中、低
  • 日期:上周、上个月、过去 3 个月、去年或自定义
  • 信用卡:信用卡后 4 位数字

使用自定义词条筛选订单

您可以使用搜索栏来按自定义搜索词筛选订单。自定义搜索词可以单独用作筛选条件,也可以与现有类别中的筛选条件组合使用。例如,您可以通过搜索客户姓名、产品名称、SKU、订单号或国家/地区来筛选您的订单。

如果您希望系统自行重复使用自定义搜索词或将该搜索词与其他筛选条件进行组合,请将其保存到视图中。

将订单筛选条件保存到视图中

请参阅保存对当前视图的更改创建新视图

按地点筛选订单

如果您的商店有多个营业地点,则您可以按地点筛选订单。地点与您可在订单视图中保存的其他筛选条件是分开设置的。您更改地点后,新地点将应用于您的所有视图。

将第三方付款信息与 Shopify 订单匹配

在某些第三方支付服务提供商中,没有与付款关联的订单号。若要查找与付款关联的订单,如果您的第三方提供商提供了付款 ID,请使用该 ID 搜索您的订单。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到订单

  2. 使用自定义搜索词 receipt.payment_id: 和付款 ID 值进行搜索。例如,receipt.payment_id:xxx

  3. 点击订单。

  4. 若要验证网关和付款信息,请点击订单时间线中的付款事件。有关详细信息,请参阅通过时间线查看付款事件

显示、隐藏列以及对列进行重新排序

为优化每个订单视图,您可以显示、隐藏列和对列进行重新排序。您唯一无法重新排序的列是“订单”列,该列始终位于第一列。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到订单

  2. 点击

  3. 选中列使其显示,或取消选中列将其隐藏。

  4. 列列表中,点击项 handle ,将其向上拖动可向左移动列,向下拖动可向右移动列。在您执行更改时,订单列表会相应更新。

  5. 保存对视图的更改将更改另存为新视图

通过订单视图或筛选条件执行批量操作

在任何订单视图中,您都可以选择部分或所有订单并对其执行批量操作。无论您是否保存筛选条件,都可以对任何订单视图执行批量操作。但是,如果您经常执行批量操作,将筛选条件保存为订单视图可帮助您提高工作效率。

例如,您可能需要快速捕获所有付款待处理订单的资金。您可以使用批量操作来进行,这样您就不需要打开每笔订单并手动捕获资金了。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到订单

  2. 点击订单视图。

  3. 选择要编辑的项

  4. 点击某个操作或点击更多操作,然后从列表中选择一个操作。

  5. 确认您的选择(如果出现提示)。

打印订单

您可能需要生成订单的打印副本以用作自己的记录,或者在向客户发货时包括在包装箱中。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到订单

  2. 订单页面中,点击要打印的订单的订单号。

  3. 点击打印 > 打印订单页面

  4. 在打印选项窗口中,选择您的打印机和设置,然后点击打印

订单视图的默认设置

下表提供了默认订单视图的描述。如果您删除了默认订单视图,可以使用此描述来帮助您重新创建该视图。

对于每个默认订单视图,此表提供了视图名称、针对该视图可选择的筛选条件的名称以及视图中显示的列的名称。
视图名称 筛选条件名称和值
未发货
  • 状态:打开
  • 发货状态:未发货、部分发货
  • 订单号
  • 订单日期
  • 客户名称
  • 总价
  • 财务状况
  • 发货状态
  • 商品数量
  • 配送方式
  • 订单标签
未付款
  • 状态:打开
  • 财务状况:未付
  • 订单号
  • 订单日期
  • 客户名称
  • 总价
  • 财务状况
  • 发货状态
  • 商品数量
  • 订单标签
未结
  • 状态:打开
  • 订单号
  • 订单日期
  • 客户名称
  • 总价
  • 财务状况
  • 发货状态
  • 退货状态
  • 商品数量
  • 配送方式
  • 订单标签
已关闭
  • 状态:关闭
  • 订单号
  • 订单日期
  • 客户名称
  • 总价
  • 财务状况
  • 发货状态
  • 商品数量
  • 配送方式
  • 订单标签
本地配送
  • 配送方式:本地配送
  • 订单号
  • 订单日期
  • 客户名称
  • 总价
  • 财务状况
  • 发货状态
  • 商品数量
  • 配送方式
  • 订单标签

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