对合同 CSV 导入常见问题进行故障排除
如果您在导入合同的逗号分隔值 (CSV) 文件时遇到问题，请查看以下解决方案中是否列出了此问题。如果仍有问题，请联系 Shopify 支持团队。
本页相关主题
CSV 文件超过 10 MB
CSV 文件可上传的最大大小为 10 MB。如果您的 CSV 文件大于 10 MB，您可以在最大上传大小下将 CSV 拆分为多个文件以单独导入。
错误消息和解决方案
CSV 文件不包含合同信息
如果 CSV 列中的所有值都为空，则不会导入该 CSV 文件。请在每行填写所需合同信息。
CSV 文件仅包含重复合同
如果 CSV 文件中的所有 handle 列都与现有合同 handle 匹配，则不会导入该 CSV 文件，因为没有要导入的新合同。如果有要用作新合同的合同，请将 handle 更改为唯一的名称。
列错误
具有不正确列的 CSV 文件可能会产生以下任何错误：
- 列不受支持
- 列缺失
- 列重复
请确保 CSV 文件中列按正确的顺序匹配必需列。
cadence_interval_count 中描述的持续时间超过了最大值
频率间隔计数的最大值为 100 年。
具有相同 handle 的其他合同具有无效字段
对于包含多个订单项目的合同，请仅向以下列添加值：
- handle
- line_variant_id
- line_quantity
- line_current_price
- 可选：line_selling_plan_id
- 可选：line_selling_plan_name
重复合同
重复合同是指 handle 与应用中的现有合同相匹配的合同。重复合同将被忽略。如果该合同要被用作新合同，请将 handle 更改为唯一值。
delivery_address_phone 具有无效的本地配送电话号码
delivery_address_phone 必须具有有效的电话号码格式。
delivery_pickup_method_location_id 具有无效的取货地点 ID
delivery_pickup_method_location_id 必须与 Shopify 后台中地点的 ID 相匹配。
合同有无效的配送方式字段
每个配送方式都有必须包含空值的特定配送方式字段。下列方法要求将以下特定字段留空：
- 发货配送方式的相关合同具有无效字段：delivery_local_delivery_phone、delivery_local_delivery_instructions、delivery_pickup_method_location_id 字段必须留空。
- 本地配送方式的相关合同具有无效字段：delivery_pickup_method_location_id 字段必须留空。
- 取货方式的相关合同具有无效字段：所有配送地址字段 - delivery_local_delivery_phone 字段和 delivery_local_delivery_instructions 字段必须留空。
- 没有配送方式的合同具有无效字段：所有配送地址、本地配送和取货字段必须留空。
列为空
必需列必须具有值。向列中添加缺少的值。
列具有非数值的值
删除指示列中不是数值的任何字符。
列具有低于最小可接受值的值
列中的值不能低于描述的最小值。将值更改为更大的值。
列具有高于最大可接受值的值
列中的值不能高于描述的最大值。将值更改为更小的值。
列的值过长
列中的值不能超过描述的最大允许长度。请将值缩短为接受范围内的长度。
列具有格式错误
列中提供的值的格式与所需格式不匹配。例如，cadence_interval_count 列必须是数字。
列具有无效格式
line_current_price 和 delivery_price 中的所有值必须采用有效的货币格式。
delivery_address_country_code 具有无效的国家/地区代码
delivery_address_country_code 必须是有效的国家/地区代码。
currency_code 具有无效的货币代码
currency_code 值必须是有效的货币代码。
货币代码未启用
CSV 中使用的货币代码必须在您的商店中处于活跃状态。
列与任何预定义的可接受值均不匹配
cadence_interval、status 和 delivery_method_type 列中的所有值必须与 CSV 描述中描述的特定值选项之一匹配。
upcoming_billing_date 具有无效的日期时间格式
upcoming_billing_date 值采用 ISO 8601 格式的 YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ。时间以 UTC（协调世界时）表示。
upcoming_billing_date 具有无效的下个账单日期
必须将 upcoming_billing_date 值设置为导入 CSV 文件后至少 24 小时后的日期和时间。
delivery_address_zip 具有无效邮政编码
delivery_address_zip 值必须是有效的邮政编码。
customer_payment_method_id 与客户不匹配
customer_payment_method_id 必须与在同一行中指定的 customer_id 相匹配。
customer_id 具有无效的客户 ID
customer_id 值需要与 Shopify 后台中的正确客户 ID 相匹配。
customer_payment_method_id 具有无效的客户付款方式 ID
customer_payment_method_id 值需要与 Shopify 后台中正确的付款方式 ID 相匹配。
product_variant_id 具有无效的产品多属性 ID
product_variant_id 值需要与 Shopify 后台中的正确多属性 ID 相匹配。