Sözleşme CSV dosyasını içe aktarmayla ilgili yaygın sorunları giderme
Sözleşme virgülle ayrılmış değerler (CSV) dosyanızı içe aktarırken sorun yaşıyorsanız sorunun aşağıdaki çözümlerde listelenip listelenmediğini kontrol edin. Hâlâ sorun yaşıyorsanız Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.
CSV dosyası 10 MB'den büyük
CSV dosyası için maksimum yükleme boyutu 10 MB'dir. CSV dosyanız 10 MB'den büyükse CSV dosyasını, ayrı olarak içe aktarabileceğiniz, maksimum yükleme boyutunu aşmayan birden fazla dosyaya bölebilirsiniz.
Hata mesajları ve çözümleri
CSV dosyası sözleşme bilgisi içermiyor
CSV sütunlarındaki tüm değerler boşsa CSV dosyası içe aktarılmaz. Her satırı gerekli sözleşme bilgileriyle doldurun.
CSV dosyası yalnızca yinelenen sözleşmeleri içeriyor
CSV dosyasındaki tüm tanıtıcı sütunları mevcut sözleşme tanıtıcılarıyla eşleşiyorsa içe aktarılacak yeni sözleşme olmadığından CSV dosyası içe aktarılmaz. Yeni sözleşme olması gereken sözleşmeler varsa tanıtıcıları benzersiz bir adla değiştirin.
Sütun hataları
Yanlış sütunlara sahip bir CSV dosyası aşağıdaki hatalardan herhangi birine neden olabilir:
- Sütun desteklenmiyor
- Sütun eksik
- Sütun çoğaltıldı
CSV dosyanızdaki sütunların gerekli sütunlarla doğru sırayla eşleştiğinden emin olun.
cadence_interval_count sütununda açıklanan süre maksimum değerden fazla
Sıklık aralığı sayısı maksimum 100 yıldır.
Aynı tanıtıcıya sahip ek sözleşmelerde geçersiz alanlar var
Birden fazla satır öğesi içeren sözleşmeler için yalnızca aşağıdaki sütunlara değer ekleyin:
- handle
- line_variant_id
- line_quantity
- line_current_price
- İsteğe bağlı: line_selling_plan_id
- İsteğe bağlı: line_selling_plan_name
Yinelenen sözleşme
Yinelenen sözleşmeler, uygulamadaki mevcut bir sözleşmeyle eşleşen tanıtıcıya sahip sözleşmelerdir. Yinelenen sözleşmeler dikkate alınmaz. Sözleşmenin yeni bir sözleşme olması gerekiyorsa sözleşme tanıtıcıyı benzersiz bir değerle değiştirin.
delivery_address_phone geçersiz bir yerel teslimat telefon numarasına sahip
delivery_address_phone geçerli bir telefon numarası biçimiyle eşleşmelidir.
delivery_pickup_method_location_id geçersiz bir teslim alım kimliğine sahip
delivery_pickup_method_location_id Shopify yöneticinizdeki bir konumun kimliğiyle eşleşmelidir.
Sözleşmeler geçersiz teslimat yöntemi alanlarına sahip
Her teslimat yönteminin, boş değerlere sahip olması gereken belirli teslimat yöntemi alanları vardır. Aşağıdaki yöntemler bu belirli alanların boş olmasını gerektirir:
- Kargo teslimat yöntemine ilişkin sözleşmelerde geçersiz alanlar var: Delivery_local_delivery_phone, Delivery_local_delivery_instructions, Delivery_pickup_method_location_id alanları boş olmalıdır.
- Yerel teslimat yöntemine ilişkin sözleşmelerde geçersiz alanlar var: delivery_pickup_method_location_id alanı boş olmalıdır.
- Teslim alım yöntemine ilişkin sözleşmelerde geçersiz alanlar var: Tüm teslimat adresi alanları delivery_local_delivery_phone ve delivery_local_delivery_instructions boş olmalıdır.
- Teslimat yöntemi olmayan sözleşmelerde geçersiz alanlar var: Tüm teslimat adresi, yerel teslimat ve teslim alım alanları boş olmalıdır.
Sütun boş
Gerekli sütunlar değere sahip olmalıdır. Eksik değeri sütuna ekleyin.
Sütunda sayısal olmayan değerler bulunuyor
Belirtilen sütundaki sayı olmayan tüm karakterleri kaldırın.
Sütun kabul edilebilir minimum değerden düşük değerler içeriyor
Sütundaki değerler, açıklanan minimum değerden düşük olamaz. Değeri, daha yüksek bir değerle değiştirin.
Sütun kabul edilebilir maksimum değerden yüksek değerler içeriyor
Sütundaki değerler, açıklanan maksimum değerden yüksek olamaz. Değeri, daha düşük bir değerle değiştirin.
Sütunda çok uzun değerler bulunuyor
Sütundaki değerler, açıklanan maksimum izin verilen uzunluğu aşamaz. Değeri kabul edilen aralık içinde bir uzunluğa kısaltın.
Sütunda biçimlendirme hataları bulunuyor
Sütunda sağlanan değerin biçimi gerekli biçimle eşleşmiyor. Örneğin, cadence_interval_count sütununun bir sayı olması gerekir.
Sütun geçersiz bir biçim içeriyor
line_current_price ve delivery_price öğelerindeki tüm değerler geçerli bir para birimi biçiminde olmalıdır.
delivery_address_country_code geçersiz bir ülke kodu içeriyor
delivery_address_country_code geçerli bir ülke kodu olmalıdır.
currency_code para geçersiz bir para birimi kodu içeriyor
currency_code değeri geçerli bir para birimi kodu olmalıdır.
Para birimi kodu etkinleştirilmemiş
CSV dosyanızda kullanılan para birimi kodunun mağazanızda etkin olması gerekir.
Sütun önceden tanımlanmış kabul edilebilir değerlerle eşleşmiyor
cadence_interval, status ve delivery_method_type sütunlarındaki tüm değerler, CSV açıklamasında belirtilen belirli değer seçeneklerinden biriyle eşleşmelidir.
upcoming_billing_date geçersiz bir tarih saat biçimi içeriyor
upcoming_billing_date, değeri ISO 8601 biçiminde (YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ) olmalıdır. Zaman, UTC (Eş Güdümlü Evrensel Zaman) şeklinde gösterilir.
upcoming_billing_date geçersiz bir yaklaşan fatura tarihi içeriyor
upcoming_billing_date değeri, CSV dosyasının içe aktarıldığı tarih ve saatten en az 24 saat sonraki bir tarih ve saate ayarlanmalıdır.
delivery_address_zip geçersiz bir posta kodu içeriyor
delivery_address_zip değeri, geçerli bir posta kodu olmalıdır.
customer_payment_method_id müşteriyle eşleşmiyor
customer_payment_method_id, aynı satırda belirtilen customer_id ile eşleşmelidir.
customer_id geçersiz bir müşteri kimliği içeriyor
customer_id değerinin Shopify yöneticinizdeki doğru müşteri kimliğiyle eşleşmesi gerekir.
customer_payment_method_id geçersiz bir müşteri ödeme yöntemi kimliği içeriyor
customer_payment_method_id değerinin Shopify yöneticinizdeki doğru ödeme yöntemi kimliğiyle eşleşmesi gerekir.
product_variant_id geçersiz bir ürün varyasyonu kimliği içeriyor
product_variant_id değerinin Shopify yöneticinizdeki doğru varyasyon kimliğiyle eşleşmesi gerekir.