Rozwiązywanie typowych problemów z importem pliku CSV umowy
Jeśli masz trudności z importem pliku CSV umowy, sprawdź, czy ten problem jest wymieniony w prezentowanych rozwiązaniach. Jeżeli problem będzie nadal występował, skontaktuj się z pomocą techniczną Shopify.
Na tej stronie
Plik CSV przekracza 10 MB
Maksymalny rozmiar przesyłanego pliku CSV wynosi 10 MB. Jeśli plik CSV jest większy niż 10 MB, można podzielić go na wiele plików, których rozmiar jest mniejszy niż maksymalny, aby importować je osobno.
Komunikaty o błędach i rozwiązania
Plik CSV nie zawiera informacji o kontrakcie
Jeśli wszystkie wartości w kolumnach CSV są puste, plik CSV nie zostanie zaimportowany. Wypełnij każdy wiersz wymaganymi informacjami dotyczącymi umowy.
Plik CSV zawiera tylko zduplikowane kontrakty
Jeśli wszystkie kolumny uchwytu w pliku CSV są zgodne z istniejącymi uchwytami umowy, plik CSV nie zostanie zaimportowany, ponieważ nie ma nowych umów do zaimportowania. Jeśli istnieją umowy, które mają być nowymi umowami, zmień uchwyty, tak aby ich nazwa była unikalna.
Błędy kolumny
Plik CSV z nieprawidłowymi kolumnami może spowodować jeden z poniższych błędów:
- Kolumna nie jest obsługiwana
- Brak kolumny
- Kolumna jest zduplikowana
Upewnij się, że kolumny w pliku CSV są zgodne z wymaganymi kolumnami we właściwej kolejności.
Czas trwania opisany w cadence_interval_count przekracza wartość maksymalną
Przedział dla częstotliwości to maksymalnie 100 lat.
Dodatkowe kontrakty z tym samym uchwytem mają nieprawidłowe pola
W przypadku umów z wieloma pozycjami dodaj wartości tylko do następujących kolumn:
- handle
- line_variant_id
- line_quantity
- line_current_price
- Opcjonalnie: line_selling_plan_id
- Opcjonalnie: line_selling_plan_name
Duplikuj kontrakt
Zduplikowane umowy to umowy z uchwytem, który odpowiada istniejącej umowie w aplikacji. Zduplikowane umowy są ignorowane. Jeśli umowa ma być nowym kontraktem, zmień uchwyt umowy, tak aby miał unikalną wartość.
delivery_address_phone zawiera nieprawidłowy numer telefonu dla dostawy lokalnej
delivery_address_phone musi być zgodny z prawidłowym formatem numeru telefonu.
delivery_pickup_method_location_id ma nieprawidłowy ID lokalizacji odbioru
delivery_pickup_method_location_id musi być zgodny z ID lokalizacji w panelu administracyjnym Shopify.
Umowy mają nieprawidłowe pola metod dostawy
W przypadku każdej metody dostawy określone pola metody dostawy muszą zawierać puste wartości. Poniższe metody wymagają, aby puste były następujące pola:
- Umowy dotyczące metody dostawy wysyłki mają nieprawidłowe pola: pola delivery_local_delivery_phone, delivery_local_delivery_instructions i delivery_pickup_method_location_id muszą być puste.
- Umowy dotyczące metody dostawy lokalnej mają nieprawidłowe pola: pole delivery_pickup_method_location_id musi być puste.
- Umowy dotyczące metody mają nieprawidłowe pola: wszystkie pola adresu dostawy, pole delivery_local_delivery_phone oraz pole delivery_local_delivery_instructions muszą być puste.
- Umowy bez metody dostawy mają nieprawidłowe pola Wszystkie pola adresu dostawy, dostawy lokalnej i odbioru muszą być puste.
Kolumna jest pusta
Wymagane kolumny muszą zawierać wartości. Dodaj brakującą wartość do kolumny.
Kolumna zawiera wartości nieliczbowe
Usuń wszystkie znaki ze wskazanej kolumny, które nie są cyframi.
Kolumna ma wartości poniżej minimalnej dopuszczalnej wartości
Wartości w kolumnie nie mogą być niższe niż opisana wartość minimalna. Zmień wartość na wyższą.
Kolumna ma wartości powyżej maksymalnej dopuszczalnej wartości
Wartości w kolumnie nie mogą być wyższe niż opisana wartość maksymalna. Zmień wartość na niższą.
Kolumna ma wartości, które są zbyt długie
Wartości w kolumnie nie mogą przekraczać opisanej maksymalnej dozwolonej długości. Skróć wartość, tak aby nie przekraczała akceptowanej długości.
Kolumna zawiera błędy formatowania
Format wartości podanej w kolumnie jest niezgodny z wymaganym formatem. Na przykład kolumna cadence_interval_count musi zawierać liczbę.
Kolumna ma nieprawidłowy format
Wszystkie wartości w kolumnie line_current_price i delivery_price muszą mieć prawidłowy format waluty.
delivery_address_country_code ma nieprawidłowy kod kraju
Kod delivery_address_country_code musi być prawidłowym kodem kraju.
currency_code ma nieprawidłowy kod waluty
Wartość currency_code musi być prawidłowym kodem waluty.
Kod waluty nie jest włączony
Kod waluty używany w pliku CSV musi być aktywny w Twoim sklepie.
Kolumna nie pasuje do żadnej z predefiniowanych dopuszczalnych wartości
Wszystkie wartości w kolumnie cadence_interval, status i delivery_method_type muszą być zgodne z jedną z określonych opcji wartości zawartych w opisie CSV.
upcoming_billing_date ma nieprawidłowy format daty i godziny
Wartość upcoming_billing_date musi mieć format ISO 8601 YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ. Czas podany jest w formacie UTC (uniwersalny czas koordynowany).
upcoming_billing_date ma nieprawidłową nadchodzącą datę rozliczenia
Wartość upcoming_billing_date musi być ustawiona na datę i godzinę wypadającej co najmniej 24 godziny po dacie i godzinie importu pliku CSV.
delivery_address_zip ma nieprawidłowy kod pocztowy
Wartość delivery_address_zip musi być prawidłowym kodem pocztowym.
customer_payment_method_id jest niezgodna z klientem
Wartość customer_payment_method_id musi być zgodna z customer_id w tym samym wierszu.
customer_id ma nieprawidłowy ID klienta
Wartość customer_id musi być zgodna z prawidłowym ID klienta w panelu administracyjnym Shopify.
customer_payment_method_id ma nieprawidłowy ID metody płatności klienta
Wartość customer_payment_method_id musi być zgodna z prawidłowym ID metody płatności w panelu administracyjnym Shopify.
product_variant_id ma nieprawidłowy ID wariantu produktu
Wartość product_variant_id musi być zgodna z prawidłowym ID wariantu w panelu administracyjnym Shopify.