Fehlerbehebung bei häufigen Problemen beim CSV-Import im Vertrag
Wenn du ein Problem beim Importieren deiner CSV-Datei hast, prüfe, ob das Problem in den folgenden Lösungen aufgeführt ist. Wenn du weiterhin Probleme hast, wende dich an den Shopify Support.
Auf dieser Seite
CSV-Datei überschreitet 10 MB
Eine CSV-Datei hat eine maximale Upload-Größe von 10 MB. Wenn deine CSV-Datei größer als 10 MB ist, kannst du die CSV-Datei in mehrere Dateien aufteilen, die jeweils unter der maximalen Upload-Größe liegen, um sie separat zu importieren.
Fehlermeldungen und Lösungen
CSV-Datei enthält keine Vertragsinformationen
Wenn alle Werte in den CSV-Spalten leer sind, wird die CSV-Datei nicht importiert. Fülle jede Zeile mit den erforderlichen Vertragsinformationen aus.
CSV-Datei enthält nur duplizierte Verträge
Wenn alle Handle-Spalten in der CSV-Datei mit bestehenden Vertrags-Handles übereinstimmen, wird die CSV-Datei nicht importiert, da es keine neuen Verträge zu importieren gibt. Wenn es Verträge gibt, die neu sein sollen, ändere die Handles in einen eindeutigen Namen.
Spaltenfehler
Eine CSV-Datei mit falschen Spalten kann einen der folgenden Fehler verursachen:
- Spalte wird nicht unterstützt
- Spalte fehlt
- Spalte ist dupliziert
Stelle sicher, dass die Spalten in deiner CSV-Datei mit den erforderlichen Spalten in der richtigen Reihenfolge übereinstimmen.
Die in cadence_interval_count beschriebene Dauer überschreitet das Maximum
Die Anzahl der Kadenz-Intervalle ist auf maximal 100 Jahre begrenzt.
Weitere Verträge mit demselben Handle weisen ungültige Felder auf
Füge bei Verträgen mit mehreren Positionen nur Werte zu den folgenden Spalten hinzu:
- handle
- line_variant_id
- line_variant_id
- line_current_price
- optional: line_selling_plan_id
- optional: line_selling_plan_name
Duplizierter Vertrag
Duplizierte Verträge sind Verträge mit einem Handle, der einem bestehenden Vertrag in der App entspricht. Duplizierte Verträge werden ignoriert. Wenn der Vertrag ein neuer Vertrag sein soll, ändere das Vertrags-Handle in einen eindeutigen Wert.
delivery_address_phone hat eine ungültige Telefonnummer für die lokale Zustellung
Die delivery_address_phone muss mit einem gültigen Telefonnummernformat übereinstimmen.
delivery_pickup_method_location_id hat eine ungültige Abholort-ID
Die delivery_pickup_method_location_id muss mit der ID eines Standorts in deinem Shopify-Adminbereich übereinstimmen.
Verträge haben ungültige Felder für die Zustellmethode
Jede Zustellungsmethode hat spezifische Felder für Zustellungsmethoden, die leere Werte haben müssen. Bei den folgenden Methoden müssen diese spezifischen Felder leer sein:
- Verträge zur Versandart haben ungültige Felder: Die Felder delivery_local_delivery_phone, delivery_local_delivery_instructions, delivery_pickup_method_location_id müssen leer sein.
- Verträge zur lokalen Zustellmethode haben ungültige Felder: Das Feld delivery_pickup_method_location_id muss leer sein.
- Verträge zur Abholmethode haben ungültige Felder: Alle Felder für die Zustelladresse, das Feld delivery_local_delivery_phone und das Feld delivery_local_delivery_instructions müssen leer sein.
- Verträge ohne Zustellmethode haben ungültige Felder: Alle Felder für die Zustelladresse, lokale Zustellung und Abholung müssen leer sein.
Spalte ist leer
Erforderliche Spalten müssen Werte haben. Füge der Spalte den fehlenden Wert hinzu.
Spalte enthält nicht-numerische Werte
Entferne alle Zeichen aus der angezeigten Spalte, die keine Zahlen sind.
Spalte enthält Werte unterhalb des zulässigen Minimalwerts
Die Werte in der Spalte können nicht unter dem angegebenen Mindestwert liegen. Erhöhe den Wert.
Spalte enthält Werte oberhalb des zulässigen Maximalwerts
Die Werte in der Spalte können nicht über dem angegebenen Maximalwert liegen. Reduziere den Wert.
Die Spalte enthält zu lange Werte
Die Werte in der Spalte dürfen die beschriebene maximal zulässige Länge nicht überschreiten. Verlänger den Wert auf eine Länge innerhalb des akzeptierten Bereichs.
Spalte enthält Formatierungsfehler
Das Format des in der Spalte angegebenen Wertes passt nicht dem erforderlichen Format an. Zum Beispiel muss die Spalte cadence_interval_count eine Zahl sein.
Spalte hat ein ungültiges Format
Alle Werte in line_current_price und delivery_price müssen ein gültiges Währungsformat haben.
delivery_address_country_code hat einen ungültigen Ländercode
Die delivery_address_country_code muss ein gültiger Ländercode sein.
currency_code einen ungültigen Währungscode hat
Der currency_code muss ein gültiger Währungscode sein.
Währungscode nicht aktiviert
Der in deiner CSV verwendete Währungscode muss in deinem Shop aktiv sein.
Spalte stimmt mit keinem der vordefinierten zulässigen Werte überein
Alle Werte in cadence_interval, Status und delivery_method_type müssen mit einer der spezifischen Wertoptionen übereinstimmen, die in der CSV-Beschreibung beschrieben werden.
upcoming_billing_date hat ein ungültiges Datumsformat
Der Wert upcoming_billing_date muss im ISO 8601-Format YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ vorliegen. Die Zeitangabe erfolgt in UTC (koordinierte Weltzeit).
upcoming_billing_date hat ein ungültiges bevorstehendes Rechnungsdatum
Der upcoming_billing_date muss mindestens 24 Stunden nach dem Datum und der Uhrzeit, zu der die CSV-Datei importiert wird, auf ein Datum und eine Uhrzeit festgelegt werden.
delivery_address_zip hat eine ungültige Postleitzahl
Der delivery_address_zip muss eine gültige Postleitzahl sein.
customer_payment_method_id nicht mit dem Kunden überein
Die customer_payment_method_id muss mit der Angabe customer_id in derselben Zeile übereinstimmen.
customer_id hat eine ungültige Kunden-ID
Der customer_id muss mit der richtigen Kunden-ID in deinem Shopify-Adminbereich übereinstimmen.
customer_payment_method_id hat eine ungültige Kunden-Zahlungsmethoden-ID
Der customer_payment_method_id muss mit der richtigen Zahlungsmethoden-ID in deinem Shopify-Adminbereich übereinstimmen.
product_variant_id eine ungültige Produktvarianten-ID hat
Der product_variant_id muss mit der richtigen Varianten-ID in deinem Shopify-Adminbereich übereinstimmen.