常見合約 CSV 匯入問題疑難排解
如果您在匯入合約 CSV (逗號分隔值) 檔案時遇到問題，請查看下方解決方案是否列出該問題。如果您還是無法解決問題，請聯絡 Shopify 支援服務。
此頁面上
CSV 檔案超過 10 MB
上傳的 CSV 檔案不能超過 10 MB。如果您的 CSV 檔案大於 10 MB，請將 CSV 拆分成多個不超過上傳大小上限的檔案，然後逐一匯入這些個別檔案。
錯誤訊息和解決方案
CSV 檔案未包含合約資訊
如果 CSV 欄中的所有值都為空，系統將不會匯入該 CSV 檔。每列填寫所需的合約資訊。
CSV 檔案僅包含重複的合約
若 CSV 檔案中的所有控制代碼欄都與現有合約控制代碼相符，系統將不會匯入該 CSV 檔，因為沒有要匯入的新合約。若該合約是新合約，請將控制代碼變更為唯一名稱。
欄錯誤
欄不正確的 CSV 檔案可能會發生以下任何錯誤：
- 不支援欄
- 缺少欄
- 已複製欄
確保 CSV 檔案中的欄以正確順序與必要欄相符。
「cadence_interval_count」中所述的時間長度超過最大值。
配送頻率計數最多為 100 年。
具備相同控制代碼的其他合約含有無效欄位
對於包含多個商品項目的合約，僅對以下欄新增值：
- handle
- line_variant_id
- line_quantity
- line_current_price
- 選用：line_selling_plan_id
- 選用：line_selling_plan_name
重複的合約
「重複的合約」是指與應用程式中現有合約使用相符控制代碼的合約。會忽略重複的合約。若該合約是新合約，請將合約控制代碼變更為唯一值。
delivery_address_phone 有無效的當地配送電話號碼
delivery_address_phone 必須與有效的電話號碼格式相符。
delivery_pickup_method_location_id 有無效的取貨地點 ID
delivery_pickup_method_location_id 必須與 Shopify 管理介面中的地點 ID 相符。
合約有無效的配送方式欄位
每個配送方式都有必須包含空值的特定配送方式欄位。以下方法要求這些特定欄位為空白：
- 配送方式上的合約有無效欄位：delivery_local_delivery_phone、delivery_local_delivery_instructions、delivery_pickup_method_location_id 欄位必須空白。
- 當地配送方式的合約有無效欄位：delivery_pickup_method_location_id 欄位必須空白。
- 取貨方式合約有無效欄位：所有配送地址欄位、delivery_local_delivery_phone 欄位和 delivery_local_delivery_instructions 欄位必須為空白。
- 沒有配送方式的合約欄位無效 所有配送地址、當地配送和取貨欄位必須為空白。
欄為空白
必填欄必須含有值。將缺少的值新增至欄。
欄包含非數字的值
移除指示欄中不是數字的任何字元。
欄包含低於最小可接受值的值
欄中的值不得低於描述中說明的最小值。請將值變更為較大的值。
欄包含超出最大可接受值的值
欄中的值不得高於描述中說明的最大值。請將值變更為較小的值。
欄的值過長
欄中的值不能超過說明的最大允許長度。將值縮短為可接受範圍內的長度。
欄有格式錯誤
欄中提供的值的格式與所需的格式不相符。例如：cadence_interval_count 欄必須是數字。
欄的格式無效
line_current_price 和 delivery_price 中的所有值都必須為有效的幣別格式。
delivery_address_country_code 的國家/地區代碼無效
delivery_address_country_code 必須是有效的國家/地區代碼。
currency_code 的幣別代碼無效
currency_code 的值必須為有效幣別代碼。
幣別代碼未啟用
您的商店必須已啟用 CSV 中使用的幣別代碼。
欄不符合任一預先定義的可接受值
cadence_interval、status 和 delivery_method_type 欄中的所有值都必須與 CSV 說明中所述的特定值選項之一相符。
upcoming_billing_date 的日期時間格式無效
upcoming_billing_date 值必須使用 ISO 8601 格式 (YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ)。時間以 UTC (世界協調時間) 為準。
upcoming_billing_date 的下一期結帳日期無效
upcoming_billing_date 值必須至少設定為匯入 CSV 檔後的 24 小時後的日期和時間。
delivery_address_zip 的郵遞區號無效
delivery_address_zip 值必須是有效的郵遞區號。
customer_payment_method_id 與顧客不相符
customer_payment_method_id 必須與同一列 customer_id 指定的名稱相符。
customer_id 的顧客 ID 無效
customer_id 值必須與 Shopify 管理介面中的正確顧客 ID 相符。
customer_payment_method_id 有無效的顧客付款方式 ID
customer_payment_method_id 值需要與 Shopify 管理介面中正確的付款方式 ID 相符。
product_variant_id 的商品子類 ID 無效
product_variant_id 值必須與 Shopify 管理介面中正確的子類 ID 相符。