การแก้ไขปัญหาการนําเข้า CSV สัญญาทั่วไป
หากคุณประสบปัญหาในการนำเข้าไฟล์ค่าที่คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค (CSV) ของสัญญา ให้ตรวจสอบว่าปัญหาแสดงอยู่ในวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้หรือไม่ หากคุณยังพบปัญหา โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify
ไฟล์ CSV มีขนาดเกิน 10MB
ไฟล์ CSV มีขนาดอัปโหลดสูงสุด 10 MB หากไฟล์ CSV ของคุณมีขนาดเกิน 10MB คุณสามารถแบ่งไฟล์ออกเป็นหลายไฟล์ซึ่งสามารถนำเข้าแยกกันได้ ตราบใดที่ไฟล์เหล่านั้นอยู่ภายในขีดจำกัดขนาดอัปโหลดสูงสุด
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดและวิธีแก้ไข
ไฟล์ CSV ไม่มีข้อมูลสัญญา
หากค่าทั้งหมดในคอลัมน์ CSV ว่างเปล่า ไฟล์ CSV จะไม่นำเข้า กรอกข้อมูลสัญญาที่จำเป็นในแต่ละแถว
ไฟล์ CSV มีเพียงสัญญาที่ซ้ำกันเท่านั้น
หากคอลัมน์แฮนเดิลทั้งหมดในไฟล์ CSV ตรงกับตัวจัดการสัญญาที่มีอยู่ ไฟล์ CSV จะไม่นำเข้าเนื่องจากไม่มีสัญญาใหม่ที่จะนำเข้า หากมีสัญญาที่ตั้งใจจะเป็นสัญญาใหม่ ให้เปลี่ยนแฮนเดิลเป็นชื่อเฉพาะ
ข้อผิดพลาดคอลัมน์
ไฟล์ CSV ที่มีคอลัมน์ที่ไม่ถูกต้องอาจเกิดข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
- ไม่รองรับคอลัมน์
- คอลัมน์หายไป
- คอลัมน์ถูกคัดลอก
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอลัมน์ในไฟล์ CSV ของคุณตรงกับคอลัมน์ที่ต้องใช้ในลำดับที่ถูกต้อง
ระยะเวลาที่ระบุไว้ใน cadence_interval_count เกินขีดจำกัดสูงสุด
การนับช่วงจังหวะมีได้สูงสุด 100 ปี
สัญญาเพิ่มเติมที่ใช้แฮนเดิลเดียวกันมีฟิลด์ที่ไม่ถูกต้อง
หากต้องการสัญญาที่มีสินค้าเฉพาะรายการหลายรายการให้เพิ่มเฉพาะค่าในคอลัมน์ต่อไปนี้:
- handle
- line_variant_id
- line_quantity
- line_current_price
- ตัวเลือกเสริม: line_selling_plan_id
- ตัวเลือกเสริม: line_selling_plan_name
สัญญาที่ซ้ำกัน
สัญญาที่ซ้ำกันคือสัญญาที่มีแฮนเดิลที่ตรงกับสัญญาที่มีอยู่ในแอป สัญญาที่ซ้ำกันจะถูกละเว้น หากสัญญาถูกกำหนดให้เป็นสัญญาใหม่ ให้เปลี่ยนแฮนเดิลสัญญาเป็นค่าที่ไม่ซ้ำ
delivery_address_phone มีหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการจัดส่งในพื้นที่ที่ไม่ถูกต้อง
delivery_address_phoneต้องตรงกับรูปแบบหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง
delivery_pickup_method_location_id มี ID ตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง
delivery_pickup_method_location_id ต้องตรงกับ ID ของ ตำแหน่งที่ตั้ง ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
สัญญามีช่องวิธีการจัดส่งที่ไม่ถูกต้อง
วิธีการจัดส่งแต่ละวิธีจะมีช่องวิธีการจัดส่งแบบระบุค่าที่ต้องมีค่าว่าง วิธีการต่อไปนี้กำหนดให้ช่องเฉพาะเหล่านี้เว้นว่างไว้:
- สัญญาเกี่ยวกับวิธีการจัดส่งมีช่องที่ไม่ถูกต้อง: ช่อง delivery_local_delivery_phone, delivery_local_delivery_instructions, delivery_pickup_method_location_id ต้องเว้นว่างไว้
- สัญญาเกี่ยวกับวิธีการจัดส่งในพื้นที่มีช่องที่ไม่ถูกต้อง: ช่อง delivery_pickup_method_location_id จะต้องเว้นว่างไว้
- สัญญาในวิธีการรับสินค้ามีช่องที่ไม่ถูกต้อง: ช่องที่อยู่ที่จัดส่งทั้งหมด ช่อง delivery_local_delivery_phone และช่อง delivery_local_delivery_instructions สินค้าต้อง เว้นว่างไว้
- สัญญาที่ไม่มีวิธีการจัดส่งมีช่องที่ไม่ถูกต้อง ช่องที่อยู่ที่จัดส่ง การจัดส่งในพื้นที่ และการรับสินค้าทั้งหมดต้องเว้นว่างไว้
คอลัมน์ว่างเปล่า
คอลัมน์ที่ต้องมีค่า เพิ่มค่าที่ขาดหายไปในคอลัมน์
คอลัมน์มีค่าที่ไม่ใช่ตัวเลข
ลบตัวอักษรใดๆ ออกจากคอลัมน์ที่ระบุที่ไม่ใช่ตัวเลข
คอลัมน์มีค่าที่ต่ำกว่าค่าขั้นต่ำที่ยอมรับได้
ค่าในคอลัมน์ต้องไม่ต่ำกว่าค่าขั้นต่ำที่ระบุไว้ โปรดเปลี่ยนเป็นค่าที่สูงกว่า โปรดเปลี่ยนเป็นค่าที่สูงกว่า
คอลัมน์มีค่าที่สูงกว่าค่าสูงสุดที่ยอมรับได้
ค่าในคอมลัมน์ต้องไม่สูงกว่าค่าสูงสุดที่ระบุไว้ โปรดเปลี่ยนเป็นค่าที่ต่ำกว่า โปรดเปลี่ยนเป็นค่าที่ต่ำกว่า
คอลัมน์มีค่าที่ยาวเกินไป
ค่าในคอลัมน์ต้องไม่เกินความยาวสูงสุดที่อธิบายได้ ลดค่าให้สั้นลงตามความยาวภายในช่วงที่ยอมรับ
คอลัมน์มีข้อผิดพลาดในการจัดรูปแบบ
รูปแบบของค่าที่กรอกไว้ในคอลัมน์ไม่ตรงกับรูปแบบที่ต้องใช้ ตัวอย่างเช่น คอลัมน์ cadence_interval_count ต้องเป็นตัวเลข
คอลัมน์มีรูปแบบที่ไม่ถูกต้อง
ค่าทั้งหมดใน line_current_price และ delivery_price จะต้องอยู่ใน รูปแบบสกุลเงินที่ถูกต้อง
delivery_address_country_code มีรหัสประเทศที่ไม่ถูกต้อง
รหัส delivery_address_country_code ต้องเป็นรหัสประเทศที่ถูกต้อง
currency_code มีรหัสสกุลเงินที่ไม่ถูกต้อง
ค่า currency_code ต้องเป็นรหัสสกุลเงินที่ถูกต้อง
ไม่ได้เปิดใช้รหัสสกุลเงิน
รหัสสกุลเงินที่ใช้ใน CSV ของคุณต้องเปิดใช้งานในร้านค้าของคุณ
คอลัมน์ไม่ตรงกับค่าที่กำหนดไว้ล่วงหน้าที่ยอมรับได้
ค่าทั้งหมดในคอลัมน์ cadence_interval, status และ delivery_method_type ต้องตรงกับหนึ่งในตัวเลือกค่าที่อธิบายไว้ในคำอธิบาย CSV
upcoming_billing_date มีรูปแบบวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง
ค่า upcoming_billing_date ต้องอยู่ในรูปแบบ ISO 8601 คือ YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ เวลาเป็นเวลา UTC (Coordinated Universal Time)
upcoming_billing_date มีวันที่เรียกเก็บเงินที่กำลังจะมาถึงไม่ถูกต้อง
ค่า upcoming_billing_date ต้องตั้งเป็นวันที่และเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงหลังจากวันที่และเวลาที่นําเข้าไฟล์ CSV
delivery_address_zip มีรหัสไปรษณีย์ไม่ถูกต้อง
ค่า delivery_address_zip ต้องเป็นรหัสไปรษณีย์ที่ถูกต้อง
customer_payment_method_id ไม่ตรงกับลูกค้า
customer_payment_method_id ต้องตรงกับ customer_id ที่ระบุไว้ในแถวเดียวกัน
customer_id มี ID ลูกค้าที่ไม่ถูกต้อง
มูลค่า customer_id ต้องตรงกับ ID ลูกค้าที่ถูกต้องในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
customer_payment_method_id มี ID วิธีการชำระเงินของลูกค้าที่ไม่ถูกต้อง
มูลค่า customer_payment_method_id ต้องตรงกับ ID วิธีการชำระเงินที่ถูกต้องในส่วนผู้ดูแล Shopify
product_variant_id มี ID ตัวเลือกสินค้าไม่ถูกต้อง
มูลค่า product_variant_id ต้องตรงกับ ID ตัวเลือกสินค้าที่ถูกต้องในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ