Inventory management basics

庫存管理包括追蹤商家庫存,例如任何原料、零件和成品。本指南提供有助於有效管理庫存的策略和作法。

您可以在 Shopify 管理介面中的「庫存」頁面管理並追蹤庫存狀態。

瞭解您的庫存銷售週期

若要成功管理庫存,您必須瞭解庫存銷售週期。您可以分析過去的銷售資料,從而找出相關模式並預測未來的銷售狀況。

庫存銷售週期是指庫存單位從交到商家手上開始,一直到銷售給最終顧客為止的整個過程。此週期包括接收、存放、管理和銷售庫存的階段。此週期適用於每個新庫存商品。

您可使用商品庫存分析欄,在「商品」頁面上檢視有助於進行庫存管理、重新入庫和相關規劃的商品庫存指標。深入瞭解如何使用庫存分析

典型的商品庫存銷售週期包含下列階段:

  1. 採購:確定商店中特定商品的需求,並向供應商下訂單以採購這些商品。
  2. 接收和檢查:檢查庫存品質和數量,確保庫存符合您訂購的數量。向供應商回報任何差異或損壞問題。
  3. 存放:根據商品類型和要求存放商品。正確的存放作法是防止庫存損壞或遺失的重要關鍵。
  4. 庫存管理:在 Shopify 管理介面的「庫存」頁面管理庫存量,以追蹤商店中各項商品的數量。此階段的工作包括分類商品、設定存貨單位 (SKU),以及定期更新庫存記錄。
  5. 銷售:顧客下單時,您會將庫存商品出售給顧客,而庫存量將在 Shopify 管理介面中自動更新。
  6. 配送:包裝商品並將其運送給顧客。為了維持顧客滿意度,您應迅速運送商品並使用可靠的配送服務。
  7. 重新訂購:根據銷售資料和現有庫存量,決定何時重新訂購商品。在 Shopify 中,您可以使用商店的庫存分析功能來瞭解售罄率和預測銷售。
  8. 顧客意見回饋和退貨管理:收集顧客提供的意見回饋,並處理任何退貨或換貨事宜。顧客意見回饋有助於規劃未來庫存。

庫存管理方法

您可以採取幾種不同的方法,確保您的商家在正確時機提供適當的商品,同時盡可能降低成本並滿足顧客的需求。

庫存管理方法的最佳選擇取決於多項因素,例如商業模式、商品類型、需求變動和供應商可靠性。商家通常會結合使用多種方法以達庫存管理最佳化。

請參見下方的庫存管理常用方法概覽表:

庫存管理方法
方法 說明
經濟訂購量 (EOQ) EOQ 方法用於計算對商家最具成本效益的商品訂購量,旨在盡可能降低訂購和持有庫存的相關成本。此方法可在庫存存放成本和訂購成本之間取得平衡。
及時生產 (JIT) JIT 方法僅接收生產過程中所需的商品以降低庫存成本,目的是提高效率並減少浪費。使用此方法須搭配準確的預測和可靠的供應商。
ABC 分析 此方法是根據庫存的重要性將庫存分為三類:「A」商品是銷售頻率低的高價值商品;「B」商品是銷售頻率中等的中等價值商品;「C」商品是銷售頻率高的低價值商品。如此可讓商家專注管理其最有價值的商品。瞭解詳情
安全庫存 安全庫存是因應市場需求變化或供應延遲而額外保留的少量現有庫存。此方法有助於防止缺貨並維持顧客滿意度。
永續庫存管理 此方法會持續在買賣成交時即時更新庫存記錄,以提供準確的庫存數量;這個方法可透過庫存管理軟體自動執行。
先進先出 (FIFO) FIFO 是一種庫存評估方法,即先生產或獲取的資產會優先出售、使用或處置。管理易腐商品時,這麼做格外重要;此外,對所有類型的商品而言,這通常也是防止商品過期或變質的良好作法。
直運 直運服務是一種出貨作業方式,使用此作法的商店不會在庫存中保留其銷售的商品。相對的,商店會在售出商品後,向第三方購買該商品並直接運送給顧客。使用此方法的商店無須管理庫存。
寄售 寄售的商品會寄送給受託人,但在商品售出之前,寄售人 (供應商) 仍是商品的擁有者。這個方法可降低零售商的風險,因為他們只需為售出的庫存商品付款。

完成庫存檢查

為確保您的記錄與現有庫存相符,您可以定期實際檢查庫存。庫存檢查又稱為盤點,是所有企業商家處理實體商品的基礎作法。準確的庫存管理是商家成功的一大關鍵,不但有助於確保庫存量足以滿足顧客需求,還能協助您識別和防止遭竊或遺失等問題,並掌握有利規劃的寶貴資訊。

以下是引導您完成盤點流程的基本步驟:

  1. 規劃:決定何時進行盤點、誰來盤點、盤點哪些區域或品項。一般而言,盤點最好在淡季或非營業時間進行,以免盤點期間有銷售交易而產生差異。
  2. 整理:確保庫存井然有序。標記所有商品,並使用方便計算的方式加以排列。按類型、位置或任何其他對您商家有意義的方法排列商品。
  3. 設定工具:使用庫存管理工具或軟體來簡化流程。您可以使用筆和紙、試算表或專門的庫存管理軟體。條碼掃描器也有助於加快流程並減少錯誤。
  4. 計數:仔細記下每項商品並記錄數量。最好兩人協力進行,其中一人負責計數,另一人負責記錄。請務必檢查可能存放庫存的所有區域,包括儲物區、製造現場以及任何廠外地點。
  5. 再次計數:進行第二次計數以驗證數量。商品的盤點數量與系統記錄數量不一致時,這個步驟更加重要。
  6. 更新記錄:完成計數並驗證後,將庫存記錄更新為新數量。
  7. 分析:比較盤點結果與庫存記錄。如果兩者差異頗大,您便需要調查可能原因。也許您會發現失竊、損壞、存放位置錯誤,或者購買或銷售記錄有誤等問題。
  8. 定期重複盤點:定期檢查庫存。檢查庫存的頻率視您的商家類型和規模而定。有些企業每年都會進行完整盤點,但更常針對高價值商品進行小規模檢查。

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