Ofte stillede spørgsmål om gavekort

Kan et gavekort bruges mere end én gang?

Ja, forudsat at der stadig er en saldo på kortet.

Kan gavekort indlæses igen?

Nej, du kan ikke indlæse et gavekort igen.

Kan der bruges mere end ét gavekort til et køb?

Ja. En kunde kan indløse et andet gavekort ved betaling.

Kan jeg udstede et gavekort, uden at en kunde køber det?

Ja, det kan du. Få mere at vide om udstedelse af gavekort.

Hvordan kan kunderne kontrollere deres saldo?

Hvis et gavekort er tilknyttet en kundekonto, kan kunden kontrollere saldoen ved at bruge det link, der findes i e-mailen med gavekortet. For kunder, der ikke har konti, kan du kontrollere saldoen og sende oplysningerne til kunden.

Kan et gavekort bruges til at købe et gavekort?

Nej, du kan ikke bruge et gavekort til at købe et andet gavekort.

Kan et gavekort bruges som betaling for levering og skatter?

Ja, gavekort anvendes til det endelige, samlede ordrebeløb, hvilket inkluderer levering og skatter.

Kan jeg anvende en rabatkode til mit gavekortkøb?

De fleste rabatkoder kan ikke anvendes til gavekort. Undtagelsen er en produktspecifik rabatkode, hvor produktet er et gavekort.

Kan gavekort bruges sammen med en rabatkode?

Ja, gavekort er en form for betaling.

Kan gavekort bruges sammen med Shopify POS?

Ja, hvis du har Shopify-abonnement eller højere, kan du sælge og indløse gavekort i Shopify POS.

Kan jeg sælge fysiske gavekort med denne funktion?

Ja, det kan du. Du kan købe fysiske gavekort i hardwarebutikken. Få mere at vide om salg af fysiske gavekort.

Kan jeg ændre gavekortbilledet på siden Gavekort?

Ja, det kan du. Få mere at vide om tilpasning af gavekortbilleder. Dette er en avanceret tilpasning.

Kan jeg tilpasse gavekortets indløsningskode?

Nej, indløsningskoderne med de 16 cifre er tilfældige og trykt af producenten af gavekortet.

Hvorfor kan jeg ikke se hele gavekortkoden, når jeg har udstedt kortet?

Gavekortkoder anses for at være valuta, så det er kun kunden, der kan se hele gavekortkoden.

Kan webshopkunder tilpasse beløbet for et køb med gavekort?

Nej. Men i Shopify POS kan du indtaste brugerdefinerede beløb for gavekort, der er købt personligt.

Hvis en kunde vil købe et gavekort online for et beløb, der ikke sælges for i din webshop, kan du i stedet oprette et ordreudkast for beløbet. Når kunden har betalt, kan du så udstede et gratis gavekort på det pågældende beløb til kunden.

Kan jeg opkræve moms af gavekort?

Nej. Gavekort anses for at være en form for valuta, så køb bør ikke udløse moms.

Når dine kunder betaler for en ordre med brug af et gavekort, bliver de opkrævet moms for ordren. Hvis du opkræver moms af selve gavekortet, ville du opkræve moms to gange for samme transaktion.

Salgskanaler, der understøtter gavekort

Kunder kan indløse deres gavekort på enhver af dine salgskanaler, der bruger Shopifys betalingsproces:

  • Webshop
  • Køb-knap
  • Pinterest
  • Facebook (når du bruger Shopifys betalingsproces)
  • Messenger (når du bruger Shopifys betalingsproces)
  • Shopify POS

Kunder kan ikke bruge gavekort med Facebook- og Messenger-salgskanalerne, når du bruger Facebooks betalingsproces. Læs mere om valg af betalingsproces med Facebook- og Messenger-kanalerne.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis