Ofte stillede spørgsmål om gavekort

Generelle spørgsmål

  • Kan gavekort bruges sammen med Shopify POS?
  • Kan jeg sælge fysiske gavekort med denne funktion?
  • Hvor længe er gavekort tilgængelige til alle Shopify-abonnementer?
  • Hvad sker der, når gavekort fjernes fra mit abonnement?
  • Hvordan kan kunder få adgang til gavekort, der er blevet forlagt, eller som de aldrig har modtaget?
  • Hvilke regler gælder for gavekort?
  • Hvordan deler jeg et gavekort på sociale medier?

Kan gavekort bruges sammen med Shopify POS?

Ja, hvis du har Shopify-abonnement eller højere, kan du sælge og indløse gavekort i Shopify POS.

Kan jeg sælge fysiske gavekort med denne funktion?

Ja, det kan du. Du kan købe fysiske gavekort fra Shopifys hardwarebutik. Få mere at vide om salg af fysiske gavekort.

Hvor længe er gavekort tilgængelige til alle Shopify-abonnementer?

Der er ikke angivet en aktuel slutdato, men du får mindst 30-dages varsel, før gavekortfunktionen fjernes fra dit abonnement.

Udvidelsen af gavekortfunktionen til alle Shopify-abonnementsordninger er ment som en hjælp til shopejere under de økonomiske svære forhold, som coronavirussen/COVID-19 har skabt. Funktionen vil være tilgængelig, indtil påvirkningen af virussen begynder at mindskes, og virksomheder kan drives uden påvirkning fra virussen.

Hvad sker der, når gavekort fjernes fra mit abonnement?

Hvis gavekortfunktionen fjernes fra dit abonnement, kan alle eksisterende gavekort til din virksomhed stadig indløses af kunder under din betalingsproces. Du kan administrere alle gavekort, men du kan ikke oprette nye.

Hvordan kan kunder få adgang til gavekort, der er blevet forlagt, eller som de aldrig har modtaget?

Kunder kan klikke på Send gavekort igen i deres e-mail med ordrebekræftelsen. Dette link virker kun, hvis ordren er blevet behandlet.

Hvilke regler gælder for gavekort?

Lovgivninger og bestemmelser for gavekort varierer fra område til område. Hvis du vil finde ud af, hvilke regler, der gælder for dig (om du for eksempel skal opkræve skat eller hvor længe et gavekort skal være gyldigt), skal du kontakte en lokal konsulent i jura eller skat.

Hvordan deler jeg et gavekort på sociale medier?

Platformene på sociale medier kan muligvis give dig lov til at dele gavekortprodukt ved hjælp af et link til produktet på din webshop. Kunder kan købe et gavekort fra din webshop for at modtage en gavekortskode.

Udstedelse af gavekort

  • Kan gavekort udstedes med en hvilken som helst startværdi?
  • Kan jeg udstede et gavekort, uden at en kunde køber det?
  • Kan jeg udstede et gavekort som en kundekampagne?
  • Kan jeg anvende en rabat på køb af gavekort?
  • Kan webshopkunder tilpasse beløbet for et køb med gavekort?

Kan gavekort udstedes med en hvilken som helst startværdi?

Gavekort har en maksimumsværdi på 9.999,99 USD (eller tilsvarende i din lokale valuta), når det udstedes.

Kan jeg udstede et gavekort, uden at en kunde køber det?

Ja, det kan du. Få mere at vide om udstedelse af gavekort.

Kan jeg udstede et gavekort som en kundekampagne?

Ja, du kan udstede et gavekort, uden at kunden har købt det (f.eks. "Her er 10 USD i rabat på dit næste køb"). Udstedte gavekort kan dog udgøre en passiv i forhold til generering af fremtidige salg. Afhængigt af lovgivningen om gavekort i dit område må du muligvis ikke føje en udløbsdato til gavekortet eller begrænse måden, som gavekortet bruges på. Gavekortet rapportes i rapporten Passiver.

Du kan også oprette en rabatkode på beløbet. Dette giver dig mulighed for at kontrollere beløbet, anvende begrænsninger og give kampagnen en udløbsdato.

Kan jeg anvende en rabat på køb af gavekort?

Det varierer. De fleste rabatter kan ikke anvendes til gavekort. Undtagelsen er en produktspecifik rabat, hvor produktet er et gavekort. Få mere at vide om, hvordan du føjer en rabat til et gavekortprodukt.

Kan webshopkunder tilpasse beløbet for et køb med gavekort?

Nej. Men i Shopify POS kan du indtaste tilpassede beløb for gavekort, der er købt personligt.

Hvis en kunde vil købe et gavekort online for et beløb, der ikke sælges for i din webshop, kan du i stedet oprette en ordrekladde for beløbet. Når kunden har betalt, kan du så udstede et gratis gavekort på det pågældende beløb til kunden.

Brug af gavekort

  • Kan et gavekort bruges mere end én gang?
  • Kan der bruges mere end ét gavekort til et køb?
  • Kan et gavekort bruges til at købe et gavekort?
  • Kan et gavekort bruges som betaling for levering og skatter?
  • Kan gavekort bruges sammen med en rabatkode?

Kan et gavekort bruges mere end én gang?

Ja, forudsat at der stadig er en saldo på kortet.

Kan der bruges mere end ét gavekort til et køb?

Ja. En kunde kan indløse et andet gavekort ved betaling.

Kan et gavekort bruges til at købe et gavekort?

Nej, du kan ikke bruge et gavekort til at købe et andet gavekort.

Kan et gavekort bruges som betaling for levering og skatter?

Ja, gavekort anvendes til det endelige, samlede ordrebeløb, hvilket inkluderer levering og skatter.

Kan gavekort bruges sammen med en rabatkode?

Ja, gavekort er en form for betaling.

Administration af gavekort

  • Kan gavekort indlæses igen?
  • Hvordan kan kunderne kontrollere deres saldo?
  • Kan jeg ændre gavekortbilledet på siden Gavekort?
  • Kan jeg tilpasse gavekortets indløsningskode?
  • Hvorfor kan jeg ikke se hele gavekortkoden, når jeg har udstedt kortet?

Kan gavekort indlæses igen?

Nej, du kan ikke indlæse et gavekort igen.

Hvordan kan kunderne kontrollere deres saldo?

Kunder kan ikke kontrollere saldoen på deres egne gavekort, men du kan kontrollere saldoen og sende oplysningerne til kunden.

Kan jeg ændre gavekortbilledet på siden Gavekort?

Ja, det kan du. Få mere at vide om tilpasning af gavekortbilleder.

Kan jeg tilpasse gavekortets indløsningskode?

Nej, indløsningskoderne med de 16 cifre er tilfældige og trykt af producenten af gavekortet.

Hvorfor kan jeg ikke se hele gavekortkoden, når jeg har udstedt kortet?

Gavekortkoder anses for at være valuta, så det er kun kunden, der kan se hele gavekortkoden.

Salgskanaler, der understøtter gavekort

Kunder kan indløse deres gavekort på alle dine salgskanaler, der bruger Shopifys betalingsproces:

  • Webshop
  • Køb-knap
  • Facebook Shop
  • Messenger
  • Shopify POS

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis