App-übergreifende Automatisierung mit Connectors
Mit Connectors kannst du Workflows mit Triggern oder Aktionen starten und beenden, die von Apps erstellt wurden, die von Shopify oder einer installierten App stammen, die einen Connector erstellt hat.
Konfiguriere Trigger und Aktionen, die von deinen bevorzugten Apps stammen, um so automatisierte Workflows zu starten und zu beenden. Wenn du einen Trigger verwendest, sende die App Daten an Flow. Wenn du eine Aktion verwendest, sende Flow Informationen an die App.
Mit Flow kompatible Apps
Wenn du eine der unten aufgeführten Apps installiert hast, stehen dir die einzelnen Trigger und Aktionen dieser Apps automatisch in Flow zur Verfügung. Für manche dieser Apps brauchst du ein kostenpflichtiges Abonnement.
Du kannst alle der unten aufgeführten Beispiel-Workflows herunterladen, importieren und anpassen. Erfahre mehr über die Verwendung von Connectors in deinen Workflows.
Algolia
Optimiere deine Produktsuche und das Einkaufserlebnis für deine Shop-Besucher mithilfe von Algolia, um deine Conversion-Raten um ein Vielfaches zu steigern.
Trigger
- Top-Suchanfragen – Startet jeden Tag und ruft die Top-Suchanfragen in deinem Shop und die beliebtesten Ergebnisse ab.
- Top-Suchanfragen ohne Ergebnisse – Startet jeden Tag und ruft die Suchanfragen ab, die in deinem Shop keine Ergebnisse ausgeben.
- Indizierung angehalten – Startet, wenn deine Suchindizierung in Algolia angehalten wurde.
Beispiele
- Lasse dich täglich per E-Mail über Top-Suchanfragen und -Ergebnisse benachrichtigen
- Erstelle eine Trello-Aufgabe, wenn bei der Suchanfrage eines Kunden keine Ergebnisse angezeigt werden
- Lasse dich per Slack-Nachricht informieren, wenn deine Suchindizierung angehalten wurde
Asana
Organisiere Teamaufgaben und Informationen für deinen Shop in Asana.
Aktionen
- Asana-Aufgabe erstellen – Erstelle eine neue Aufgabe in einem Asana-Projekt.
Beispiele
- Erstelle eine Aufgabe in Asana, wenn das Produktinventar gering ist
- Erstelle eine Aufgabe in Asana, um Bestellungen mit hohem Risiko zu überprüfen
Back in Stock
Benachrichtige deine Kunden mit Back in Stock, wenn ein Produkt verfügbar ist.
Trigger
- Nachfrage für Produktvariante geändert – Starte einen Workflow, wenn die Nachfrage nach einem Produkt steigt.
Beispiele
Bronto
Erstelle datengesteuerte E-Mail-Marketingkampagnen mit Bronto. Erfahre mehr über die Verwendung von Bronto mit Shopify Plus.
Aktionen
- Kunde zu Bronto-Liste hinzufügen – Fügt einen Kunden zu einer bestimmten Liste hinzu. Listen in Bronto können weiter segmentiert werden. Oder es kann eine E-Mail-Sequenz ausgelöst werden, sobald ein Kunde hinzugefügt wird. Lies die Dokumentation von Bronto, um mehr über diese Aktion zu erfahren.
Beispiele
- Schicke einem Kunden an seinem Geburtstag in Bronto einen Rabatt per E-Mail
- Setze gefährdete Kunden von LoyaltyLion auf eine Bronto-Liste
- Füge Kunden, die eine Vorabbestellung über Pre-Order Manager aufgegeben haben, zu einer Bronto-Liste hinzu
- Füge Kunden, die eine positive Bewertung in Stamped Reviews verfasst haben, zu einer Bronto-Liste hinzu
Bulk Discounts
Erstelle Rabattcodes in großen Mengen mit Bulk Discounts.
Trigger
- Rabattcodes erstellt – Beginnt, wenn Bulk Discounts 100 Rabattcodes erstellt. Wenn du 500 Rabattcodes erstellst, wird dieser Trigger fünf Mal ausgelöst.
Beispiele
Callback
Verwende Callback, um eine Funktion zur Planung von Anrufen zu deinem Shop hinzuzufügen.
Trigger
- Rückruf angefordert – Startet, wenn ein neuer Rückruf angefordert wird.
Beispiele
- Erhalte eine E-Mail, wenn ein Kunde einen Rückruf anfordert
- Füge neue Rückrufanfragen zu einem Trello-Board hinzu
Covet.pics
Lade Kunden ein, ihre Bilder mit Covet.pics hochzuladen.
Trigger
- Fotoanfrage – Startet, wenn Covet.pics ein Foto von einem Kunden anfordert.
Beispiele
Conjured Referrals
Steiger mit Conjured Referrals, einem Programm für anpassbare Empfehlungen, deine Umsätze. Weitere Informationen über die Verwendung des Connektors für Conjured Referrals findest du in der Dokumentation.
Trigger
Empfehlerregistrieung – Beginnt, sobald ein Empfehler seinen Namen/seine E-Mail-Adresse in deinem Empfehlungsprogramm eingibt.
Freundesregistrierung – Beginnt, sobald ein Freund seinen Namen/seine E-Mail-Adresse eingibt, um einen Rabattcode in deinem Empfehlungsprogramm einzulösen.
Teilen durch Empfehler – Beginnt, sobald ein Empfehler einen Empfehlungs-Link teilt.
Erfolgreiche Empfehlung – Beginnt, sobald ein Freund eine Bestellung aufgibt und dabei seinen Rabatt einlöst, sofern die Bestellung nicht storniert/zurückerstattet wird, bevor die Belohnungs-E-Mail an den Empfehler gesendet wird.
Beispiele
- Vergib Treuepunkte, wenn Kunden sich für das Empfehlungsprogramm anmelden
- Erfasse erfolgreiche Empfehlungen in einer Tabelle
Customer Tagger
Nutze die Vorteile der Automatisierung, um kreative Workflows auszulösen, sobald Customer Tagger ein Tag auf einen Kunden angewendet hat. Erfahre hier, wie du den Flow Connector von Customer Tagger einrichtest. Anleitungen für bestimmte Beispielanwendungsfälle findest du hier.
Trigger
- Bestellung bearbeitet – Startet, wenn eine Bestellung von der Customer Tagger-App bearbeitet wurde.
Beispiele
- Benachrichtige das Fulfillment und tagge Bestellungen zur Überprüfung, wenn ein Kunde mit dem Tag "Serial Returner" für zu häufige Rücksendungen eine Bestellung aufgibt.
- Benachrichtige das Fulfillment, wenn ein Kunde mehrere offene Bestellungen hat.
- Belohne VIP-Kunden mit zusätzlichen Treuepunkten nach dem Kauf.
Engagement Cloud von dotdigital
Erstelle datengesteuerte Marketingkampagnen mit der Engagement Cloud von dotdigital. Erfahre mehr über die Verwendung von dotdigital mit Shopify Plus.
Aktionen
Zum Marketingprogramm hinzufügen – Füge einen Kunden zu einem vorhandenen Omnichannel-Marketingprogramm in dotdigital hinzu (z. B. E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung, Facebook-Messenger und mehr).
Kontakt erstellen oder aktualisieren – Erstelle einen Kontakt oder aktualisiere den Kontakt, falls er bereits existiert.
Beispiele
- Füge einen Kunden nach einer großen Rückerstattung zu einem Marketingprogramm hinzu
- Verschicke nach der zweiten Bestellung einen Rabattcode über einen bevorzugten Kanal (SMS, E-Mail oder Facebook Messenger)
- Sende 7 Tage vor dem Geburtstag eines Kunden eine Push-Benachrichtigung
- Füge einen Kunden zu einem Marketingprogramm hinzu, wenn dieser eine 1-Sterne-Bewertung hinterlässt
- Füge einen Kunden zur Begrüßungssequenz hinzu, wenn dieser eine Vorabbestellung abschickt
- Melde Kunden erneut für ein E-Mail-Marketingprogramm an
- Setze Großhandelskunden auf die E-Mail-Liste
Edit Order by Cleverific
Bearbeite Bestellungen und sende Zahlungsaufforderungen für Änderungen mit Edit Order by Cleverific.
Aktionen
- Artikel bearbeiten und hinzufügen – Füge einen oder mehrere Artikel zu einer Bestellung in Edit Order hinzu. Die App storniert die ursprüngliche Bestellung und erstellt ein Duplikat, um diese zu ersetzen. Die zusätzlichen Artikel werden dem Duplikat der Bestellung hinzugefügt. Hinweis: Du musst eine Artikelvorlage in Edit Order erstellen, um diese Aktion zu verwenden. Detaillierte Anweisungen findest du bei Edit Order.
Beispiele
- Füge mit Edit Order kostenlose Produkte zu einer Bestellung hinzu, wenn ein bestimmter Rabattcode verwendet wird
- Füge bei Bestellungen über €100 mit Edit Order ein kostenloses Geschenk hinzu
Emarsys
Biete echte 1:1-personalisierte Omnichannel-Erfahrungen mit branchenspezifischen Anwendungsfällen in der Customer Engagement Platform Emarsys. Hier erhältst du mehr Informationen über die Verwendung von Emarsys mit Shopify Plus.
Trigger
Gutes Feedback nach dem Kauf – Triggert ein Ereignis in Emarsys, nachdem eine positive Produktbewertung gepostet wurde.
Schlechtes Feedback nach dem Kauf – Triggert ein Ereignis in Emarsys, nachdem eine negative Produktbewertung gepostet wurde.
Wunschzettel-Preissenkung – Triggert ein Ereignis in Emarsys, um Kunden darauf aufmerksam zu machen, dass Produkte auf ihrer Wunschliste im Angebot sind.
Wunschzettel wieder auf Lager – Triggert ein Ereignis in Emarsys, um Kunden darauf aufmerksam zu machen, dass Produkte auf ihrer Wunschliste wieder auf Lager sind.
Wunschzettel-Erinnerung – Triggert ein Ereignis in Emarsys, um Kunden daran zu erinnern, dass noch Produkte auf ihrer Wunschliste vorhanden sind.
Empfiehl einen Freund (Loyalty) – Triggert ein Ereignis in Emarsys, nachdem ein Freund eine Bestellung mit dem eingelösten Rabatt aufgegeben hat, und gibt dafür einen Emarsys Loyalty-Anreiz aus.
Kontaktdaten festlegen – Lege für ein Kundenfeld einen bestimmten Wert in der Kontaktdatenbank von Emarsys fest.
Externes Ereignis triggern (allgemein) – Triggert ein externes Ereignis in Emarsys.
Beispiele
- Benachrichtige Kunden über Emarsys, dass ihre beliebten Artikel in Growave wieder auf Lager sind.
- Benachrichtige Kunden über Emarsys, dass die Artikel in ihrer Growave-Wunschliste im Angebot sind.
- Benachrichtige Kunden mit Emarsys, um sie daran zu erinnern, dass noch Artikel in ihrer Wishlist Plus-Wunschliste vorhanden sind.
- Schreibe Treuepunkte in Emarsys nach erfolgreicher Empfehlung eines Freundes in Conjured Referrals gut.
- Identifiziere Promoter und Kritiker in Emarsys, nachdem sie eine Yopto-Produktbewertung gesendet haben.
Enquire-Umfragen nach dem Kauf
Erfahre mehr über deine Kunden und informiere dichh über Marketingaktivitäten mit Enquire-Umfragen nach dem Kauf. Weitere Informationen über die Verwendung dieses Connectors findest du auf der Websitevon Enquire.
Trigger
- Neue Umfrageantwort – Startet, wenn ein Kunde eine Umfrage nach dem Kauf beantwortet hat.
Beispiele
- Vergib Loyalitätspunkte für die Teilnahme an einer Umfrage nach dem Kauf
- Füge Ergebnissen von Umfragen nach dem Kauf zu einem Google Sheet hinzu
Google Tabellen
Erstelle Tabellenblätter und bearbeite diese zusammen mit anderen in Google Tabellen. Flow enthält einen Google Tabellen-Connector.
Aktionen
-
Zeile zu Tabellenblatt hinzufügen – Füge am Ende eines Google-Tabellenblattes eine Zeile hinzu. Verwende Kommas, um die Werte in mehrere Spalten in der Zeile aufzuteilen. Wenn die Werte, die du hinzufügen möchtest, Kommas enthalten, musst du einen Liquid-Filter verwenden, um sie zu entfernen oder zu ersetzen. Um z. B. Kommas zu entfernen, kannst du diesen Code verwenden:
{{ product.title | remove: ',' }}. Wenn du Kommas durch ein anderes Zeichen ersetzen möchtest, wie z. B. einen Bindestrich (-), kannst du diesen Code verwenden:{{ product.title | replace: ',', '-' }}.
Beispiele
- Verfolge Kunden, die keine Shop-Konten erstellt haben, in einem Google-Tabellenblatt
- Füge neue Großhandelsanwendungen zu einem Google-Tabellenblatt hinzu
- Verfolge negative Produktbewertungen von Stamped Reviews in einem Google-Tabellenblatt
Gorgias
Verwalte den Kundensupport und den Live-Chat mit Gorgias an einem Ort.
Aktionen
- Ein Ticket erstellen - Erstelle in Gorgias ein Ticket, das eine einzige interne Notiz enthält.
Beispiele
Growave
Erreiche deine Zielgruppe, interagiere mit ihnen und steigere deine Conversions mit Growave. Weitere Informationen zur Verwendung dieses Connectors findest du im Help Center von Growave.
Trigger
- Beliebte Artikel des Kunden sind wieder auf Lager – startet, wenn ein Produkt in einer Wunschliste wieder vorrätig ist
- Beliebte Artikel des Kunden warten – startet, wenn der Kunde die E-Mail-Adresse eingibt, um seine Wunschliste zu speichern
- Bevorzugte Produkte des Kunden stehen zur Verfügung – startet, wenn die Produktvariante auf der Wunschliste wieder vorrätig ist
- Artikel der Wunschliste des Kunden wird in Kürze ausverkauft sein – startet, wenn das Produkt auf einer Wunschliste knapp auf Lager ist
- Wunschliste des Kunden befindet sich im Angebot – startet, wenn das Produkt auf der Wunschliste zum Verkauf steht
- Überprüfung für kürzlich gekauften Artikel anfordern – startet, wenn du festgelegt hast, dass Growave eine Überprüfung verlangt, nachdem ein Artikel gekauft wurde
- Jemand hat eine Bewertung hinterlassen – startet, wenn eine Bewertung übermittelt wird
- Jemand hat eine Frage gestellt – startet, wenn eine Frage zu einem Produkt gestellt wird
Beispiele
- Sende eine E-Mail, wenn ein Artikel für die Wunschliste im Angebot ist
- Support-Ticket bei Frage zu einem Produkt erstellen
In Stock Alerts
Benachrichtige Kunden mit In Stock Alerts, wenn Produkte wieder auf Lager sind.
Trigger
- "Wieder auf Lager"-Benachrichtigung abonniert – Startet, wenn ein Kunde eine Benachrichtigung abonniert, um informiert zu werden, wann ein Produkt wieder auf Lager ist.
Beispiele
Klaviyo
Erstelle flexible Social-Media- und E-Mail-Marketing-Kampagnen mit Klaviyo.
Aktionen
- Ein Ereignis verfolgen – Sendet Daten von deinem Workflow als Ereignis an Klaviyo. Detaillierte Anweisungen zur Verwendung dieser Aktion findest du bei Klaviyo.
Beispiele
- Verfolge ein Ereignis in Klaviyo, wenn ein Kunde eine neue Treuestufe in LoyaltyLion erreicht
- Verfolge ein Ereignis in Klaviyo, wenn ein Kunde schnell konvertiert wird
- Löse eine E-Mail in Klaviyo aus, wenn LoyaltyLion anzeigt, dass ein Kunde Geburtstag hat
- Verfolge ein Ereignis in Klaviyo, wenn eine Fotoanfrage in Covet.pics übermittelt wird
- Verfolge ein Ereignis in Klaviyo, wenn Kunden in LoyaltyLion gefährdet sind
Klevu Search
Erstelle mit Klevu Search eine selbstlernende Suche.
Trigger
- Top-Suchanfragen – Rufe die Top-Suchanfragen in deinem Shop und die Top-Suchanfragen ohne Ergebnisse ab.
Aktionen
- Produkt in der Suche herauf- oder herabstufen – Stufe ein Produkt in den Ergebnissen von Klevu Search herauf oder herab, indem du den Boosting-Score basierend auf der Inventarmenge festlegst.
Beispiele
- Erhalte alle zwei Tage eine E-Mail-Benachrichtigung über Top-Suchanfragen
- Stufe ein Produkt in den Suchergebnissen basierend auf dem Inventarbestand herauf oder herab
Launchpad
Mit Launchpad kannst du Ereignisse wie Vertriebsaktionen, Produkteinstellungen und Nachbestellungen planen, koordinieren und ausführen. Erfahre hier mehr.
Trigger
Ereignis gestartet – startet, wenn ein Launchpad-Ereignis beginnt
Ereignis beendet – startet, wenn ein Launchpad-Ereignis endet
Beispiele
Kunden über PushOwl benachrichtigen, wenn ein Launchpad-Ereignis beginnt
Teammitglieder über Slack benachrichtigen, wenn ein Launchpad-Ereignis endet
Littledata
Synchronisiere deinen Shopify-Shop, bezahlte Anzeigen und die Abonnementlösung von Google Analytics über Littledata.
Aktionen
- Google Analytics-Kundenereignis – sende ein benutzerdefiniertes Ereignis basierend auf dem Kundenverhalten an Google Analytics
- Google Analytics-Bestellereignis – sendee ein benutzerdefiniertes Ereignis an Google Analytics und verknüpfen es mit dem Kunden, der bestellt hat
Beispiele
Loox Photo Reviews
Sammle Fotobewertungen und präsentiere sie in ansprechenden Galerien mit Loox.
Aktionen
- Neue Bewertung – Startet, wenn eine neue Bewertung eingeht.
Beispiele
- Belohne Kunden mit Treuepunkten, wenn diese eine Bewertung in Loox übermitteln
- Erstelle ein Ticket in Gorgias, wenn du eine negative Bewertung in Loox erhältst
- Lasse dich benachrichtigen, wenn du eine negative Bewertung in Loox erhältst
- Verfolge negative Bewertungen von Loox in einer Google Tabelle
LoyaltyLion
Verwalte dein Treue- und Empfehlungsprogramm mit LoyaltyLion. Besuche LoyaltyLion für Anweisungen zur Verwendung der zugehörigen Trigger und Aktionen.
Trigger
- Kunde eine Treuestufe nach unten – Startet, wenn ein Kunde eine Treuestufe nach unten rutscht.
- Kunde eine Treuestufe nach oben – Startet, wenn ein Kunde eine Treuestufe nach oben steigt.
- Kunde hat in 7 Tagen Geburtstag – Startet 7 Tage vor dem Geburtstag eines Kunden.
- Kundengeburtstag ist heute – Startet am Geburtstag eines Kunden.
- Kunde hat genug Punkte für eine Prämie – Startet, wenn ein Kunde über ausreichend Punkte verfügt, um eine Prämie in seiner Treuestufe einzulösen.
- Kunde wurde ins Segment "Gefährdet" verschoben – Startet, wenn ein Kunde die Treuestufe "Gefährdet" erreicht.
- Kunde wurde ins Segment "Loyal" verschoben – Startet, wenn ein Kunde die Treuestufe "Loyal" erreicht.
- Kunde wurde ins Segment "Zurückgewinnen" verschoben – Startet, wenn ein Kunde die Treuestufe "Zurückgewinnen" erreicht.
Aktionen
- Punkte hinzufügen – Fügt einem Kunden in LoyaltyLion Punkte hinzu.
- Stufe ändern – Ändert die Treuestufe eines Kunden in LoyaltyLion.
Beispiele
- Ändere die Treuestufe in LoyaltyLion, wenn der Kunde in Wishlist Plus Produkte zu einer Wunschliste hinzufügt
- Belohne einen Kunden mit Punkten in LoyaltyLion, wenn er in Stamped Reviews eine Bewertung einreicht
- Schicke einem Kunden an seinem Geburtstag in Bronto einen Rabatt per E-Mail
- Verfolge ein Ereignis in Klaviyo, wenn ein Kunde eine neue Treuestufe in LoyaltyLion erreicht
- Verfolgee ein Ereignis in Klaviyo, wenn ein Kunde ausreichend Punkte für eine Prämie in LoyaltyLion gesammelt hat
- Gib Kunden Treuepunkte, wenn sie Produkte zu Listen in Wishlist Plus hinzufügen
Mesa
Erweitere deinen Onlineshop mit der E-Commerce-Automatisierung von Mesa.
Trigger
- Mesa Output – startet eine Automatisierungsanfrage, wenn Mesa Daten an Flow sendet
Aktionen
- An Mesa senden – Daten an Mesa senden, um eine Automatisierung zu beginnen
Nosto
Erstelle mit Nosto ein einheitliches und personalisiertes Einkaufserlebnis, das auf dem Kundenverhalten basiert. Weitere Informationen zur Verwendung dieses Konnektors findest du im Hilfebereich von Nosto.
Aktionen
- Kunden zu Nosto-Segment hinzufügen – Fügt einen Kunden zu einem Nosto-Segment hinzu und ermöglicht beim Besuch in deinem Onlineshop ein personalisiertes Benutzererlebnis.
Beispiele
- Personalisiere das Shop-Erlebnis für VIP-Kunden
- Personalisiere das Shop-Erlebnis für Kunden, die eine Bewertung hinterlassen haben
- Personalisiere den Shop basierend auf den Stufen deines Treueprogramms
- Personalisiere deinen Shop für Kunden, die einen Artikel zurückgegeben haben
Okendo
Erfasse Produktbewertungen, Bewertungen, Fotos/Videos, U LUGE, Q&A und Feedback mit Okendo. Weitere Informationen zur Verwendung dieses Connectors findest du in der Dokumentation von Okendo.
Trigger
- Okendo-Bewertung erstellt – Startet, wenn eine Bewertung übermittelt wird.
Beispiele
- Neue Produktbewertungen mit Slack veröffentlichen oder ablehnen
- Bei Erstellung einer neuen Produktbewertung Benachrichtigungen senden, Verfolgungen durchführen und ein Support-Ticket erstellen
- Einen Kunden zu einem dotdigital-Marketingprogramm hinzufügen, wenn dieser eine negative Bewertung einsendet
Omnisend
Verwende Omnisend als zentrale Plattform, um abgebrochene Warenkörbe und verlorene Kunden zurückzugewinnen und über den gesamten Lebenszyklus hinweg per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung und über andere Kanäle mit ihnen zu kommunizieren.
Weitere Informationen zur Verwendung dieses Connectors findest du in der Dokumentation von Omnisend.
Aktionen
Kundeninformationen erstellen oder aktualisieren: Erstelle einen neuen Kunden oder aktualisiere die Daten eines vorhandenen Kunden im Konto des Kunden bei Omnisend.
Ereignisse nachverfolgen: Schicke ein Ereignis an dein Omnisend-Konto, um einen Workflow auszulösen.
Beispiele
- Kunden mit Omnisend benachrichtigen, wenn eine Bestellung zur Abholung bereit ist
- Kunden mit Omnisend benachrichtigen, wenn Growave feststellt, dass beliebte Artikel wieder auf Lager sind
- Kunden mit Omnisend benachrichtigen, wenn Growave feststellt, dass ein Artikel auf der Wunschliste bald ausverkauft sein wird
- Kunden in Omnisend aktualisieren, wenn sie in LoyaltyLion in das Segment "Zurückgewinnen" verschoben werden
- Ein Ereignis in Omnisend nachverfolgen, wenn ein Kunde in Stamped eine Frage stellt
- Kunden, die positive Stamped-Bewertungen hinterlassen, zu Omnisend hinzufügen
Order Merger
Bestellungen mit Order Merger zu einer einzigen Bestellung zusammenführen.
Trigger
- Bestellungen zusammengeführt – Beginnt, sobald Bestellungen durch den Order Merger zusammengeführt werden.
Beispiele
Order Tagger
Nutze die Vorteile der Automatisierung, um kreative Workflows auszulösen, sobald Order Tagger Tags auf deine Bestellungen angewendet hat. Erfahre hier, wie du den Flow Connector von Order Tagger einrichtest. Anleitungen für bestimmte Beispielanwendungsfälle findest du hier.
Trigger
- Bestellung bearbeitet – Startet, wenn eine Bestellung von der Order Tagger-App bearbeitet wurde.
Beispiele
- Benachrichtige dein Kundensupport-Team über alle aufgeteilten Fulfillments.
- Benachrichtige deinen Fulfillment-Provider per HTTP Push über bevorstehende Bestellungen.
Persosa
Personalisiere deine gesamte Customer Journey, indem du Echtzeitdaten mit Persosa nutzt.
Trigger
- Neue Sitzung – Startet, wenn ein Besucher eine neue Sitzung beginnt.
- Attribut festgelegt – Startet, wenn ein Attribut für eine Identität festgelegt wird.
- Lookup festgelegt – Startet, wenn für eine Identität ein Lookup festgelegt wird.
Aktionen
- Attribut festlegen – Lege ein Attribut für eine Identität fest.
Beispiele
- Personalisiere das Shop-Erlebnis, nachdem ein Kunde in ein Risikosegment verschoben wurde
- Personalisiere das Shop-Erlebnis, nachdem eine Vorabbestellung abgeschickt wurde
- Personalisiere das Shop-Erlebnis, nachdem sich ein Kunde für den Großhandelskanal registriert hat
- Personalisiere das Shop-Erlebnis, wenn ein Produkt auf die Wunschliste gesetzt wird
- Sende eine E-Mail, wenn der Kunde ein personalisiertes Erlebnis auf der Website sieht
- Füge für Kunden Punkte hinzu, die bei einem VIP-Angebot kaufen
Plobal-apps
Erstelle mit Plobal appsNative IOS-, Android-und Google Instant Mobile-Apps für deinen Shopify-Shop.
Aktionen
- Individuelle Push-Benachrichtigung – sende eine Push-Benachrichtigung an alle deine mobilen Apps-Nutzer.
- Push-Kampagne senden – sende eine Push-Benachrichtigung an einen einzelnen Nutzer der mobilen App.
Beispiele
- App Push-Benachrichtigung an Kunden zum Geburtstag senden
- Bei Produktveröffentlichung Push-Benachrichtigung in App senden
- BeLohne Kunden, die Bestellungen über Mobile App mit Treuepunkten aufgeben
Pre-order Manager
Akzeptiere Vorabbestellungen mit Pre-Order Manager.
Trigger
- Vorabbestellung erstellt – Startet, wenn eine Vorabbestellung in der App Pre-Order Manager erstellt wird.
Beispiele
- Füge Kunden, die eine Vorabbestellung in Pre-Order Manager aufgegeben haben, zu einer Bronto-Liste hinzu
- Belohne Kunden in Swell Rewards, wenn sie eine Vorabbestellung in Pre-Order Manager aufgegeben haben
Web-Push-Benachrichtigungen von PushOwl
Sorge mit Push-Benachrichtigungen von PushOwl dafür, dass neue Besucher zu treuen Kunden werden. Weitere Informationen zur Verwendung dieses Connectors findest du im PushOwl Help Center.
Aktionen
- Push-Benachrichtigung senden – Sende eine Browsers-Push-Benachrichtigung an einen Abonnenten.
- Push-Kampagne senden – Sende eine Browsers-Push-Benachrichtigung deines an alle deine Abonnenten.
Beispiele
- Browser-Push-Benachrichtigung senden, wenn die Bestellung versendet wird
- Browser-Push-Benachrichtigung senden, wenn die Rückerstattung verarbeitet wird
- Browser-Push-Benachrichtigung nach der zweiten Bestellung des Kunden senden
- Browser-Push-Benachrichtigung für bestimmte Produktversionen senden
ReConvert
ReConvert erhöht den Umsatz, indem deine Dankesseite mit zahlreichen Upselling- und Cross-Selling-Funktionen optimiert wird. Weitere Informationen zur Verwendung dieses Connectors findest du in der Dokumentation von ReConvert.
Trigger
Kunde hat Geburtstag gesendet - startet, wenn ein Kunde seinen Geburtstag auf der Dankesseite sendet.
Kunde hat einen Produktkommentar gesendet – startet, wenn ein Kunde auf der Dankesseite einen Produktkommentar sendet.
Kunde hat die Frage beantwortet – startet, wenn ein Kunde auf der Dankes-Seite eine Antwort auf eine Post-Kauf Umfrage sendet.
Kunde hat Bestellung verfolgt – startet, wenn ein Kunde auf die Schaltfläche "Verfolgen" auf der Dankesseite klickt.
Kunde hat ReConvert verwendet – startet, wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, indem er ein ReConvert-Widget verwendet.
Aktionen
- Kundengeburtstag aktualisieren – aktualisiere den Geburtstag eines Kunden in ReConvert.
Beispiele
- Verfolge alle ReConvert-Upselling-Bestellungen in Google Sheets und sende mit Omnisend eine Dankesmail
- Antworte einem Kunden mit Bronto, wenn ein Kunde einen Produktkommentar in ReConvert sendet
- Füge Kunden, die ihren Geburtstag in ReConvert eingeben, ein Geburtstags-Tag hinzu.
Rise.ai
Belohne Kunden mit Geschenkgutscheinen und Shop-Guthaben mit Rise.ai.
Aktionen
- Geschenkgutschein ausstellen – Stelle einen Geschenkgutschein aus und schicke ihn per E-Mail an einen Kunden.
Beispiele
SaveMySales
Stärke die Kundenbindung durch eine personalisierte SMS-Strategie mit SaveMySales. Mehr Informationen zur Verwendung des SaveMySales-Connector findest du in der zugehörigen Dokumentation.
Aktionen
- Textnachricht senden – Sende mit SaveMySales eine SMS-Nachricht an deinen Kunden.
Beispiele
- Eine Textnachricht senden, wenn die Bestellung versandt wird
- Eine Textnachricht an neue E-Mail-Listenmitglieder senden
- Eine SMS-Konversation starten, nachdem ein Kunde eine Bewertung abgegeben hat
- Starte eine SMS-Konversation mit einem über Conjured geworbenen Kunden
- Starte eine SMS-Konversation mit Kunden, die an einer Enquire-Umfrage teilnehmen
Scribeless
Verbessere die Kundenerfahrung und steigere deine Verkäufe, indem du handschriftliche Notizen mit Scribeless an Kunden sendest. In der Dokumentation findest du mehr Informationen über die Verwendung des Scribeless Connectors.
Aktionen
- Neuen Empfänger hinzufügen – fügt einen Kunden zu einer vorhandenen Scribeless-Marketingkampagne hinzu
Beispiele
Slack
Slack bringt Team Kommunikation und Zusammenarbeit in eine Messaging-Plattform.
Aktion
- Slack-Nachricht senden – sende eine Nachricht an einen beliebigen Benutzer oder Kanal in einem Slack-Team.
Beispiele
Smile.io
Erstelle deine Kundentreue- und Empfehlungsprogramme mit Smile.io.
Aktion
- Smile-Aktivität senden – Sendet Daten aus deinem Workflow als Aktivität an Smile.io. Detaillierte Anweisungen zur Verwendung dieser Aktion findest du bei Smile.io.
Beispiele
- Belohne Kunden in Smile für ihre zweite Bestellung
- Belohne Kunden in Smile, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben
SMSBump
Kommuniziere mit Kunden über SMS-Nachrichten mit SMSBump.
Aktionen
- SMS mit SMSBump senden – Sendet eine SMS mit SMSBump an deinen Kunden.
Beispiele
SMS + Facebook Messenger von Tobi
Bestellwiederherstellung mit Tobi, einem SMS- und Facebook Messenger-Bot.
Aktionen
- SMS message mit Tobi senden – Sende nach einem Ereignis eine SMS an eine bestimmte Nummer.
Beispiele
- Schicke einem Kunden eine SMS, in der du um eine Produktbewertung bittest
- Schicke 30 Tage nach der ersten Bestellung eines Kunden per Textmitteilung einen Rabattcode
- Schicke einem neuen Newsletter-Abonnenten per Textmitteilung einen Rabattcode
Stamped.io Reviews
Verwalte Kundenbewertungen mit Stamped.io Reviews.
Trigger
- Neue Bewertung – Startet, wenn ein Kunde eine neue Produktbewertung einreicht.
- Neue Frage – Beginnt, sobald ein Kunde eine neue Frage sendet.
- Neuer Network Promoter Score – Beginnt, sobald ein Kunde seine Antwort auf den Network Promoter Score (NPS) übermittelt.
Aktionen
- Anfrage zur Bewertungserhebung stoppen – Stoppt eine geplante E-Mail mit einer Bewertungsanfrage.
Beispiele
- Verfolge negative Produktbewertungen von Stamped in einer Google Tabelle
- Verfolge negative Produktbewertungen von Stamped in einer Google Tabelle
- Stoppe eine E-Mail mit einer Bewertungsanfrage in Stamped Reviews, wenn ein Kunde ein Produkt zurückgibt
- Lass sich benachrichtigen, wenn du eine negative Produktbewertung in Stamped Reviews erhältst
- Erstelle ein Ticket in Gorgias, wenn du eine negative Produktbewertung in Stamped Reviews erhältst
Swell Rewards
Verwalte deine Treue- und Empfehlungsprogramme mit Swell Rewards.
Aktionen
- Mit Punkten belohnen – Füge Punkte zu einem Kunden in Swell Rewards hinzu.
Beispiele
- Belohne Kunden, die ihre zweite Bestellung aufgeben, mit Punkten in Swell Rewards
- Belohne Kunden, die eine Vorabbestellung in der App Pre-Order Manager aufgeben, mit Punkten in Swell Rewards
- Belohne Kunden, die Produkte zu ihrer Wunschliste in Wishlist Plus hinzufügen, mit Punkten in Swell Rewards
Tapcart
Erstelle mit Tapcart eine mobile App für deinen Shop.
Aktionen
- Push-Benachrichtigung senden – Sende eine Push-Benachrichtigung an Kunden, die deine Tapcart-Mobilapp verwenden.
Beispiele
Tracktor
Senke die Support-Kosten und stelle sicher, dass Kunden auf dem Laufenden blieben – mit dem Post-Purchase-Management von Tracktor. In der Dokumentation erfährst du mehr über die Verwendung des Tracktor Connectors.
Trigger
- Tracktor-Statusänderung – Start eines Workflows, wenn sich die Paketverfolgung oder der Bestellstatus ändern
Beispiele
Trello
Organisiere Aufgaben für dein Team mit Trello. Flow enthält einen Trello-Connector.
Aktionen
- Eine Trello-Karte erstellen – Erstelle eine Trello-Karte in einem Trello-Board.
Beispiele
- Füge neue Großhandelsbestellungen zu einem Trello-Board hinzu
- Füge Bestellungen mit einem hohen Risiko, die überprüft werden müssen, zu einem Trello-Board hinzu
- Verfolge Großhandelsanwendungen in einem Trello-Board
Großhandelskanal
Erstelle eine Storefront für Großabnehmer mit dem Großhandelskanal.
Trigger
- Kundenregistrierung – Startet, wenn sich ein Kunde für ein Großhandelskonto registriert. Du musst die Kontoregistrierung aktiviert haben, um diesen Trigger verwenden zu können.
Aktionen
- Kundenregistrierung genehmigen – Genehmige die Anfrage eines Kunden, der Zugriff auf deinen Großhandelsshop erhalten möchte.
- Kundenregistrierung ablehnen – Lehne die Anfrage eines Kunden ab, der Zugriff auf deinen Großhandelsshop erhalten möchte.
Beispiele
- Lass dich in Slack für jede neue Großhandelsanwendung benachrichtigen
- Verfolge Großhandelsanwendungen in einem Trello-Board
- Füge neue Großhandelsanwendungen zu einem Google-Tabellenblatt hinzu
- Großhandelsanfragen je nach Land genehmigen
Wishlist Plus
Verwalte Kundenwunschlisten mit Wishlist Plus.
Trigger
- Produkt zur Wunschliste hinzugefügt – Startet, wenn ein Kunde ein Produkt zu einer Wunschliste hinzufügt.
Beispiele
Yotpo Reviews
Erfasse mit Yotpo Produkt-, Website- und Fotobewertungen.
Trigger
- Neuer Yotpo Review - Startet, wenn eine Bewertung erstellt wurde.
- Yotpo Review aktualisiert – Startet, wenn eine Bewertung von einem Moderator aktualisiert wurde.
Beispiele
- Erstelle ein Ticket in Gorgias, wenn du eine negative Bewertung in Yotpo erhältst
- Belohne Kunden mit Treuepunkten, wenn diese eine Bewertung in Yotpo übermitteln
- Verfolge negative Bewertungen von Yotpo in einer Google Tabelle
- Lasse dich benachrichtigen, wenn du eine negative Bewertung in Yotpo erhältst
- Füge Kunden, die eine positive Bewertung in Yotpo verfasst haben, zu einer Bronto-Liste hinzu
Erstellen von Workflows mit Connectors
Mit Connectors kannst du Workflows mit einer Kombination aus Triggern und Aktionen erstellen, die von Shopify oder einer installierten App stammen, die einen Connector erstellt hat.
So erstellst du einen Workflow mit einem Connector:
- Installiere Shopify Flow.
- Installiere eine App, die einen Connector erstellt hat.
- Richte die App ein. Abhängig von der App kann dies zum Erstellen eines Kontos, Abonnieren eines kostenpflichtigen Dienstes oder Hinzufügen von Informationen zu deinem Shop führen.
- Erstelle in Flow einen Workflow, indem du die folgenden Elemente hinzufügst: - Einen Trigger, der den Workflow über ein Ereignis in Shopify oder über eine App startet.
- Bedingungen, die bestimmen, ob ein Workflow ausgeführt werden soll.
- Eine Aktion, die einen Workflow mit einer Aufgabe beendet, die in einem Shop oder einer App ausgeführt wird.
Connectors auf Organisationsebene
Mithilfe von Konnektoren kannst du Workflows mit Triggern oder Aktionen starten und beenden, die von Apps aus Shopify oder einer von dir installierten App, die einen Konnektor erstellt hat, entwickelt wurden.
Um verfügbare Connectors anzuzeigen, gehe im Shopify-Adminbereich der Organisation zu Flow > Connectors. Connector-Apps werden nur auf der Seite Connectors angezeigt, wenn sie mindestens in einem Shop in deiner Organisation installiert wurden. Damit ein Workflow in einem bestimmten Shop ausgeführt werden kann, musst du die App installieren, die den Connector in diesem Shop hat.
Ein Beispiel: Angenommen, du hast eine Organisation mit vier Shops und du möchtest einen Workflow starten, der einen Connector für eine Kundenbindungs-App enthält. Wenn du vor Installation der App zu deiner Seite "Connectors" navigierst, wird sie dort nicht aufgeführt und du kannst diesen Connector nicht zur Erstellung von Workflows verwenden.
Wenn du eine Kundenbindungs-App in einem Shop installierst, kannst du ihre Connectors für Workflows in diesem Shop verwenden. Doch der Workflow wird erst in anderen Shops in deiner Organisation ausgeführt, wenn du die App ebenfalls in diesen Shops installierst.
Einschränkungen und bekannte Probleme
- Wenn du einen Workflow hast, der eine Connector-App verwendet und du diesen in einem Shop ausführen möchtest, muss die Connector-App in diesem Shop ebenfalls installiert sein.
- Wenn du die Authentifizierungseinstellungen für die Asana-, Google Sheets-, Slack- oder Trello-Connectors ändern möchtest, muss in deinem Shop eine Kopie der Flow-App installiert sein. Um diese Connector-Einstellungen zu ändern, musst du dich beim Shop einloggen und die Flow-App verwenden.
- Wenn du die Flow-App in einem Shop deinstallierst, werden deine Workflows für diesen Shop deaktiviert. Die Workflows sind weiterhin im Shopify-Adminbereich der Organisation vorhanden, so dass du dich beim Plus-Adminbereich der Organisation anmelden und sie wieder aktivieren kannst.