Descuentos de envío gratis

Esta página fue impresa el Feb 03, 2023. Para acceder a la versión actual, por favor visita https://help.shopify.com/es/manual/discounts/discount-types/free-shipping.

Si deseas ofrecer envío gratuito, puedes crear un descuento de envío gratis.

Los descuentos con envío gratis nunca se aplican automáticamente a un pedido. Para recibir el descuento, tus clientes deben introducir el código en la pantalla de pago. Para ofrecer automáticamente el envío gratis a tus clientes según el precio del pedido, debes configurar una tarifa de envío gratis.

Crear un código de descuento de envío gratis

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Descuentos.

  2. En la página Descuentos, haz clic en Crear descuento.

  3. En el menú Seleccionar tipo de descuento, haz clic en Envío gratis.

  4. En MÉTODO, selecciona Código de descuento.

  5. En la sección Código de descuento, introduce un nombre para el nuevo código de descuento. Para generar un código de descuento aleatorio, haz clic en Generar código.

  6. En la sección Países, deja Todos los países seleccionados o elige los países a los que deseas aplicar el descuento.

    • Si deseas excluir el envío gratuito en las tarifas de envío por encima de un cierto monto, marca la casilla Excluir tarifas de envío a partir de un monto determinado e introduce el monto en el campo. Este descuento se aplica únicamente a las tarifas de envío y no está relacionado con los montos del pedido.

  7. Opcional: si tienes suscripciones configuradas en tu tienda, en Tipo de compra, puedes seleccionar si el descuento se aplica a Compra única, Suscripción o Ambas.

  8. Opcional: marca Excluir tarifas de envío por encima de cierto monto e introduce un valor si deseas limitar el descuento.

  9. Opcional: en la sección Requisitos mínimos, selecciona Monto mínimo de compra o Cantidad mínima de artículos, y luego introduce el valor en dólares o la cantidad de artículos que deben agregarse antes de que se pueda aplicar el código de descuento.

  10. En la sección Elegibilidad del cliente, selecciona a quién se aplica el descuento: a todo el mundo, a segmentos de clientes específicos o a determinados clientes.

    • Usa el campo de búsqueda para elegir las personas o grupos que deseas que reciban el descuento. Los listados de clientes muestran el correo electrónico que se utilizó para registrarse en tu tienda. Si no se indicó un correo electrónico, la lista muestra el número de teléfono del cliente.
    • Para eliminar un cliente individual o un grupo de clientes de la elegibilidad para un descuento, haz clic en la X al lado del nombre del cliente o del grupo.

  11. Por defecto, el uso de descuento es ilimitado. Si deseas limitar el uso del descuento, selecciona una de las opciones en la sección Límites de uso:

    • Limitar el número de veces que este descuento se puede usar en total te permite definir el número total de veces que se puede usar un descuento. Por ejemplo, establecer un límite de 200 permite que el código de descuento se use 200 veces entre tu clientela. Si eliges esta configuración, los clientes pueden usar el descuento varias veces.
    • La opción Limitar a uno por cliente toma en cuenta la dirección de correo electrónico o del teléfono de un cliente para limitar el descuento a un uso por cliente.

  12. Usa el calendario en la sección Fechas activas para establecer la fecha de inicio del descuento. Si deseas establecer una fecha de finalización para el descuento, haz clic en Configurar fecha de finalización y usa el calendario para elegir cuándo finalizará el descuento.

    • Si no eliges una fecha final para tu descuento, no vence. Si deseas que el descuento sea válido solo por un día, selecciona el mismo día calendario para la fecha de inicio y la fecha final.

  13. Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.

Tu nuevo descuento aparecerá ahora en la página Descuentos en tu panel de control de Shopify. Para distribuir este descuento, puedes enviar el código a tus clientes por correo electrónico o mostrarlo en tu tienda en línea.

  1. Desde la aplicación de Shopify, entra a Tienda y luego Configuración.
  2. Desde la página Descuentos, toca el botón +.
  3. En el menú Seleccionar tipo de descuento, toca Envío gratis.
  4. En Método, asegúrate de seleccionar Código de descuento. Es la opción por defecto.
  5. En la sección Código, introduce un nombre para el nuevo código de descuento. Para generar un código de descuento aleatorio, toca Generar código.
  6. Opcional: si tienes suscripciones configuradas en tu tienda, en Tipo de compra, puedes seleccionar si el descuento se aplica a Compra única, Suscripción o Ambas.

  7. Toca Países y selecciona los países a los que se aplica este descuento: todos los países o países específicos.

    • Para limitar el descuento a países específicos, elige Países específicos y toca Agregar para abrir el selector de país. Selecciona los países para los que deseas que esté disponible el descuento, luego toca Guardar para guardar tus cambios.

  8. Opcional: si deseas excluir el envío gratis para tarifas de envío por encima de cierto valor monetario, toca Tarifas de envío y activa esta función.Introduce la tarifa de envío máxima que deseas permitir en el campo Monto.

  9. Si deseas establecer un requisito mínimo para el descuento, toca Requisitos de compra mínimos y selecciona un requisito:

    • El monto mínimo de compra requiere que los clientes gasten una cantidad mínima para tener derecho al descuento. Si el descuento se aplica a un producto o colección específicos, solo esos artículos contarán para el monto de compra mínimo.
    • La cantidad mínima de artículos requiere que los clientes hagan un pedido con una cantidad mínima de productos para tener derecho al descuento. Si el descuento se aplica a un producto o colección específicos, solo esos artículos contarán para la cantidad mínima.

  10. Toca Elegibilidad del cliente y selecciona a quién se aplica el descuento: a todo el mundo, a segmentos de clientes específicos o a determinados clientes.

    • Toca Agregar y luego selecciona los clientes o grupos de clientes a los que deseas aplicar el descuento. Toca Guardar para guardar tus cambios.
    • Los listados de clientes muestran el correo electrónico que se utilizó para registrarse en tu tienda. Si no se indicó un correo electrónico, la lista muestra el número de teléfono del cliente.
    • Para eliminar un cliente individual o un grupo de clientes de la elegibilidad para un descuento, toca Editar y deselecciona el cliente o grupo de clientes.

  11. Por defecto, el uso de descuento es ilimitado. Si deseas limitar el uso de descuento, toca Usos de descuento máximos y activa las opciones de límite de uso que deseas aplicar a tu descuento:

    • Limitar el número de veces que este descuento se puede usar en total te permite definir el número total de veces que se puede usar un descuento. Por ejemplo, establecer un límite de 200 permite que el código de descuento se use 200 veces entre tu clientela. Si eliges esta configuración, los clientes pueden usar el descuento varias veces.
    • La opción Limitar a uno por cliente toma en cuenta la dirección de correo electrónico o del teléfono de un cliente para limitar el descuento a un uso por cliente.

  12. Toca Fechas activas para establecer la fecha de inicio del descuento. Si deseas establecer una fecha de finalización para el descuento, activa Establecer fecha de finalización y usa el calendario de fecha de finalización para elegir cuándo finalizará el descuento.

    • Si no eliges una fecha final para tu descuento, no vence. Si deseas que el descuento sea válido solo por un día, selecciona el mismo día calendario para la fecha de inicio y la fecha final.

  13. Cuando hayas terminado, toca Guardar.

Tu nuevo descuento aparecerá ahora en la vista Descuentos en Tienda en la aplicación Shopify. Para distribuir este descuento, puedes enviar el código a tus clientes por correo electrónico o mostrarlo en tu tienda online. Tus clientes deben introducir el código durante la compra para recibir el descuento.

  1. Desde la aplicación de Shopify, entra a Tienda y luego Configuración.
  2. Desde la página Descuentos, toca el botón +.
  3. En el menú Seleccionar tipo de descuento, toca Envío gratis.
  4. En Método, asegúrate de seleccionar Código de descuento. Es la opción por defecto.
  5. En la sección Código, introduce un nombre para el nuevo código de descuento. Para generar un código de descuento aleatorio, toca Generar código.
  6. Opcional: si tienes suscripciones configuradas en tu tienda, en Tipo de compra, puedes seleccionar si el descuento se aplica a Compra única, Suscripción o Ambas.

  7. Toca Países y selecciona los países a los que se aplica este descuento: todos los países o países específicos.

    • Para limitar el descuento a países seleccionados, selecciona Países seleccionados en el menú desplegable. Toca + al lado de Países para abrir el selector de país. Selecciona los países en los que quieres que esté disponible el descuento y, a continuación, toca la marca de verificación ✔ para guardar los cambios.

  8. Opcional: si deseas excluir el envío gratuito de tarifas de envío a partir de un monto determinado, toca Tarifas de envío y activa Excluir tarifas de envío a partir de un monto determinado. Introduce la tarifa de envío máxima que deseas permitir en el campo Monto.

  9. Si deseas establecer un requisito mínimo para el descuento, toca Requisitos de compra mínimos y selecciona un requisito:

    • El monto mínimo de compra requiere que los clientes gasten una cantidad mínima para tener derecho al descuento. Si el descuento se aplica a un producto o colección específicos, solo esos artículos contarán para el monto de compra mínimo.
    • La cantidad mínima de artículos requiere que los clientes hagan un pedido con una cantidad mínima de productos para tener derecho al descuento. Si el descuento se aplica a un producto o colección específicos, solo esos artículos contarán para la cantidad mínima.

  10. Toca Elegibilidad del cliente y selecciona a quién se aplica este descuento: todos, grupos específicos de clientes o clientes específicos.

    • Toca + y selecciona a los clientes o los grupos de clientes a los que desees aplicar el descuento. Toca la marca de verificación ✔ para guardar los cambios.
    • Los listados de clientes muestran el correo electrónico que se utilizó para registrarse en tu tienda. Si no se indicó un correo electrónico, la lista muestra el número de teléfono del cliente.
    • Para eliminar un cliente individual o un grupo de clientes de la elegibilidad para un descuento, toca el ícono de lápiz y deselecciona el cliente o grupo de clientes.

  11. Por defecto, el uso de descuento es ilimitado. Si deseas limitar el uso de descuento, toca Usos de descuento máximos y activa las opciones de límite de uso que deseas aplicar a tu descuento:

    • Limitar el número de veces que este descuento se puede usar en total te permite definir el número total de veces que se puede usar un descuento. Por ejemplo, establecer un límite de 200 permite que el código de descuento se use 200 veces entre tu clientela. Si eliges esta configuración, los clientes pueden usar el descuento varias veces.
    • La opción Limitar a uno por cliente toma en cuenta la dirección de correo electrónico o del teléfono de un cliente para limitar el descuento a un uso por cliente.

  12. Toca Fechas activas para establecer la fecha de inicio del descuento. Si deseas establecer una fecha de finalización para el descuento, activa Configurar fecha de finalización y usa el calendario de fecha de finalización para elegir cuándo finalizará el descuento.

    • Si no eliges una fecha final para tu descuento, no vence. Si deseas que el descuento sea válido solo por un día, selecciona el mismo día calendario para la fecha de inicio y la fecha final.

  13. Cuando termines, toca la marca de verificación ✔ .

Tu nuevo descuento aparecerá ahora en la vista Descuentos en Tienda en la aplicación Shopify. Para distribuir este descuento, puedes enviar el código a tus clientes por correo electrónico o mostrarlo en tu tienda online. Tus clientes deben introducir el código durante la compra para recibir el descuento.

Haz que un descuento de envío gratis se combine

Al crear un descuento de envío gratis, puedes combinarlo con otros descuentos que también estén configurados para combinarse con esa clase de descuento.

Puedes combinar:

  • descuentos de pedidos con descuentos de envío gratis.
  • descuentos en productos ("compra X, obtén Y", descuentos por porcentaje o monto fijo) con descuentos de envío gratis;
  • descuentos de productos con otros descuentos en productos.

Consulta combinar descuentos para obtener más información.

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, haz clic en Descuentos.
  2. Haz clic en Crear descuento.
  3. Selecciona el tipo de descuento que quieres crear y completa los detalles.
  4. En Combinaciones, marca las clases de descuento con las que quieres combinar tu nuevo descuento.

  5. Realiza una de las siguientes acciones:

    • Si la clase de combinación de descuentos marcada tiene descuentos activos, puedes hacer clic en el número mostrado para ver una lista de descuentos activos para esta combinación.
    • Si no hay descuentos activos configurados para combinar con el descuento actual, entonces tienes que configurar los descuentos para combinarlos más adelante.

  6. Haz clic en Guardar.

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, haz clic en Descuentos.
  2. En la página Descuentos, toca el botón +.
  3. Selecciona el tipo de descuento que quieres crear y completa los detalles.
  4. En Se combina con, marca las clases de descuento con las que quieres combinar tu nuevo descuento.

  5. Realiza una de las siguientes acciones:

    • Si la clase de combinación de descuentos marcada tiene descuentos activos, puedes hacer clic en el número mostrado para ver una lista de descuentos activos para esta combinación.
    • Si no hay descuentos activos configurados para combinar con el descuento actual, entonces tienes que configurar los descuentos para combinarlos más adelante.

  6. Toca Guardar.

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, haz clic en Descuentos.
  2. En la página Descuentos, toca el botón +.
  3. Selecciona el tipo de descuento que quieres crear y completa los detalles.
  4. En Se combina con, marca las clases de descuento con las que quieres combinar tu nuevo descuento.

  5. Realiza una de las siguientes acciones:

    • Si la clase de combinación de descuentos marcada tiene descuentos activos, puedes hacer clic en el número mostrado para ver una lista de descuentos activos para esta combinación.
    • Si no hay descuentos activos configurados para combinar con el descuento actual, entonces tienes que configurar los descuentos para combinarlos más adelante.

  6. Toca la marca de verificación ✔.

Si está configurando un descuento para que sea combinable por primera vez, entonces tienes que configurar otros descuentos para que se puedan combinar.

Por ejemplo, si configuras un código de descuento para un descuento de 25% en una colección de productos, y quieres que se combine con un código de descuento de envío gratis, entonces tienes que ir a cada uno de los descuentos y asegurarte de que ambos están configurados para combinarse con la clase de descuento del otro. El descuento por producto debe combinarse con los descuentos por envío gratis, y el código de descuento por envío gratis debe combinarse con los descuentos por producto.

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