Descuentos de compra X, obtén Y

Las promociones compra X, obtén Y son una forma popular de incentivar a nuevos clientes a comprar tus productos y recompensar a clientes leales. Puedes usarlas para aumentar tus ventas y ganancias, y para vender inventario de rotación lenta.

Por ejemplo, supongamos que tienes una promoción que ofrece a los clientes una gorra gratis al comprar cualquier camiseta. Con las promociones del tipo compra X, obtén Y, puedes ofrecer a los clientes una gorra gratis por todo el pedido, o bien ofrecerles una gorra gratis por cada camiseta incluida en su pedido.

También puedes crear un descuento que ofrezca una gorra gratis cuando el cliente gaste un monto específico de dinero.

Puedes crear un código de descuento o un descuento automático para las promociones de compra X, obtén Y. Los códigos de descuento de compra X, obtén Y están disponibles para la tienda online y los establecimientos minoristas en POS. Los descuentos automáticos de compra X, obtén Y están disponibles para la tienda online y los establecimientos minoristas que usan POS Pro. Las promociones de compra X, obtén Y no son compatibles con las suscripciones.

Con las promociones del tipo compra X, obtén Y, no puedes agregar automáticamente al carrito el artículo gratis o con descuento que desees "obtener". Tus clientes deben agregar ellos mismos a su carrito todos los artículos que corresponda. Con los códigos de descuento del tipo compra X, obtén Y, los clientes deben agregar todos los productos aplicables a su carrito y luego introducir el código de descuento en la pantalla de pago. Con los descuentos automáticos del tipo compra X, obtén Y, los clientes deben agregar todos los productos aplicables a su carrito y luego el descuento se aplica automáticamente.

Obtén más información sobre la gestión de descuentos en Shopify POS.

Crear un código de descuento de tipo compra X, obtén Y

Los clientes pueden usar un código de descuento de compra X, obtén Y en la pantalla de pago de la tienda online para aplicar la promoción.

Pasos:

Escritorio

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Descuentos.

2. Haz clic en Crear descuento.

3. En el menú Seleccionar tipo de descuento, haz clic en Compra X, obtén Y.

4. En Método, selecciona Código de descuento.

5. Introduce un nombre para el código de descuento, por ejemplo, buyonegetonefree, o haz clic en Generar para generar un código de descuento aleatorio.

6. Opcional: Si quieres ofrecer el descuento en tus establecimientos minoristas, selecciona Point of Sale en la sección Canal de ventas. Los códigos de descuento solo se aplican a establecimientos minoristas con una suscripción a POS Pro. Los códigos de descuento no se pueden aplicar al pago en sucursales con la suscripción POS Lite.

7. En la sección El cliente compra, establece las siguientes configuraciones.

   1. Selecciona Cantidad mínima de artículos o Monto mínimo de compra.
   2. Establece el número de artículos que el cliente debe comprar o el monto que el cliente debe gastar para que sea elegible para el descuento.
   3. En la sección Cualquier artículo de, selecciona Productos específicos o Colecciones específicas.
   4. Usa el campo de búsqueda o haz clic en Explorar para agregar productos o colecciones a la promoción. Si deseas eliminar un producto o una colección del descuento, haz clic en X.

8. En la sección El cliente obtiene, establece las siguientes configuraciones.

   1. Establece la cantidad de artículos en los que el cliente recibe un descuento.
   2. En la sección Cualquier artículo de, selecciona Productos específicos o Colecciones específicas.
   3. Usa el campo de búsqueda o haz clic en Explorar para agregar productos o colecciones que califiquen para el descuento. Si deseas eliminar un producto o una colección de la lista, haz clic en X.
   4. En la sección Con un valor de descuento, selecciona Porcentaje, Monto de descuento sobre cada artículo o Gratis.
   5. Para establecer un número máximo de usos por pedido, marca la casilla Establecer un número máximo de usos por pedido y luego introduce el número máximo de veces que puede aplicarse esta promoción a cada pedido.

9. En la sección Elegibilidad del cliente, selecciona quién es elegible para usar este descuento: todos, segmentos de clientes específicos o clientes específicos.

   • Usa el campo de búsqueda para elegir las personas o grupos que deseas que sean elegibles para usar el descuento.
   • Para eliminar un cliente individual o un segmento de clientes de la elegibilidad para usar un descuento, haz clic en X.

10. Si deseas limitar el uso del descuento, marca una de las opciones en la sección Usos de descuento máximos:

    • Limitar el número de veces que este descuento se puede usar en total te permite establecer el número máximo de veces que se puede usar un descuento en la tienda. Por ejemplo, establecer un límite de 200 permite que el código de descuento se use 200 veces entre todos los clientes. Si eliges esta configuración, cada cliente pueden usar el descuento varias veces.
    • Limitar a uno por cliente te permite limitar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de un cliente a un solo uso del código de descuento.

11. Para permitir que los clientes combinen este código de descuento con otros, en la sección Combinaciones, marca las clases de códigos de descuento con las que deseas que este descuento se pueda combinar.

12. En la sección Fechas activas, establece las siguientes configuraciones.

    1. Usa el calendario para establecer la fecha de inicio del descuento.
    2. Si deseas establecer una fecha de finalización para el descuento, haz clic en Configurar fecha de finalización y usa el calendario para elegir cuándo finalizará el descuento. Si no eliges una fecha final para tu descuento, no vence. Si deseas que el descuento sea válido solo por un día, selecciona el mismo día calendario para la fecha de inicio y la fecha final.

13. Haz clic en Guardar descuento para crear el descuento.

El nuevo descuento se muestra en la pestaña Descuentos en el panel de control de Shopify. Para distribuir este descuento, puedes enviar el código a los clientes por correo electrónico o mostrarlo en la tienda online.

iPhone

1. En la aplicación de Shopify, toca el botón*…* y, luego, toca Descuentos.
2. En la página Descuentos, toca el botón +.
3. En el menú Seleccionar tipo de descuento, toca Compra X, obtén Y.
4. En la sección Método, asegúrate de seleccionar Código de descuento. Esta es la opción predeterminada.
5. Toca Código e introduce un nombre para el nuevo código de descuento, por ejemplo,buyonegetonefree. Para generar un código de descuento aleatorio, toca Generar código.

6. En la sección El cliente compra, establece las siguientes configuraciones.

   1. Toca Cantidad mínima de artículos o Monto mínimo de compra.
   2. Establece la cantidad de artículos que el cliente debe comprar o el monto que el cliente debe gastar para que sea elegible para el descuento.
   3. En la sección Cualquier artículo de, selecciona si deseas incluir productos o colecciones como los artículos que calificarán.
   4. Toca Agregar y luego selecciona los productos o colecciones que quieres agregar a la promoción. Si deseas eliminar un producto o colección, deselecciónalo para eliminarlo de la lista.

7. En la sección El cliente obtiene, establece las siguientes configuraciones.

   1. Establece la cantidad de artículos que un cliente debe agregar a su carrito para obtener el descuento.
   2. En la sección Cualquier artículo de, selecciona si deseas incluir productos o colecciones como los artículos a los que aplica el descuento.
   3. Toca Agregar y selecciona los productos o las colecciones que el cliente debe agregar a su carrito para obtener el descuento. Si deseas eliminar un producto o una colección, deselecciónalos para eliminarlos de la lista.
   4. En la sección Con un valor de descuento, elige el valor del descuento que los clientes recibirán cuando compren la cantidad de artículos establecida. Si deseas ofrecer un descuento porcentual, toca Porcentaje. Si deseas ofrecer un monto de descuento sobre cada artículo, toca Monto de descuento sobre cada artículo. Si deseas ofrecer artículos de forma gratuita, toca Gratis.
   5. Si estás ofreciendo un descuento porcentual, introduce un valor.

8. Toca Elegibilidad del cliente y selecciona a quién se aplica el descuento: a todo el mundo, a segmentos de clientes específicos o a determinados clientes.

   • Toca Segmentos de clientes específicos y luego toca Agregar para agregar los clientes o grupos de clientes a los que deseas aplicar el descuento y luego toca Listo para guardar los cambios.
   • Toca Clientes específicos y luego toca Agregar para agregar los clientes específicos a los que deseas aplicar el descuento y luego toca Listo.
   • Las listas de clientes muestran el correo electrónico que se utilizó para registrarse en la tienda. Si no se indicó uno, la lista muestra el número de teléfono del cliente.
   • Para eliminar un cliente individual o un grupo de clientes de la elegibilidad para un descuento, toca Editar y deselecciona el cliente o grupo de clientes.

9. De forma predeterminada, el uso de los descuentos es ilimitado. Para agregar un límite de usos, toca Usos por pedido y marca Establecer un número máximo de usos por pedido. Luego agrega un número en Cantidad.

10. Para establecer un límite de uso máximo del descuento, toca Usos máximos de descuento y activa las siguientes opciones:

    • Limitar el número de veces que este descuento se puede usar en total te permite definir el número total de veces que se puede usar un descuento. Por ejemplo, establecer un límite de 200 permite que el código de descuento se use 200 veces entre tu clientela. Si eliges esta configuración, los clientes pueden usar el descuento varias veces.
    • La opción Limitar a uno por cliente toma en cuenta la dirección de correo electrónico o del teléfono de un cliente para limitar el descuento a un uso por cliente. Esto solo se aplica a descuentos de valor fijo.

11. Para permitir que los clientes combinen este código de descuento con otros, toca Se combina con y marca las clases de códigos de descuento con las que deseas que este descuento se pueda combinar.

12. Toca Fechas activas para establecer la fecha de inicio del descuento. Si deseas establecer una fecha de finalización para el descuento, toca Establecer fecha de finalización y usa el calendario de fecha de finalización para elegir cuándo finalizará el descuento.

    • Si no eliges una fecha final para tu descuento, no vence. Si deseas que el descuento sea válido solo por un día, selecciona el mismo día calendario para la fecha de inicio y la fecha final.

13. Opcional: Si quieres ofrecer el descuento en tus establecimientos minoristas, selecciona Point of Sale en la sección Canal de ventas. Los códigos de descuento solo se aplican a establecimientos minoristas con una suscripción a POS Pro. Los códigos de descuento no se pueden aplicar al pago en sucursales con la suscripción POS Lite.

14. Toca Guardar descuento para crearlo.

Tu nuevo descuento aparecerá ahora en la vista Descuentos en el menú … en la aplicación de Shopify. Para distribuir este descuento, puedes enviar el código a los clientes por correo electrónico o mostrarlo en la tienda online.

Android

1. En la aplicación de Shopify, toca el botón*…* y, luego, toca Descuentos.
2. En la página Descuentos, toca el botón +.
3. En el menú Seleccionar tipo de descuento, toca Compra X, obtén Y.
4. En la sección Método, asegúrate de seleccionar Código de descuento. Esta es la opción predeterminada.
5. Toca Código para introducir un nombre para el nuevo código de descuento, por ejemplo, buyonegetonefree.

6. En la sección El cliente compra, establece las siguientes configuraciones.

   1. Toca Cantidad mínima de artículos o Monto mínimo de compra.
   2. Establece la cantidad de artículos que el cliente debe comprar o el monto que el cliente debe gastar para que sea elegible para el descuento.
   3. En la sección Cualquier artículo de, selecciona si deseas incluir productos o colecciones como los artículos que calificarán.
   4. Toca el botón + y luego selecciona los productos o colecciones que quieras agregar a la promoción. Si deseas eliminar un producto o colección, deselecciónalo para eliminarlo de la lista.

7. En la sección El cliente obtiene, establece las siguientes configuraciones.

   1. Establece la cantidad de artículos que un cliente debe agregar a su carrito para obtener el descuento.
   2. En la sección Cualquier artículo de, selecciona si deseas incluir productos o colecciones como los artículos a los que aplica el descuento.
   3. Toca el botón + y selecciona los productos o colecciones que el cliente deberá agregar a su carrito para obtener el descuento. Si deseas eliminar un producto o una colección, deselecciónalos para eliminarlos de la lista.
   4. En la sección Con un valor de descuento, elige el valor del descuento que los clientes recibirán cuando compren la cantidad de artículos establecida. Si deseas ofrecer un descuento porcentual, toca Porcentaje. Si deseas ofrecer un monto de descuento sobre cada artículo, toca Monto de descuento sobre cada artículo. Si deseas ofrecer artículos de forma gratuita, toca Gratis.
   5. Si estás ofreciendo un descuento porcentual, introduce un valor.

8. De forma predeterminada, el uso de los descuentos es ilimitado. Para agregar un límite de usos, toca Usos por pedido y luego Establecer un número máximo de usos por pedido. Luego agrega un número en Cantidad.

9. Toca Elegibilidad del cliente y selecciona a quién se aplica el descuento: a todo el mundo, a segmentos de clientes específicos o a determinados clientes.

   • Toca + y selecciona los clientes o grupos de clientes a los que desees aplicar el descuento. A continuación, toca la marca de verificación ✔ para guardar los cambios.
   • Las listas de clientes muestran el correo electrónico que se utilizó para registrarse en la tienda. Si no se indicó uno, la lista muestra el número de teléfono del cliente.
   • Para eliminar un cliente individual o un grupo de clientes de la elegibilidad para un descuento, toca el ícono de lápiz y deselecciona el cliente o grupo de clientes.

10. De forma predeterminada, el uso de los descuentos es ilimitado. Si deseas limitar el uso de descuento, toca Usos de descuento máximos y establece las opciones de límite de uso que deseas aplicar al descuento:

    • Limitar el número de veces que este descuento se puede usar en total te permite definir el número total de veces que se puede usar un descuento. Por ejemplo, establecer un límite de 200 permite que el código de descuento se use 200 veces entre tu clientela. Si eliges esta configuración, los clientes pueden usar el descuento varias veces.
    • La opción Limitar a uno por cliente toma en cuenta la dirección de correo electrónico o del teléfono de un cliente para limitar el descuento a un uso por cliente. Esto solo se aplica a descuentos de valor fijo.

11. Para permitir que los clientes combinen este código de descuento con otros, toca Se combina con y marca las clases de códigos de descuento con las que deseas que este descuento se pueda combinar.

12. Toca Fechas activas para establecer la fecha de inicio del descuento. Si deseas establecer una fecha de finalización para el descuento, toca Establecer fecha de finalización y usa el calendario de fecha de finalización para elegir cuándo finalizará el descuento.

    • Si no eliges una fecha final para tu descuento, no vence. Si deseas que el descuento sea válido solo por un día, selecciona el mismo día calendario para la fecha de inicio y la fecha final.

13. Opcional: Si quieres ofrecer el descuento en tus establecimientos minoristas, selecciona Point of Sale en la sección Canal de ventas. Los códigos de descuento solo se aplican a establecimientos minoristas con una suscripción a POS Pro. Los códigos de descuento no se pueden aplicar al pago en sucursales con la suscripción POS Lite.

14. Toca Guardar descuento para crearlo.

Tu nuevo descuento aparecerá ahora en la vista Descuentos en el menú … en la aplicación de Shopify. Para distribuir este descuento, puedes enviar el código a los clientes por correo electrónico o mostrarlo en la tienda online.

Crear un descuento automático de tipo compra X, obtén Y

Existen dos variantes de los descuentos del tipo compra X, obtén Y. La primera requiere que el cliente compre una cantidad específica de productos para obtener el descuento y, la segunda, que gaste un monto específico de dinero para obtener el descuento.

El descuento puede ser productos gratis, un porcentaje de rebaja o monto de descuento en el precio. Si vas a ofrecer productos gratis, es importante que tengas suficiente inventario. Si el inventario de productos gratis llega a cero, estos se mostrarán como agotados y los clientes no podrán aprovechar el descuento. Si vas a ofrecer un monto de descuento, dicho monto se aplicará sobre cada artículo.

Nota

No puedes establecer descuentos automáticos que únicamente se apliquen a los establecimientos minoristas. Si seleccionas esta opción, el descuento funcionará tanto en la tienda online como en las sucursales de Shopify POS con una suscripción a POS Pro.

Pasos:

Escritorio

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Descuentos.

2. En la página Descuentos, haz clic en Crear descuento.

3. En el menú Seleccionar tipo de descuento, haz clic Compra X, obtén Y.

4. En MÉTODO, selecciona Descuento automático.

5. En la sección Título de descuento automático introduce un nombre para el descuento automático (por ejemplo, buyonegetonefree).

6. Opcional: Si quieres ofrecer este descuento en tus establecimientos minoristas, marca También ofrecer en Point of Sale (solo en sucursales con POS Pro). Los descuentos automáticos solo se aplican a establecimientos minoristas con una suscripción a POS Pro. Los descuentos automáticos no están activos en la pantalla de pago en las sucursales con la suscripción POS Lite.

7. En la sección El cliente compra, establece las siguientes configuraciones.

   • Selecciona Cantidad mínima de artículos o Monto mínimo de compra.
   • Establece la cantidad de artículos que el cliente debe comprar o el monto que el cliente debe gastar para que sea elegible para el descuento.
   • En la sección Cualquier artículo de, selecciona si deseas incluir productos o colecciones como los artículos que calificarán.
   • Usa el campo de búsqueda o el botón Explorar para agregar productos o colecciones a la promoción. Si deseas eliminar un producto o colección del descuento, haz clic en X para eliminarlo de la lista.

8. En la sección El cliente obtiene, establece las siguientes configuraciones.

   • Establece la cantidad de artículos que el cliente debe agregar a su carrito para obtener el descuento.
   • En la sección Cualquier artículo de, selecciona si deseas incluir productos o colecciones como artículos a los que aplica el descuento. Si el producto o la colección es el mismo que el que está establecido en la sección El cliente compra, entonces el artículo con el precio más bajo entre los que el cliente seleccione será el artículo en el que el cliente obtendrá un descuento.
   • Usa el campo de búsqueda o el botón Explorar para agregar productos o colecciones. Si deseas eliminar un producto o colección, haz clic en X para eliminarlo de la lista.
   • En la sección Con un valor de descuento, elige el valor del descuento que los clientes recibirán cuando compren la cantidad de artículos establecida. Si deseas ofrecer un descuento porcentual, selecciona Porcentaje e ingresa un porcentaje. Si deseas ofrecer un monto de descuento sobre cada artículo, selecciona Monto de descuento sobre cada artículo. Si deseas ofrecer artículos de forma gratuita, selecciona Gratis.
   • Opcional: marca la casilla Establecer el número máximo de usos por pedido y luego introduce el número máximo de veces que se puede aplicar esta promoción a un pedido.

9. Para permitir que los clientes combinen este código de descuento con otros, en la sección Combinaciones, marca las clases de códigos de descuento con las que deseas que este descuento se pueda combinar.

10. En la sección Fechas activas, establece las siguientes configuraciones.

    • Usa el calendario para establecer la fecha de inicio del descuento.
    • Si deseas establecer una fecha de finalización para el descuento, haz clic en Configurar fecha de finalización y usa el calendario para elegir cuándo finalizará el descuento. Si no eliges una fecha de finalización para tu descuento, no tendrá vencimiento. Si deseas que el descuento sea válido solo por un día, selecciona el mismo día calendario para la fecha de inicio y la fecha final.

11. Haz clic en Guardar.

El nuevo descuento se muestra en la página Descuentos.

iPhone

1. En la aplicación de Shopify, toca el botón*…* y, luego, toca Descuentos.
2. En la página Descuentos, toca el botón +.
3. En el menú Seleccionar tipo de descuento, toca Compra X, obtén Y.
4. Toca Método y selecciona Automático.
5. En la sección Título de descuento automático introduce un nombre para el descuento automático (por ejemplo, buyonegetonefree).

6. En la sección El cliente compra, establece las siguientes configuraciones.

   • Toca Cantidad mínima de artículos o Monto mínimo de compra.
   • Establece la cantidad de artículos que el cliente debe comprar o el monto que el cliente debe gastar para que sea elegible para el descuento.
   • En la sección Cualquier artículo de, selecciona si deseas incluir productos o colecciones como los artículos que calificarán.
   • Toca Agregar y selecciona los productos o colecciones que desees agregar al descuento. Si deseas eliminar un producto o una colección, deselecciónalos para eliminarlos de la lista.
   • Toca el botón Listo.

7. En la sección El cliente obtiene, establece las siguientes configuraciones.

   • Establece la cantidad de artículos que un cliente debe agregar a su carrito para obtener el descuento.
   • En la sección Cualquier artículo de, selecciona si deseas incluir productos o colecciones como los artículos a los que aplica el descuento.
   • Toca Agregar y selecciona los productos o las colecciones que el cliente debe agregar a su carrito para obtener el descuento. Si deseas eliminar un producto o una colección, deselecciónalos para eliminarlos de la lista.
   • En la sección Con un valor de descuento, si deseas ofrecer un descuento porcentual, toca Porcentaje, si deseas ofrecer un monto de descuento sobre cada artículo, toca Monto de descuento sobre cada artículo o si deseas ofrecer artículos de forma gratuita, toca Gratis.
   • Si estás ofreciendo un descuento porcentual, introduce un valor.
   • Toca Regresar.

8. Opcional: Toca Usos por pedido y luego introduce la cantidad máxima de veces que puede aplicarse esta promoción a un pedido.

9. Para permitir que los clientes combinen este código de descuento con otros, toca Se combina con y marca las clases de códigos de descuento con las que deseas que este descuento se pueda combinar.

10. Toca Fechas activas para establecer la fecha de inicio del descuento. Si deseas establecer una fecha de finalización para el descuento, toca Establecer fecha de finalización y usa el calendario de fecha de finalización para elegir cuándo finalizará el descuento. Si no eliges una fecha de finalización para el descuento, no tendrá vencimiento. Si deseas que el descuento sea válido solo por un día, selecciona el mismo día calendario para la fecha de inicio y la fecha final.

11. Toca Guardar.

El nuevo descuento se muestra en la página Descuentos.

Android

1. En la aplicación de Shopify, toca el botón*…* y, luego, toca Descuentos.
2. En la página Descuentos, toca el botón +.
3. En el menú Seleccionar tipo de descuento, toca Compra X, obtén Y.
4. Toca Método y selecciona Automático.
5. En la sección Título de descuento automático introduce un nombre para el descuento automático (por ejemplo, buyonegetonefree).

6. En la sección El cliente compra, establece las siguientes configuraciones.

   • Toca Cantidad mínima de artículos o Monto mínimo de compra.
   • Establece la cantidad de artículos que el cliente debe comprar o el monto que el cliente debe gastar para que sea elegible para el descuento.
   • En la sección Cualquier artículo de, selecciona si deseas incluir productos o colecciones como los artículos que calificarán.
   • Toca el botón + y luego selecciona los productos o colecciones que quieras agregar a la promoción. Si deseas eliminar un producto o una colección, deselecciónalos para eliminarlos de la lista.

7. En la sección El cliente obtiene, establece las siguientes configuraciones.

   • Establece la cantidad de artículos que un cliente debe agregar a su carrito para obtener el descuento.
   • En la sección Cualquier artículo de, selecciona si deseas incluir productos o colecciones como los artículos a los que aplica el descuento.
   • Toca el botón + y selecciona los productos o colecciones que el cliente deberá agregar a su carrito para obtener el descuento. Si deseas eliminar un producto o una colección, deselecciónalos para eliminarlos de la lista.
   • En la sección Con un valor de descuento, elige el valor del descuento que los clientes recibirán cuando compren la cantidad de artículos establecida. Si deseas ofrecer un descuento porcentual, toca Porcentaje. Si deseas ofrecer un monto de descuento sobre cada artículo, toca Monto de descuento sobre cada artículo. Si deseas ofrecer artículos de forma gratuita, toca Gratis.
   • Si estás ofreciendo un descuento porcentual, introduce un valor.

8. Opcional: Toca Usos por pedido y luego introduce la cantidad máxima de veces que puede aplicarse esta promoción a un pedido.

9. Para permitir que los clientes combinen este código de descuento con otros, toca Se combina con y marca las clases de códigos de descuento con las que deseas que este descuento se pueda combinar.

10. Toca Fechas activas para establecer la fecha de inicio del descuento. Si deseas establecer una fecha de finalización para el descuento, toca Establecer fecha de finalización y usa el calendario de fecha de finalización para elegir cuándo finalizará el descuento. Si no eliges una fecha de finalización para el descuento, no tendrá vencimiento. Si deseas que el descuento sea válido solo por un día, selecciona el mismo día calendario para la fecha de inicio y la fecha final.

11. Toca ✓.

El nuevo descuento se muestra en la página Descuentos.

Nota

La hora en que comienza y termina el descuento depende de la zona horaria que seleccionaste en tu panel de control de Shopify. Por ejemplo, si la zona horaria de tu tienda es Hora del este de E.E. U.U. (ET) y seleccionas una fecha de inicio el 26 de noviembre, tu descuento comenzará a las 12 a.m. ET del 26 de noviembre.