Descuentos de compra X, obtén Y

Las promociones compra X, obtén Y son una forma popular de incentivar a nuevos clientes a comprar tus productos y recompensar a clientes leales. Puedes usarlas para aumentar tus ventas y ganancias, y para vender inventario de rotación lenta.

Por ejemplo, supongamos que tu promoción ofrece a los clientes un sombrero gratis cuando compran cualquier camiseta. Con las promociones compra X, obtén Y, puedes ofrecerles a los clientes un sombrero gratis por todo el pedido, o puedes ofrecerles un sombrero gratis por cada camiseta incluida en su pedido.

También puedes crear un descuento que ofrezca el sombrero gratis cuando el cliente gaste una cantidad específica de dinero.

Nota

Las promociones de compra X, obtén Y están disponibles solo para ventas online.

Puedes crear un descuento automático para las promociones de compra X, obtén Y.

Crear un código de descuento de tipo compra X, obtén Y

Escritorio

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Descuentos.

2. En la página Descuentos, haz clic en Crear descuento.

3. En el menú Seleccionar tipo de descuento, haz clic Compra X, obtén Y.

4. En MÉTODO, selecciona Código de descuento.

5. En la sección Código de descuento, introduce un nombre para el nuevo código de descuento, por ejemplo, buyonegetonefree. Para generar un código de descuento aleatorio, haz clic en Generar código.

6. En la sección El cliente compra, establece las siguientes configuraciones.

   1. Selecciona Cantidad mínima de artículos o Monto mínimo de compra.
   2. Establece la cantidad de artículos que el cliente debe comprar o el monto que el cliente debe gastar para que sea elegible para el descuento.
   3. En la sección Cualquier artículo de, selecciona si deseas incluir productos o colecciones como los artículos que calificarán.
   4. Usa el campo de búsqueda o el botón Explorar para agregar productos o colecciones a la promoción. Si deseas eliminar un producto o colección del descuento, haz clic en X para eliminarlo de la lista.

7. En la sección El cliente obtiene, establece las siguientes configuraciones.

   1. Establece la cantidad de artículos que el cliente debe agregar a su carrito para obtener el descuento.
   2. En la sección Cualquier artículo de, selecciona si deseas incluir productos o colecciones como artículos a los que aplica el descuento. Si el producto o la colección es el mismo que el que está establecido en la sección El cliente compra, entonces el artículo con el precio más bajo entre los que el cliente seleccione será el artículo en el que el cliente obtendrá un descuento.
   3. Usa el campo de búsqueda o el botón Explorar para agregar productos o colecciones. Si deseas eliminar un producto o colección, haz clic en X para eliminarlo de la lista.
   4. En la sección CON UN VALOR DE DESCUENTO, elige el monto que se deducirá a los clientes cuando compren la cantidad de artículos establecida. Si deseas ofrecer un descuento porcentual, selecciona Porcentaje e ingresa un porcentaje. Si deseas ofrecer artículos de forma gratuita, selecciona Gratis.
   5. Para establecer el número de usos máximos por pedido, marca la casilla Establecer una cantidad máxima de usos por pedido y luego introduce la cantidad de veces que puede aplicarse esta promoción a un pedido.

8. En la sección Elegibilidad del cliente, selecciona a quién se aplica el descuento: a todo el mundo, a segmentos de clientes específicos o a determinados clientes.

   • Usa el campo de búsqueda para elegir las personas o grupos que deseas que reciban el descuento. Los listados de clientes muestran el correo electrónico que se utilizó para registrarse en tu tienda. Si no se indicó un correo electrónico, la lista muestra el número de teléfono del cliente.
   • Para eliminar un cliente individual o un grupo de clientes de la elegibilidad para un descuento, haz clic en la X al lado del nombre del cliente o del grupo.

9. Para limitar el uso del descuento, marca una de las opciones en la sección Usos de descuento máximos:

   • Limitar el número de veces que este descuento se puede usar en total te permite definir el número total de veces que se puede usar un descuento. Por ejemplo, establecer un límite de 200 permite que el código de descuento se use 200 veces entre tu clientela. Si eliges esta configuración, los clientes pueden usar el descuento varias veces.
   • La opción Limitar a uno por cliente toma en cuenta la dirección de correo electrónico o del teléfono de un cliente para limitar el descuento a un uso por cliente. Esto solo se aplica a descuentos de valor fijo.

10. En la sección Fechas activas, establece las siguientes configuraciones.

11. Haz clic en Guardar.

Tu nuevo descuento aparecerá en la pestaña Descuentos en tu panel de control de Shopify. Para distribuir este descuento, puedes enviar el código a tus clientes por correo electrónico o mostrarlo en tu tienda en línea.

Para recibir el descuento, los clientes deben introducir el código durante el pago y agregar todos los productos correspondientes a su carrito. Los productos con descuento o gratis no se agregan al carrito automáticamente.

iPhone

1. Desde la aplicación de Shopify, entra a Tienda y luego Configuración.
2. En la página Descuentos, toca el botón +.
3. En el menú Seleccionar tipo de descuento, toca Compra X, obtén Y.
4. En Método, asegúrate de seleccionar Código de descuento. Es la opción por defecto.
5. Toca Código e introduce un nombre para el nuevo código de descuento, por ejemplo,buyonegetonefree. Para generar un código de descuento aleatorio, toca Generar código.

6. En la sección El cliente compra, establece las siguientes configuraciones.

   1. Toca Cantidad mínima de artículos o Monto mínimo de compra.
   2. Establece la cantidad de artículos que el cliente debe comprar o el monto que el cliente debe gastar para que sea elegible para el descuento.
   3. En la sección Cualquier artículo de, selecciona si deseas incluir productos o colecciones como los artículos que calificarán.
   4. Toca Agregar y luego selecciona los productos o colecciones que quieres agregar a la promoción. Si deseas eliminar un producto o colección, deselecciónalo para eliminarlo de la lista.

7. En la sección El cliente obtiene, establece las siguientes configuraciones.

   1. Establece la cantidad de artículos que un cliente debe agregar a su carrito para obtener el descuento.
   2. En la sección Cualquier artículo de, selecciona si deseas incluir productos o colecciones como los artículos a los que aplica el descuento.
   3. Toca Agregar y selecciona los productos o colecciones que el cliente debe agregar a su carrito para obtener el descuento. Si deseas eliminar un producto o colección, deselecciónalo para eliminarlo de la lista.
   4. En la sección Valor del descuento, toca Porcentaje si deseas ofrecer un descuento porcentual o toca Gratis si deseas ofrecer artículos de forma gratuita.
   5. Si estás ofreciendo un descuento porcentual, introduce un valor.

8. Toca Elegibilidad del cliente y selecciona a quién se aplica el descuento: a todo el mundo, a segmentos de clientes específicos o a determinados clientes.

   • Toca Segmentos de clientes específicos y luego toca Agregar para agregar los clientes o grupos de clientes a los que deseas aplicar el descuento y luego toca Listo para guardar los cambios.
   • Toca Clientes específicos y luego toca Agregar para agregar los clientes específicos a los que deseas aplicar el descuento y luego toca Listo.
   • Los listados de clientes muestran el correo electrónico que se utilizó para registrarse en tu tienda. Si no se indicó un correo electrónico, la lista muestra el número de teléfono del cliente.
   • Para eliminar un cliente individual o un grupo de clientes de la elegibilidad para un descuento, toca Editar y deselecciona el cliente o grupo de clientes.

9. De forma predeterminada, el uso de descuento es ilimitado. Para agregar un límite de usos, toca Usos por pedido y activa Establecer un número máximo de usos por pedido. Luego agrega una cantidad en Cantidad.

10. Para establecer un límite máximo de uso del descuento, toca Usos máximos de descuento y activa las siguientes opciones:

- Limitar el número de veces que este descuento se puede usar en total te permite definir el número total de veces que se puede usar un descuento. Por ejemplo, establecer un límite de 200 permite que el código de descuento se use 200 veces entre tu clientela. Si eliges esta configuración, los clientes pueden usar el descuento varias veces. - La opción Limitar a uno por cliente toma en cuenta la dirección de correo electrónico o del teléfono de un cliente para limitar el descuento a un uso por cliente. Esto solo se aplica a descuentos de valor fijo.

1. Toca Fechas activas para establecer la fecha de inicio del descuento. Si deseas establecer una fecha de finalización para el descuento, activa Configurar fecha de finalización y usa el calendario de fecha de finalización para elegir cuándo finalizará el descuento.

   • Si no eliges una fecha final para tu descuento, no vence. Si deseas que el descuento sea válido solo por un día, selecciona el mismo día calendario para la fecha de inicio y la fecha final.

2. Selecciona Guardar para crear el descuento.

Tu nuevo descuento aparecerá ahora en la vista Descuentos en Tienda en la aplicación Shopify. Para distribuir este descuento, puedes enviar el código a tus clientes por correo electrónico o mostrarlo en tu tienda en línea.

Para recibir el descuento, los clientes deben introducir el código durante el pago y agregar todos los productos correspondientes a su carrito. Los productos con descuento o gratis no se agregan al carrito automáticamente.

Android

1. Desde la aplicación de Shopify, entra a Tienda y luego Configuración.
2. En la página Descuentos, toca el botón +.
3. En el menú Seleccionar tipo de descuento, toca Compra X, obtén Y.
4. En Método, asegúrate de seleccionar Código de descuento. Es la opción por defecto.
5. Toca Código para introducir un nombre para el nuevo código de descuento, por ejemplo, buyonegetonefree.

6. En la sección El cliente compra, establece las siguientes configuraciones.

   1. Toca Cantidad mínima de artículos o Monto mínimo de compra.
   2. Establece la cantidad de artículos que el cliente debe comprar o el monto que el cliente debe gastar para que sea elegible para el descuento.
   3. En la sección Cualquier artículo de, selecciona si deseas incluir productos o colecciones como los artículos que calificarán.
   4. Toca el botón + y luego selecciona los productos o colecciones que quieres agregar a la promoción. Si deseas eliminar un producto o colección, deselecciónalo para eliminarlo de la lista.

7. En la sección El cliente obtiene, establece las siguientes configuraciones.

   1. Establece la cantidad de artículos que un cliente debe agregar a su carrito para obtener el descuento.
   2. En la sección Cualquier artículo de, selecciona si deseas incluir productos o colecciones como los artículos a los que aplica el descuento.
   3. Toca el botón + y selecciona los productos o colecciones que el cliente debe agregar a su carrito para obtener el descuento. Si deseas eliminar un producto o colección, deselecciónalo para eliminarlo de la lista.
   4. En la sección Valor del descuento, toca Porcentaje si deseas ofrecer un descuento porcentual o toca Gratis si deseas ofrecer artículos de forma gratuita.
   5. Si estás ofreciendo un descuento porcentual, introduce un valor.

8. De forma predeterminada, el uso de descuento es ilimitado. Para agregar un límite de usos, toca Usos por pedido y activa Establecer un número máximo de usos por pedido. Luego agrega una cantidad en Cantidad.

9. Toca Elegibilidad del cliente y selecciona a quién se aplica el descuento: a todo el mundo, a segmentos de clientes específicos o a determinados clientes.

   • Pulsa +, selecciona los clientes o grupos de clientes a los que deseas aplicar el descuento y toca marca de verificación ✔ para guardar los cambios.
   • Los listados de clientes muestran el correo electrónico que se utilizó para registrarse en tu tienda. Si no se indicó un correo electrónico, la lista muestra el número de teléfono del cliente.
   • Para eliminar un cliente individual o un grupo de clientes de la elegibilidad para un descuento, toca el ícono de lápiz y deselecciona el cliente o grupo de clientes.

10. Por defecto, el uso de descuento es ilimitado. Si deseas limitar el uso de descuento, toca Usos de descuento máximos y activa las opciones de límite de uso que deseas aplicar a tu descuento:

    • Limitar el número de veces que este descuento se puede usar en total te permite definir el número total de veces que se puede usar un descuento. Por ejemplo, establecer un límite de 200 permite que el código de descuento se use 200 veces entre tu clientela. Si eliges esta configuración, los clientes pueden usar el descuento varias veces.
    • La opción Limitar a uno por cliente toma en cuenta la dirección de correo electrónico o del teléfono de un cliente para limitar el descuento a un uso por cliente. Esto solo se aplica a descuentos de valor fijo.

11. Toca Fechas activas para establecer la fecha de inicio del descuento. Si deseas establecer una fecha de finalización para el descuento, activa Configurar fecha de finalización y usa el calendario de fecha de finalización para elegir cuándo finalizará el descuento.

    • Si no eliges una fecha final para tu descuento, no vence. Si deseas que el descuento sea válido solo por un día, selecciona el mismo día calendario para la fecha de inicio y la fecha final.

12. Toca la marca de verificación ✔.

Tu nuevo descuento aparecerá ahora en la vista Descuentos en Tienda en la aplicación Shopify. Para distribuir este descuento, puedes enviar el código a tus clientes por correo electrónico o mostrarlo en tu tienda en línea.

Para recibir el descuento, los clientes deben introducir el código durante el pago y agregar todos los productos correspondientes a su carrito. Los productos con descuento o gratis no se agregan al carrito automáticamente.

Crear un descuento automático de tipo compra X, obtén Y

Existen dos variantes de los descuentos de compra X, obtén Y. La primera requiere que el cliente compre una cantidad específica de productos para obtener el descuento. La segunda requiere que el cliente gaste una cantidad específica de dinero para obtener el descuento.

El descuento puede presentarse como productos gratuitos o como un porcentaje de rebaja en el precio de los productos. Si estás ofreciendo productos gratuitos, es importante que tengas suficiente inventario. Si el inventario de productos gratuitos llega a cero, los productos se mostrarán como agotados y los clientes no podrán aprovechar el descuento.

Nota

Tus descuentos automáticos no se pueden aplicar únicamente a tus establecimientos minoristas. Si seleccionas esta opción, el descuento funcionará tanto en tu tienda online como en Shopify POS.

Escritorio

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Descuentos.

2. En la página Descuentos, haz clic en Crear descuento.

3. En el menú Seleccionar tipo de descuento, haz clic Compra X, obtén Y.

4. En MÉTODO, selecciona Descuento automático.

5. En la sección Título de descuento automático introduce un nombre para el descuento automático (por ejemplo, buyonegetonefree).

6. Opcional: para ofrecer este descuento en tus establecimientos minoristas, consulta Ofrecer también en POS (solo sucursales POS Pro). Los descuentos automáticos solo se aplican a los establecimientos minoristas con una suscripción POS Pro. Si dispones de alguna sucursal con una suscripción POS Lite, los descuentos automáticos no aparecerán en su pantalla de pago.

7. En la sección El cliente compra, establece las siguientes configuraciones.

   • Selecciona Cantidad mínima de artículos o Monto mínimo de compra.
   • Establece la cantidad de artículos que el cliente debe comprar o el monto que el cliente debe gastar para que sea elegible para el descuento.
   • En la sección Cualquier artículo de, selecciona si deseas incluir productos o colecciones como los artículos que calificarán.
   • Usa el campo de búsqueda o el botón Explorar para agregar productos o colecciones a la promoción. Si deseas eliminar un producto o colección del descuento, haz clic en X para eliminarlo de la lista.

8. En la sección El cliente obtiene, establece las siguientes configuraciones.

   • Establece la cantidad de artículos que el cliente debe agregar a su carrito para obtener el descuento.
   • En la sección Cualquier artículo de, selecciona si deseas incluir productos o colecciones como artículos a los que aplica el descuento. Si el producto o la colección es el mismo que el que está establecido en la sección El cliente compra, entonces el artículo con el precio más bajo entre los que el cliente seleccione será el artículo en el que el cliente obtendrá un descuento.
   • Usa el campo de búsqueda o el botón Explorar para agregar productos o colecciones. Si deseas eliminar un producto o colección, haz clic en X para eliminarlo de la lista.
   • En la sección Valor del descuento, elige el monto que se deducirá a los clientes cuando compren la cantidad de artículos establecida. Si deseas ofrecer un descuento porcentual, selecciona Porcentaje e ingresa una tasa. Si deseas ofrecer artículos de forma gratuita, selecciona Gratis.
   • Opcional: marca la casilla Establecer el número máximo de usos por pedido y luego introduce el número máximo de veces que se puede aplicar esta promoción a un pedido.

9. En la sección Fechas activas, establece las siguientes configuraciones.

10. Haz clic en Guardar.

Tu nuevo descuento aparece en la página Descuentos.

Los clientes deben agregar todos los productos correspondientes a su carrito para poder recibir el descuento. Los productos con descuento o gratis no se agregan al carrito automáticamente.

iPhone

1. Desde la aplicación de Shopify, entra a Tienda y luego Configuración.
2. En la página Descuentos, toca el botón +.
3. En el menú Seleccionar tipo de descuento, toca Compra X, obtén Y.
4. Toca Método y selecciona Automático.
5. En la sección Título de descuento automático introduce un nombre para el descuento automático (por ejemplo, buyonegetonefree).

6. En la sección El cliente compra, establece las siguientes configuraciones.

   • Toca Cantidad mínima de artículos o Monto mínimo de compra.
   • Establece la cantidad de artículos que el cliente debe comprar o el monto que el cliente debe gastar para que sea elegible para el descuento.
   • En la sección Cualquier artículo de, selecciona si deseas incluir productos o colecciones como los artículos que calificarán.
   • Toca Agregar y selecciona los productos o colecciones que deseas agregar a la promoción. Si deseas eliminar un producto o colección, deselecciónalo para eliminarlo de la lista.
   • Toca el botón Listo.

7. En la sección El cliente obtiene, establece las siguientes configuraciones.

   • Establece la cantidad de artículos que un cliente debe agregar a su carrito para obtener el descuento.
   • En la sección Cualquier artículo de, selecciona si deseas incluir productos o colecciones como los artículos a los que aplica el descuento.
   • Toca Agregar y selecciona los productos o colecciones que el cliente debe agregar a su carrito para obtener el descuento. Si deseas eliminar un producto o colección, deselecciónalo para eliminarlo de la lista.
   • En la sección Valor del descuento, toca Porcentaje si deseas ofrecer un descuento porcentual o toca Gratis si deseas ofrecer artículos de forma gratuita.
   • Si estás ofreciendo un descuento porcentual, introduce un valor.
   • Toca Regresar.

8. Opcional: Toca Usos por pedido y luego introduce la cantidad máxima de veces que puede aplicarse esta promoción a un pedido.

9. Toca Fechas activas para establecer la fecha de inicio del descuento. Si deseas establecer una fecha de finalización para el descuento, activa Configurar fecha de finalización y usa el calendario de fecha de finalización para elegir cuándo finalizará el descuento.

10. Toca Guardar.

Tu nuevo descuento aparece en la página Descuentos.

Los clientes deben agregar todos los productos correspondientes a su carrito para poder recibir el descuento. Los productos con descuento o gratis no se agregan al carrito automáticamente.

Android

1. Desde la aplicación de Shopify, entra a Tienda y luego Configuración.
2. En la página Descuentos, toca el botón +.
3. En el menú Seleccionar tipo de descuento, toca Compra X, obtén Y.
4. Toca Método y selecciona Automático.
5. En la sección Título de descuento automático introduce un nombre para el descuento automático (por ejemplo, buyonegetonefree).

6. En la sección El cliente compra, establece las siguientes configuraciones.

   • Toca Cantidad mínima de artículos o Monto mínimo de compra.
   • Establece la cantidad de artículos que el cliente debe comprar o el monto que el cliente debe gastar para que sea elegible para el descuento.
   • En la sección Cualquier artículo de, selecciona si deseas incluir productos o colecciones como los artículos que calificarán.
   • Toca el botón + y selecciona los productos o colecciones que deseas agregar a la promoción. Si deseas eliminar un producto o colección, deselecciónalo para eliminarlo de la lista.

7. En la sección El cliente obtiene, establece las siguientes configuraciones.

   • Establece la cantidad de artículos que un cliente debe agregar a su carrito para obtener el descuento.
   • En la sección Cualquier artículo de, selecciona si deseas incluir productos o colecciones como los artículos a los que aplica el descuento.
   • Toca el botón + y selecciona los productos o colecciones que el cliente debe agregar a su carrito para obtener el descuento. Si deseas eliminar un producto o colección, deselecciónalo para eliminarlo de la lista.
   • En la sección Valor del descuento, toca Porcentaje si deseas ofrecer un descuento porcentual o toca Gratis si deseas ofrecer artículos de forma gratuita.
   • Si estás ofreciendo un descuento porcentual, introduce un valor.

8. Opcional: Toca Usos por pedido y luego introduce la cantidad máxima de veces que puede aplicarse esta promoción a un pedido.

9. Toca Fechas activas para establecer la fecha de inicio del descuento. Si deseas establecer una fecha de finalización para el descuento, activa Configurar fecha de finalización y usa el calendario de fecha de finalización para elegir cuándo finalizará el descuento.

10. Toca la marca de verificación ✔.

Tu nuevo descuento aparece en la página Descuentos.

Los clientes deben agregar todos los productos correspondientes a su carrito para poder recibir el descuento. Los productos con descuento o gratis no se agregan al carrito automáticamente.

Nota

La hora en que comienza y termina el descuento depende de la zona horaria que seleccionaste en tu panel de control de Shopify. Por ejemplo, si la zona horaria de tu tienda es Hora del este de E.E. U.U. (ET) y seleccionas una fecha de inicio el 26 de noviembre, tu descuento comenzará a las 12 a.m. ET del 26 de noviembre.

Combina un descuento compra X, obtén Y

Acceso anticipado

Actualmente, la combinación de descuentos sólo está disponible para algunos comerciantes .

Al crear un descuento de compra X, obtén Y, puedes combinarlo con otros descuentos que también estén configurados para combinarse con esa clase de descuento.

Puedes combinar:

• descuentos de pedidos con descuentos de envío gratis.
• descuentos en productos ("compra X, obtén Y", descuentos por porcentaje o monto fijo) con descuentos de envío gratis;
• descuentos de productos con otros descuentos en productos.

Consulta combinar descuentos para obtener más información.

Escritorio

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, haz clic en Descuentos.
2. Haz clic en Crear descuento.
3. Selecciona el tipo de descuento que quieres crear y completa los detalles.
4. En Combinaciones, marca las clases de descuento con las que quieres combinar tu nuevo descuento.

5. Realiza una de las siguientes acciones:

   • Si la clase de combinación de descuentos marcada tiene descuentos activos, puedes hacer clic en el número mostrado para ver una lista de descuentos activos para esta combinación.
   • Si no hay descuentos activos configurados para combinar con el descuento actual, entonces tienes que configurar los descuentos para combinarlos más adelante.

6. Haz clic en Guardar.

iPhone

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, haz clic en Descuentos.
2. En la página Descuentos, toca el botón +.
3. Selecciona el tipo de descuento que quieres crear y completa los detalles.
4. En Se combina con, marca las clases de descuento con las que quieres combinar tu nuevo descuento.

5. Realiza una de las siguientes acciones:

   • Si la clase de combinación de descuentos marcada tiene descuentos activos, puedes hacer clic en el número mostrado para ver una lista de descuentos activos para esta combinación.
   • Si no hay descuentos activos configurados para combinar con el descuento actual, entonces tienes que configurar los descuentos para combinarlos más adelante.

6. Toca Guardar.

Android

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, haz clic en Descuentos.
2. En la página Descuentos, toca el botón +.
3. Selecciona el tipo de descuento que quieres crear y completa los detalles.
4. En Se combina con, marca las clases de descuento con las que quieres combinar tu nuevo descuento.

5. Realiza una de las siguientes acciones:

   • Si la clase de combinación de descuentos marcada tiene descuentos activos, puedes hacer clic en el número mostrado para ver una lista de descuentos activos para esta combinación.
   • Si no hay descuentos activos configurados para combinar con el descuento actual, entonces tienes que configurar los descuentos para combinarlos más adelante.

6. Toca la marca de verificación ✔.

Si está configurando un descuento para que sea combinable por primera vez, entonces tienes que configurar otros descuentos para que se puedan combinar.

Por ejemplo, si configuras un código de descuento para un descuento de 25% en una colección de productos, y quieres que se combine con un código de descuento de envío gratis, entonces tienes que ir a cada uno de los descuentos y asegurarte de que ambos están configurados para combinarse con la clase de descuento del otro. El descuento por producto debe combinarse con los descuentos por envío gratis, y el código de descuento por envío gratis debe combinarse con los descuentos por producto.