Gestionar la suscripción a la aplicación POS

Shopify POS es una aplicación que te permite vender los productos en varias sucursales, incluidos los mercados, así como las tiendas físicas y temporales. La aplicación POS se sincroniza con Shopify para hacer seguimiento de los pedidos e inventario en los establecimientos minoristas, la tienda online y otros canales de ventas activos.

Este artículo ofrece instrucciones sobre cómo gestionar la suscripción a la aplicación POS para cada sucursal, lo que te permite elegir la suscripción que mejor se adapte a tus necesidades de ventas minoristas.

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Elegir tu suscripción a la aplicación Shopify POS

Hay dos conjuntos de funciones de la aplicación de POS adecuados para las necesidades de tu tienda física. Para obtener más información sobre los precios, consulta Precios de POS. Si deseas obtener más información sobre las funciones, consulta Funciones de POS. Para comparar las funciones disponibles para la venta en persona con el plan de pago de Shopify y con Shop Pay Pro, consulta la siguiente tabla:

Resumen de las funciones de Shopify POS por suscripción
Función	Incluido en todos los planes de pago	Shopify POS Pro
Hardware de pago integrado con Shopify Payments (solo en Alemania, Australia, Bélgica, Canadá, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Italia, Irlanda, Nueva Zelanda, Países Bajos, Reino Unido y Singapur)	✔	✔
Integraciones de hardware de venta minorista por falta de pago	✔	✔
Tablero inteligente personalizable	✔	✔
Agregar o editar perfiles de clientes	✔	✔
App Customer View	✔	✔
Gestión de inventarios, pedidos y clientes en múltiples sucursales	✔	✔
Recibos por correo electrónico o por SMS	✔	✔
Recibos impresos personalizados	✘	✔
Códigos de descuento y descuentos manuales ($,%)	✔	✔
Descuentos automáticos	✘	✔
Vender y canjear tarjetas de regalo	✔	✔
Cálculos de Shopify Tax (solo en Estados Unidos)	✔	✔
Escáner de códigos de barras de la cámara	✔	✔
Venta personalizada	✔	✔
Pagos de efectivo offline	✔	✔
PIN de empleados (según el plan de Shopify)	✔	✔
Gestión y permisos de empleados de la tienda física	✘	✔
Empleados ilimitados con acceso solo a POS	✘	✔
Atribución de ventas	✘	✔
Reembolsos	✔	✔
Cancelaciones de pedidos	✘	✔
Cambios	✘	✔
Seguimiento de transacciones en efectivo	✔	✔
Guardar o recuperar carrito	✘	✔
Enviar carritos por correo electrónico	✘	✔
Envío a domicilio	✘	✔
Envío y retiro	✘	✔
Retiro en tienda	✘	✔
Preparación de pedidos con entrega local	✘	✔
Gestión de inventario avanzada con Stocky	✘	✔
Informes de ventas diarias	✘	✔
Informes y estadísticas de tiendas minoristas integrados en la aplicación	✘	✔
Información requerida en el proceso de pago	✘	✔

Gestionar la suscripción a POS para cada sucursal

Si eres el titular de la cuenta, puedes seleccionar las suscripciones a POS por sucursal para asegurarte de que las tiendas tengan la suscripción que mejor se adapte a sus necesidades. Si tienes contratado el plan Advanced, Shopify o Basic, también puedes elegir entre un ciclo de facturación mensual o anual. Si tienes contratado el plan Shopify Plus, solo puedes elegir un ciclo de facturación de 30 días.

Las funciones de ventas en persona incluidas en tu plan de pago se pueden utilizar con cualquier plan de Shopify sin costo adicional. Para los costos mensuales adicionales por sucursal, el plan de suscripción de Shopify POS Pro tiene funciones de tienda física adicionales para transacciones de ventas, gestión de inventario, informes de ventas y gestión de personal.

Si deseas transferir tu suscripción a POS Pro de una ubicación a otra, deberás comunicarte con atención al cliente de Shopify. Más información sobre la facturación de Shopify POS Pro.

Si te suscribiste a POS Pro y deseas desinstalar el canal de ventas de POS, antes de hacerlo, debes cambiar todas las sucursales de POS Pro a una versión inferior del plan.

Pasos:

Escritorio

Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Aplicaciones y canales de ventas
Haz clic en Point of sale.
Haz clic en Abrir canal de ventas.
Haz clic en Sucursales > Gestionar suscripciones.
En la sección Revisar las suscripciones de POS para cada sucursal, selecciona una suscripción para cada sucursal, escogiendo una de las siguientes opciones:
- Para actualizar a POS Pro, selecciona Cambiar a POS Pro y escoge si deseas que se te facture de manera mensual o anual. En la sección POS Pro, haz clic en Cambiar a POS Pro > Aprobar suscripción.
- Para cambiar a un plan inferior y modificar el ciclo de facturación, haz clic en Cambiar plan y selecciona si deseas que se te facture de manera mensual o anual. En la sección de la sucursal, haz clic en Cambiar a un plan inferior > Aprobar suscripción.
- Para cancelar tu suscripción a POS Pro y cambiar a un plan inferior con el mismo ciclo de facturación, haz clic en Cancelar POS Pro > Confirmar.
Opcional: Si tienes contratado el plan Shopify Plus y dispones de 20 sucursales o más, debes editar tus suscripciones de POS desde la tabla de sucursales de la pantalla Sucursales. Marca las casillas de verificación de las sucursales que desees editar y selecciona Gestionar suscripciones. Solo puedes actualizar 250 sucursales a la vez.

Mobile

Desde la aplicación de Shopify, toca .
En la sección Canales de ventas, toca Punto de venta.
En el menú desplegable Point of Sale, toca Configuración > Suscripciones.
En la sección Revisar las suscripciones de POS para cada sucursal, selecciona una suscripción para cada sucursal, escogiendo una de las siguientes opciones:
- Para actualizar a POS Pro, selecciona Cambiar a POS Pro y escoge si deseas que se te facture de manera mensual o anual. En la sección POS Pro, haz clic en Cambiar a POS Pro > Aprobar suscripción.
- Para cambiar a un plan inferior y modificar el ciclo de facturación, haz clic en Cambiar plan y selecciona si deseas que se te facture de manera mensual o anual. En la sección de la sucursal, haz clic en Cambiar a un plan inferior > Aprobar suscripción.
- Para cancelar tu suscripción a POS Pro y cambiar a un plan inferior con el mismo ciclo de facturación, haz clic en Cancelar POS Pro > Confirmar.
Opcional: Si tienes contratado el plan Shopify Plus y dispones de 20 sucursales o más, debes editar tus suscripciones de POS desde la tabla de sucursales de la pantalla Sucursales. Marca las casillas de verificación de las sucursales que desees editar y selecciona Gestionar suscripciones. Solo puedes actualizar 250 sucursales a la vez.

Facturación de Shopify POS Pro

Shopify POS Pro se factura por separado para cada sucursal activa. Puedes elegir entre los ciclos de facturación mensual o anual. Para obtener más información sobre los ciclos de facturación, consulta los ciclos de facturación de aplicaciones.

Si deseas transferir tu suscripción a POS Pro de una ubicación a otra, deberás comunicarte con atención al cliente de Shopify. No existe una facturación separada para transferir tu suscripción a POS Pro a una nueva ubicación. Si cancelas manualmente tu suscripción a POS Pro y la activas en una nueva ubicación dentro del panel de control de Shopify, se facturará por separado la nueva ubicación.

Para obtener más información sobre cómo seleccionar una suscripción a POS para las sucursales, consulta la gestión de sucursales.