Gestionar empleados de punto de venta

Esta página fue impresa el Jul 12, 2020. Para acceder a la versión actual, por favor visita https://help.shopify.com/es/manual/sell-in-person/shopify-pos/staff-management/manage-staff.

Si eres el propietario de la tienda o un empleado con permiso para gestionar empleados del punto de venta, puedes hacer lo siguiente desde el canal Punto de venta de tu panel de control de Shopify:

  • Cambiar la información de contacto de todos los empleados con acceso solo a la aplicación POS.
  • Cambiar el rol de POS de cualquier empleado con acceso al punto de venta.
  • Cambiar el PIN de cualquier empleado con acceso del punto de venta.
  • Eliminar una cuenta para empleado con acceso solo a la aplicación POS.
  • Eliminar el acceso al punto de venta de los empleados con acceso al panel de control de Shopify.

Puedes hacer lo siguiente desde la página de planes y permisos del panel de control de Shopify:

  • Cambiar la información de contacto de todos los empleados con acceso solo a la aplicación POS.
  • Eliminar una cuenta para empleado con acceso solo a la aplicación POS.

Solo el propietario de la tienda puede hacer lo siguiente:

  • Cambiar la dirección de correo electrónico de un empleado con acceso solo a la aplicación POS.
  • Gestionar la información de contacto del propietario de la tienda, el rol de POS y el PIN.

Si el empleado tiene acceso al panel de control de Shopify, solo puede editar su información de contacto.

Cambiar la información de un empleado

  1. Desde Shopify POS, toca ≡ y luego selecciona Empleados.

  2. Selecciona el nombre del empleado.

  3. Para un empleado con acceso solo a la aplicación POS, en la sección INFORMACIÓN DE CONTACTO, toca Editar y luego introduce la nueva información de contacto.

  4. Para reasignar el rol de POS, sigue los siguientes pasos:

    1. En la sección ACCESO A LA APLICACIÓN POS, toca Editar y luego selecciona otra función.
    2. Toca Guardar.

  5. Para cambiar el PIN, sigue los siguientes pasos:

    1. En la sección SEGURIDAD, toca Editar.
    2. Toca Generar nuevo PIN o introduce un nuevo código PIN.
    3. Toca Guardar.

Buscar y filtrar la lista de empleados

Puedes buscar un empleado específico indicando un nombre, una dirección de correo electrónico o un número de teléfono en el campo Buscar empleado. Además, puedes filtrar la lista de empleados seleccionando uno o más roles de POS.

Eliminar una cuenta de empleado con acceso solo a la aplicación POS

Si eres el propietario de la tienda, o tienes una cuenta con el permiso de gestionar empleados del punto de venta, puedes eliminar solo las cuentas de empleados con acceso solo a la aplicación POS.

Pasos:

  1. Desde Shopify POS, toca ≡ y luego selecciona Empleados.

  2. Toca el nombre de un empleado con acceso solo a la aplicación POS.

  3. Toca Eliminar empleados.

Cambiar la información de un empleado (canal de punto de venta)

  1. Desde el panel de control de Shopify, en la sección CANALES DE VENTA, haz clic en Punto de venta > Empleados.

  2. Haz clic en el nombre de un empleado.

  3. Introduce la nueva información de contacto.

  4. Para reasignar el rol de POS, en la sección ROL DE POS, selecciona un rol diferente.

  5. Para cambiar el PIN, en la sección PIN, haz clic en Generar PIN aleatorio o introduce un PIN. Asegúrate de que los empleados sepan cuál es el nuevo PIN.

  6. Haz clic en Guardar.

Buscar y filtrar la lista de empleados (canal Punto de venta)

Puedes buscar un empleado específico indicando un nombre, una dirección de correo electrónico o un número de teléfono en el campo de búsqueda. Además, puedes filtrar la lista de empleados por nivel de acceso (por ejemplo, panel de control) o por rol de POS. Puedes marcar una o más reglas de filtrado y combinar las reglas de filtro de acceso y de rol de POS.

Por ejemplo, puedes filtrar la lista de empleados para mostrar solo los empleados que tienen acceso al panel de control y la aplicación POS y el rol de POS de Asociado.

Aplicar la misma acción a varios empleados

Puedes aplicar las siguientes acciones a varios empleados simultáneamente:

  • Asignar roles de POS.
  • Otorgar permiso para el punto de venta para empleados con cuentas con acceso al panel de control de Shopify.
  • Eliminar solo las cuentas de empleados con acceso solo a la aplicación POS.

En el siguiente ejemplo, estarías asignando el mismo rol de POS a varios empleados a la vez.

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, en la sección CANALES DE VENTA, haz clic en Punto de venta > Empleados.

  2. Marca la casilla junto al nombre de cada empleado cuyo rol de POS deseas asignar.

  3. Haz clic en Asignar rol de POS y luego haz clic en el rol que deseas asignar a todos los empleados seleccionados.

Eliminar una cuenta para empleado con acceso solo a la aplicación POS (canal de punto de venta)

Si eres el propietario de la tienda, o tienes una cuenta con acceso completo al panel de control, puedes eliminar cuentas de empleados con acceso solo a la aplicación POS.

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, en la sección CANALES DE VENTA, haz clic en Punto de venta > Empleados.

  2. Haz clic en el nombre de un empleado con acceso solo a la aplicación POS.

  3. Haz clic en Eliminar empleado.

Cambiar la información de un empleado (panel de control de Shopify)

  1. Desde tu panel de control de Shopify, haz clic en configuración y luego en Planes y permisos.

  2. En la sección acceso solo a la aplicación POS, haz clic en el nombre de un empleado.

  3. Introduce la nueva información de contacto.

  4. Para reasignar el rol de POS, en la sección ROL DE POS, selecciona un rol diferente.

  5. Para cambiar el PIN, en la sección PIN, haz clic en Generar PIN aleatorio o introduce un PIN. Asegúrate de que los empleados sepan cuál es el nuevo PIN.

  6. Haz clic en Guardar.

Eliminar una cuenta para empleado con acceso solo a la aplicación POS (panel de control de Shopify)

Si eres el propietario de la tienda, o tienes una cuenta con acceso completo al panel de control, puedes eliminar cuentas de empleados con acceso solo a la aplicación POS.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, haz clic en configuración y luego en Planes y permisos.

  2. En la sección acceso solo a la aplicación POS, haz clic en el nombre de un empleado.

  3. Haz clic en Eliminar empleado.

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