Gestionar empleados de Point of Sale

Requisito del plan

Esta función solo está disponible en las sucursales que se encuentran actualmente en la suscripción de Shopify POS Pro.

Si eres el propietario de la tienda o miembro del personal y tienes los permisos necesarios, puedes administrar los empleados de POS de las siguientes maneras:

• Cambiar la información de contacto de los empleados con acceso solo a la aplicación POS.
• Gestiona el rol de acceso POS para cualquier usuario con acceso a Point of Sale.
• Cambiar el PIN de cualquier empleado con acceso del Point of Sale.
• Eliminar un empleado con acceso solo a la aplicación POS.
• Eliminar el acceso al Point of Sale de los empleados con acceso al panel de control de Shopify.

Consideraciones para la gestión de empleados de POS

Requisito del plan

Los roles de POS solo están disponibles para sucursales con una suscripción a Shopify POS Pro.

Revisa las siguientes consideraciones para la gestión de empleados de POS:

• Si eres personal solo de POS, no puedes gestionar tu propio pin. El propietario de la tienda o un usuario con acceso para gestionar los PIN debe cambiar tu PIN por ti.

• Los siguientes usuarios pueden editar su propio PIN: - El propietario de tienda - En la aplicación de POS, los miembros del personal con un rol de POS con los permisos de Gestión de empleados de POS. - Desde el panel de control de Shopify, los empleados con acceso al panel de control de Shopify y un rol con el permiso Acceso a Point of Sale.

• Los siguientes usuarios pueden editar su propio PIN y editar los PIN de otros empleados de POS: - El propietario de tienda - En la aplicación de POS, los miembros del personal con un rol de POS con los permisos de Gestión de empleados de POS. - Desde el panel de control de Shopify, los empleados con acceso al panel de control de Shopify, un rol con el permiso de tienda Acceso a Point of Sale o un rol de POS con el permiso Gestionar empleados de Point of Sale.

• Solo el propietario de la tienda puede gestionar su información de contacto, su rol de POS y su PIN.

• Si la tienda en la que necesitas cambiar el PIN es parte de una organización, y no eres el propietario de la organización, entonces necesitas que te asignen un rol con el permiso de tienda Acceso a Point of Sale para esa tienda específica.

• Los usuarios de panel de control de Shopify con acceso a POS pueden gestionar sus propios datos, como el nombre, el correo electrónico y la contraseña, actualizando los datos de tu cuenta de Shopify.

Requisitos de permisos para la gestión de usuarios y empleados

Requisito del plan

Esta función solo está disponible en las sucursales que se encuentran actualmente en la suscripción de Shopify POS Pro.

Los siguientes tipos de usuarios pueden gestionar los empleados de POS desde el canal Point of Sale o desde la aplicación Shopify POS:

• El propietario de tienda.
• El propietario de la organización.
• Empleados de POS con el permiso Gestionar empleados de Point of Sale de POS.

Cambiar solo la información de contacto de los empleados de POS

Puedes cambiar la información de contacto solo para empleados POS desde la aplicación Shopify POS o desde el canal Point of Sale en tu panel de control de Shopify.

No se puede actualizar la información de los empleados de POS que también tienen acceso al panel de control de Shopify. En cambio, los empleados con panel de control de acceso Shopify pueden actualizar los detalles de su propia cuenta desde su cuenta de Shopify.

Pasos:

Aplicación Shopify POS

1. Desde Shopify POS, toca > Empleados
2. Selecciona el nombre del empleado.
3. En la sección Información de contacto, toca Editar e introduce la nueva información de contacto del empleado.
4. Toca Guardar.

Point of Sale channel

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Aplicaciones y canales de ventas

2. Haz clic en Point of sale.

3. Haz clic en Abrir canal de ventas.

4. Haz clic en Empleados.

5. Haz clic en el nombre de un empleado.

6. En la sección Información de contacto, introduce la nueva información de contacto del miembro del personal.

7. Haz clic en Guardar.

Buscar y filtrar la lista de empleados

Puedes buscar y filtrar tu lista de empleados desde la aplicación POS o en el canal Point of Sale en el panel de control de Shopify.

Busca y filtra en la aplicación POS

Puedes buscar un empleado específico indicando un nombre, una dirección de correo electrónico o un número de teléfono en el campo Buscar empleado. Además, puedes filtrar la lista de empleados seleccionando uno o más roles de POS.

Busca y filtra en el canal de Point of Sale en el panel de control de Shopify

Puedes buscar un empleado específico indicando un nombre, una dirección de correo electrónico o un número de teléfono en el campo de búsqueda. Además, puedes filtrar la lista de empleados por nivel de acceso (por ejemplo, panel de control), rol de POS o por asignación de sucursal. Puedes marcar una o más reglas de filtrado y combinar las reglas de filtro del rol de POS y la sucursal.

Por ejemplo, puedes filtrar la lista de empleados para mostrar solo los empleados que tienen el rol de POS Asociado y una sucursal de POS específica.

Eliminar un empleado con acceso solo a la aplicación POS

Shopify POS app

1. Desde Shopify POS, toca > Empleados.
2. Toca el nombre de un empleado con acceso solo a la aplicación POS.
3. Toca Eliminar empleados.

Point of Sale channel

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Aplicaciones y canales de ventas

2. Haz clic en Point of sale.

3. Haz clic en Abrir canal de ventas.

4. Haz clic en Empleados.

5. Haz clic en el nombre de un empleado con acceso solo a la aplicación POS.

6. Haz clic en Eliminar empleado.