Agregar empleados de Point of Sale

Si eres el propietario de la tienda o tienes el permiso Gestionar empleados de Point of Sale, puedes utilizar el panel de control de Shopify o la aplicación Shopify POS (Point of Sale) para agregar o eliminar empleados que tienen acceso a ella.

Puedes tener dos tipos de empleados con acceso a Shopify POS:

1. Empleados con acceso a la aplicación POS y al panel de control de Shopify, incluido el canal de Point of Sale.
2. Empleados solo para POS con acceso a la aplicación Shopify POS, pero sin acceso al panel de control de Shopify ni al canal de Point of Sale. Esta opción solo está disponible para comerciantes que usen Shopify POS Pro.

Todos los empleados con acceso a la aplicación POS necesitan un número único de identificación personal (PIN) de cuatro dígitos para acceder a ella.

Requisitos de inicio de sesión de Shopify POS

Para iniciar sesión en Shopify POS utilizando una identificación de Shopify o credenciales de inicio de sesión, los empleados necesitan los siguientes permisos:

Se requieren permisos para el personal para POS

Categoría de permiso	Permiso
Permisos de la tienda	inicio
	Pedidos Subpermisos: Pedidos Editar pedidos Reembolsar pedidos
	Pedidos preliminares Subpermisos: Pedidos preliminares
	Productos Subpermisos: Ver productos Ver costo del producto Crear y editar productos Editar costo del producto Editar precio del producto Gestionar el inventario Eliminar productos y colecciones
	Tarjetas de regalo
	Clientes
	Informes y estadísticas Subpermisos: Informes
	Marketing
	Descuentos
	Configuración de la tienda Subpermisos: Gestionar configuración Sucursales
Permisos de aplicaciones	Gestionar e instalar aplicaciones y canales
Acceso a Point of Sale	Acceder a Point of Sale Rol de POS PIN

Los empleados con permisos de administrador limitados y los empleados con acceso solo a la aplicación POS no pueden iniciar sesión en Shopify POS a menos que el propietario de tienda o un empleado con los permisos necesarios inicien sesión primero.

Se puede otorgar acceso a los empleados a la aplicación POS si se activa la opción Acceder a Point of Sale en su cuenta. A continuación, se puede definir un rol de POS y configurar un código PIN.

Cuando un nuevo empleado se configura de esta manera o cuando se le otorga acceso a POS a un empleado existente, recibirá un correo electrónico con un enlace a la página Usuarios y permisos, donde puede ver su PIN. De lo contrario, el empleado puede ver su propio PIN en el panel de control de Shopify si hace clic en su cuenta para empleado en Configuración > Usuarios y permisos o en Point of Sale > Empleados.

Cuando un empleado introduce su PIN y procesa una venta, su nombre de empleado se conecta a ese pedido. Puedes ver qué empleado procesó un pedido en la vista de detalles del pedido en Shopify POS y en la cronología del pedido en el panel de control de Shopify.

Consejo

Antes de agregar empleados, puedes crear roles de POS que den a los empleados de Point of Sale permiso para realizar actividades específicas necesarias para administrar la tienda en persona. Se crea un rol predeterminado llamado Asociado para todos los empleados de Point of Sale, pero puedes usar o crear roles adicionales de POS para gestionar dichos empleados. El cambio a otro rol se pude realizar a nivel de la tienda.

Agregar acceso a POS para empleados con permisos de administrador

Puedes otorgar acceso a la aplicación POS para un empleado que tenga permisos de administrador. Si no tiene los permisos necesarios para usar POS, se te pedirá que otorgues esos permisos para que pueda iniciar sesión en los dispositivos POS.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Usuarios y permisos.
2. En la sección Empleados, haz clic en el nombre del empleado al que deseas dar acceso a POS.
3. En la sección Acceso a Point of Sale, marca Acceder a Point of Sale.
4. Opcional: si el empleado no tiene los permisos de tienda necesarios para usar POS, haz clic en Mostrar permisos y luego en Dar todos los permisos.
5. Elige el rol de POS que desees desde el menú desplegable.

6. Opcional: si deseas crear un PIN diferente al predeterminado, realiza una de las siguientes acciones en la sección PIN:

   1. Haz clic en Generar PIN aleatorio.
   2. Elimina el valor predeterminado . . . . e introduce un PIN manualmente. Los empleados usarán este PIN para acceder a Shopify POS. Asegúrate de que sepan cuál es su PIN.

7. Haz clic en Guardar.

Agregar empleados con acceso solo a la aplicación

Nota

Esta función solo está disponible para comerciantes que usan SHOPIFY POS Pro.

Puedes agregar empleados con acceso solo a la aplicación desde dos lugares:

• Desde la pantalla Empleados de Shopify POS.
• Desde el canal Point of Sale del panel de control de Shopify.

Shopify Plus

Si el acceso a POS se gestiona a través de un rol con Shopify Plus, la casilla de verificación para el acceso a POS no está disponible en el panel de control de Shopify en Configuración > Usuarios y permisos. Puedes agregar empleados con acceso solo a la aplicación POS desde el canal de Point of Sale en el panel de control de Shopify.

Agregar empleados con acceso solo a la aplicación POS desde Shopify POS

Si eres el propietario de la tienda o tienes el permiso Gestionar empleados de Point of Sale, puedes agregar empleados con acceso solo a la aplicación POS directamente desde la aplicación Shopify POS.

Pasos:

1. Desde Shopify POS, toca ☰ y luego Empleados.
2. Toca Agregar nuevos empleados.
3. En la sección Información de empleados, introduce los detalles requeridos.
4. En la sección Acceso a la aplicación POS, toca Editar.
5. Opcional: para ver la lista de permisos dentro de cada rol, selecciona el rol y luego toca Ver permisos.
6. Selecciona una función y luego toca Guardar.

7. Opcional: si deseas crear un PIN diferente predeterminado, sigue los siguientes pasos:

8. Toca Guardar.

Agregar un empleado con acceso solo a la aplicación POS a través del canal de Point of sale

Si eres el propietario de la tienda o tienes un empleado con el permiso Gestionar empleados de Point of Sale, puedes agregar empleados con acceso solo a la aplicación POS desde el canal de Point of Sale en el panel de control de Shopify. Puedes controlar sus permisos para Shopify POS si les asignas un rol de POS predefinido.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.

2. Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Point of sale.

3. Haz clic en Abrir canal de ventas.

4. Haz clic en Empleados.

5. Haz clic en Agregar empleado.

6. Introduce la información requerida.

7. Selecciona un rol de POS.

8. Si quieres crear un PIN diferente al predeterminado, en la sección PIN, haz clic en Generar PIN aleatorio o introduce uno. Los empleados usarán este PIN para acceder a Shopify POS. Asegúrate de que sepan cuál es su PIN.

9. Haz clic en Guardar.