Agregar empleados de punto de venta

Esta página fue impresa el Aug 12, 2020. Para acceder a la versión actual, por favor visita https://help.shopify.com/es/manual/sell-in-person/shopify-pos/staff-management/add-staff.

Si eres el propietario de la tienda, o tienes permiso para gestionar empleados de punto de venta, puedes utilizar el Panel de control de Shopify o la aplicación de Shopify POS para agregar o eliminar empleados que tienen acceso a Shopify POS.

Puedes tener dos tipos de empleados con acceso a Shopify POS:

  • Empleados solo para la aplicación de punto de venta (solo para la aplicación POS), que podrán acceder a Shopify POS, pero no pueden acceder a tu Panel de control de Shopify.
  • Empleados con acceso al punto de venta y al Panel de control de Shopify.

Todos los empleados con acceso al puntos de venta deben tener un número de identificación personal único de cuatro dígitos (PIN). Los empleados con permisos al panel de control limitados y empleados con acceso solo a la aplicación POS deben usar el PIN para acceder a Shopify POS.

Cuando un empleado que haya iniciado sesión en Shopify POS procesa un pago, su nombre de empleado queda vinculado a ese pedido. Puedes ver qué empleado procesó un pedido en la vista de detalles del pedido en Shopify POS y en la cronología del pedido en el panel de control de Shopify.

Antes de agregar empleados, puedes crear roles de POS que den a los empleados de punto de venta permiso para realizar actividades específicas necesarias para administrar tu tienda en persona. Se crea un rol predeterminado llamado Asociado para todos los empleados de punto de venta, pero puedes usar o crear roles adicionales de POS para gestionar tus empleados de punto de venta.

Puedes agregar empleados del punto de venta de tres maneras:

  • Desde la pantalla Empleados de Shopify POS.
  • Desde el canal Punto de venta de tu panel de control de Shopify.
  • Desde la página de configuración de Plan y permisos de tu panel de control de Shopify.

Se pueden agregar empleados con acceso solo a la aplicación POS desde el canal punto de venta en el Panel de control de Shopify y desde Shopify POS.

Los permisos de puntos de venta se pueden otorgar a empleados con acceso al panel de control de Shopify y que utilicen el panel de control de Shopify desde el canal de punto de venta o la página de planes y permisos.

Agregar empleados con acceso solo a Shopify POS

Si eres el propietario de la tienda o un empleado con permiso de gestionar empleados de POS, puedes agregar empleados con acceso solo a la aplicación POS usando Shopify POS.

Pasos:

  1. Desde Shopify POS, toca ≡ y luego selecciona Empleados.

  2. Pulsa Agregar empleado.

  3. En la sección INFORMACIÓN DE CONTACTO, introduce los detalles requeridos.

  4. En la sección ACCESO A LA APLICACIÓN POS, toca Editar.

  5. Opcional: para ver la lista de permisos dentro de cada función, selecciona la función y luego toca Ver detalles.

  6. Selecciona una función y luego toca Guardar.

  7. Opcional: si deseas crear un PIN diferente predeterminado, sigue los siguientes pasos:

    1. En la sección SEGURIDAD, toca Editar.
    2. Toca Generar nuevo PIN o usa el teclado numérico para introducir un PIN. El empleado usará este PIN para acceder a Shopify POS. Asegúrate de que el empleado sepa cuál es su PIN.

  8. Toca Guardar.

Agregar empleados con acceso solo al punto de venta (canal de Punto de venta)

Si eres el propietario de tienda o un empleado con el permiso para gestionar empleados del punto de venta, puedes agregar empleados con acceso solo a la aplicación POS desde el canal del punto de venta en el panel de control de Shopify. Puedes controlar sus permisos para Shopify POS al asignarles un rol de POS preestablecido.

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, en la sección CANALES DE VENTA, haz clic en Punto de venta > Empleados.

  2. Haz clic en Agregar empleado.

  3. Introduce la información requerida.

  4. Selecciona un rol de POS.

  5. Si quieres crear un PIN diferente al predeterminado, en la sección PIN, haz clic en Generar PIN aleatorio o introduce un PIN. El empleado usará este PIN para acceder a Shopify POS. Asegúrate de que el empleado conozca su PIN.

  6. Haz clic en Guardar.

Dar acceso al punto de venta a empleados con acceso al panel de control de Shopify (canal de punto de venta)

Puedes dar acceso al punto de venta a empleados con acceso al panel de control de Shopify. En este caso, estos empleados tendrán el siguiente acceso: * Si el empleado tiene permisos completos, puede acceder al canal de punto de venta en el panel de control de Shopify y a Shopify POS. * Si el empleado tiene permisos limitados, solo podrá acceder a Shopify POS.

De forma predeterminada, la lista de empleados se filtra para mostrar solo a los empleados con acceso al punto de venta. Puedes ajustar la lista para que estén visibles los empleados con acceso solo al Panel de control de Shopify.

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, en la sección CANALES DE VENTA, haz clic en Punto de venta > Empleados.

  2. Para mostrar los empleados con acceso solo al panel de control, haz clic en Acceso y luego marca solo panel de control.

  3. Haz clic en el nombre del empleado.

  4. En la sección Permisos, marca Dar acceso al punto de venta a staffmembername.

  5. Selecciona un rol de POS.

  6. Opcional: si deseas crear un PIN diferente al PIN predeterminado, en la sección PIN, haz clic en generar PIN aleatorio o introduce un PIN. El empleado usa este PIN para acceder a Shopify POS. Asegúrate de que el empleado sepa cuál es su PIN.

  7. Haz clic en Guardar.

Puedes eliminar el acceso al punto de venta haciendo clic en Eliminar acceso al punto de venta. Con esto solo se elimina el acceso al punto de venta para ese empleado. No se elimina la cuenta del empleado.

Dar a empleados con acceso al panel de control de Shopify acceso al punto de venta (Panel de control de Shopify)

Si eres el propietario de la tienda o un empleado con permisos completos, puedes agregar empleados que tengan acceso a Shopify POS.

Si eres el propietario de la tienda o un empleado con permiso para gestionar empleados del punto de venta, puedes otorgar a empleados existentes con acceso al panel de control de Shopify acceso al punto de venta.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, haz clic en configuración y luego en Planes y permisos.

  2. En la sección Empleados de Permisos, haz clic en un empleado.

  3. En la sección Acceso a punto de venta, haz clic en Dar acceso al punto de venta a este empleado.

  4. Desde la lista ROL DE POS, selecciona el rol que deseas asignar al empleado.

  5. Opcional: si deseas crear un PIN diferente al PIN predeterminado, en la sección PIN, haz clic en generar PIN aleatorio o introduce un PIN. El empleado usa este PIN para acceder a Shopify POS. Asegúrate de que el empleado sepa cuál es su PIN.

  6. Haz clic en Guardar.

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