Ajouter des employés de Point de vente

Cette page a été imprimée le Oct 27, 2020. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/sell-in-person/shopify-pos/staff-management/add-staff.

Si vous êtes le propriétaire de la boutique ou que vous avez l’autorisation Manage Point of Sale staff (Gérer les employé(e)s PDV), vous pouvez utiliser l’interface administrateur Shopify ou l’application Shopify PDV pour ajouter ou supprimer des employés ayant accès à Shopify PDV.

Deux types d’employés peuvent avoir accès à Shopify PDV :

  • Le personnel PDV, qui peut accéder à Shopify PDV, mais qui ne peut pas accéder à l’interface administrateur Shopify.
  • Les employés qui ont accès au Point de vente et à l’interface administrateur Shopify.

Tous les membres du personnel ayant accès au PDV doivent posséder un code confidentiel à quatre chiffres unique. Ceux dont les autorisations d’interface administrateur sont limitées et le personnel PDV doivent utiliser ce code pour accéder à Shopify PDV.

Lorsqu’un employé connecté à Shopify PDV traite une vente, son nom est lié à cette commande. Vous pouvez voir quel employé a traité une commande dans les détails de la commande dans Shopify PDV et dans le calendrier de la commande de l'interface administrateur Shopify.

Avant d’ajouter des employés, vous pouvez créer des rôles PDV, qui autorisent vos employés de Point de vente à effectuer des opérations spécifiques nécessaires à la gestion de votre boutique en personne. Un rôle par défaut appelé Associate (Associé) est créé pour tous les employé(e)s PDV, mais vous pouvez utiliser ou créer des rôles PDV supplémentaires pour vous aider à gérer vos employé(e)s PDV.

Vous pouvez ajouter des employés de Point de vente de trois façons :

  • Depuis l'écran Staff (Employés) de Shopify PDV.
  • Depuis le canal Point de vente de votre interface administrateur Shopify.
  • Depuis la page des paramètres Forfait et autorisations de votre interface administrateur Shopify.

Si vous utilisez Shopify PDV Pro, vous pouvez ajouter des employés PDV à partir du canal Point de vente dans l’interface administrateur Shopify ou depuis Shopify PDV.

Des autorisations Point de vente peuvent être accordées aux employés qui ont accès à l’interface administrateur Shopify en utilisant l'interface administrateur Shopify depuis le canal Point de vente ou à partir de la page Forfaits et autorisations.

Ajouter des employé(e)s PDV à partir de Shopify PDV

Si vous êtes propriétaire de la boutique ou membre du personnel avec l’autorisation Manage Point of Sale staff (Gérer les employé(e)s PDV), vous pouvez ajouter des membres du personnel PDV à l’aide de Shopify PDV.

Remarque Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les marchands utilisant SHOPIFY PDV Pro.

Étapes :

  1. Depuis Shopify PDV, appuyez sur ≡, puis sur Personnel.

  2. Appuyez sur Ajouter un employé.

  3. Dans la section CONTACT INFORMATION (Coordonnées), saisissez les renseignements requis.

  4. Dans la section POS APP ACCESS (Accès à l'application PDV), appuyez sur Edit (Modifier).

  5. Facultatif : afin d'afficher la liste des autorisations pour chaque rôle, sélectionnez-en un, puis appuyez sur View Details (Afficher les détails).

  6. Sélectionnez un rôle, puis appuyez sur Save (Enregistrer).

  7. Facultatif : si vous souhaitez créer un code confidentiel différent de celui par défaut, procédez comme suit :

    1. Dans la section SECURITY (Sécurité), appuyez sur Edit (Modifier).
    2. Appuyez sur Generate new PIN (Générer un nouveau code confidentiel) ou utilisez le pavé numérique pour en saisir un. L’employé(e) utilise ce code pour accéder à Shopify PDV. Vérifiez que l'employé(e) connaisse son code confidentiel.

  8. Appuyez sur Enregistrer.

Ajouter des employés de l'application Point de vente uniquement (canal Point de vente)

Remarque Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les marchands utilisant SHOPIFY PDV Pro.

Si vous êtes propriétaire de la boutique ou employé(e) ayant l’autorisation Manage Point of Sale staff (Gérer les employé(e)s PDV), vous pouvez ajouter des employé(e)s PDV à partir du canal Point de vente de l’interface administrateur Shopify. Vous contrôlez leurs autorisations pour Shopify PDV en leur attribuant un rôle PDV prédéfini.

Étapes :

  1. Dans l'interface administrateur Shopify, dans la section SALES CHANNELS (Canaux de vente), cliquez sur Point of Sale (Point de vente) > Staff (Employés).

  2. Cliquez sur Ajouter des employés.

  3. Saisissez les renseignements requis.

  4. Sélectionnez un rôle de PDV.

  5. Si vous souhaitez créer un code confidentiel différent du code par défaut, cliquez sur Generate random PIN (Générer un code confidentiel aléatoire) ou saisissez un code confidentiel dans la section PIN (Code confidentiel). L'employé(e) utilise ce code confidentiel pour accéder à Shopify PDV. Vérifiez que l'employé(e) connaisse son code personnel.

  6. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Donner un accès au Point de vente aux employés ayant accès à l’interface administrateur Shopify (canal Point de vente)

Vous pouvez donner accès au Point de vente aux employé(e)s ayant accès à l’interface administrateur Shopify. Dans ce cas, ces employé(e)s bénéficieront de l’accès suivant : * si l’employé(e) dispose d’autorisations complètes, il/elle peut accéder à la fois au canal Point de vente dans l’interface administrateur Shopify et Shopify PDV. * Si l’employé(e) a des autorisations limitées, il/elle ne peut accéder qu’à Shopify PDV.

Par défaut, la liste des membres du personnel est filtrée pour afficher uniquement ceux qui disposent d'un accès PDV. Vous pouvez modifier la liste afin que seuls ceux qui ont accès à l’interface administrateur Shopify soient visibles.

Étapes :

  1. Dans l'interface administrateur Shopify, dans la section SALES CHANNELS (Canaux de vente), cliquez sur Point of Sale (Point de vente) > Staff (Employés).

  2. Pour afficher les employés de l’interface administrateur uniquement, cliquez sur Access (Accéder), puis cochez Admin only (Interface administrateur uniquement).

  3. Cliquez sur le nom du membre du personnel.

  4. Dans la section Permissions (Autorisations), cochez Donner accès au Point de vente à nom_employé.

  5. Sélectionnez un rôle de PDV.

  6. Facultatif : si vous souhaitez créer un code confidentiel différent de celui par défaut, dans la section PIN (Code confidentiel ), cliquez sur Generate random PIN (Générer un code confidentiel aléatoire) ou saisissez un code confidentiel. L’employé utilise ce code pour accéder à Shopify PDV. Vérifiez que l'employé(e) connaisse son code.

  7. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Vous pouvez retirer l’accès au Point de vente en cliquant sur Remove Point of Sale access (Supprimer l’accès au Point de vente). Cela empêche uniquement cet(te) employé(e) d'accéder au Point de vente sans supprimer son compte.

Donner accès au Point de vente aux employés pouvant accéder à l’interface administrateur Shopify

Si vous êtes le propriétaire de la boutique ou un(e) employé(e) ayant des autorisations complètes, vous pouvez ajouter des employés ayant accès à Shopify PDV.

Si vous êtes le propriétaire d'une boutique dont l'un des employés a l’autorisation Manage Point of Sale staff (Gérer les employé(e)s PDV), vous pouvez donner accès au Point de vente aux employés pouvant accéder à l’interface administrateur Shopify.

Étapes :

  1. Depuis l’interface administrateur Shopify, cliquez sur Settings (Paramètres), puis sur Plan and permissions (Forfaits et autorisations).

  2. Dans la section Staff (Employés) de Permissions (Autorisations), cliquez sur un(e) employé(e).

  3. Dans la section Point of Sale access (Accès au Point de vente), cliquez sur Give Point of Sale access to this staff (Donner l’accès au Point de vente à cet[te] employé[e]).

  4. Dans la liste POS ROLE (Rôle PDV), sélectionnez le rôle que vous souhaitez attribuer à un(e) employé(e).

  5. Facultatif : si vous souhaitez créer un code confidentiel différent de celui par défaut, dans la section PIN (Code confidentiel ), cliquez sur Generate random PIN (Générer un code confidentiel aléatoire) ou saisissez un code confidentiel. L’employé utilise ce code pour accéder à Shopify PDV. Vérifiez que l'employé(e) connaisse son code.

  6. Cliquez sur Save (Enregistrer).

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