Gestion des employé(e)s PDV

Remarque Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les marchands utilisant SHOPIFY PDV Pro.

Si vous êtes propriétaire de la boutique ou si vous disposez de l’autorisation Gérer le personnel du point de vente, vous pouvez effectuer les opérations suivantes à partir du canal Point de vente de votre interface administrateur Shopify :

• Modifiez l’adresse e-mail et les coordonnées d’un employé PDV.
• Modifiez le rôle PDV de tout(e) employé(e) ayant accès à Point de vente.
• Changez le code confidentiel de chaque employé(e) ayant accès à Point de vente.
• Supprimez les employés PDV.
• Supprimez l’accès au Point de vente des employés ayant accès à l’interface administrateur Shopify.

Seul(e) le/la propriétaire de la boutique peut gérer ses propres coordonnées, son rôle PDV et son code confidentiel.

Seuls les employés sont en mesure de modifier leurs coordonnées respectives, s’ils ont accès à l’interface administrateur Shopify.

Modifier les informations d’un(e) employé(e) (application Shopify  PDV)

Vous pouvez modifier les informations d’un membre du personnel dans n’importe lequel des emplacements suivants :

• l’application PDV
• le canal Point de vente dans l’interface administrateur Shopify
• les paramètres de la section Utilisateurs et autorisations dans l’interface administrateur Shopify

Changer les informations des employés à partir de l’application PDV

1. Depuis Shopify PDV, appuyez sur =, puis appuyez sur Employés.
2. Appuyez sur le nom d'un(e) employé(e).
3. Uniquement pour les employés PDV. Dans la section COORDONNÉES, appuyez sur Modifier, puis saisissez les nouvelles coordonnées de l’employé(e).

4. Pour réattribuer le rôle PDV, procédez comme suit :

   1. Dans la section POS APP ACCESS (Accès à l'application PDV), appuyez sur Edit (Modifier), puis sélectionnez un autre rôle.
   2. Appuyez sur Enregistrer.

5. Pour modifier le code confidentiel, procédez comme suit :

   1. Dans la section SECURITY (Sécurité), appuyez sur Edit (Modifier).
   2. Appuyez sur Generate new PIN (Générer un nouveau code confidentiel) ou saisissez un nouveau code confidentiel.
   3. Appuyez sur Enregistrer.

Changer les informations des employés à partir du canal Point de vente

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.

2. À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Point of sale.

3. Cliquez sur Ouvrir le canal de vente.

4. Cliquez sur Employés.

5. Cliquez sur le nom d’un employé.

6. Saisissez les nouvelles coordonnées de l’employé(e).

7. Pour réattribuer le rôle PDV, dans la section POS ROLE (Rôle PDV), sélectionnez un autre rôle.

8. Pour modifier le code confidentiel, dans la section Code confidentiel, cliquez sur Générer un code confidentiel aléatoire ou saisissez un code confidentiel. Vérifiez que l'employé(e) connaisse le nouveau code confidentiel.

9. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Modifier les informations des employés à partir des paramètres de la section Utilisateurs et autorisations

1. À partir de l'interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres, puis sur Utilisateurs et autorisations.
2. Cliquez sur le nom d’un employé.
3. Saisissez les nouvelles coordonnées de l’employé(e).
4. Pour réattribuer le rôle PDV, dans la section POS ROLE (Rôle PDV), sélectionnez un autre rôle.
5. Pour modifier le code confidentiel, dans la section Code confidentiel, cliquez sur Générer un code confidentiel aléatoire ou saisissez un code confidentiel. Vérifiez que vos employés connaissent le nouveau code confidentiel.
6. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Effectuer une recherche dans la liste d’employés et filtrer cette liste

Vous pouvez rechercher et filtrer votre liste d’employés depuis l’application PDV ou dans le canal Point de vente de l’interface administrateur Shopify.

Rechercher et filtrer des employés dans l’application PDV

Vous pouvez rechercher un(e) employé(e) spécifique en saisissant un nom, une adresse e-mail ou un numéro de téléphone dans le champ Rechercher un(e) employé(e). De plus, vous pouvez filtrer la liste des employés en appuyant sur un ou plusieurs rôles PDV.

Rechercher et filtrer des employés dans le canal Point de vente de l’interface administrateur Shopify

Vous pouvez rechercher un(e) employé(e) spécifique en saisissant un nom, une adresse e-mail ou un numéro de téléphone dans le champ de recherche. De plus, vous pouvez filtrer la liste des employés selon le niveau d’accès (par exemple, interface administrateur), par rôle PDV ou par emplacement attribué. Vous pouvez cocher une ou plusieurs règles de filtrage et combiner des règles de filtrage par rôle PDV avec des règles de filtrage par emplacement.

Par exemple, vous pouvez filtrer la liste des employés pour afficher uniquement les employés occupant le rôle PDV d'associé et un emplacement PDV spécifique.

Supprimer un membre du personnel ayant accès uniquement à l’application PDV

Si vous êtes le/la propriétaire de la boutique ou si vous avez l’autorisation Gérer les employés Point de vente, vous pouvez supprimer les employés PDV.

Supprimer des employés de l’application PDV

1. Depuis Shopify PDV, appuyez sur =, puis appuyez sur Employés.
2. Appuyez sur le nom d’un(e) employé(e) PDV.
3. Appuyez sur Delete staff (Supprimer les employés).

Supprimer des employés du canal Point de vente dans l’interface administrateur Shopify

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.

2. À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Point of sale.

3. Cliquez sur Ouvrir le canal de vente.

4. Cliquez sur Employés.

5. Cliquez sur le nom d'un(e) employé(e) PDV.

6. Cliquez sur Delete staff (Supprimer les employés).

Effectuer la même action pour plusieurs employés

Vous pouvez appliquer les actions suivantes à plusieurs employé(e)s simultanément dans le canal Point de vente de l’interface administrateur Shopify :

• Attribuez des rôles de PDV.
• Attribuez des emplacements.
• Donnez l'autorisation Point de vente aux employés ayant des comptes leur donnant accès à l’interface administrateur Shopify.
• Supprimez les employés PDV.

Dans l’exemple suivant, vous attribuez le même rôle PDV à plusieurs employés en même temps.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.

2. À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Point of sale.

3. Cliquez sur Ouvrir le canal de vente.

4. Cliquez sur Employés.

5. Cochez la case à côté du nom de chaque employé(e) dont vous souhaitez attribuer le rôle PDV.

6. Cliquez sur Attribuer le rôle PDV, puis sur le rôle que vous souhaitez attribuer à tous les employés sélectionnés.