Gestion de votre abonnement à l’application PDV

Shopify PDV est une application qui vous permet de vendre vos produits dans différents emplacements, y compris dans les magasins physiques, les marchés et les boutiques pop-up. L’application PDV se synchronise avec Shopify pour suivre vos commandes et votre stock sur vos points de vente, votre boutique en ligne et d’autres canaux de vente actifs.

Cet article fournit des instructions sur la gestion de votre abonnement à l’application PDV pour chaque emplacement, vous permettant ainsi de choisir l’abonnement qui correspond le mieux à vos besoins de vente au détail.

Remarque

Les 20 premiers emplacements de PDV Pro sont inclus dans tous les forfaits Shopify Plus. Si vous avez plus de 20 emplacements en utilisant PDV Pro et que vous utilisez Shopify Payments pour traiter au moins 1 transaction de vente au détail par mois dans un point de vente physique, le coût de PDV Pro est annulé pour tous les points de vente physiques, jusqu’au nombre maximum d’emplacements pour votre forfait Plus.

Choisir son abonnement à l’application Shopify PDV

Deux abonnements à l’application PDV sont proposés pour répondre aux besoins de votre commerce de détail. Pour plus d’informations sur la tarification, consultez la section Tarification PDV. Pour plus d’informations sur les fonctionnalités, consultez les fonctionnalités PDV. Pour comparer les caractéristiques de Shopify PDV Lite et Shopify PDV Pro, consultez le tableau ci-dessous :

Aperçu des fonctionnalités de Shopify PDV par abonnement.

Fonctionnalité	Shopify PDV Lite	Shopify PDV Pro
Matériel de paiement intégré avec Shopify Payments (Australie, Belgique, Canada, Danemark, Finlande, Allemagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Singapour, Espagne, Royaume-Uni et États-Unis uniquement)	✔	✔
Intégrations de matériel de vente au détail non liées au paiement	✔	✔
Grille intelligente personnalisable	✔	✔
Ajout/modification des profils clients	✔	✔
Application Customer View	✔	✔
Gestion des stocks, des commandes et des clients pour plusieurs emplacements	✔	✔
Reçus par e-mail/SMS	✔	✔
Reçus imprimés personnalisés	✘	✔
Codes de réduction et réductions manuelles (montant fixe ou pourcentage)	✔	✔
Réductions automatiques	✘	✔
Vente et échange de cartes-cadeaux	✔	✔
Calculs de Shopify Tax (États-Unis uniquement)	✔	✔
Numérisation de code-barres avec appareil photo	✔	✔
Ventes personnalisées	✔	✔
Paiements en espèces hors ligne	✔	✔
Codes confidentiels d’employés (selon le forfait Shopify)	✔	✔
Autorisations et gestion du personnel des points de vente	✘	✔
Nombre d’employés PDV illimité	✘	✔
Attribution des ventes	✘	✔
Remboursements	✔	✔
Annulation de commande	✘	✔
Échanges	✘	✔
Suivi des espèces	✔	✔
Enregistrement/récupération de paniers	✘	✔
Achats en ligne	✘	✔
Expédition à domicile	✘	✔
Retrait en magasin	✘	✔
Traitement des commandes à livrer localement	✘	✔
Gestion avancée des stocks avec Stocky	✘	✔
Rapports des ventes quotidiennes	✘	✔
Analyse de données des boutiques de vente au détail intégrée à l’application	✘	✔
Informations de paiement requises	✘	✔

Gérer votre abonnement PDV pour chaque emplacement

Si vous êtes le/la propriétaire du compte, vous pouvez sélectionner un abonnement PDV pour chaque emplacement afin de vous assurer que vos boutiques disposent de l’abonnement qui correspond le mieux à leurs besoins. Si vous avez des forfaits Advanced, Shopify ou Basic, vous pouvez également choisir entre un cycle de facturation mensuel ou annuel. Si vous êtes sur le forfait Shopify Plus, vous ne pouvez choisir qu’un cycle de facturation de 30 jours.

Remarque

Si vous sélectionnez un cycle de facturation annuel pour le forfait Pro, vous ne pouvez pas passer au forfait Lite avant la fin du cycle de facturation.

Le forfait d’abonnement POS Lite comprend les fonctionnalités de base de Shopify PDV. Il peut être utilisé avec tous les forfaits Shopify sans frais supplémentaires. Pour un coût mensuel supplémentaire par emplacement, le forfait d’abonnement Shopify PDV Pro offre des fonctionnalités de retail supplémentaires pour les transactions de vente, la gestion des stocks, les rapports des ventes et la gestion des employés.

Si vous souhaitez transférer votre abonnement PDV Pro d’un emplacement vers un autre, vous devez contacter l’assistance Shopify. En savoir plus sur la facturation Shopify PDV Pro.

Si vous vous êtes abonné(e) à PDV Pro et que vous souhaitez désinstaller le canal de vente PDV, vous devez modifier tous vos emplacements PDV Pro vers PDV Lite avant de désinstaller le canal.

Remarque

Les 20 premiers emplacements de PDV Pro sont inclus dans tous les forfaits Shopify Plus. Si vous avez plus de 20 emplacements en utilisant PDV Pro et que vous utilisez Shopify Payments pour traiter au moins 1 transaction de vente au détail par mois dans un point de vente physique, le coût de PDV Pro est annulé pour tous les points de vente physiques, jusqu’au nombre maximum d’emplacements pour votre forfait Plus.

Étapes :

Bureau

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.

2. À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Point of sale.

3. Cliquez sur Ouvrir le canal de vente.

4. Cliquez sur Emplacements > Gérer les abonnements.

5. Dans la section Passer en revue les abonnements PDV de chaque emplacement, sélectionnez un abonnement pour chaque emplacement en choisissant l’une des options suivantes :

   • Pour mettre à niveau à PDV Pro, sélectionnez Passer à PDV Pro et sélectionnez si vous souhaitez une facturation mensuelle ou annuelle. Dans la section PDV Pro, cliquez sur Passer à PDV Pro > Approuver l’abonnement.
   • Pour télécharger POS Lite et modifier votre cycle de facturation, cliquez sur Changer de forfait et sélectionnez la facturation mensuelle ou annuelle. Dans la section POS Lite, cliquez sur Downgrade to POS Lite (Passer au forfait inférieur POS Lite) > Approuver l’abonnement.
   • Pour supprimer votre abonnement à PDV Pro et passer à POS Lite avec le même cycle de facturation, cliquez sur Annuler PDV Pro > Confirmer.

6. Facultatif : si vous avez souscrit au forfait Shopify Plus et que vous possédez 20 emplacements ou plus, vous devez modifier vos abonnements PDV à partir du tableau des emplacements de l’écran Emplacements. Sélectionnez la case à cocher pour les emplacements à modifier, puis Gérer les abonnements. Vous ne pouvez mettre à jour que 250 emplacements à la fois.

Mobile

1. Dans l’application Shopify, appuyez sur le bouton …
2. Dans la section Canaux de vente, appuyez sur Point de vente.
3. Dans le menu déroulant Point de vente, appuyez sur Paramètres > Abonnements.

4. Dans la section Passer en revue les abonnements PDV de chaque emplacement, sélectionnez un abonnement pour chaque emplacement en choisissant l’une des options suivantes :

   • Pour mettre à niveau à PDV Pro, sélectionnez Passer à PDV Pro et sélectionnez si vous souhaitez une facturation mensuelle ou annuelle. Dans la section PDV Pro, cliquez sur Passer à PDV Pro > Approuver l’abonnement.
   • Pour télécharger POS Lite et modifier votre cycle de facturation, cliquez sur Changer de forfait et sélectionnez la facturation mensuelle ou annuelle. Dans la section POS Lite, cliquez sur Downgrade to POS Lite (Passer au forfait inférieur POS Lite) > Approuver l’abonnement.
   • Pour supprimer votre abonnement à PDV Pro et passer à POS Lite avec le même cycle de facturation, cliquez sur Annuler PDV Pro > Confirmer.

5. Facultatif : si vous avez souscrit au forfait Shopify Plus et que vous possédez 20 emplacements ou plus, vous devez modifier vos abonnements PDV à partir du tableau des emplacements de l’écran Emplacements. Sélectionnez la case à cocher pour les emplacements à modifier, puis Gérer les abonnements. Vous ne pouvez mettre à jour que 250 emplacements à la fois.

Facturation de Shopify PDV Pro

Shopify PDV Pro est facturé séparément pour chaque emplacement activé. Vous pouvez choisir entre des cycles de facturation mensuels ou annuels. Pour plus d’informations sur les cycles de facturation, consultez les cycles de facturation des applications.

Si vous souhaitez transférer votre abonnement POS Pro d’un site vers un autre, vous devez contacter l’assistance Shopify. Il n’y a pas de facturation distincte pour transférer votre abonnement POS Pro vers un nouveau site. Si vous annulez manuellement votre abonnement POS Pro et que vous l’activez sur un nouveau site dans votre interface administrateur Shopify, vous serez facturé(e) de façon distincte pour le nouveau site.

Pour en savoir plus sur la sélection d’un abonnement PDV pour vos emplacements, consultez Gestion des emplacements.