Gestion des reçus

À la fin d’une vente, vous pouvez proposer au client d’imprimer son reçu, ou de lui envoyer par e-mail ou par SMS. Vous pouvez également imprimer un reçu de cadeau, qui constitue une preuve d’achat, mais ne contient pas le montant dépensé.

Remarque

Si le compte de messagerie utilisé par votre client(e) pour payer est le même e-mail que celui utilisé pour son compte Shop, son reçu sera automatiquement renseigné dans son application Shop.

Si un(e) client(e) perd son reçu, vous pouvez le réimprimer pour lui/elle.

Les numéros de commande et de reçus ne sont pas les mêmes, et les numéros de reçus incluent l’ID de caisse de PDV comme préfixe. Par exemple, le numéro de commande #1425 dans la liste de Commandes peut être associé au numéro de reçu de #1-1288. Toutefois, vous pouvez toujours rechercher par numéro de reçu dans votre liste de Commandes. En savoir plus sur la recherche de commandes.

Remarque

Dans certaines situations, les commandes passées à partir de l’application PDV s’affichent dans la liste des Commandes en tant que préfixe d’ID de caisse et numéro de reçu (par exemple, #1-1005 ou #2-1013) au lieu d’un numéro de commande habituel. Ces situations comprennent le moment où une commande PDV est finalisée hors ligne ou lorsqu’une commande PDV est terminée sans paiement (le total payé par le client est de 0 $).

L’écran Paiement réussi apparait après réception du paiement pour une commande. À partir de l’écran Paiement réussi, plusieurs options s’offrent à vous :

Options pour les reçus de vente PDV

Pour imprimer un reçu :	Appuyez sur Imprimer.
Pour envoyer un reçu électronique au client :	Appuyez sur Reçu électronique pour saisir une adresse e-mail, puis appuyez sur Envoyer.
Pour envoyer un reçu par SMS :	Appuyez sur Reçu par SMS pour saisir un numéro de téléphone, avec l'indicatif régional, puis appuyez sur Envoyer.
Pour imprimer un reçu de cadeau :	Appuyez sur Gift receipt (Reçu de cadeau).

Réimprimer un reçu

1. Depuis l’application Shopify PDV, appuyez sur Commandes.
2. Appuyez sur la commande pour laquelle vous souhaitez imprimer un reçu.
3. Appuyez sur Receipt (Reçu), puis sur Print receipt (Imprimer le reçu).

Imprimer un reçu de cadeau pour une vente terminée

Remarque

L’option de reçu cadeau ne s’affiche que si vous possédez une imprimante de reçus.

Étapes :

1. Depuis l’application Shopify PDV, appuyez sur Commandes.
2. Appuyez sur la commande pour laquelle vous souhaitez imprimer un reçu de cadeau.
3. Appuyez sur Receipt (Reçu) > Reçu de cadeau.