Administration af kvitteringer

Ved slutningen af en salgstransaktion kan du tilbyde at udskrive kundens kvittering eller sende den via mail eller sms. Du kan også udskrive en gavekvittering, som er bevis på køb, men ikke indeholder det beløb, der er betalt.

Bemærk

Hvis den mailkonto, som kunden har brugt til betaling, er den samme som den mailadresse, kunden har brugt til sin Shop-konto, vil kvitteringen automatisk figurere i kundens Shop-app.

Hvis en kunde mister sin kvittering, kan du udskrive vedkommendes kvittering igen.

Ordrenumre og kvitteringsnumre er ikke de samme, og kvitteringsnumre indeholder POS-terminal-id'et som præfiks. Ordrenummeret #1425 på listen Ordrer kan f.eks. have det tilknyttede kvitteringsnummer #1-1288. Du kan dog stadig søge efter kvitteringsnummer på listen Ordrer. Få mere at vide om at søge efter ordrer.

Bemærk

I nogle situationer vises ordrer, der er afgivet via POS-appen, på listen Ordrer som terminal-id'ets præfiks og kvitteringsnummer (f.eks. #1-1005 eller #2-1013 i stedet for et typisk ordrenummer. Disse situationer omfatter, når en POS-ordre fuldføres offline, eller når en POS-ordre fuldføres uden betaling (kunden betaler i alt 0 USD).

Siden Betaling gennemført vises, når du har taget imod betaling for en ordre. Du har nogle forskellige muligheder på siden Betaling gennemført:

Indstillinger af POS-salgskvitteringer

Sådan udskrives en kvittering:	Tryk på Udskriv kvittering.
Sådan sendes en kvittering til kunden via mail:	Tryk på Send kvittering via mail, angiv en mailadresse, og tryk på Send.
Sådan sendes en sms-kvittering:	Tryk på Send kvittering via sms, angiv et telefonnummer, og tryk på Send.
Sådan udskriver du en gavekvittering:	Tryk på Gavekvittering.

Udskriv en kvittering igen

1. Tryk på Ordrer i Shopify POS-appen.
2. Tryk på den ordre, du vil udskrive en kvittering for.
3. Tryk på Kvittering > Udskriv kvittering.

Udskriv en gavekvittering for et gennemført salg

Bemærk

Indstillingen for gavekvitteringer vises kun, hvis du har en kvitteringsprinter.

Trin:

1. Tryk på Ordrer i Shopify POS-appen.
2. Tryk på den ordre, du vil udskrive en gavekvittering for.
3. Tryk på Kvittering > Gavekvittering.

Deaktiver mailkvitteringer

Du kan vælge, om du vil sende mailkvittering til kunder for POS-transaktioner. Dette kan administreres på følgende måder:

• Når du gennemfører en transaktion, kan du vælge ikke at sende en mailkvittering ved at fravælge muligheden for mailkvittering efter behandlingen af transaktionen.
• Hvis der findes en kundeprofil, kan du administrere deres kvitteringspræferencer i deres kundeprofil.

Bemærk

Hvis kunden har en Shop-konto og bruger den under betaling, modtager de automatisk en digital kvittering i deres Shop-app, medmindre de framelder det.

Kundens kvitteringspræferencer

Du kan bruge kunde kvitteringsvalg til at lade kunder vælge deres foretrukne kvitteringsmetode under betalingen. Når denne funktion er aktiveret, kan kunder vælge mellem følgende muligheder:

• Modtag kvitteringer i deres Shop-app (hvis de har en Shop-konto)
• Få mailkvitteringer
• Få kvitteringer som tekstbesked (SMS)
• Få udskrevne kvitteringer
• Modtag ikke en kvittering

Du kan administrere indstillinger for kundens kvitteringsvalg i din Shopify-administrator under indstillinger for kassesystemet (POS). Denne funktion kræver:

• Shopify POS-applikation version 9.4 eller nyere
• En kundevendt skærm eller mulighed for at vende din POS-enhed mod kunderne
• Shopify Payments og Shop Pay er aktiveret

Bemærk

kundens kvitteringsvalgindstillinger gælder for alle fremtidige transaktioner. Individuelle kvitteringspræferencer kan vælges under hver betaling.