Belege verwalten

Am Ende einer Verkaufstransaktion kannst du anbieten, den Beleg des Kunden auszudrucken oder per E-Mail oder SMS zu versenden. Du kannst auch einen Geschenkbeleg ausdrucken, der als Kaufbeleg dient, aber nicht den Kaufbetrag enthält.

Hinweis

Wenn das E-Mail-Konto, das dein Kunde zum Auschecken nutzt, die gleiche E-Mail hat, die er für sein Shop-Konto verwendet, erscheint sein Beleg automatisch in seiner Shop-App.

Wenn ein Kunde seinen Beleg verliert, kannst du ihn erneut ausdrucken.

Bestellnummern und Belegnummern sind nicht identisch. Belegnummern enthalten die POS-Kassen-ID als Präfix. Zum Beispiel kann die Bestellnummer #1425 in der Liste Bestellungen die zugehörige Belegnummer #1-1288 aufweisen. Du kannst jedoch in der Liste Bestellungen weiterhin nach der Belegnummer suchen. Erfahre mehr über das Suchen nach Bestellungen.

Hinweis

In einigen Fällen werden bei Bestellungen, die über die POS-App aufgegeben werden, in der Liste Bestellungen das Kassen-ID-Präfix und die Belegnummer (zum Beispiel #1-1005 oder #2-1013) anstelle der typischen Bestellnummer angezeigt. Das ist z. B. der Fall, wenn eine POS-Bestellung offline abgeschlossen wird oder wenn eine POS-Bestellung ohne Zahlung abgeschlossen wird (d. h. der vom Kunden bezahlte Gesamtbetrag beträgt 0 USD).

Der Bildschirm Zahlung erfolgreich erscheint, nachdem du die Zahlung für eine Bestellung ausgeführt hast. Im Bildschirm Zahlung erfolgreich hast du mehrere Optionen:

Optionen für POS-Verkaufsbelege

Beleg drucken:	Tippe auf Beleg drucken.
Beleg per E-Mail an den Kunden senden:	Tippe auf Email receipt, um eine E-Mail-Adresse einzugeben, und tippe dann auf Send.
Beleg per SMS senden:	Tippe auf Text receipt, um eine Telefonnummer (einschließlich Vorwahl) einzugeben, und tippe dann auf Send.
Geschenkbeleg drucken:	Tippe auf Geschenkbeleg.

Beleg erneut drucken

1. Tippe in der Shopify POS-App auf Bestellungen.
2. Tippe auf die Bestellung, für die du einen Beleg drucken möchtest.
3. Tippe auf Beleg > Beleg drucken.

Einen Geschenkbeleg für einen abgeschlossenen Kauf drucken

Hinweis

Die Option "Geschenkbeleg" wird nur angezeigt, wenn du über einen Belegdrucker verfügst.

Schritte:

1. Tippe in der Shopify POS-App auf Bestellungen.
2. Tippe auf die Bestellung, für die du einen Geschenkbeleg drucken möchtest.
3. Tippen Sie auf Beleg > Geschenk Gutschein.

E-Mail-Belege deaktivieren

Du kannst wählen, ob du Kunden E-Mail-Belege für POS-Transaktionen schicken willst. Dies kann auf folgende Weise bewältigt werden:

• Wenn du eine Transaktion abschließt, kannst du dich dafür entscheiden, keinen E-Mail-Beleg zu senden, indem du nach der Bearbeitung der Transaktion die Option für den E-Mail-Beleg nicht auswählst.
• Wenn ein Kundenprofil vorhanden ist, kannst du die Belegkonfigurationen in diesem Profil verwalten.

Hinweis

Wenn der Kunde ein Shop-Konto hat und dieses beim Checkout verwendet, erhält er automatisch einen digitalen Beleg in seiner Shop-App, sofern er diese Option nicht deaktiviert hat.

Kundenbeleg-Konfigurationen

Du kannst die Kundenbeleg-Auswahl verwenden, damit Kunden beim Checkout ihre bevorzugte Belegmethode auswählen können. Wenn diese Funktion aktiviert ist, können Kunden aus den folgenden Optionen wählen:

• Belege in der Shop-App erhalten (sofern ein Shop-Konto vorhanden ist)
• E-Mail-Beleg erhalten
• Text- (SMS) Beleg erhalten
• Gedruckte Belege abrufen
• Keinen Beleg erhalten

Du kannst die Auswahleinstellungen für Kundenbelege in deinem Shopify-Adminbereich unter Point of Sale-Einstellungen verwalten. Diese Funktion erfordert:

• Shopify POS-App Version 9.4 oder höher
• Ein zum Kunden gerichtetes Display oder die Möglichkeit, dein POS-Gerät zum Kunden zu drehen
• Shopify Payments und Shop Pay ist aktiviert

Hinweis

Die Auswahleinstellungen für den Kundenbeleg gelten für alle zukünftigen Transaktionen. Individuelle Belegkonfigurationen können bei jedem Checkout ausgewählt werden.