Requisitos y consideraciones para usar Shopify Markets Pro
Esta página fue impresa el Mar 22, 2023. Para acceder a la versión actual, por favor visita https://help.shopify.com/es/manual/markets/markets-pro/requirements-and-considerations.
Antes de solicitar y configurar Shopify Markets Pro, debes revisar los siguientes requisitos y consideraciones. Markets Pro no admite algunos países o regiones, o monedas.
Requisitos para usar Markets Pro
Tu negocio debe cumplir con los siguientes requisitos para usar Markets Pro:
- Tu negocio tiene que estar ubicado en Estados Unidos.
- Debes usar Shopify Payments.
- Tus productos deben cumplir con los requisitos de artículos prohibidos o restringidos.
- Tus productos deben cumplir con los requisitos de envío de Markets Pro.
Consideraciones para usar Markets Pro
Antes de solicitar y comenzar a usar Markets Pro, revisa las siguientes consideraciones:
- Markets Pro no admite redireccionamientos en la pantalla de pago.
- Markets Pro no es compatible con las aplicaciones de dropshipping y print on demand.
- Markets Pro no es compatible si has conectado tu cuenta de UPS al panel de control de Shopify.
- Markets Pro no admite suscripciones.
- Markets Pro y la aplicación Global-e son incompatibles entre sí y no pueden usarse al mismo tiempo.
- Los apartados de correo no se admiten como direcciones de origen o destino con Markets Pro.
- Los pedidos de Markets Pro requieren el número de teléfono de tu cliente. Se recopila un número de teléfono en la pantalla de pago para los pedidos de Markets Pro.
- Markets Pro no funciona en algunos países de los clientes. Para obtener más información, consulta Países no admitidos.
- Puedes comprar etiquetas de envío solo de DHL Express y preparar tus pedidos internacionales usando una de las opciones de preparación de pedidos de Markets Pro.
- Markets Pro no admite devoluciones de pedidos. Tus clientes pueden comprar una etiqueta de devolución por sí solos o usar un proveedor externo.
- Markets Pro rechaza los pedidos pendientes de pago que se envían a Australia, el Reino Unido, Nueva Zelanda, Noruega y cualquier país que forme parte de la Unión Europea.
- Las siguientes consideraciones se aplican a los pedidos preliminares:
- Si agregas un cargo de envío personalizado para pedidos preliminares gestionados por Markets Pro, no se cobran impuestos de importación y Markets Pro cancela tu pedido. En su lugar, envía una factura a tu cliente y permite que seleccione un método de envío en la pantalla de pago.
- Si marcas un pedido preliminar gestionado por Markets Pro como pagado, este pedido se convertirá en un pedido regular y Markets Pro ya no lo gestionará. A tu cliente se le cobran aranceles e impuestos de importación al momento de la entrega y no puedes comprar etiquetas de envío de Markets Pro con descuento.
- No puedes cobrar pagos con tarjeta de crédito para los pedidos preliminares gestionados por Markets Pro.
- No puedes agregar líneas de artículo personalizadas a pedidos preliminares con Markets Pro.
Países y regiones no admitidos
Markets Pro no vende ni envía productos a algunos países y regiones. La siguiente lista contiene países y regiones que no se admiten en Markets Pro:
- Afganistán
- Islas Åland
- Samoa Americana
- Antártida
- Isla Ascensión
- Belarús
- Isla Bouvet
- Territorio Británico del Océano Índico
- Burundi
- República Centroafricana
- Isla de Navidad
- Islas Cocos (Keeling)
- Congo
- Costa de Marfil
- Cuba
- República Popular Democrática de Corea
- República Democrática del Congo
- Eritrea
- Francia metropolitana
- Territorios Franceses del Sur
- Guam
- Islas Heard y McDonald
- Santa Sede
- Irán
- Irak
- Isla de Man
- Kosovo
- Líbano
- Liberia
- Libia
- Mali
- Islas Marshall
- Micronesia
- Birmania
- Antillas Neerlandesas
- Níger
- Isla Norfolk
- Islas Marianas del Norte
- Palaos
- Pitcairn
- Puerto Rico
- Federación Rusa
- San Pedro y Miquelón
- Sint Maarten (parte neerlandesa)
- Somalia
- Islas Georgias del Sur y Sándwich del Sur
- Sudán del Sur
- Estado de Palestina
- Sudán
- Islas Svalbard y Jan Mayen
- República Árabe Siria
- Tayikistán
- Tokelau
- Tristán de Acuña
- Turkmenistán
- Ucrania
- Islas Ultramarinas Menores de EE. UU.
- Islas Vírgenes de Estados Unidos
- Venezuela
- Islas Wallis y Futuna
- Sahara Occidental
- Yemen
- Zimbabue
Monedas no admitidas
Markets Pro no admite algunas monedas. Las monedas no admitidas cambian a USD. La siguiente lista contiene monedas que no se admiten en Markets Pro:
- AFN
- BHD
- BIF
- BTN
- BYN
- CDF
- EEK
- GHS
- JOD
- KWD
- LRD
- LSL
- LTL
- LVL
- LYD
- MKD
- MRO
- OMR
- SOS
- SVC
- TMT
- TND
- VEF