Shop Cash
Shop Cashは、請求先住所がアメリカにあり、Shopアプリを使用している一部のお客様が利用できる特典です。特典対象のお客様は、Shop Payを使用して支払った対象注文について、Shop Cashを獲得できます。お客様は、Shopアプリとオンラインストアの両方でShop Cashを獲得することができますが、Shop Cashの利用は、Shopアプリ内またはウェブ上のShopにおける購入でのみとなります。
決済方法としてのShop Cashによる支払いの受け取りをオプトアウトすることはできません。
お客様は、Shopヘルプセンターにアクセスして、Shop Cashについて詳しく知ることができます。
Shop Cashで支払いを受け取る
お客様が注文の支払いにShop Cashを使用する場合、まずShop Cashが適用され、残高はShop Payによって支払われます。
決済方法としてShop Cashを利用して行われた注文の支払いは、Shop Payの注文の支払いと同じように行われます。Shop Cashの利用がある支払い情報を表示すると、明細書の決済タイプは [Shop Cashクレジット] と記載されます。ShopifyがShop Cashを運営しており、Shopifyペイメントの支払い手数料 (支払いから差し引かれます) 以外に、Shop Cashを受領するための追加費用が発生することはありません。
Shop Cashでの購入の支払いは、毎日午前12時、午前6時、午後12時、午後6時 (ET) の4回処理されます。最後の処理時間以降に実行されたShop Cashの注文数によっては、各Shop Cashクレジットの支払い取引で1件または複数の注文が処理される場合があります。支払い取引を表示すると、Shop Cashに関連する注文の内訳全体にアクセスできます。
Shop Cashは、財務レポートの一部として、Shopify分析に決済方法としても表示されます。
Shop Cashで支払われた注文に返金する
Shop Cashを使用して行なわれた注文の全額返金を行う際、お客様が使用したShop Payに紐付けられているカードにその分の金額がまず返金されます。その後、残高がお客様のShop Cashに入金されます。お客様はShopアプリでShop Cashの残高を確認できます。
例えば、お客様が100ドルの注文の支払いに20ドルのShop Cashを使用し、80ドル分はShop Payで支払う場合、最高80ドルは決済方法であるShop Payに返金されます。残りの返金は、お客様のShop Cashの残高に入金されます。
決済タイプとしてShop Cashの利用がある注文の一部を返金する場合、Shop Payの決済方法に返金される返金額と、お客様のShop Cashの残高に返金される金額を選択できます。
Shop Cashオファーを含む販売を行い、お客様から返金リクエストを受けた場合、お客様には購入当初に利用があったShop Cashの金額だけが返金され、Shop Cashが増額した分は返金されません。
Shop Payで行なわれた注文に返金する方法について詳しくはこちらをご覧ください。