Shopify Inbox 채팅 설정 및 모양 사용자 지정

채팅 모양, 고객이 사용할 수 있는 즉시 답변, 고객에게 표시될 사전 채팅 양식을 사용자 지정할 수 있습니다.

온라인 스토어 채팅 켜기

1. Shopify Admin에서 온라인 스토어 > 테마로 이동합니다.

2. 편집하려는 테마 옆의 사용자 지정을 클릭합니다.

3. 앱 임베드를 선택한 다음 Shopify Inbox를 클릭합니다.

4. Shopify Inbox 섹션에서 온라인 스토어 채팅 버튼을 전환합니다.

5. 저장을 클릭합니다.

Shop 채팅 켜기

1. Shopify 관리자에서 설정 > 앱 및 판매 채널로 이동합니다.

2. 앱 및 판매 채널 페이지에서 Inbox을(를) 클릭합니다.

3. 판매 채널 열기 버튼을 클릭합니다.

4. Shop 채팅 꺼짐 섹션에서 채팅 설정을 클릭합니다.

5. Shop 채팅 섹션에서 켜기를 클릭합니다.

6. 선택 사항: 브랜드 섹션에서는 Shop 앱에서 채팅을 시작할 때 고객에게 표시되는 인사말을 사용자 지정합니다.

프로필 사진 추가

Shopify Inbox에 프로필 사진을 추가하여 온라인 스토어 채팅 모양을 개인화할 수 있습니다. Shopify Inbox 아바타는 계정 설정의 사진을 사용합니다. Shopify 관리자에서 계정 세부 정보를 업데이트하여 프로필 사진을 변경할 수 있습니다.

단계:

1. Shopify Inbox에서 설정 > 메시지 기본 설정으로 이동합니다.
2. 아바타 섹션에서 관리자 프로필 사진 사용을 선택합니다.

브랜드, 채팅 버튼 및 인사말 메시지 사용자 지정

참고 사항

Shopify Inbox의 기본 인사말 메시지는 채팅을 시작할 때 고객의 브라우저 언어로 자동 번역됩니다. 인사말 메시지를 사용자 지정하는 경우 더 이상 번역되지 않습니다.

테마 편집기에서 Shopify Inbox 채팅 버튼의 모양, 온라인 스토어의 위치 및 채팅 인사말 메시지를 개인 맞춤화할 수 있습니다.

단계:

1. Shopify Admin에서 온라인 스토어 > 테마로 이동합니다.

2. 편집하려는 테마 옆의 사용자 지정을 클릭합니다.

3. 앱 임베드를 선택한 다음 Shopify Inbox를 클릭합니다.

4. 브랜드 사용자 지정 섹션에서 다음 중 하나를 수행합니다.

   • 색상을 클릭하여 색상 선택기에 액세스한 다음 배경, 텍스트 또는 버튼 색상의 16진수 코드를 선택하거나 입력합니다.
   • 아이콘 드롭다운 메뉴에서 온라인 스토어의 채팅 버튼으로 표시할 아이콘을 선택합니다.
   • 레이블 드롭다운 메뉴에서 온라인 스토어의 채팅 버튼으로 표시할 레이블을 선택합니다.
   • 수평 위치 및 수직 위치 섹션에서, 온라인 스토어에 버튼을 표시할 위치를 선택합니다.
   • 인사말 메시지 텍스트 상자에서 채팅 버튼을 클릭하면 고객에게 표시할 메시지를 입력합니다.

5. 저장을 클릭합니다.