Shopify Inboxin chatin asetusten ja ulkoasun muokkaaminen

Voit mukauttaa chatin ulkoasua, asiakkaiden käytettävissä olevia pikavastauksia ja asiakkaille näkyvää chattiä edeltävää lomaketta.

Ota verkkokaupan chatti käyttöön

1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Verkkosivu > Teemat.

2. Klikkaa muokattavan teeman vierestä Mukauta.

3. Valitse Sulautetut sovellukset, ja klikkaa sitten Shopify Inbox.

4. Ota käyttöön klikkaamalla Shopify Inbox -osiossa Verkkokaupan chatti -painiketta.

5. Klikkaa Tallenna.

Ota Shop chat käyttöön

1. Siirry Shopify Administa kohtaan Asetukset > Sovellukset ja myyntikanavat.

2. Klikkaa Sovellukset ja myyntikanavat -sivulla Inbox.

3. Klikkaa Avaa myyntikanava.

4. Klikkaa Shop chat on poissa käytöstä -osiossa Ota chatti käyttöön.

5. Klikkaa Shop chat -osiossa Ota käyttöön.

6. Valinnainen: Mukauta Brändi-osiossa tervehdystä, joka näkyy asiakkaille, kun he aloittavat keskustelun kanssasi Shop-sovelluksessa.

Profiilikuvan lisääminen

Voit mukauttaa verkkokaupan chatin ulkoasua lisäämällä profiilikuvan Shopify Inboxiin. Shopify Inboxin avatarissa käytetään tiliasetuksista peräisin olevaa kuvaa. Voit vaihtaa profiilikuvan päivittämällä tilisi tiedot Shopify-ylläpitäjässä.

Vaiheet:

1. Siirry Shopify Inboxissa kohtaan Asetukset > Viestiasetukset.
2. Valitse Avatar-osiossa Käytä ylläpitäjän profiilikuvaa.

Mukauta brändiäsi, chatti-painiketta ja tervehdystä

Huomaa

Shopify Inboxin oletusarvoinen tervehdys kääntää tekstin automaattisesti asiakkaan selaimen kielelle, kun hän aloittaa chatin. Jos mukautat tervehdysviestiä, sitä ei enää käännetä.

Teemaeditorissa voit mukauttaa Shopify Inboxin chattipainikkeen ulkoasua, sen sijaintia verkkokaupassasi ja chatin tervehdystä.

Vaiheet:

1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Verkkosivu > Teemat.

2. Klikkaa muokattavan teeman vierestä Mukauta.

3. Valitse Sulautetut sovellukset, ja klikkaa sitten Shopify Inbox.

4. Tee Brändin mukauttaminen -osiossa jokin seuraavista toimenpiteistä:

   • Siirry värivalitsimeen klikkaamalla Väri, ja valitse taustan, tekstin tai painikkeen väri tai syötä värin heksadesimaalikoodi.
   • Valitse avattavasta Kuvake-valikosta se kuvake, jota haluat käyttää verkkokauppasi chatti-painikkeena.
   • Valitse avattavasta Tunnus-valikosta se tunnus, jota haluat käyttää verkkokauppasi chatin painikkeena.
   • Valitse Vaakasuuntainen- ja Pystysuuntainen-osioista, kummin päin haluat chatin painikkeen näkyvän verkkokaupassasi.
   • Kirjoita Tervehdysviesti-tekstiruutuun viesti, jonka haluat asiakkaasi näkevän, kun hän klikkaa chattipainiketta.

5. Klikkaa Tallenna.