Tilpas indstillingerne og udseendet af Shopify Inbox-chat

Du kan tilpasse chattens udseende, de øjeblikkelige svar, som er tilgængelige for dine kunder, og den formular, der vises for dine kunder før chatten.

Slå webshopchat til

1. Gå til Webshop > Temaer i din Shopify-administrator.

2. Klik på Tilpas ud for det tema, du vil redigere.

3. Vælg Appindlejringer, og klik derefter på Shopify Inbox.

4. I sektionen Shopify Inbox skal du slå knappen Webshopchat til.

5. Klik på Gem.

Tilføj et profilbillede

Du kan tilpasse udseendet på din webshopchat ved at føje et profilbillede til Shopify Inbox. Din Shopify Inbox-avatar bruger billedet fra dine kontoindstillinger. Du kan ændre dit profilbillede ved at opdatere dine kontooplysninger i Shopify-administratoren.

Trin:

1. Fra Shopify Inbox skal du gå til Indstillinger > Beskedpræferencer.
2. Markér Brug administratorprofilbillede under afsnittet Avatar.

Tilpas dit brand, din chatknap og din velkomsthilsen

Bemærk

Standardvelkomsthilsenen for Shopify Inbox oversættes automatisk til kundens browsersprog, når kunden starter en chat. Hvis du tilpasser din velkomsthilsen, oversættes den ikke længere.

Fra din temaeditor kan du tilpasse udseendet af Shopify Inbox-chatknappen. dens placering i din webshop og din chatvelkomsthilsen.

Trin:

1. Gå til Webshop > Temaer i din Shopify-administrator.

2. Klik på Tilpas ud for det tema, du vil redigere.

3. Vælg Appindlejringer, og klik derefter på Shopify Inbox.

4. Gør et af følgende i sektionen Brandtilpasning:

   • Klik på Farve for at få adgang til farvevælgeren, og vælg eller indtast derefter en heksadecimal kode for din baggrunds-, tekst- eller knapfarve.
   • I rullemenuen Ikon skal du vælge det ikon, du vil vise for chatknappen i din webshop. Du kan vælge mellem følgende ikoner: Chatboble, Mail, Spørgsmålstegn, Smilende ansigt, Team, Vinkende hånd eller Intet ikon.
   • I rullemenuen Label skal du vælge den label, du vil vise for chatknappen i din webshop. Du kan vælge mellem følgende labels: Chat, Hjælp, Kontakt, Hjælp, Support, Livechat, Send os en besked, Har du brug for hjælp? eller Ingen tekst.
   • I sektionen Vandret position og sektionen Lodret position skal du vælge den position, hvor du vil have chatknappen vist i din webshop.
   • I tekstfeltet Velkomsthilsen skal du indtaste den meddelelse, som du vil vise kunden, når vedkommende klikker på chatknappen.

5. Klik på Gem.