Shopify Inboxチャットの設定と表示形態をカスタマイズする
チャットの外観、お客様への返信に使用できる即時回答、お客様に表示する事前チャットフォームをカスタマイズできます。
オンラインストアチャットをオンにする
管理画面から [オンラインストア] > [テーマ] に移動します。
編集するテーマの横の [カスタマイズ] をクリックします。
[埋め込みアプリ] を選択し、[Shopify Inbox] をクリックします。
[Shopify Inbox] セクションの [オンラインストアチャット] ボタンを切り替えます。
[保存] をクリックします。
プロフィール画像を追加する
Shopify Inboxにプロフィール画像を追加することで、オンラインストアチャットの外観をパーソナライズすることができます。Shopify Inboxのアバターには、アカウント設定の画像が使用されます。プロフィール画像を変更する場合は、管理画面でアカウントの詳細を更新してください。
手順
- [Shopify Inbox] から [設定] > [メッセージの各種設定] に移動します。
- [アバター] セクションで、[管理画面のプロフィール画像を使用する] にチェックを入れます。
ブランド、チャットボタン、グリーティングメッセージをカスタマイズする
Shopify Inboxのチャットボタンの表示形式、オンラインストアでのチャットボタンの表示位置、チャットのグリーティングメッセージは、テーマエディタでカスタマイズできます。
手順
管理画面から [オンラインストア] > [テーマ] に移動します。
編集するテーマの横の [カスタマイズ] をクリックします。
[埋め込みアプリ] を選択し、[Shopify Inbox] をクリックします。
[ブランドのカスタマイズ] セクションで、以下のいずれかの操作を実行します。
- [色] をクリックしてカラーピッカーを開き、背景、テキスト、ボタンの色を選択するか、16進数コードで指定します。
- アイコンドロップダウンメニューから、オンラインストアのチャットボタンに表示したいアイコンを選択します。アイコンチャットバブル、メールを送信する、クエスチョンマーク、スマイリーフェイス、チーム、手を振る、 アイコンなしから選択できます。
- Labelのドロップダウンメニューから、オンラインストアのチャットボタンに表示するLabelを選択します。次のLabelから選択できます:チャット、アシスタンス、連絡先、ヘルプ、サポート、ライブチャット、メッセージを送る、ヘルプが必要ですか? 、またはテキストなし。
- [水平方向位置] セクションと [垂直方向位置] セクションで、オンラインストアでのチャットボタンの表示位置を選択します。
- [グリーティングメッセージ] テキストボックスに、お客様がチャットボタンをクリックした際に表示させるメッセージを入力します。
[保存] をクリックします。