Dostosuj ustawienia i wygląd czatu aplikacji Shopify Inbox

Możesz dostosować wygląd czatu, natychmiastowe odpowiedzi, które są dostępne dla klientów, oraz formularz do wypełnienia przed czatem, który jest wyświetlany klientom.

Włącz czat w sklepie online

1. W panelu administracyjnym Shopify kliknij Sklep online > Szablony.
2. Kliknij opcję Dostosuj obok szablonu, który chcesz edytować.
3. Wybierz Osadzenia aplikacji, a następnie kliknij opcję Shopify Inbox.
4. W sekcji Shopify Inbox przełącz przycisk Czat w sklepie online.
5. Kliknij opcję Zapisz.

Włącz czat w aplikacji Shop

1. W panelu administracyjnym Shopify kliknij Ustawienia > Aplikacje i kanały sprzedaży.
2. Na stronie Aplikacje i kanały sprzedaży kliknij Inbox.

3. Kliknij opcję Otwórz kanał sprzedaży.

4. W sekcji Czat w aplikacji Shop jest wyłączony kliknij opcję Skonfiguruj czat.

5. W sekcji Czat w aplikacji Shop kliknij opcję Włącz.

6. Opcjonalnie: W sekcji Marka dostosuj powitanie, które jest wyświetlane klientom, gdy rozpoczynają z Tobą rozmawiać na czacie w aplikacji Shop.

Dodaj zdjęcie profilowe

Możesz spersonalizować wygląd czatu w sklepie online, dodając zdjęcie profilowe do skrzynki odbiorczej Shopify. Twój avatar skrzynki odbiorczej Shopify używa zdjęcia z ustawień konta. Możesz zmienić zdjęcie profilowe, aktualizując dane swojego konta w panelu administracyjnym Shopify.

Kroki:

1. W skrzynce odbiorczej Shopify przejdź do części Ustawienia > Preferencje dotyczące wiadomości.
2. W sekcji Avatar zaznacz pole Użyj zdjęcia profilowego administratora.

Dostosuj markę, przycisk czatu i wiadomość powitalną

Uwaga

Domyślna wiadomość powitalna dla aplikacji Shopify Inbox jest automatycznie tłumaczona na język przeglądarki klienta po rozpoczęciu przez niego czatu. Jeśli dostosujesz wiadomość powitalną, nie będzie ona już tłumaczona.

W edytorze aplikacji możesz spersonalizować wygląd przycisku czatu w aplikacji Shopify Inbox, jego lokalizację w sklepie online i wiadomość powitalną na czacie.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify kliknij Sklep online > Szablony.
2. Kliknij opcję Dostosuj obok szablonu, który chcesz edytować.
3. Wybierz Osadzenia aplikacji, a następnie kliknij opcję Shopify Inbox.

4. W sekcji Dostosowanie marki wykonaj dowolną z poniższych czynności:

   • Kliknij Kolor, aby uzyskać dostęp do selektora kolorów, a następnie wybierz lub wprowadź kod szesnastkowy dla tła, tekstu lub koloru przycisku.
   • Z menu rozwijanego Ikona wybierz etykietę, którą chcesz wyświetlić dla przycisku czatu w sklepie online.
   • Z menu rozwijanego Etykieta wybierz etykietę, którą chcesz wyświetlić dla przycisku czatu w sklepie online.
   • W sekcjach: Położenie poziome i Położenie pionowe wybierz miejsce, w którym ma być wyświetlany przycisk czatu w Twoim sklepie online.
   • W polu tekstowym Wiadomość powitalna wpisz wiadomość, którą chcesz wyświetlić klientowi po kliknięciu przez niego przycisku czatu.

5. Kliknij opcję Zapisz.