Anpassa inställningar och utseende för Shopify Inbox-chatt

Du kan anpassa chattens utseende, de snabba svar som finns tillgängliga för dina kunder och formuläret för förchatt som visas för dina kunder.

Slå på webbshopchatt

  1. Från din Shopify-admin går du till Webbshop > Teman.

  2. Klicka på Anpassa bredvid temat du vill redigera.

  3. Välj Bädda in app och klicka sedan på Shopify Inbox.

  4. Växla på webbshopschatknappen i avsnittet Shopify Inbox.

  5. Klicka på Spara.

Slå på Shop-chatten

  1. Gå till Inställningar > Appar och försäljningskanaler från Shopify-admin.

  2. På sidan Appar och försäljningskanaler klickar du på Inbox.

  3. Klicka på Öppna försäljningskanal.

  4. Klicka på Konfigurera chatt i avsnittet Shop-chatt är inaktiverad.

  5. Klicka på Slå på i avsnittét Shop-chatt.

  6. Valfritt: Anpassa hälsningen som visas för kunder i avsnittet Varumärke vid start av en chatt i Shop-appen.

Lägg till en profilbild

Du kan anpassa webbutikschattens utseende genom att lägga till en profilbild i Shopify Inbox. Din Shopify Inbox-avatar använder bilden från dina kontoinställningar. Du kan ändra din profilbild genom att uppdatera dina kontouppgifter i Shopify-administratören.

Steg:

  1. I Shopify Inbox går du till Inställningar > Meddelandepreferenser.
  2. I avsnittet Avatar markerar du Använd adminprofilbild.

Anpassa ditt varumärke, din chattknapp och ditt hälsningsmeddelande

Från din temaredigerare kan du anpassa utseendet på knappen Shopify Inbox-chatt, dess plats i din webbshop och ditt chatthälsningsmeddelande.

Steg:

  1. Från din Shopify-admin går du till Webbshop > Teman.

  2. Klicka på Anpassa bredvid temat du vill redigera.

  3. Välj Bädda in app och klicka sedan på Shopify Inbox.

  4. Gör något av följande i avsnittet Varumärkesanpassning:

    • Klicka på Färg för att komma åt färgväljaren och välj eller ange en hexadecimal kod för din bakgrunds-, text- eller knappfärg.
    • Välj ikonen du vill visa för chattknappen i din webbshop från rullgardinsmenyn Ikon.
    • Välj den etikett du vill visa för chattknappen i din webbshop från rullgardinsmenyn Etikett.
    • Från avsnitten Horisontell position och Vertikal position väljer du den position där du vill att chattknappen ska visas i din webbshop.
    • I textrutan Hälsningsmeddelande anger du det meddelande som du vill visa för din kund när chattknappen klickas.
  5. Klicka på Spara.

Hittar du inte de svar du letar efter? Vi finns här för att hjälpa till!