Tilpass chatinnstillinger og -utseende for Shopify Inbox

Du kan tilpasse utseendet på chatten, de øyeblikkelige svarene som er tilgjengelige for kundene og skjemaet før chatten som vises for kundene.

Aktiver nettbutikkchat

1. Fra Shopify-administrator går du til Nettbutikk > Temaer.

2. Klikk på Tilpass ved siden av temaet du vil redigere.

3. Velg appinnbygginger, og klikk deretter på Shopify Inbox.

4. Aktiver knappen Nettbutikkchat i seksjonen Shopify Inbox.

5. Klikk på Lagre.

Legg til et profilbilde

Du kan personalisere nettbutikkchattens utseende ved å legge til et profilbilde i Shopify Inbox. Avataren i Shopify Inbox bruker bildet fra kontoinnstillingene. Du kan endre profilbilde ved å oppdatere kontodetaljene på Shopify-profilen din.

Trinn:

1. Gå til Innstillinger > Meldingsinnstillinger fra Shopify Inbox.
2. Huk av for Bruk profilbilde fra administrator i seksjonen Avatar.

Tilpass merkevarebygging, chat-knapp og velkomstmelding

Merk

Standardvelkomsthilsenen for Shopify Inbox oversettes automatisk til kundens nettleserspråk når de starter en chat. Hvis du tilpasser velkomstmeldingen, oversettes den ikke lenger.

Fra temaredigeringsprogrammet kan du personalisere utseendet på Shopify Inbox-chat-knappen, plasseringen i nettbutikken og velkomstmeldingen i chat.

Trinn:

1. Fra Shopify-administrator går du til Nettbutikk > Temaer.

2. Klikk på Tilpass ved siden av temaet du vil redigere.

3. Velg appinnbygginger, og klikk deretter på Shopify Inbox.

4. Gjør en av følgende i seksjonen Merkevaretilpasning:

   • Klikk på Farge for å åpne fargevelgeren, og velg eller angi en heksadesimalkode for bakgrunns-, tekst- eller knappefarge.
   • Fra Icon rullegardin-menyen, velg Icon du vil vise for chatte-knappen på nettbutikken din. Du kan velge mellom følgende ikokner: Chatteboble, E-post, Spørsmålstegn, Smilefjes, Team, Vinke med hånden eller Ingen ikon.
   • Fra Label rullegardin-menyen, velg Label du ønsker å vise for chatte-knappen på nettbutikken din. Du kan velge mellom følgende etiketter: Chat, Assistanse, Kontakt, Hjelp, Støtte, Live chat, Send melding til oss, Trenger du hjelp?, eller Ingen tekst.
   • Velg plasseringen der du ønsker at chat-knappen skal vises i nettbutikken fra seksjonene Vannrett plassering og Loddrett plassering.
   • Skriv inn meldingen du vil vise til kunden når de klikker på chat-knappen i tekstboksen Velkomstmelding.

5. Klikk på Lagre.