ปรับแต่งการตั้งค่าและรูปลักษณ์ของแชทใน Shopify Inbox

คุณสามารถปรับแต่งรูปลักษณ์ของแชทคําตอบแบบด่วนที่พร้อมให้บริการลูกค้าของคุณ รวมถึงแบบฟอร์มการแชทล่วงหน้าที่แสดงให้ลูกค้าของคุณเห็น

เปิดแชทผ่านร้านค้าออนไลน์

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้คลิกที่ ร้านค้าออนไลน์ > ธีม
2. คลิกปรับแต่งที่อยู่ถัดจากธีมที่คุณต้องการแก้ไข
3. เลือก “แอปที่ติดตั้งภายใน” จากนั้นคลิกที่ “Shopify Inbox”
4. ในส่วน Shopify Inbox ให้สลับไปที่ปุ่ม “แชทบนร้านค้าออนไลน์”
5. คลิกที่ “บันทึก”

เปิดใช้ Shop chat

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้คลิกการตั้งค่า > แอปและช่องทางการขาย

2. จากหน้าแอปและช่องทางการขาย ให้คลิก “Shopify Inbox”

3. คลิกที่ “เปิดช่องทางการขาย”

4. ในส่วนแชท Shop ปิดอยู่ ให้คลิก “ตั้งค่าแชท”

5. ในส่วน แชท Shop ให้คลิก เปิด

6. ตัวเลือกเสริม: ในส่วนแบรนด์ ให้ปรับแต่งข้อความทักทายที่แสดงให้ลูกค้าเห็นเมื่อเริ่มแชทกับคุณในแอป Shop

ปรับแต่งแบรนด์ ปุ่มแชท และข้อความทักทาย

หมายเหตุ

ข้อความแสดงทักทายตามค่าเริ่มต้นของ Shopify Inbox จะแปลเป็นภาษาในเบราว์เซอร์ของลูกค้าโดยอัตโนมัติเมื่อพวกเขาเริ่มแชท หากคุณปรับแต่งข้อความทักทายของคุณ ระบบจะไม่แปลข้อความนั้นอีกต่อไป

จากเครื่องมือแก้ไขธีมของคุณ คุณสามารถปรับแต่งรูปลักษณ์ของปุ่มแชทใน Shopify Inbox ที่อยู่ของปุ่มบนร้านค้าออนไลน์ของคุณ และข้อความทักทายในแชทได้

ขั้นตอน:

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้คลิกที่ ร้านค้าออนไลน์ > ธีม
2. คลิกปรับแต่งที่อยู่ถัดจากธีมที่คุณต้องการแก้ไข
3. เลือก “แอปที่ติดตั้งภายใน” จากนั้นคลิกที่ “Shopify Inbox”

4. ในส่วนการปรับแต่งแบรนด์ ให้เลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

   • คลิก “สี” เพื่อเข้าถึงเครื่องมือเลือกสี จากนั้นเลือกหรือป้อนรหัสเลขฐานสิบหกของสีพื้นหลัง ข้อความ หรือปุ่มของคุณ
   • ในเมนูดรอปดาวน์ไอคอน ให้เลือกไอคอนที่คุณต้องการให้แสดงบนปุ่มแชทในร้านค้าออนไลน์
   • จากเมนูดรอปดาวน์ของใบจ่าหน้า ให้เลือกใบจ่าหน้าที่คุณต้องการให้แสดงบนปุ่มแชทในร้านค้าออนไลน์ของคุณ
   • จากส่วนตําแหน่งแนวนอน และ ตําแหน่งแนวตั้ง ให้เลือกตําแหน่งที่คุณต้องการให้ปุ่มแชทแสดงบนร้านค้าออนไลน์ของคุณ
   • ในกล่องข้อความทักทาย ให้ป้อนข้อความที่คุณต้องการให้แสดงให้ลูกค้าของคุณเห็นเมื่อพวกเขาคลิกที่ปุ่มแชท

5. คลิกที่ “บันทึก”