ปรับแต่งการตั้งค่าและรูปลักษณ์ของแชทใน Shopify Inbox
คุณสามารถปรับแต่งรูปลักษณ์ของแชทคําตอบแบบด่วนที่พร้อมให้บริการลูกค้าของคุณ รวมถึงแบบฟอร์มการแชทล่วงหน้าที่แสดงให้ลูกค้าของคุณเห็น
เปิดแชทผ่านร้านค้าออนไลน์
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ร้านค้าออนไลน์ > ธีม
คลิกปรับแต่งที่อยู่ถัดจากธีมที่คุณต้องการแก้ไข
เลือก “แอปที่ติดตั้งภายใน” จากนั้นคลิกที่ “Shopify Inbox”
ในส่วน Shopify Inbox ให้สลับไปที่ปุ่ม “แชทบนร้านค้าออนไลน์”
แล้วคลิกที่บันทึก
เพิ่มรูปโปรไฟล์
คุณสามารถปรับแต่งรูปลักษณ์ของแชทร้านค้าออนไลน์ของคุณได้โดยการเพิ่มรูปโปรไฟล์ลงใน Shopify Inbox Avatar ของ Shopify Inbox ของคุณจะใช้รูปจากการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนรูปโปรไฟล์ของคุณได้โดยการอัปเดตรายละเอียดบัญชีผู้ใช้ในโปรไฟล์ Shopify ของคุณ
ขั้นตอนมีดังนี้
- จาก Shopify Inbox ให้ไปที่การตั้งค่า > การกำหนดลักษณะข้อความ
- ในส่วน Avatar ให้เลือกใช้รูปโปรไฟล์ในส่วนผู้ดูแล
ปรับแต่งแบรนด์ ปุ่มแชท และข้อความทักทาย
จากเครื่องมือแก้ไขธีมของคุณ คุณสามารถปรับแต่งรูปลักษณ์ของปุ่มแชทใน Shopify Inbox ที่อยู่ของปุ่มบนร้านค้าออนไลน์ของคุณ และข้อความทักทายในแชทได้
ขั้นตอนมีดังนี้
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ร้านค้าออนไลน์ > ธีม
คลิกปรับแต่งที่อยู่ถัดจากธีมที่คุณต้องการแก้ไข
เลือก “แอปที่ติดตั้งภายใน” จากนั้นคลิกที่ “Shopify Inbox”
ในส่วนการปรับแต่งแบรนด์ ให้เลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- คลิก “สี” เพื่อเข้าถึงเครื่องมือเลือกสี จากนั้นเลือกหรือป้อนรหัสเลขฐานสิบหกของสีพื้นหลัง ข้อความ หรือปุ่มของคุณ
- ในเมนูดรอปดาวน์ไอคอน ให้เลือกไอคอนที่คุณต้องการให้แสดงบนปุ่มแชทในร้านค้าออนไลน์ คุณสามารถเลือกจากไอคอนต่อไปนี้ แชทบับเบิล อีเมล เครื่องหมายคำถาม หน้ายิ้ม ทีม โบกมือ หรือ ไม่มีไอคอน
- จากเมนูดรอปดาวน์ของใบจ่าหน้า ให้เลือกใบจ่าหน้าที่คุณต้องการให้แสดงบนปุ่มแชทในร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณสามารถเลือกจากใบจ่าหน้าต่อไปนี้ : แชท ความช่วยเหลือ ติดต่อ ช่วยเหลือ สนับสนุน ไลฟ์แชท ส่งข้อความถึงเรา ต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ หรือ ไม่มีข้อความ
- จากส่วนตําแหน่งแนวนอน และ ตําแหน่งแนวตั้ง ให้เลือกตําแหน่งที่คุณต้องการให้ปุ่มแชทแสดงบนร้านค้าออนไลน์ของคุณ
- ในกล่องข้อความทักทาย ให้ป้อนข้อความที่คุณต้องการให้แสดงให้ลูกค้าของคุณเห็นเมื่อพวกเขาคลิกที่ปุ่มแชท
แล้วคลิกที่บันทึก