ปรับแต่งการตั้งค่าและรูปลักษณ์ของแชทใน Shopify Inbox

คุณสามารถปรับแต่งรูปลักษณ์ของแชทคําตอบแบบด่วนที่พร้อมให้บริการลูกค้าของคุณ รวมถึงแบบฟอร์มการแชทล่วงหน้าที่แสดงให้ลูกค้าของคุณเห็น

เปิดแชทผ่านร้านค้าออนไลน์

  1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ร้านค้าออนไลน์ > ธีม

  2. คลิกปรับแต่งที่อยู่ถัดจากธีมที่คุณต้องการแก้ไข

  3. เลือก “แอปที่ติดตั้งภายใน” จากนั้นคลิกที่ “Shopify Inbox

  4. ในส่วน Shopify Inbox ให้สลับไปที่ปุ่ม “แชทบนร้านค้าออนไลน์

  5. คลิกที่ “บันทึก

เปิดใช้ Shop chat

  1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอปและช่องทางการขาย

  2. จากหน้าแอปและช่องทางการขาย ให้คลิก “Inbox

  3. คลิกที่ “เปิดช่องทางการขาย

  4. ในส่วนแชท Shop ปิดอยู่ ให้คลิก “ตั้งค่าแชท

  5. ในส่วน แชท Shop ให้คลิก เปิด

  6. ตัวเลือกเสริม: ในส่วนแบรนด์ ให้ปรับแต่งข้อความทักทายที่แสดงให้ลูกค้าเห็นเมื่อเริ่มแชทกับคุณในแอป Shop

เพิ่มรูปโปรไฟล์

คุณสามารถปรับแต่งรูปลักษณ์ของแชทร้านค้าออนไลน์ของคุณได้โดยการเพิ่มรูปโปรไฟล์ลงใน Shopify Inbox Avatar ของ Shopify Inbox ของคุณจะใช้รูปจากการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนรูปโปรไฟล์ของคุณได้โดยการอัปเดตรายละเอียดบัญชีผู้ใช้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ขั้นตอน:

  1. จาก Shopify Inbox ให้ไปที่การตั้งค่า > การกำหนดลักษณะข้อความ
  2. ในส่วน Avatar ให้เลือกใช้รูปโปรไฟล์ในส่วนผู้ดูแล

ปรับแต่งแบรนด์ ปุ่มแชท และข้อความทักทาย

จากเครื่องมือแก้ไขธีมของคุณ คุณสามารถปรับแต่งรูปลักษณ์ของปุ่มแชทใน Shopify Inbox ที่อยู่ของปุ่มบนร้านค้าออนไลน์ของคุณ และข้อความทักทายในแชทได้

ขั้นตอน:

  1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ร้านค้าออนไลน์ > ธีม

  2. คลิกปรับแต่งที่อยู่ถัดจากธีมที่คุณต้องการแก้ไข

  3. เลือก “แอปที่ติดตั้งภายใน” จากนั้นคลิกที่ “Shopify Inbox

  4. ในส่วนการปรับแต่งแบรนด์ ให้เลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • คลิก “สี” เพื่อเข้าถึงเครื่องมือเลือกสี จากนั้นเลือกหรือป้อนรหัสเลขฐานสิบหกของสีพื้นหลัง ข้อความ หรือปุ่มของคุณ
    • ในเมนูดรอปดาวน์ไอคอน ให้เลือกไอคอนที่คุณต้องการให้แสดงบนปุ่มแชทในร้านค้าออนไลน์
    • จากเมนูดรอปดาวน์ของใบจ่าหน้า ให้เลือกใบจ่าหน้าที่คุณต้องการให้แสดงบนปุ่มแชทในร้านค้าออนไลน์ของคุณ
    • จากส่วนตําแหน่งแนวนอน และ ตําแหน่งแนวตั้ง ให้เลือกตําแหน่งที่คุณต้องการให้ปุ่มแชทแสดงบนร้านค้าออนไลน์ของคุณ
    • ในกล่องข้อความทักทาย ให้ป้อนข้อความที่คุณต้องการให้แสดงให้ลูกค้าของคุณเห็นเมื่อพวกเขาคลิกที่ปุ่มแชท
  5. คลิกที่ “บันทึก

ไม่พบคำตอบที่คุณต้องการงั้นหรือ เราพร้อมช่วยเหลือคุณ