自訂 Shopify Inbox 的聊天設定和介面外觀
您可以自訂聊天介面外觀、提供給顧客的即時解答，以及向顧客顯示的聊天前預填表單。
開啟網路商店聊天功能
- 在 Shopify 管理介面 中，點擊「網路商店」>「佈景主題」。
- 在您要編輯的佈景主題旁邊點擊「自訂」。
- 選取「應用程式嵌入」，然後點選「Shopify Inbox」。
- 在「Shopify Inbox」區段中切換「網路商店聊天」按鈕。
- 點擊「儲存」。
開啟 Shop 聊天
- 在 Shopify 管理介面中，點擊「設定」>「應用程式和銷售管道」。
- 在「應用程式和銷售管道」頁面中，點擊 Inbox。
點擊「開啟銷售管道」。
在「Shop 聊天已關閉」區段中，點選「設定聊天」。
在「Shop 聊天」區段中，點擊「開啟」。
選用：在「品牌」區段中，自訂顧客透過 Shop 應用程式與您開始聊天時會看到的問候語。
新增個人檔案圖片
您可以為 Shopify Inbox 新增個人檔案圖片，以設定專屬的網路商店聊天外觀。您的 Shopify Inbox 大頭貼會使用帳號設定中的圖片。在 Shopify 管理介面更新帳號詳細資訊，即可變更個人檔案圖片。
步驟如下：
- 從 Shopify Inbox 前往「設定」>「訊息偏好設定」。
- 在「大頭貼」區段勾選「使用管理介面的個人檔案圖片」。
自訂您的品牌、聊天按鈕和問候訊息
在佈景主題編輯器中，您可以自訂 Shopify Inbox 聊天按鈕的外觀、聊天按鈕在網路商店中的位置，以及聊天問候訊息。
步驟如下：
- 在 Shopify 管理介面 中，點擊「網路商店」>「佈景主題」。
- 在您要編輯的佈景主題旁邊點擊「自訂」。
- 選取「應用程式嵌入」，然後點選「Shopify Inbox」。
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在「自訂品牌」區段中，執行下列任一操作：
- 點選「顏色」以存取顏色選擇器，然後選取或輸入背景、文字或按鈕顏色的十六進位顏色代碼。
- 在「圖示」下拉式選單中，選取網路商店的聊天按鈕要顯示的圖示。
- 在「標籤」下拉式選單中，選取網路商店的聊天按鈕要顯示的標籤。
- 在「水平位 置」和「垂直位置」區段中，選取要在網路商店顯示的按鈕位置。
- 在「問候訊息」文字方塊中，輸入顧客點選聊天按鈕時應該看見的訊息。
點擊「儲存」。