Personalizzazione delle impostazioni e dell'aspetto della chat di Shopify Inbox
Puoi personalizzare l'aspetto della chat, le risposte immediate disponibili per i tuoi clienti e il modulo pre-chat che viene visualizzato dai clienti.
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Attivazione della chat del negozio online
Dal pannello di controllo Shopify, vai su Negozio online > Temi.
Clicca su Personalizza accanto al tema che desideri modificare.
Seleziona Incorporazioni app, quindi clicca su Shopify Inbox.
Nella sezione Shopify Inbox attiva il pulsante Chat del negozio online.
Clicca su Salva.
Aggiunta di un'immagine del profilo
Puoi personalizzare l'aspetto della chat del negozio online aggiungendo un'immagine del profilo a Shopify Inbox. L'avatar di Shopify Inbox utilizza l'immagine dalle impostazioni del tuo account. Puoi modificare l'immagine del profilo aggiornando i dettagli account nel pannello di controllo Shopify.
Passaggi:
- Da Shopify Inbox vai su Impostazioni > Preferenze dei messaggi.
- Nella sezione Avatar seleziona Usa l'immagine del profilo del pannello di controllo.
Personalizzazione del brand, del pulsante della chat e del messaggio di saluto
Dall'editor del tema puoi personalizzare l'aspetto del pulsante della chat di Shopify Inbox, la sua posizione nel negozio online e il messaggio di saluto della chat.
Passaggi:
Dal pannello di controllo Shopify, vai su Negozio online > Temi.
Clicca su Personalizza accanto al tema che desideri modificare.
Seleziona Incorporazioni app, quindi clicca su Shopify Inbox.
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Nella sezione Personalizzazione del brand effettua una delle operazioni seguenti:
- Clicca su Colore per accedere al selettore di colori, quindi seleziona o inserisci un codice esadecimale per il colore di sfondo, del testo o del pulsante.
- Dal menu a discesa Icona seleziona l'icona da visualizzare per il pulsante chat sul negozio online.
- Dal menu a discesa Etichetta seleziona l'etichetta da visualizzare per il pulsante della chat sul negozio online.
- Dalle sezioni Posizione orizzontale e Posizione verticale seleziona la posizione in cui desideri che il pulsante della chat venga visualizzato nel negozio online.
- Nella casella di testo Messaggio di saluto inserisci il messaggio che desideri mostrare al cliente quando clicca sul pulsante della chat.
Clicca su Salva.