Overzicht van Managed Markets
Met Managed Markets begin je gemakkelijk met verkopen op nieuwe internationale markten. Ook vermindert Managed Markets de complexiteit van internationale verkopen. Managed Markets verzorgt de lokale regelgeving, belastingen, douanerechten, internationale verzending en lokalisatie voor elke internationale markt. Hier vind je meer informatie over de functies van Managed Markets en hoe ze zich verhouden tot International.
Je kunt Managed Markets alleen gebruiken als je een webshop en het Basic Shopify-abonnement of hoger voor je winkel hebt.
Op deze pagina
Prijsstelling
Managed Markets kent de volgende kosten voor internationale bestellingen:
- 6,5% op de transactiekosten die de verwerkingskosten van betalingen omvat.
- Valutaconversiekosten, ook bekend als FX-kosten, van 2,5%. Je kunt productprijzen verhogen of verlagen om ze aan te passen aan internationale markten, afhankelijk van je voorkeuren.
Er zijn geen maandelijkse kosten verbonden aan Managed Markets en je zit niet vast aan een bepaalde tijdperiode om Managed Markets te gebruiken. Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van Managed Markets.
Als je B2B gebruikt, zijn B2B-bestellingen niet compatibel met Managed Markets en worden de transactiekosten niet toegepast op internationale B2B-bestellingen.
Erkende merchant
Een 'merchant of record' (MoR) of erkende merchant is de rechtspersoon die verantwoordelijk is voor de verkoop van producten aan een klant en voor het naleven van lokale wetten en voorschriften in een andere regio of ander land. Tenzij een andere partij, zoals Global-e, wordt ingehuurd om deze verantwoordelijkheden op zich te nemen, handelen de meeste merchants als hun eigen merchant of record. Wanneer je handelt als je eigen merchant of record, ben je verantwoordelijk voor het registreren en overmaken van belastingen, het accepteren van lokale betaalmethoden en het organiseren van de verzending en fulfilment.
Met Managed Markets beheert Global-e de complexiteit van verkoop aan andere landen of regio's namens jou, waaronder het overmaken van belasting aan lokale overheden, het accepteren van lokale betaalmethoden en het beheren van douanerechten en invoerbelasting, zodat je snel kunt beginnen te verkopen in nieuwe internationale markten. Wanneer je Managed Markets gebruikt, heb je geen belastingregistratie nodig in de landen waar je verkoopt. Global-e zorgt voor de belastingregistratie, zodat je kunt voldoen aan de voorwaarden voor internationale verkoop.
HS-codes (Harmonized System)
In Managed Markets worden HS-codes automatisch aan producten toegewezen. Deze kunnen anders zijn dan de codes die je eerst hebt ingevoerd. Deze codes worden aangepast op basis van landspecifieke beperkingen om een soepele bezorging van bestellingen met betaalde douanerechten mogelijk te maken. Dit garandeert de naleving van de importregels en vereenvoudigt het proces voor het internationaal verzenden van producten. Meer informatie over HS-codes en de toewijzing ervan in Managed Markets, kun je vinden bij Internationale douanerechten en invoerbelasting innen bij de checkout.
Voordelen van Managed Markets
Je kunt alleen internationaal verkopen als je rekening houdt met meerdere complexiteiten, zoals verzendkosten, belastingen, douanerechten en productbeperkingen, afhankelijk van het land van bestemming. Managed Markets kan je helpen met deze complexiteiten en ze voor jou afhandelen. Bekijk de volgende voordelen van het gebruik van Managed Markets bij internationale verkoop:
- Productbeperkingen en lokale wetten: Managed Markets voldoet aan de lokale wetgeving voor internationale producten en beperkt bepaalde producten tot specifieke bestemmingen. Managed Markets maakt ook handelsfacturen aan en maakt deze over waar nodig. Raadpleeg de Servicevoorwaarden voor merchants op Managed Markets voor meer informatie.
- Gegarandeerde wisselkoers voor terugbetalingen binnen 30 dagen na de transactie: Managed Markets zorgt ervoor dat je bestellingen kunt terugbetalen tegen de wisselkoers die op het moment van aankoop binnen 30 dagen gold om wisselkoersfluctuaties te voorkomen.
- Gegarandeerde bedragen voor douanerechten en belasting bij de checkout: De bedragen voor douanerechten en belasting die bij de checkout aan klanten worden weergegeven, zijn gegarandeerd. Dit betekent dat, zelfs als het bedrag dat door de douane in rekening wordt gebracht anders is, managed Markets het verschil dekt en je geen extra kosten hoeft te betalen.
- Registratie belastingaangifte op lokale bestemmingen: Managed Markets regelt de belastingaangiftes op lokale bestemmingen voor Managed Markets-bestellingen.
- Fraudebeheer: Elke bestelling op Managed Markets wordt automatisch gecontroleerd op fraude en is beschermd tegen terugboekingen. Er zijn enkele zeldzame gevallen waarbij terugboekingen niet door Managed Markets worden gedekt en waar je zelf verantwoordelijk voor bent. Raadpleeg Fraude en terugboekingen voor meer informatie.
- Verhoogde klantconversie: Managed Markets ondersteunt functies zoals Shop Pay, lokale betaalmethoden in de landen waar klanten wonen en verzending met vooraf betaalde douanerechten, wat kan helpen bij het verhogen van de conversiepercentages van klanten.
- Verbeterde klantervaring voor hogere retentiepercentages: Je kunt DDP-verzending (Delivered Duty Paid) aanbieden bij de checkout. Je klanten hoeven op het moment van bezorging geen extra kosten te betalen. Hiermee kun je exacte verzendkosten communiceren zonder verrassingen, wat kan helpen bij de winkelwagenconversie.
- Validatie van klantadres bij de checkout: Managed Markets controleert of het adres dat een klant bij de checkout opgeeft, geldig is.
Raadpleeg Vergelijking tussen de functies van International en Managed Markets voor meer informatie over de functies van Managed Markets.
Geldstroom
De functies van Managed Markets worden mogelijk gemaakt door Global-e. Nadat een internationale Managed Markets-bestelling in je winkel is geplaatst, verwerkt Global-e de transactie en houdt het geld vast op zijn rekening.
Wanneer Global-e internationaal handelt, treedt dit op als MoR. Global-e houdt het geld om de kosten over te maken aan de juiste overheden die betrokken zijn bij de internationale handelstransactie.
Nadat Global-e alle kosten, zoals belastingen en douanerechten, heeft afgedragen, ontvang je een uitbetaling van het resterende geld.
Betaald worden
Transacties voor afgehandelde Managed Markets-bestellingen worden verzameld en gecombineerd tot een uitbetaling op de 1e, 8e, 15e en 22e dag van elke maand. Binnen 1 tot 3 werkdagen wordt er een uitbetaling naar je bankrekening verzonden. Soms kan het een paar dagen langer duren voordat het geld op je bankrekening beschikbaar is.
Je ontvangt uitbetalingen in USD en alleen voor afgehandelde bestellingen. Raadpleeg Betaald krijgen voor Shopify Markets Pro-bestellingen voor meer informatie over uitbetalingen.
Shop Pay
Als je Checkout Extensibility hebt geactiveerd in je winkel, kun je Shop Pay gebruiken voor internationale markten met Managed Markets. Internationale klanten kunnen hun Shop-account gebruiken voor een snelle checkout.
Lokale betaalmethoden
Met Managed Markets kun je meer lokale betaalmethoden gebruiken voor markten wereldwijd. Als je bijvoorbeeld producten verkoopt aan klanten in Denemarken, kunnen die klanten met Klarna betalen voor producten met de DKK-valuta.
Er worden momenteel nieuwe lokale betaalmethoden toegevoegd aan Managed Markets. Bekijk de volgende tabel voor meer informatie over momenteel beschikbare lokale betaalmethoden, de geografische dekking en beschikbare valuta's:
| Betaalmethode | Land | Valuta |
|---|---|---|
| Klarna | Oostenrijk, België, Finland, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Nederland en Spanje | EUR |
| Verenigd Koninkrijk | GBP | |
| Denemarken | DKK | |
| Noorwegen | NOK | |
| Zweden | SEK | |
| Canada | CAD | |
| PayPal | In alle ondersteunde landen | AWR, BRL, CAD, CZK, DKK, EUR, HKD, MEERF, ILS, JPY, MXN, TWD, NZD, NOK, JPEG, JPEG, HKD, JPEG, RUB, SGD, SEK, CHF, THB en USD |
| Sofort | Oostenrijk, België en Duitsland | EUR |
| Zwitserland | CHF | |
| iDEAL | Nederland | EUR |
Fraude en terugboekingen
Elke Managed Markets-bestelling wordt gecontroleerd op fraude en beschermd tegen terugboekingen.
In de volgende gevallen ben je echter zelf verantwoordelijk voor het afhandelen van terugboekingen:
- Vriendelijke fraude: Vriendelijke fraude, ook wel terugboekingsfraude genoemd, vindt meestal plaats wanneer de klant een aankoop doet met diens creditcard, het product ontvangt en vervolgens de afschrijving betwist bij het creditcardbedrijf door te beweren dat de transactie frauduleus of ongeoorloofd is. Een ander geval van vriendelijke fraude is wanneer Managed Markets de bestelling afwijst vanwege fraude, maar je het pakket toch nog verzendt.
- Servicefout: wanneer de klant de afschrijving betwist bij de betalingsprovider, omdat de klant van mening is dat diegene gerechtigd is om een terugbetaling te ontvangen en je er geen uitvoert, omdat jij of je fulfilmentpartner een bestelling niet afhandelt, of omdat het ontvangen artikel anders is dan beschreven in je winkel.
- Fulfilmentprobleem: wanneer de bestelling niet door de vervoerder is bezorgd en mogelijk is kwijtgeraakt.
- Gevaarlijke goederen die per ongeluk zijn verzonden: wanneer je per ongeluk een gevaarlijk artikel, dat geen onderdeel is van je productcatalogus die is goedgekeurd voor Markets Pro, toevoegt aan een pakket en het verzendt.