Zwroty kosztów, zwroty i wymiany
Możesz zwracać koszty zamówień, tworzyć zwroty i dodawać pozycje wymiany w swoim panelu administracyjnym Shopify.
Zwrot kosztów polega na wysłaniu pełnej lub częściowej kwoty płatności z powrotem do klienta, który złożył zamówienie w sklepie online.
Zwrot ma miejsce, gdy klient zwraca produkt zakupiony w sklepie online. Możesz wysłać klientowi instrukcje dotyczące zwrotu i dostarczyć zwrotną etykietę wysyłkową. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu możesz w stosownym przypadku dokonać zwrotu kosztów.
Wymiana polega na wysłaniu klientowi alternatywnego produktu w ramach procesu zwrotu.
Ponadto możesz włączyć opcję samoobsługowych i skonfigurować reguły zwrotów, aby umożliwić klientom przesyłanie żądań zwrotów bezpośrednio w Twoim sklepie online.