การอัปเดตเป็นช่องทาง Google ใหม่

แอป Google Shopping (เวอร์ชันที่ไม่รองรับ) จะไม่ได้รับการสนับสนุนหรือปลอดภัยใดๆ หลังจากวันที่ 1 มีนาคม 2020 และฟีดสินค้าของคุณจะหมดอายุใน 30 วันหลังจากการซิงค์ครั้งล่าสุดของคุณ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการขัดจังหวะไปยังฟีดสินค้าของ Google Shopping ให้อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันใหม่ แอปเวอร์ชันใหม่เพิ่มความราบรื่นในการซิงค์สินค้าระหว่าง Shopify และ Google Shopping

หากคุณใช้งานแอปเวอร์ชันที่ไม่รองรับเพื่อซิงค์สินค้าของคุณกับ Google และเชื่อมต่อบัญชี Google Merchant Center เข้ากับแอปเวอร์ชันใหม่ ร้านค้าของคุณจะได้รับการอนุมัติจาก Google อยู่แล้ว จะไม่มีการอนุมัติล่าช้าเนื่องจากการอัปเดตเป็นแอปใหม่ สินค้าที่คุณทำการซิงค์ซึ่งผ่านการอนุมัติแล้วจะย้ายไปยังช่องทาง Google ใหม่โดยอัตโนมัติ หากคุณใช้ Google Merchant Center เพื่อจัดการฟีดสินค้าหรือสร้าง Google Ads อยู่แล้ว คุณอาจต้องการตรวจสอบข้อควรพิจารณาบางส่วนก่อนที่จะซิงค์บัญชี Google Merchant Center ที่มีอยู่แล้ว

คุณสามารถใช้ช่องทาง Google เพื่อซิงค์สินค้าของคุณเข้ากับบัญชี Google Merchant Center ได้ หลังจากตั้งค่าการซิงค์สินค้าแล้ว คุณสามารถสร้างแคมเปญ Performance Max จาก Shopify หรือจะสร้างและจัดการแคมเปญต่างๆ จาก Google ก็ได้

ช่องทาง Google มีให้บริการในประเทศและสกุลเงินดังต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 1: ถอนการติดตั้งแอปเดิม

ก่อนที่คุณจะติดตั้งช่องทาง Google ใหม่คุณจะต้องถอนการติดตั้งช่องทาง Google เก่าก่อน

ขั้นตอน:

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณให้คลิกแอป
2. จากหน้าแอปให้คลิกไอคอนถังขยะด้านข้าง Google Shopping (ไม่รองรับ) เพื่อถอนการติดตั้งแอปเก่า

ขั้นตอนที่ 2: ติดตั้งแอปใหม่

เมื่อคุณได้ถอนการติดตั้งช่องทาง Google เดิมแล้ว ให้ทำการติดตั้งแอปใหม่

ขั้นตอน:

1. ใน Shopify App Store ให้ไปที่ Google Shopping
2. คลิกเพิ่มแอปจากนั้นคลิกติดตั้งแอป

ขั้นตอนที่ 3: เชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ Google

หลังจากติดตั้งช่องทาง Google ใหม่คุณจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับบัญชี Google หากเป็นไปได้ให้เชื่อมต่อบัญชีที่คุณใช้กับแอปเวอร์ชันเก่า หากคุณตัดสินใจที่จะเปิดบัญชี Google ใหม่ ขั้นตอนการอนุมัติของ Google อาจใช้เวลานานขึ้น

ขั้นตอน:

1. ในช่องทาง Google ให้คลิกที่ “เชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ Google”

2. เลือกอีเมลที่แนะนำ จากนั้นคลิกอนุญาต โดยอีเมลที่แนะนำเป็นอีเมลที่คุณเคยใช้เชื่อมต่อกับช่องทาง Google เดิม

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบข้อกำหนด

ร้านค้าของคุณต้องตรงตามข้อกำหนดบางประการสำหรับช่องทาง Google ใหม่จึงจะสามารถใช้งานได้ จากหน้าช่องทาง Google ใน Shopify คุณสามารถคลิกลิงก์ในรายการตรวจสอบข้อกำหนดเพื่อดำเนินการตามรายการที่ร้านค้าของคุณยังไม่ตรงตามข้อกำหนดให้เสร็จสิ้น

ลิงก์ในรายการตรวจสอบจะนำคุณไปยังส่วนของ Shopify ที่คุณดำเนินการตามข้อกำหนดให้เสร็จสิ้น หลังจากเสร็จสิ้นการดำเนินการที่เกี่ยวข้อง คุณจำเป็นต้องกลับไปที่แอป > Google Shopping เพื่อดำเนินการตั้งค่าช่องทาง Google ต่อ

ขั้นตอนที่ 4: เชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ Merchant Center

Google Merchant Center เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถอัปโหลดข้อมูลร้านค้าและสินค้าของคุณไปยัง Google รวมถึงนำข้อมูลต่างๆ มาใช้งานร่วมกับแคมเปญ Performance Max และบริการอื่นๆ ของ Google ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Merchant Center

คุณไม่สามารถเชื่อมต่อช่องทาง Google ใหม่ของคุณเข้ากับบัญชีหลายลูกค้าของ Google Merchant Center ได้ แต่สามารถเชื่อมต่อบัญชีย่อยที่ใช้อีเมลอื่นและมีสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลไปยังบัญชีหลายลูกค้าได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีหลายลูกค้าได้จากความช่วยเหลือของ Google Merchant Center

ขั้นตอน:

1. ไปที่ แอป > Google Shopping
2. คลิกที่ การตั้งค่า
3. เลือกหรือสร้างบัญชี Merchant Center:
   • เลือกบัญชี Merchant Center ที่มีอยู่แล้ว จากนั้นคลิกเชื่อมต่อ Merchant Center ID ที่แสดงเป็น ID ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Google ของคุณ เลือกบัญชีที่แนะนำซึ่งอิงจากบัญชีที่เชื่อมต่อกับช่องทาง Google เดิมเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการอนุมัติ
   • หากคุณไม่มีบัญชีผู้ใช้ Merchant Center ให้คลิกสร้างใหม่เพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่สำหรับร้านค้า Shopify ของคุณ

ถ่ายโอนการใช้สิทธิ์รับโดเมนของคุณ

บัญชี Google Merchant Center ต้องเชื่อมโยงกับโดเมนที่ผ่านการตรวจสอบแล้วและไม่เชื่อมโยงกับบัญชีอื่น เมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชี Google Merchant Center เข้ากับช่องทาง Google โดเมนของร้านค้า Shopify จะถูกใช้สิทธิ์รับโดยอัตโนมัติ ยกเว้นว่าบัญชีดังกล่าวจะเชื่อมโยงกับบัญชี Google Merchant Center อื่น

หากโดเมนของคุณเชื่อมโยงกับบัญชีอื่น คุณสามารถถ่ายโอนสิทธิ์โดเมนไปยังบัญชี Google Merchant Center ที่คุณเชื่อมต่อกับ Shopify ได้ การถ่ายโอนสิทธิ์โดเมนของคุณจาก Shopify ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงไปอีก

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้คลิกการตั้งค่า > แอปและช่องทางการขาย

2. จากหน้าแอปและช่องทางการขาย ให้คลิก “Google”

3. คลิกที่ “เปิดช่องทางการขาย”

4. คลิกที่ การตั้งค่า

5. คลิกถ่ายโอน

ขั้นตอนที่ 5: ตั้งค่าช่องทาง Google เพื่อซิงค์สินค้าของคุณ

หลังจากเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ Google Merchant Center ของคุณเข้ากับแอปคุณสามารถตั้งค่าแอปเพื่อซิงค์สินค้าของคุณกับ Google ได้ ก่อนที่สินค้าของคุณจะซิงค์คุณจำเป็นต้องเลือกตลาดเป้าหมายและการตั้งค่าการจัดส่งของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถเปลี่ยนแปลงชื่อผลิตภัณฑ์และคำอธิบายสินค้าของคุณได้อีกด้วย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับแต่งชื่อสินค้าและคำอธิบายสินค้าของคุณให้เหมาะสมสำหรับ Google Shopping

สินค้าที่พร้อมใช้งานสำหรับการซิงค์ช่องทาง Google ไปยัง Google Merchant Center เพื่อรับการอนุมัติจาก Google ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดในการซิงค์สินค้าของ Google

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้คลิกการตั้งค่า > แอปและช่องทางการขาย

2. จากหน้าแอปและช่องทางการขาย ให้คลิก “Google”

3. คลิกที่ “เปิดช่องทางการขาย”

4. คลิกที่ การตั้งค่า

5. คลิกเลือก ถัดจากตลาดเป้าหมาย เพื่อตั้งค่าสถานที่ที่คุณต้องการขายสินค้า จากนั้นเลือกตลาดเป้าหมายและภาษา การตั้งค่าสกุลเงินของร้านค้าจะกำหนดประเทศและภูมิภาคที่พร้อมให้คุณกำหนดเป้าหมาย ภาษาที่ใช้ได้จะเป็นไปตามภาษาที่รองรับโดย Google และขึ้นอยู่กับตลาดเป้าหมายของคุณ

6. คลิกที่ เลือก ซึ่งอยู่ด้านข้าง การตั้งค่าการจัดส่ง จากนั้นคลิกดร็อปดาวน์เพื่อเลือกกำหนดอัตราค่าจัดส่งด้วยตัวเองหรือแบบอัตโนมัติ:

   • เลือก นำเข้าการตั้งค่าการจัดส่งอัตโนมัติ เพื่อซิงค์อัตราค่าจัดส่งจาก Shopify ของคุณ แล้วคลิกที่ บันทึก ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซิงค์อัตราค่าจัดส่งด้วย Google Merchant Center
   • เลือก กำหนดการตั้งค่าการจัดส่งด้วยตนเองใน Google Merchant Center เพื่อกำหนดอัตราค่าจัดส่งใน Google Merchant Center แล้วคลิกที่ บันทึก

7. ตั้งค่าชื่อและคำอธิบายสินค้าของคุณสำหรับสินค้าที่ซิงค์กับ Google หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าสินค้าของคุณให้คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง

8. ตัวเลือกเสริม:เพิ่มหมวดหมู่สินค้า Googleลงในสินค้าของคุณเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานบน Google

เมื่อคุณตั้งค่าช่องทาง Google เป็นครั้งแรก สินค้าทั้งหมดที่พร้อมจำหน่ายในร้านค้าออนไลน์ของคุณจะซิงค์กับ Google Merchant Center โดยอัตโนมัติ โดยคุณต้องรอให้สินค้าได้รับการอนุมัติจาก Google ก่อน คุณจึงจะสามารถสร้างแคมเปญ Performance Max ที่มีสินค้าเหล่านั้นได้

คุณสามารถเปลี่ยนสินค้าที่สามารถซิงค์กับ Google และดูสถานะการอนุมัติของสินค้าที่ซิงค์ได้จากหน้าภาพรวมของ Google Shopping ใน Shopify ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำให้สินค้าพร้อมจำหน่ายในช่องทางและแอปต่างๆ

จะทำอย่างไรหากสินค้าของคุณไม่ได้รับอนุมัติ

คุณสามารถดูภาพรวมของฟีดสินค้าของคุณได้จากหน้า ภาพรวม ของ Google Shopping ใน Shopify

ยังไม่ได้ซิงค์สินค้าที่ทำเครื่องหมายว่าไม่ได้รับการอนุมัติเนื่องจากมีข้อผิดพลาด เช่น สินค้าอาจไม่ได้รับการอนุมัติเนื่องจากไม่มีรูปภาพ ทั้งนี้ Google กำหนดให้สินค้าต้องมีรูปภาพประกอบ หากต้องการดูสาเหตุเฉพาะที่ทำให้สินค้าไม่ได้รับการอนุมัติ ให้คลิกที่ลิงก์ด้านข้างป้าย ไม่ได้รับการอนุมัติ ลิงก์จะเปิดหน้า Google Shopping > สินค้า ที่จะมีรายการสินค้า สถานะสินค้า และข้อผิดพลาดปรากฏให้เห็น

ข้อผิดพลาดที่ทำให้ซิงค์สินค้าไม่ได้จะระบุไว้ใต้ชื่อสินค้า

คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการซิงค์สินค้าได้จากหน้ารายละเอียดสินค้า เมื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าวแล้ว Google Shopping จะพยายามซิงค์สินค้าอีกครั้งโดยอัตโนมัติ หลังจากแก้ไขข้อผิดพลาดของสินค้าดังกล่าวแล้ว คุณต้องกลับไปที่ ฟีดสินค้า ในหน้า ภาพรวม ของ Google Shopping เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดในสินค้าชิ้นอื่น

หมายเหตุ: หากข้อผิดพลาดสินค้าแสดงให้เห็นว่าสินค้าของคุณไม่มี GTIN คุณสามารถเพิ่มข้อมูลที่ขาดหายลงในช่อง บาร์โค้ด ของรายละเอียดสินค้า หรือทำเครื่องหมายเป็นสินค้าที่กำหนดเองซึ่งไม่จำเป็นต้องมี GTIN ก็ได้เช่นกัน ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของ Google และการเพิ่ม GTIN หรือตัวระบุสินค้าที่ไม่ซ้ำกันอื่น ๆ ไปยังสินค้าที่ซิงค์กับ Google

เมื่อคุณแก้ไขข้อผิดพลาดในการซิงค์สินค้า ป้าย Not approved จะถูกแทนที่ด้วยป้าย pending เพื่อแสดงว่าสินค้าชิ้นดังกล่าวได้ซิงค์กับ Google Shopping อีกครั้ง การเปลี่ยนจากป้าย Not approved เป็น pending อาจใช้เวลาหลายนาที คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการอะไรต่อเพื่อซิงค์สินค้าอีกครั้ง เนื่องจากระบบจะดำเนินการโดยอัตโนมัติ

สินค้าที่ได้รับการอนุมัติก่อนหน้านี้ที่มีตัวเลือกสินค้าพร้อมเครื่องหมาย pending หลังจากการย้าย

หากคุณย้ายไปยังช่องทาง Google ใหม่ สินค้าที่อนุมัติแล้วในช่องทาง Google เดิมอาจทำเครื่องหมายเป็น pending ในช่องทาง Google ใหม่ ช่องทาง Google เดิมจะซิงค์เฉพาะตัวเลือกสินค้าแรกของสินค้าเท่านั้น แต่ช่องทาง Google ใหม่จะซิงค์ตัวเลือกสินค้าทั้งหมด สินค้าจะถูกทำเครื่องหมายเป็น pending ในช่องทาง Google ใหม่ จนกว่า Google จะตรวจสอบตัวเลือกสินค้าทั้งหมดแล้วเสร็จ โดยสินค้าที่ได้รับการอนุมัติแล้วในแอปจะยังคงถือว่าได้รับการอนุมัติจาก Google อยู่ ซึ่งการซิงค์ตัวเลือกสินค้าใหม่อาจใช้เวลาถึงหนึ่งสัปดาห์

ตัวเลือกเสริม: เชื่อมต่อบัญชี Google Ads ของคุณเข้ากับช่องทาง Google

หากต้องการสร้างแคมเปญ Performance Max ของ Google ใน Shopify คุณก็สามารถเชื่อมต่อบัญชี Google Ads ของคุณเข้ากับช่องทาง Google ได้ในระหว่างที่รอให้สินค้าซิงค์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแคมเปญ Performance Max ของ Google ได้จากส่วนความช่วยเหลือของ Google Ads

หากคุณมีบัญชี Google Ads ที่เชื่อมโยงกับอีเมลที่คุณใช้ตั้งค่าช่องทาง Google อยู่แล้ว ให้เพิ่มบัญชีดังกล่าวลงไป

หากคุณไม่มีบัญชี Google Ads หรือต้องการใช้บัญชีผู้ใช้อื่น คุณสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ได้ขณะตั้งค่าช่องทาง Google เมื่อคุณสร้างบัญชี Google Ads โดยใช้ช่องทางของ Google ใน Shopify คุณอาจมีสิทธิ์รับเครดิต Google Ads หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครดิต Google Ads ให้ดูที่ความช่วยเหลือของ Google Ads

ขั้นตอน:

1. จากหน้าการตั้งค่าในช่องทาง Google ให้เลือกหรือสร้างบัญชี Google Ads:

   • หากคุณมีบัญชี Google Ads อยู่แล้ว ให้เลือกบัญชีดังกล่าวในเมนูดร็อปดาวน์ แล้วคลิก เชื่อมต่อ
   • หากคุณไม่มีบัญชี Google Ads ที่ต้องการเชื่อมต่อ ให้คลิก สร้างใหม่ ตรวจสอบข้อกำหนดในการใช้บริการ แล้วคลิก ยอมรับข้อกำหนด คุณจะได้รับอีเมลจาก Google ภายใน 24 ชั่วโมง จากนั้นคุณจะสามารถยอมรับคำขอเข้าถึง Google Ads ได้

2. ในส่วนบัญชี Google Ads ให้คลิกที่ดูรายละเอียดที่อยู่ถัดจากเพิ่มข้อมูลการเรียกเก็บเงินในการตั้งค่าบัญชี Google Ads ของคุณ

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เพิ่มข้อมูลการเรียกเก็บเงินไปยังบัญชีผู้ใช้ Google Ads ของคุณแล้วจากนั้นคลิกที่ฉันได้เพิ่มข้อมูลการเรียกเก็บเงิน

ยอมรับคำขอเข้าถึงของ Google Ads

หากที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เพื่อตั้งค่าช่องทาง Google เชื่อมโยงกับบัญชี Google Ads ที่มีอยู่แล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำขอเข้าถึง

เมื่อคุณสร้างบัญชี Google Ads โดยใช้ช่องทาง Google คุณจะได้รับอีเมลเพื่อยอมรับบัญชี Google Ads ของคุณ คุณต้องยอมรับคำเชิญในอีเมลเพื่อยืนยันอีเมลของคุณ

หลังจากคุณยอมรับคำเชิญ อาจต้องใช้เวลาสักสองสามนาทีเพื่อให้คำขอเข้าถึงประมวลผลแล้วเสร็จ

เพิ่มข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณไปยังบัญชีผู้ใช้ Google Ads

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีผู้ใช้ Google Ads ของคุณมีข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณอยู่ สำหรับรายละเอียดวิธีเพิ่มข้อมูลการเรียกเก็บเงิน สามารถดูได้ที่จัดการวิธีการชำระเงินของคุณใน Google Ads ความช่วยเหลือ

หลังจากคุณเพิ่มข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณแล้ว ให้ยืนยันว่าคุณได้ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้วโดยคลิกที่ฉันได้เพิ่มรายละเอียดการเรียกเก็บเงินแล้ว

หมายเหตุ: คุณสามารถสร้างแคมเปญ Google Shopping โดยไม่ต้องเพิ่มข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ แต่แคมเปญจะไม่เริ่มทำงานจนกว่าคุณจะเพิ่มข้อมูลดังกล่าว

การติดตามคอนเวอร์ชันสำหรับ Google Ads ด้วยช่องทาง Google

ช่องทาง Google จะเพิ่มกิจกรรมการติดตามคอนเวอร์ชันไปยังบัญชี Google Ads ของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณตั้งค่าแล้ว หากร้านค้าของคุณมีการติดตามคอนเวอร์ชันของ Google ผ่านการแก้ไขรหัสธีมหรือผ่านแอปของผู้ให้บริการรายอื่นอยู่แล้ว การติดตามคอนเวอร์ชันอาจถูกทำซ้ำและทำให้ข้อมูลรายงานของคุณจะไม่ถูกต้องแม่นยำ คุณสามารถปิดใช้งานการติดตามคอนเวอร์ชันที่ซ้ำกันได้จากบัญชี Google Ads ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าคอนเวอร์ชันจากความช่วยเหลือของ Google Ads

ขั้นตอนต่อไป: สร้างแคมเปญ Performance Max ของ Google

หลังจากที่คุณตั้งค่าการซิงค์สินค้าบน Google Shopping และบัญชี Google Ads แล้ว คุณจะสามารถสร้างแคมเปญ Performance Max จาก Shopify หรือจะสร้างและจัดการแคมเปญต่างๆ จาก Google ก็ได้

คุณสามารถเฝ้าสังเกตแคมเปญ Performance Max จากหน้าการตลาด > การดำเนินการอัตโนมัติใน Shopify ได้ แต่ถ้าต้องการแก้ไขการตั้งค่า Google Shopping หรือซิงค์สินค้าใหม่ คุณจำเป็นต้องกลับไปที่หน้าช่องทาง Google ผ่านส่วนแอปในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Google

ติดต่อ Google เพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับหัวข้อต่อไปนี้:

• บัญชี Google Merchant Center ของคุณ
• Google Ads
• ซื้อใน Google
• สินค้าคงคลังในพื้นที่สำหรับ Google
• Google Analytics
• หัวข้ออื่นๆ เกี่ยวกับ Google ที่ Shopify ไม่รองรับ

หมายเหตุ

คุณสามารถตรวจสอบสถานะการอนุมัติของโฆษณา หรือแก้ไขโฆษณาที่ไม่ได้รับอนุมัติได้จาก Google Ads ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการอนุมัติโฆษณาของ Google

คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการดาวน์โหลดช่องทาง Google & YouTube หรือการตั้งค่าผลิตภัณฑ์