Shopify Protect'in kullanımıyla ilgili önemli hususlar

Uygun ve korumalı bir sipariş içinin hileli ters ibraz alınması durumunda ters ibraz tutarı ve ilgili ters ibraz ücreti size geri ödenir. Ters ibraz süreci sizin yerinize yönetilir.

Shopify Protect'i kullanmaya başlamadan önce aşağıdaki hususları anlamanız önemlidir.

Uygun siparişler

Shopify Protect, yalnızca kargo gerektiren fiziksel ürünlerin bulunduğu siparişleri korur. Dijital ürünler içeren siparişler veya online satın alınıp mağazadan teslim alınan siparişler korunmaz.

Gönderildi durumu

Shopify Protect yalnızca para iadesi yapılmamış ve Gönderildi durumunda olan tüm satır öğelerine sahip siparişler için koruma sunar.

Shop Pay

Shopify Protect, yalnızca Shop Pay aracılığıyla işlenen siparişler için kullanılabilir. Buna, Facebook, Instagram veya Google gibi diğer platformlarda hızlandırılmış ödeme olarak Shop Pay aracılığıyla verilen siparişler de dahildir.

Konum ve Shopify Payments hesabı

Siparişlerinizi Shopify Protect ile koruma altına almak için ABD'de olmanız ve bir ABD Shopify Payments hesabına sahip olmanız gerekir.

Gönderim ve takip

Siparişlerin, korunabilmesi için sipariş verildikten sonraki 7 gün içinde geçerli bir takip yöntemi kullanılarak gönderilmesi ve 10 gün içinde müşteriye naklediliyor halde olması gerekir. Takip bilgileri son gönderim tarihinden sonra eklenmiş olan siparişler koruma için uygun değildir.

Kargo adresi

Ödemeden sonra bir siparişteki kargo adresinin değiştirilmesi, bu siparişin Shopify Protect kapsamını geçersiz kılar.

Shopify Protect durumu

Yalnızca Shopify Protect durumuna sahip siparişler koruma için uygundur. Koruma sağlamak için siparişlerinizin durumunu kontrol edin.

Desteklenen Kargo Şirketleri

Korunabilmesi için sipariş, desteklenen kargo şirketlerinden alınan geçerli bir takip numarasıyla birlikte doğrudan veya Shopify Shipping aracılığıyla gönderilmelidir. Siparişte yer alan tüm ürünler, desteklenen kargo şirketleri tarafından gönderilmelidir. Desteklenmeyen bir kargo şirketi tarafından gönderilen ürünleri içeren bir sipariş korunamaz. Aşağıdaki kargo şirketleri Shopify Protect tarafından desteklenir:

• Shopify Gönderim Ağı (SFN)
• USPS
• UPS
• Canada Post
• DHL Express
• FedEx
• TForce Final Mile
• Lone Star Overnight
• United Delivery Service
• CDL Last Mile
• Lasership
• GLS
• Ontrac