Shopify'da pazarlama otomasyonları oluşturma
Pazarlama otomasyonları, müşterilere e-posta, SMS ve anlık bildirimler gibi çok kanallı iletişimleri otomatik olarak göndermenizi sağlar. Müşterilerinizle birden fazla platformda bağlantı kurarak müşteri etkileşimini ve dönüşümleri artırabilirsiniz.
Pazarlama otomasyonları, Shopify Flow'u kullanır ve aşağıdaki şekillerde yapılandırılabilir:
- Shopify Email veya üçüncü taraf uygulamaların sunduğu önceden oluşturulmuş bir şablonu kullanarak
- Manuel olarak bir özel otomasyon oluşturarak
Pazarlama otomasyonları, Basic Shopify planı veya daha yüksek planlar kapsamındaki mağazalarda kullanılabilir. Pazarlama otomasyonları oluşturmak için mağaza hesabınızda Pazarlama iznine sahip olmanız gerekir. Daha fazla bilgi için personel izinlerine bakın.
Bu sayfada
Pazarlama otomasyonu oluşturma
Bir şablondan pazarlama otomasyonu oluştururken otomasyonun çalışma şekliyle ilgili belirli ayarları yapılandırabilirsiniz. Örneğin, yarım bırakılmış sepet e-postasının zamanlamasını ayarlayabilir ve e-postayı, müşteriniz bir sepeti yarım bıraktığında belirli bir zaman aralığından sonra gönderebilirsiniz.
Bir otomasyonu yapılandırdıktan sonra hemen açabilir veya taslak olarak kaydedebilirsiniz. Otomasyonun iş akışını düzenlemek için masaüstü bir cihaz kullanmanız gerekir.
Basamak
- Shopify yöneticinizde Pazarlama > Otomasyonlar'a gidin.
- Otomasyon oluştur'a tıklayın.
- Açmak istediğiniz otomasyona tıklayın.
- İş akışını kullan'a tıklayın.
- İş akışı işlemlerinizi gözden geçirin ve düzenleyin.
- İş akışını aç'a ve ardından Aç'a tıklayın.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Pazarlama'ya dokunun.
- Otomasyonlar'a ve ardından + işaretine dokunun.
- Açmak istediğiniz otomasyona dokunun.
- Otomasyonu aç'a ve ardından Aç'a dokunun.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Pazarlama'ya dokunun.
- Otomasyonlar'a ve ardından + işaretine dokunun.
- Açmak istediğiniz otomasyona dokunun.
- Otomasyonu aç'a ve ardından Aç'a dokunun.
Otomasyonu açtıktan sonra otomasyonun performansını görmek için pazarlama otomasyonu analizlerine erişebilirsiniz. Otomasyon e-postalarınızı özelleştirmek için Shopify Email şablon düzenleyicisini kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bir pazarlama otomasyonunu veya e-posta şablonunu düzenleme
Müşteriye e-postanın gönderilme zamanını değiştirmek amacıyla pazarlama otomasyonunun iş akışını düzenleyebilirsiniz. Ayrıca, otomasyonda kullanılan e-posta şablonunu düzenleyebilirsiniz. Otomasyonun iş akışını veya e-posta şablonunu düzenlemek için masaüstü bir cihaz kullanmanız gerekir.
Basamak
- Shopify yöneticinizde Pazarlama > Otomasyonlar'a gidin.
-
Otomasyonlar bölümünde:
- İş akışını düzenlemek için düzenlemek istediğiniz otomasyona ve ardından İş akışını düzenle'ye tıklayın. İstediğiniz değişiklikleri yapın ve ardından Değişiklikleri uygula'ya tıklayın.
- E-posta şablonunu düzenlemek için otomasyondaki … düğmesine ve ardından Düzenle'ye tıklayın. İstediğiniz değişiklikleri yapın ve ardından Kaydet'e tıklayın.
Çık'a tıklayın.
Pazarlama otomasyonunu kapatma
- Shopify yöneticinizde Pazarlama > Otomasyonlar'a gidin.
- Otomasyonlar bölümünde kapatmak istediğiniz otomasyona tıklayın.
- Otomasyonu kapat'a ve ardından Kapat'a tıklayın.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Pazarlama'ya dokunun.
- Otomasyonlar'a dokunun.
- Kapatmak istediğiniz otomasyona dokunun.
- ⋮ işaretine ve ardından Otomasyonu kapat'a dokunun.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Pazarlama'ya dokunun.
- Otomasyonlar'a dokunun.
- Kapatmak istediğiniz otomasyona dokunun.
- ⋮ işaretine ve ardından Otomasyonu kapat'a dokunun.
Bekleme aşamasında olan tüm iş akışları iptal edilir. Böylece, otomasyonun parçası olarak başka e-posta gönderilmez.
Pazarlama otomasyonu analizlerine erişme
Pazarlama otomasyonlarının işletmeniz üzerindeki etkisini anlamanıza yardımcı olacak etkinleştirdiğiniz otomasyonlarınız için analizlere (ör. dönüşüm oranı) erişebilirsiniz. Bu bilgiyi, otomasyonlarınızı iyileştirmek ve farklı yapılandırmaları denemek için kullanabilirsiniz.
Basamak
- Shopify yöneticinizde Pazarlama > Otomasyonlar'a gidin.
- Otomasyonlar bölümünde analizlerine erişmek istediğiniz otomasyona tıklayın.
- Bu iş akışındaki pazarlama faaliyetleri bölümünde … işaretine ve ardından Raporu görüntüle'ye tıklayın.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Pazarlama'ya dokunun.
- Otomasyonlar'a dokunun.
- Analizlerine erişmek istediğiniz otomasyona dokunun.
- Bu iş akışındaki pazarlama faaliyetleri bölümünde, otomasyonun adına dokunun.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Pazarlama'ya dokunun.
- Otomasyonlar'a dokunun.
- Analizlerine erişmek istediğiniz otomasyona dokunun.
- Bu iş akışındaki pazarlama faaliyetleri bölümünde, otomasyonun adına dokunun.
Shopify Email
Özel pazarlama otomasyonları ve üçüncü taraf otomasyonları dışındaki pazarlama otomasyonları, müşterilere e-posta mesajları göndermek için Shopify Email'i kullanır. Yarım bırakılmış ödeme otomasyonu e-postaları dışında pazarlama otomasyonları kullanılarak gönderilen e-postalar, Shopify Email ile gönderilen e-posta sayınıza dahil edilir. Daha fazla bilgi için Shopify Email fiyatlandırması sayfasına bakın.
Shopify Email pazarlama otomasyonu türleri
Shopify Email pazarlama otomasyonu türleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu inceleyin:
| Otomasyon | Açıklama |
|---|---|
| Yarım bırakılmış sepet | Sepetlerine ürün ekleyen ancak ödeme işlemini başlatmayan müşterilere e-posta mesajı gönderir. |
| Yarım bırakılmış ödeme | Ödeme işlemini başlatan ancak siparişi tamamlamayan müşterilere e-posta mesajı gönderir. |
| Yarım bırakışmış ürüne göz atma | Belirli bir ürünü görüntüleyen ancak sepetine eklemeyen müşterilere e-posta mesajı gönderir. |
| Özel | Kendi e-posta otomasyonlarınızı seçtiğiniz etkinliklere göre tasarlayın. |
| Müşteri geri kazanma | Son siparişlerinin üzerinden belirli bir süre geçen müşterilere e-posta mesajı gönderir. |
| İlk satın alım yukarı satışı | İlk satın alımlarını gerçekleştirdiklerinde müşterilere e-posta mesajı gönderir. |
| Satın alım sonrası teşekkür etme | İlk ve ikinci satın alımlarından sonra müşterilere teşekkür etme e-postaları gönderir. |
| Satın alım sonrası yukarı satış e-postası | Bir müşteri satın alım işlemi gerçekleştirdikten sonra satın alım sonrası yukarı satış e-postası mesajı gönderir. |
| Karşılama e-postası serisi (marka öyküsü ve indirim) |
Online mağazanızdaki bir formu kullanarak abone olduklarında müşterilere, 3 e-posta ile markanızın öyküsünü ve sosyal medya bağlantılarınızı gönderir. Ürün satın alınmamışsa indirim içeren bir e-posta gönderilir. Bu pazarlama otomasyonu, üçüncü taraf formlardan gelen aboneliklerle uyumlu değildir. Online mağazanızda müşterilerin e-postalara kaydolmak için kullanabileceği formlar ayarlamak üzere temanızdaki bir e-posta kaydı formunu veya Forms uygulamasını kullanın. |
| Karşılama e-posta serisi (indirim ve hatırlatıcı) |
Online mağazanızdaki bir formu kullanarak abone olduklarında müşterilere, önce indirim içeren bir e-posta, ardından 2 marka oluşturma e-postası gönderir. Ürün satın alınmamışsa bir indirim hatırlatma e-postası gönderilir. Bu pazarlama otomasyonu, üçüncü taraf formlardan gelen aboneliklerle uyumlu değildir. Online mağazanızda müşterilerin e-postalara kaydolmak için kullanabileceği formlar ayarlamak üzere temanızdaki bir e-posta kaydı formunu veya Forms uygulamasını kullanın. |
| Yeni aboneyi karşılama |
Online mağazanızdaki bir formu kullanarak abone olduklarında müşterilere e-posta mesajı gönderir. Bu pazarlama otomasyonu, üçüncü taraf formlardan gelen aboneliklerle uyumlu değildir. Online mağazanızda müşterilerin e-postalara kaydolmak için kullanabileceği formlar ayarlamak üzere temanızdaki bir e-posta kaydı formunu veya Forms uygulamasını kullanın. |
Üçüncü taraf pazarlama otomasyonu türleri
Üçüncü taraf pazarlama otomasyonu türleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu inceleyin:
| Otomasyon | Açıklama |
|---|---|
| Tekrar stokta e-postası | Seguno kullanır ve stoka geri ekleme uyarısı isteyen müşterilere bir e-posta gönderir. Seguno'nun stoka geri ekleme otomasyonu ve fiyatlandırma bilgileri hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| Belirli ürünler satışa sunulduğunda gönderilen tarayıcı push bildirimi | Tüm PushOwl abonelerinize bir tarayıcı anlık bildirimi göndermek için PushOwl'u kullanır. Eklediğiniz yeni bir üründe anlık bildirim ürün etiketi bulunduğunda anlık bildirim gönderilir. Satışa sunulan yeni ürünler için PushOwl'un otomatik push bildirimi hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| Satın alım sonrası yukarı satış e-postası veya SMS'i | Müşterinin sipariş vermesinin ardından satın alım sonrası yukarı satış e-postası mesajı veya SMS'i göndermek için Shopify Email ve AfterShip SMS'i kullanır. Satın alım sonrası yukarı satış e-postası veya AfterShip SMS yoluyla SMS gönderme, SMS fiyatlandırması ve abonelik planları hakkında daha fazla bilgi edinin. |