设置地址收集偏好设置
激活不同的收货地址和账单地址
默认情况下,在结账期间,客户的收货地址会自动用作账单地址,但客户可以输入不同的账单地址。您可以更改账单地址是自动填充还是留空处理。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至设置 > 结账。
在地址收集偏好设置部分,取消选中默认将收货地址用作账单地址。
点击保存。
在地址字段中提供自动填充功能
当您的客户输入收货地址或账单地址时,他们可以看到地址建议。这项功能可以让您的客户更快速且更准确地输入地址信息。地址建议来自 Google Autocomplete 等服务,而不是来自客户的浏览器。如果此功能不可用或您的客户所在的国家/地区尚不支持此功能,那么您的客户也可以像平常一样手动输入地址来进行结账。
地址自动完成功能适用于以下国家/地区的客户:
- 澳大利亚
- 奥地利
- 比利时
- 巴西
- 加拿大
- 丹麦
- 法国
- 德国
- 香港特别行政区
- 印度
- 意大利
- 日本
- 卢森堡
- 荷兰
- 新西兰
- 挪威
- 沙特阿拉伯
- 西班牙
- 瑞典
- 瑞士
- 英国
- 美国
此功能适用于所有 Shopify 商家,并且默认处于活跃状态。您可以在 Shopify 后台中使用结账和账户编辑器停用此功能。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至设置 > 结账。
在配置部分,点击要自定义的结账配置旁边的自定义。
在结账和账户编辑器中,点击齿轮图标以访问设置侧边栏。
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在地址自动补全部分,执行以下任一操作来管理地址自动补全设置:
- 若要停用地址自动补全功能,请取消选择使用地址自动补全。
- 若要重新激活地址自动补全,请选择使用地址自动补全。
点击保存。
在结账时验证收货地址
当客户在结账时输入无效的收货地址详细信息时,您可以显示问题和建议,以在结账时自动修复地址详细信息。当系统对客户要使用的地址详细信息有很高信心时,则会提供地址验证建议。这将帮助您减少地址无效的订单,并最大程度减少延迟或失败配送。如果您停用此功能或收货地址不在受支持的国家/地区,则您的客户可以照常结账。各个地址字段验证(例如输入要求、格式或长度)始终在所有国家和地区处于活跃状态。
如果您使用第三方地址验证应用,则结账时可能会存在冲突的元素或建议。为避免降低结账转化率,您需要自行选择使用 Shopify 后台或者第三方应用中的收货地址验证功能。
地址验证功能适用于以下国家/地区的客户:
- 澳大利亚
- 奥地利
- 比利时
- 百慕大
- 捷克
- 丹麦
- 法罗群岛
- 法国
- 根西岛
- 意大利
- 列支敦士登
- 卢森堡
- 荷兰
- 波兰
- 葡萄牙
- 斯洛文尼亚
- 韩国
- 瑞士
- 美国
步骤:
在 Shopify 后台中,转至设置 > 结账。
在地址收集偏好设置部分,选择验证收货地址。
点击保存。