使用 UPS 激活运输

如果您通过您自己的账户与 UPS 协商达成了折扣运费,那么您可以在结账时向客户显示折扣运费。为显示协商达成的运费,您的 Shopify 账户必须有承运商计算运费的功能。如需了解详细信息,请参阅第三方承运商计算的运费

若要将 UPS 账户与 Shopify 连接,您的 UPS 账户需要具有与其相关联的账号(也称为寄件人号码)。如果您还没有账号,则可以在线注册一个账号。

UPS 不支持邮政信箱地址。您需要将地址更新为街道地址,然后才可在没有 UPS 账户的情况下使用计算的运费和发货标签。

如果在设置 UPS 账户时遇到任何问题,请直接联系 UPS。

提示:如果您使用 Shopify Shipping从位于美国和加拿大的发货位置进行发货,则可以使用 Shopify 的运输承运商账户向客户显示计算的运费。您无需拥有自己的运输承运商账户,并且默认情况下,您的 Shopify 后台中会包含费率。

注册 UPS 账户

如果您还没有 UPS 账户,那么可以进行在线注册。

步骤:

  1. 访问 UPS 网站
  2. 通过使用某个联盟网站或根据需要填写表格来注册账户。
  3. 接受 UPS 技术协议,然后单击注册
  4. 确认电子邮件地址以完成注册过程。

备注:如果您在设置 UPS 账户时遇到任何问题,请联系 UPS 以了解详细信息。

查找您的账号

根据创建 UPS 账户的时间和方式,可能还没有与该账户相关联的账号(有时称为寄件人号码)。如果您已具有账号,您可以在 UPS 发票的副本上查找,也可通过在线查看来查找。如果您没有账号,那么可以在线注册一个账号。

若要查找您的账号,请执行以下操作:

  1. UPS 网站登录您的账户。
  2. 在页面右上角的账户菜单中,选择支付选项

我的付款方式下,您的账号将显示在编号列中(您的账号格式类似于 123AB4)。如果此处没有显示账号,则需要在线注册一个账号。

使用 UPS 注册账号

如果您的 UPS 账户还没有与之关联的账号,那么您需要注册一个账号。

步骤:

  1. UPS 网站登录您的账户。
  2. 在页面右上角的账户菜单中,选择支付选项
  3. 添加付款方式菜单中,选择添加新账户,然后单击添加
  4. 选择要注册的地址,然后单击下一步
  5. 输入有关运输资料的问题的回答。

现在您可以输入账号以连接 UPS 账户。

备注:您还可以直接联系 UPS 以注册账号。

修改结账时显示的 UPS 费率

您可以通过在 UPS 账户的账户类型部分中选择不同的账户类型来修改客户在结账时看到的费率。例如,您可以选择将取件费用或折扣添加到基本承运商计算费率的账户类型。

如果您不想修改结账时显示的 UPS 费率,或者如果想显示自己的协议费率,则请留空账户类型部分。

若要选择在结账时显示的 UPS 费率,请在账户类型部分中选择以下选项之一。

不同 UPS 账户类型的描述
账户类型 方法 描述
日常取件 取货 UPS 司机每个工作日会按计划在您的商店位置停留一次。您可以在 UPS.com 安排每日取件。若要详细了解此服务,请参阅每日取件
一次性取货 取货 若要联系 UPS 来取走您的包裹,可以按需在线安排取件或通过打电话来安排取件。若要详细了解此服务,请参阅 UPS On-Call Pickup
客户柜台 投递 在 UPS 客户中心(UPS 门店位置、授权的运输网点以及 UPS 存取点)投递您的包裹。
信件中心 投递 将包裹投入 UPS 投件箱。
空运服务中心 投递 在航空服务中心投递您的包裹。

备注:如果您不清楚选择哪种取件类型,请直接联系 UPS,了解更详细的信息。

验证您的地址

您需要使用与您账号相关联的地址验证您的账户。

步骤:

  1. UPS 网站登录您的账户。
  2. 在页面右上角的账户菜单中,选择支付选项
  3. 我的付款方式部分中,找到正确的账户,然后单击编辑
  4. 打开位置地址部分。
  5. 使用此部分中的国家/地区邮政编码条目来授权您的账户。

备注:如果在查找正确地址时遇到任何问题,请联系 UPS了解详细信息。

验证您的发票

如果您在过去 90 天内(或对于非美国或加拿大账户,则为过去 45 天)收到了发票,则必须使用过去三张发票中的其中一张对账户授权。如果您在该期间内没有收到发票,则无需完成此步骤。

备注:您有三次尝试正确输入信息的机会,否则您的账户会被 UPS 锁定 24 小时。请确保验证您使用的信息正确无误。

如果您已在 UPS 账单中心注册,那么您可以在线查看发票:

  1. 登录 UPS 结算中心
  2. 快速链接部分中,单击查看发票
  3. 通过单击发票编号选择适用的发票。
  4. 单击查看/下载发票数据

在您的 UPS 发票上,可以找到以下信息:

  • 发票日期发票编号控制 ID 都显示在发票右上角的配送服务发票中。
  • 您的发票金额显示在发票底部此时间段内到期的金额旁边。如果此金额为 0,请使用费用摘要下方显示的此时间段内费用的金额。

备注:发票金额应完全按照示例输入,包括逗号和句号。如果金额为负数,则应包括连字符 (-)。

连接您的 UPS 账户

您需要先注册 UPS 账户并具有 UPS 发票才能将您的 UPS 账户连接到 Shopify。

  1. 账户和集成部分中,单击管理集成
  2. 承运商账户部分,单击管理承运商
  3. 在 UPS 旁边,单击连接账户
  4. 连接 UPS 对话框中,输入您的 UPS 凭据。
  5. 单击提交并继续
  6. 验证您的 UPS® 账户对话框中,添加您的账户和发票详细信息。
  7. 单击提交

备注:如果您的 Shopify 账户在任何时候被冻结,则您的承运商服务可能会变为停用状态。当您的账户恢复后,请尽快检查您的发货设置。

若要将 UPS 运费添加到结账页面,请在发货设置中创建承运商计算的运费

如果使用 UPS 账户时遇到任何问题,或对购买的 UPS 发货标签存在疑问,您应直接联系 UPS 获取支持。

断开您的 UPS 账户连接

如果不想继续使用 UPS(例如使用该承运人的账户过期时),您需要确保在结账时不再向客户提供该服务。

步骤:

  1. 账户和集成部分中,单击管理集成
  2. 承运商账户部分,单击管理承运商
  3. 在 UPS 旁边,单击断开账户连接
  4. 在对话框中,单击断开账户连接以确认停用。

使用 UPS Shopify Shipping

您可以通过 Shopify Shipping 在您的商店中使用 UPS(和其他承运商),并利用可以节省高达 53% 运费的协商的费率。若要了解有关 Shopify Shipping 的详细信息,请参阅 Shopify Shipping

在启用 Shopify Shipping 之前,您需要断开 UPS 账户的连接。断开 UPS 账户的连接后,您可以在 Shopify 后台中设置 Shopify Shipping

常见问题解答

如果我的账户被锁定,我应做什么?

如果您的账户被锁定,那么您在 24 小时内将无法更新该账户或连接到该账户。24 小时后,您可以尝试再次登录。

如果 UPS 账户被锁定,最常见的原因是在您或其他人尝试连接或更新账户时存在三个错误。也有一些其他原因会导致 UPS 锁定账户。

若要防止您的账户被锁定,请确保避免以下常见错误:

  • 使用接收时间超过 90 天(不在美国或加拿大的账户为 45 天)时间范围的发票来授权账户
  • 使用不属于最近接收的三张发票之一

我可以联系谁以获取支持?

您可以单击安装期间显示的任何错误消息,以更新您的商店信息或修复问题。如果您看到 There is an issue with this carrier 错误消息,则请联系 Shopify 客服以获取有关在 Shopify 后台中集成 UPS 的帮助。

UPS 客服支持还可以帮助您解决与您的 UPS 账户相关的问题。他们的联系方式为 1-800-742-5877(美国和加拿大)和 03457 877 877(英国),也可以访问 UPS 帮助和支持中心

我能否使用协议费率?

如果您已与 UPS 协商了自定义费率,您可以通过选择 Negotiated Rates(协议费率)在结账时向客户显示这些费率。这也会显示您目前已激活的任何折扣或促销优惠。

如果您不具有协议费率,或选择零售费率,那么客户将看到由 UPS 设置的零售费率。

为什么我的协议费率未正确显示?

激活协议费率后,可能最多需要三个工作日才会在结账时显示。如果三个工作日后您的协议费率未显示,请联系 Shopify 客服获取帮助。

备注:如果您在输入发票信息的同时验证 UPS 账户,则会立即显示协议费率。

我能否更改我的联系信息?

不可以。您的联系信息在保存后将无法更改。这不会影响您的运费或账户验证。

为什么将新用户与 Shopify 连接后,该新用户会显示在我的 UPS 账户中?

当您连接 UPS 账户和 Shopify 时,UPS 账户中的账户页面的其他用户部分会显示一个新的条目。它包括一个您可能不知道的账户 ID 以及与您的 Shopify 账户关联的电子邮件地址。

此账户是必需的,您不应删除它。如果删除该账户,则将丢失 UPS 账号和 Shopify 账户之间的连接。如果您已经删除了该账户,则需要联系 Shopify 客服解决该问题,然后才能连接 UPS 和 Shopify 账户。

后续步骤

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