UPSによる配送を有効にする
UPSとの間で配送料のディスカウントを交渉した場合は、チェックアウト時、ディスカウントされた配送料をお客様に表示できます。交渉済みの料金を表示するには、Shopifyアカウントに配送業者による送料自動計算機能が必要です。詳細については、外部配送業者の計算済み配送料を参照してください。
UPSアカウントをShopifyと連携するには、UPSアカウントに関連づけられたアカウント番号 (配送者番号とも呼ばれる) が必要です。口座番号を持っていない場合は、オンラインで登録することができます。
UPSは私書箱には対応していません。UPSアカウントなしで計算済み配送料と配送ラベルを使用するには、住所を番地に更新する必要があります。
UPSアカウントの設定で問題がある場合、直接UPSにお問い合わせください。
ヒント: アメリカとカナダに拠点を置くフルフィルメントロケーションから配送にShopify Shippingを利用している場合、Shopifyの配送業者アカウントを使用して、計算済み配送料を顧客に表示することができます。配送業者アカウントを取得する必要はなく、送料はデフォルトで管理画面に表示されます。
UPSのアカウントを登録する
UPSアカウントがない場合、オンラインで登録することができます。
手順:
- UPSウェブサイトにアクセスします。
- アフィリエイトサイトの1つを使用するか、必要に応じてフォームに記入することにより、アカウントにサインアップします。
- UPSテクノロジー契約を受諾して、[サインアップ] をクリックします。
- ご自身のメールアドレスを確認して、登録処理を完了します。
アカウント番号を探す
UPSアカウントを作成するタイミングや方法によっては、関連づけられたアカウント番号 (配送者番号とも呼ばれる) が存在しない場合があります。アカウント番号をすでにお持ちの場合、UPS請求書のコピーまたはオンラインでの確認により、番号を見つけることができます。アカウント番号をお持ちでない場合、オンラインで登録することができます。
アカウント番号を探すには、以下の手順に従ってください。
- UPSウェブサイトのアカウントにログインします。
- ページの右上角にあるアカウントメニューから [支払いオプション] を選択します。
[私の支払い方法] で、番号列にあなたの口座番号 (123AB4のような番号) が表示されます。こちらに口座番号が表示されない場合、オンラインで登録する必要があります。
UPSでアカウント番号を登録する
UPSアカウントに関連づけられたアカウント番号がない場合、オンラインで登録する必要があります。
手順:
- UPSウェブサイトのアカウントにログインします。
- ページの右上角にあるアカウントメニューから [支払いオプション] を選択します。
- [支払い方法を追加する] メニューから、[新しいアカウントを追加する] を選択し、[追加] をクリックします。
- 登録するアドレスを選択して、[次へ] をクリックします。
- 配送プロファイルに関する質問の回答を入力します。
その後、UPSアカウントと連携するアカウント番号を入力できます。
チェックアウト時に表示されるUPSの料金を変更する
UPSアカウントのアカウントのタイプセクションで別のアカウントのタイプを選択することにより、チェックアウトでお客様がご覧になる料金を変更できます。たとえば、集荷料金や割引を配送業者が計算した料金に追加するアカウントのタイプを選択できます。
チェックアウト時に表示されるUPSの料金を変更しない場合、または、交渉済みの料金を表示する場合、アカウントのタイプセクションを空白にします。
チェックアウトで表示するUPSの料金を選択するには、アカウントのタイプセクションの次のオプションから1つ選択してください。
| アカウントのタイプ | 方法 | 説明 |
|---|---|---|
| 集荷 (毎日) | 集荷する | UPSのドライバーは1営業日ごとに1回、予定に従って立ち寄ります。UPS.comで毎日の集荷の予定を立てることができます。このサービスについて詳しくは、集荷 (毎日)をご覧ください。 |
| 一度限りの集荷 | 集荷する | 必要に応じてオンラインまたは電話で集荷予定を決めることにより、UPSにパッケージを受け取ってもらうことができます。このサービスについて詳しくは、UPS On-Call Pickupをご覧ください。 |
| カスタマーカウンター | ドロップオフ | パッケージをUPSカスタマーセンター (UPSストアのロケーション、認可された配送機関、UPSアクセスポイント) に持ち込みます。 |
| レターセンター | ドロップオフ | パッケージをUPSのドロップボックスに持ち込みます。 |
| 航空便サービス | ドロップオフ | パッケージを航空便サービスセンターに持ち込みます。 |
住所の確認
アカウント番号に関連づけられている住所でアカウントを確認する必要があります。
手順:
- UPSウェブサイトのアカウントにログインします。
- ページの右上角にあるアカウントメニューから [支払いオプション] を選択します。
- 私の決済方法セクションでアカウントを見つけて、[編集] をクリックします。
- ロケーションの住所セクションを開きます。
- このセクションの国と郵便番号のエントリーを使用して、アカウントを承認します。
請求書を確認する
過去90日間 (米国またはカナダに拠点を置かないアカウントの場合は過去45日間) に請求書を受け取った場合、過去3回の請求書のいずれかを使用してアカウントを認証する必要があります。その期間内に請求書を受け取っていない場合は、このステップを完了する必要はありません。
UPS Billing Centerに登録している場合、以下の手順で請求書をオンラインで表示することができます。
- UPS Billing Centerにログインします。
- クイックリンクセクションで、[請求書を表示する] をクリックします。
- 請求書番号をクリックして該当する請求書を選択します。
- [表示/請求書データをダウンロードする] をクリックします。
UPS請求書には、以下の情報が記載されています。
- [請求書の日付]、[請求書番号]、[管理ID] が、請求書の右上隅の [配達サービス請求書] に表示されます。
- [請求額] が、請求書の下部、[この期間の未払い額] の隣に表示されます。この額が0の場合、[変更のサマリー] の下に表示される [この期間を変更する] の額を使用してください。
UPSアカウントを連携する
UPSアカウントをShopifyに連携するには、UPSアカウントに登録し、UPS請求書を取得する必要があります。
- 管理画面から、[設定] > [配送と配達] に移動します。
Shopifyアプリから、[ストア] > [設定] に移動します。
[ストアの設定] で、配送と配達 をタップします。
Shopifyアプリから、[ストア] > [設定] に移動します。
[ストアの設定] で、配送と配達 をタップします。
- アカウントと統合セクションで、[統合を管理する] をクリックします。
- 配送業者のアカウントセクションで、[配送業者を編集する] をクリックします。
- UPSの横にある [アカウントを連携] をクリックします。
- UPSと連携ダイアログで、UPS資格情報を入力します。
- [送信して続行する] をクリックします。
- UPS®アカウントを確認するダイアログで、アカウントと請求書の詳細を追加します。
- [送信] をクリックします。
チェックアウトにUPSの送料を追加するには、配送設定で配送業者が計算した料金を作成してください。
UPSアカウントに問題が発生した場合、または購入したUPS配送ラベルに疑問が生じた場合は、UPSに直接お問い合わせください。
UPSアカウントの連携を解除する
UPSを使用したくない場合 (たとえば、UPSとの取引の有効期限が切れている場合など) は、チェックアウト時にお客様にサービスが提供されていないことを確認してください。
手順:
- 管理画面から、[設定] > [配送と配達] に移動します。
Shopifyアプリから、[ストア] > [設定] に移動します。
[ストアの設定] で、配送と配達 をタップします。
Shopifyアプリから、[ストア] > [設定] に移動します。
[ストアの設定] で、配送と配達 をタップします。
- アカウントと統合セクションで、[統合を管理する] をクリックします。
- 配送業者のアカウントセクションで、[配送業者を編集する] をクリックします。
- UPSの横にある [アカウントの連携を解除する] をクリックします。
- ダイアログで、[アカウントの連携を解除する] をクリックして無効化を確定します。
UPS Shopify Shippingを使用する
Shopify Shippingにより、ご自身のストアでUPS (および他の配送業者) を使用できます。送料の最大53%まで節約できる交渉済みの料金を利用することもできます。Shopify Shippingについて詳しくは、Shopify Shippingをご覧ください。
Shopify Shippingを有効にする前に、UPSアカウントの連携を解除する必要があります。UPSアカウントの連携を解除した後、管理画面でShopify Shippingを設定することができます。
よくある質問
自分のアカウントがロックされた場合はどうすればよいですか?
アカウントがロックされた場合、更新や接続を24時間行うことができなくなります。24時間経過後、もう一度ログインをお試しいただけます。
UPSアカウントがロックされる原因の多くは、あなたや他の誰かが、アカウントへの接続やその更新を行うために3回ログインを試して、エラーになるケースです。UPSでは、他の理由でもアカウントをロックします。
アカウントがロックされないようにするため、以下のようなケースを避けてください。
- 90日 (米国やカナダ以外のアカウントは45日) を過ぎて受け取った請求書を使用して、アカウントを認証する
- 直近で受け取った3つの請求書の1つではない請求書を使用する
サポートを受けるには、どこに連絡すればよいですか?
設定中に表示されるエラーメッセージをクリックして、ストア情報を更新したり、問題を解決したりすることができます。There is an issue with this carrierのエラーメッセージが表示された場合、管理画面でUPSとの連携についてのサポートを受けるには、Shopify サポートにお問い合わせください。
UPSカスタマーサポートも、UPSアカウントに関する問題についてサポートします。1-800-742-5877 (米国、カナダ)、03457 877 877 (イギリス) にお電話いただくか、UPSのヘルプとサポートセンターにアクセスしていただけます。
交渉済みの料金を使用できますか?
UPSとカスタム料金を交渉した場合、交渉済みの料金を選択することで、お客様のチェックアウト時に料金を提示することができます。また、現在アクティブになっているディスカウントやプロモーション用オファーも表示されます。
交渉済みの料金がない場合、または小売料金を選択する場合、お客様にはUPSで設定した小売料金が表示されます。
交渉済みの料金が正しく表示されないのはなぜですか?
交渉済みの料金を有効にする後、チェックアウトに表示されるまでに3営業日ほどかかる場合があります。交渉済みの料金が3営業日経過しても表示されない場合、Shopify サポートにお問い合わせの上、サポートを受けてください。
自分の連絡先情報を変更することはできますか?
いいえ。連絡先情報を保存した後に変更することはできません。これは、配送料やアカウント確認には影響しません。
Shopifyと連携した後、UPSアカウントに新しいユーザーが表示されるのはなぜですか?
UPSアカウントをShopifyと連携すると、UPSアカウントのアカウントページの追加ユーザーセクションに新しいエントリーが表示されます。これには、認識できないアカウントIDとShopifyアカウントに関連づけられたメールアドレスが含まれています。
このアカウントは必要です。削除しないでください。削除すると、UPSアカウント番号とShopifyアカウントの間の連携が失われます。アカウントをすでに削除している場合は、UPSとShopifyのアカウントを接続する前に、Shopifyサポートに連絡して問題を解決する必要があります。