เปิดใช้งานการจัดส่งด้วย UPS
หากคุณใช้งานShopify Shipping เพื่อจัดส่งจากตำแหน่งที่ตั้งในการจัดการสินค้าแบบครบวงจรที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา คุณไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ UPS แยกอีกบัญชี และสามารถเริ่มต้นใช้งานโดยซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อถัดไป UPS ไม่รองรับที่อยู่ ของตู้ ปณ. คุณจำเป็นต้องอัปเดตที่อยู่เป็นที่อยู่แบบละเอียดเพื่อใช้อัตราค่าจัดส่งที่คำนวณแล้วและใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งโดยไม่มีบัญชีผู้ใช้ UPS
คุณสามารถเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ UPS กับ Shopify เพื่อเสนออัตราค่าจัดส่งที่ทำการตกลงกันไว้ของคุณให้แก่ลูกค้าที่หน้าการชำระเงิน หากต้องการเชื่อมต่อกับ Shopify แล้ว บัญชีผู้ใช้ UPS ของคุณต้องมีหมายเลขบัญชีผู้ใช้ (หรือที่เรียกว่าหมายเลขผู้จัดส่ง) ที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ หากคุณยังไม่มีหมายเลขบัญชีผู้ใช้ คุณสามารถลงทะเบียนรับหมายเลขผ่านช่องทางออนไลน์ได้
หากคุณประสบปัญหาในการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ UPS ของคุณ โปรดติดต่อ UPS โดยตรง
หมายเหตุ: ในการเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ UPS ร้านค้าของคุณต้องอยู่ในแผน Shopify ขั้นสูงหรือแผน Shopify Plus เท่านั้น
ลงทะเบียนรับบัญชีผู้ใช้กับ UPS
หากคุณยังไม่มีบัญชีผู้ใช้ UPS คุณสามารถลงทะเบียนรับบัญชีผู้ใช้ทางออนไลน์ได้
ขั้นตอน:
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ UPS
- ลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้โดยใช้หนึ่งในเว็บไซต์ตัวแทนโฆษณาสินค้าและบริการ หรือกรอกแบบฟอร์มที่กำหนด
- ยอมรับข้อตกลงว่าด้วยเทคโนโลยีของ UPS จากนั้นจึงคลิก ลงทะเบียน
- ยืนยันอีเมลของคุณเพื่อดำเนินขั้นตอนการลงทะเบียนให้เสร็จสิ้น
หมายเหตุ: หากคุณประสบปัญหาในการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ UPS ของคุณ โปรดติดต่อ UPS เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
ค้นหาหมายเลขบัญชีผู้ใช้ของคุณ
คุณอาจไม่มีหมายเลขบัญชีผู้ใช้ (บางครั้งเรียกว่าหมายเลขผู้จัดส่ง) ที่เชื่อมโยงอยู่ โดยขึ้นอยู่เวลาและวิธีที่คุณสร้างบัญชี UPS ของคุณ หากคุณมีหมายเลขบัญชีผู้ใช้ คุณจะสามารถดูหมายเลขได้ที่สำเนาใบแจ้งหนี้ของ UPS หรือตรวจสอบผ่านทางออนไลน์ หากคุณไม่มีหมายเลขบัญชีผู้ใช้ คุณสามารถลงทะเบียนรับหมายเลขทางออนไลน์ได้
วิธีค้นหาหมายเลขบัญชีผู้ใช้ของคุณ:
- เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณที่เว็บไซต์ UPS
- ไปที่ส่วนเมนูบัญชีผู้ใช้ที่มุมบนขวาของหน้า แล้วเลือกตัวเลือกการชำระเงิน
ที่ส่วนวิธีการชำระเงินของฉัน คุณจะพบหมายเลขบัญชีผู้ใช้ในคอลัมน์หมายเลข (หมายเลขบัญชีผู้ใช้ของคุณจะมีรูปแบบเดียวกับ 123AB4) หากหมายเลขบัญชีผู้ใช้ไม่ปรากฏในส่วนนี้ คุณจำเป็นต้องลงทะเบียนเพื่อรับหมายเลขผ่านช่องทางออนไลน์
ลงทะเบียนรับหมายเลขบัญชีผู้ใช้กับ UPS
หากบัญชีผู้ใช้ UPS ของคุณไม่มีหมายเลขบัญชีผู้ใช้ที่เชื่อมโยงอยู่ คุณจำเป็นต้องลงทะเบียนเพื่อรับหมายเลข
ขั้นตอน:
- เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณที่เว็บไซต์ UPS
- ไปที่ส่วนเมนูบัญชีผู้ใช้ที่มุมบนขวาของหน้า แล้วเลือกตัวเลือกการชำระเงิน
- ที่หน้าเมนูเพิ่มวิธีการชำระเงิน ให้เลือก เพิ่มบัญชีใหม่ แล้วคลิก เพิ่ม
- เลือกที่อยู่ที่คุณต้องการลงทะเบียน แล้วคลิก ถัดไป
- ป้อนคำตอบของคำถามเกี่ยวกับโปรไฟล์การจัดส่งของคุณ
คุณสามารถป้อนหมายเลขบัญชีผู้ใช้เพื่อเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ UPS ของคุณได้แล้ว
หมายเหตุ: คุณสามารถติดต่อ UPS โดยตรงเพื่อลงทะเบียนรับหมายเลขบัญชีผู้ใช้
ปรับเปลี่ยนอัตราค่าจัดส่ง UPS ที่ปรากฏในหน้าการชำระเงิน
คุณสามารถปรับเปลี่ยนอัตราค่าจัดส่งที่ลูกค้าจะเห็นในหน้าการชำระเงินได้โดยการเลือกประเภทบัญชีอื่นในส่วนประเภทบัญชีของบัญชีผู้ใช้ UPS ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเลือกประเภทบัญชีที่เพิ่มค่าบริการหรือส่วนลดในการรับสินค้าไปในอัตราค่าจัดส่งพื้นฐานที่คำนวณจากผู้ให้บริการจัดส่ง
หากคุณไม่ต้องการปรับเปลี่ยนอัตราค่าจัดส่งของ UPS ที่ปรากฏในหน้าการชำระเงิน หรือหากคุณต้องการให้อัตราค่าจัดส่งที่ทำการตกลงกันไว้กับ UPS ปรากฏแทน ให้ปล่อยส่วนประเภทบัญชีเว้นว่างไว้
หากต้องการเลือกอัตราค่าจัดส่ง UPS ที่จะปรากฏบนหน้าการชำระเงิน ให้เลือกหนึ่งตัวเลือกจากรายการในส่วนประเภทบัญชีดังต่อไปนี้
| ประเภทบัญชี | วิธี | คำอธิบาย |
|---|---|---|
| การรับสินค้ารายวัน | รับสินค้า | พนักงานขับรถ UPS จะแวะรับสินค้าที่ตำแหน่งที่ตั้งของคุณหนึ่งครั้งในแต่ละวันทำการตามเวลาที่กำหนด คุณสามารถนัดหมายเวลารับสินค้าในแต่ละวันได้ที่ UPS.com หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการนี้ โปรดดูที่การรับสินค้ารายวัน |
| การรับสินค้าแบบครั้งเดียว | รับสินค้า | คุณเรียกให้ UPS มารับพัสดุโดยเลือกนัดหมายรับผ่านทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์ได้ตามความต้องการ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการนี้ ให้ดูที่ UPS On-Call Pickup |
| ตัวนับลูกค้า | ส่งสินค้า | คุณนำพัสดุมาส่งที่ศูนย์บริการลูกค้าของ UPS (ร้านค้า UPS, ศูนย์ตัวแทนจัดส่งที่ได้รับอนุญาต และจุดรับส่งสินค้าของ UPS) |
| ศูนย์จดหมาย | ส่งสินค้า | คุณนำพัสดุมาส่งที่ศูนย์จดหมายของ UPS |
| ศูนย์บริการจัดส่งสินค้าทางอากาศ | ส่งสินค้า | คุณนำพัสดุมาส่งที่ศูนย์บริการจัดส่งสินค้าทางอากาศ |
หมายเหตุ: หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเลือกประเภทการรับสินค้าแบบใด โปรดติดต่อ UPS โดยตรงเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
ตรวจสอบยืนยันที่อยู่ของคุณ
คุณจำเป็นต้องตรวจสอบยืนยันบัญชีผู้ใช้ที่มีข้อมูลที่อยู่ซึ่งเชื่อมโยงกับหมายเลขบัญชีผู้ใช้ของคุณ
ขั้นตอน:
- เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณที่เว็บไซต์ UPS
- ไปที่ส่วนเมนูบัญชีผู้ใช้ที่มุมบนขวาของหน้า แล้วเลือกตัวเลือกการชำระเงิน
- ในส่วนวิธีการชำระเงินของฉัน ให้หาบัญชีผู้ใช้ที่ถูกต้องแล้วคลิก แก้ไข
- เปิดส่วนที่อยู่ตำแหน่งที่ตั้งขึ้น
- ใช้รายการข้อมูลประเทศและรหัสไปรษณีย์ในส่วนนี้เพื่อให้สิทธิ์อนุญาตแก่บัญชีผู้ใช้ของคุณ
หมายเหตุ: หากคุณประสบปํญหาในการค้นหาที่อยู่ที่ถูกต้อง โปรดติดต่อ UPS เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
ตรวจสอบยืนยันใบแจ้งหนี้ของคุณ
หากคุณได้รับใบแจ้งหนี้ในช่วง 90 วันที่ผ่านมา (หรือในช่วง 45 วันที่ผ่านมาสำหรับบัญชีผู้ใช้นอกสหรัฐฯ หรือแคนาดา) คุณจะต้องให้สิทธิ์อนุญาตบัญชีผู้ใช้ของคุณด้วยใบแจ้งหนี้หนึ่งใบจากใบแจ้งหนี้สามใบล่าสุด หากคุณไม่ได้รับใบแจ้งหนี้ในช่วงเวลาดังกล่าว คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินขั้นตอนนี้
หากคุณเข้าร่วมใช้งานศูนย์การเรียกเก็บเงิน UPS คุณจะสามารถดูใบแจ้งหนี้ผ่านช่องทางออนไลน์ได้:
- เข้าสู่ระบบไปยังศูนย์การเรียกเก็บเงิน UPS
- ในส่วนลิงก์ด่วน ให้คลิกที่ ดูใบแจ้งหนี้
- เลือกใบแจ้งหนี้ที่จะใช้โดยคลิกที่หมายเลขใบแจ้งหนี้
- คลิก ดู/ดาวน์โหลดข้อมูลใบแจ้งหนี้
คุณสามารถดูข้อมูลดังต่อไปนี้ได้บนใบแจ้งหนี้ UPS ของคุณ:
- วันที่ออกใบแจ้งหนี้ หมายเลขใบแจ้งหนี้ และ ID ควบคุม จะปรากฏในใบแจ้งหนี้บริการจัดส่งที่มุมบนขวาของใบแจ้งหนี้
- จำนวนเงินในใบแจ้งหนี้จะปรากฏถัดจากจำนวนเงินที่กำหนดชำระในช่วงระยะเวลานี้ซึ่งอยู่ด้านล่างของใบแจ้งหนี้ หากจำนวนนี้เป็น 0 ให้ใช้จำนวนที่เรียกเก็บในช่วงระยะเวลานี้ซึ่งปรากฏอยู่ใต้หัวข้อข้อมูลสรุปค่าบริการ
หมายเหตุ: คุณต้องป้อนจำนวนเงินให้ตรงตามที่ปรากฏในใบแจ้งหนี้ รวมถึงเครื่องหมายจุลภาคและมหัพภาคด้วย และหากจำนวนเงินติดลบ ให้ใส่เครื่องหมายยัติภังค์ (-)
เชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ UPS ของคุณ
คุณจำเป็นต้องลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ UPS ของคุณและมีใบแจ้งหนี้ของ UPS ก่อนจะสามารถเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ UPS ของคุณมายัง Shopify ได้
- จากส่วนผู้ดูและระบบ Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > การจัดส่ง
ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
ใต้การตั้งค่าร้านค้า ให้แตะ การจัดส่ง
ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
ใต้การตั้งค่าร้านค้า ให้แตะ การจัดส่ง
- ในส่วนบัญชีผู้ใช้และการผสานการทำงาน ให้คลิกที่จัดการการผสานการทำงาน
- ในส่วนบัญชีผู้ใช้ผู้ให้บริการจัดส่ง ให้คลิก จัดการผู้ให้บริการจัดส่ง
- ให้คลิกเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ ซึ่งอยู่ถัดจาก UPS
- ในกล่องโต้ตอบเชื่อมต่อ UPS ให้ป้อนข้อมูลประจำตัว UPS ของคุณ
- คลิก ส่งและดำเนินการต่อ
- บนกล่องโต้ตอบยืนยันบัญชีผู้ใช้ UPS® ของคุณ ให้เพิ่มบัญชีผู้ใช้และรายละเอียดใบแจ้งหนี้ของคุณ
- คลิก ส่ง
หมายเหตุ: หากเมื่อใดก็ตามบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณถูกระงับ ผู้ให้บริการจัดส่งของคุณก็อาจถูกปิดใช้งานด้วย ตรวจสอบการตั้งค่าการจัดส่งทันทีที่ได้กู้คืนบัญชีผู้ใช้ของคุณ
หากต้องการเพิ่มอัตราค่าจัดส่งของ UPS ลงในขั้นตอนการชำระเงินของคุณ ให้สร้างอัตราค่าจัดส่งที่คำนวณโดยผู้ให้บริการจัดส่งในการตั้งค่าการจัดส่ง
หากคุณประสบปัญหากับบัญชีผู้ใช้ UPS หรือมีคำถามเกี่ยวกับใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของ UPS ที่คุณซื้อ โปรดติดต่อ UPS โดยตรงเพื่อรับความช่วยเหลือ
เลิกเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ UPS ของคุณ
หากคุณไม่ต้องการใช้บริการ UPS อีกต่อไป (เช่นในกรณีที่บัญชีผู้ใช้ของคุณที่เชื่อมกับอีกฝ่ายหมดอายุลง) ก็ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เสนอบริการดังกล่าวให้กับลูกค้าในหน้าการชำระเงิน
ขั้นตอน:
- จากส่วนผู้ดูและระบบ Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > การจัดส่ง
ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
ใต้การตั้งค่าร้านค้า ให้แตะ การจัดส่ง
ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
ใต้การตั้งค่าร้านค้า ให้แตะ การจัดส่ง
- ในส่วนบัญชีผู้ใช้และการผสานการทำงาน ให้คลิกที่จัดการการผสานการทำงาน
- ในส่วนบัญชีผู้ใช้ผู้ให้บริการจัดส่ง ให้คลิก จัดการผู้ให้บริการจัดส่ง
- ให้คลิกเลิกเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ ซึ่งอยู่ถัดจาก UPS
- ในกล่องโต้ตอบ ให้คลิกเลิกเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ เพื่อยืนยันการปิดใช้งาน
ใช้ UPS ของ Shopify Shipping
คุณสามารถใช้ UPS (และผู้ให้บริการจัดส่งรายอื่น) กับร้านค้าของคุณด้วย Shopify Shipping และรับสิทธิประโยชน์จากอัตราค่าจัดส่งที่ทำการตกลงกันซึ่งช่วยประหยัดค่าจัดส่งได้สูงสุด 53% หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Shopify Shipping โปรดไปที่Shopify Shipping
ก่อนเปิดใช้งาน Shopify Shipping คุณจำเป็นต้องเลิกเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ UPS ของคุณ หลังจากเลิกเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ UPS แล้ว คุณจะสามารถตั้งค่า Shopify Shipping ในส่วน Shopify admin
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะทำอย่างไรได้บ้างหากฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของฉัน
หากคุณถูกให้ออกจากระบบบัญชีผู้ใช้ของตัวเอง คุณจะไม่สามารถอัปเดตหรือเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้เป็นเวลา 24 ชั่วโมง หลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมงแล้ว คุณสามารถลองเข้าสู่ระบบอีกครั้งได้
สาเหตุหลักที่พบบ่อยที่สุดที่ส่งผลให้บัญชีผู้ใช้ UPS ถูกล็อก คือการที่คุณหรือบุคคลอื่นก่อข้อผิดพลาดสามครั้งขณะพยายามเชื่อมต่อหรืออัปเดตบัญชีผู้ใช้ UPS ยังสามารถล็อกบัญชีผู้ใช้ของคุณด้วยเหตุผลอื่นๆ ได้เช่นกัน
ในการป้องกันไม่ให้บัญชีผู้ใช้ของคุณถูกล็อก คุณต้องหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่มักเกิดขึ้นดังต่อไปนี้:
- การใช้ใบแจ้งหนี้ที่ไม่ได้รับในช่วง 90 วัน (45 วันสำหรับบัญชีผู้ใช้นอกสหรัฐฯ และแคนาดา) เพื่อให้สิทธิ์อนุญาตบัญชีผู้ใช้
- การใช้ใบแจ้งหนี้ที่ไม่ใช่ใบแจ้งหนี้สามใบล่าสุดที่คุณได้รับ
ฉันจะสามารถติดต่อขอความช่วยเหลือจากใครได้บ้าง
คุณสามารถคลิกข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่ปรากฏระหว่างการตั้งค่าเพื่ออัปเดตข้อมูลร้านค้าของคุณหรือแก้ไขปัญหา หากคุณพบข้อความแจ้งข้อผิดพลาด There is an issue with this carrier โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopifyเพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการผสานการทำงานของ UPS ในส่วน Shopify admin
ฝ่ายช่วยเหลือลูกค้าของ UPS พร้อมให้ความช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ UPS คุณสามารถติดต่อได้ที่ 1-800-742-5877 (สหรัฐฯ และแคนาดา), 03457 877 877 (สหราชอาณาจักร) หรือไปที่ศูนย์ช่วยเหลือและสนับสนุนของ UPS
ฉันสามารถใช้อัตราค่าจัดส่งที่ทำการตกลงกันไว้ได้หรือไม่
หากคุณได้ทำการตกลงอัตราค่าจัดส่งแบบกำหนดเองไว้กับ UPS แล้ว คุณจะสามารถแสดงอัตราค่าจัดส่งนั้นให้ลูกค้าทราบได้ที่หน้าการชำระเงินโดยเลือก อัตราค่าจัดส่งที่ทำการตกลงกันไว้ ตัวเลือกนี้จะแสดงส่วนลดและข้อเสนอโปรโมชันที่คุณเปิดใช้งานในขณะนั้นด้วย
หากคุณไม่มีอัตราค่าจัดส่งที่ทำการตกลงกันไว้ หรือคุณเลือก อัตราค่าจัดส่งแบบราคาขายปลีก ลูกค้าจะเห็นอัตราค่าจัดส่งแบบราคาขายปลีกที่กำหนดโดย UPS แทน
ทำไมอัตราค่าจัดส่งที่ทำการตกลงกันไว้ของฉันจึงไม่แสดง
หลังคุณเปิดใช้อัตราค่าจัดส่งที่ทำการตกลงกันไว้ ระบบอาจใช้เวลาถึงสามวันทำการก่อนที่ข้อมูลจะปรากฏในหน้าการชำระเงิน หากอัตราค่าจัดส่งที่ทำการตกลงกันไว้ไม่แสดงหลังจากผ่านไปสามวันทำการ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อรับความช่วยเหลือ
หมายเหตุ: หากคุณป้อนข้อมูลใบแจ้งหนี้ขณะทำการตรวจสอบยืนยันบัญชีผู้ใช้ UPS ของคุณ อัตราค่าจัดส่งที่ทำการตกลงกันไว้จะปรากฏขึ้นทันที
ฉันสามารถเปลี่ยนข้อมูลติดต่อของฉันได้หรือไม่
ไม่ได้ คุณไม่สามารถเปลี่ยนข้อมูลติดต่อของคุณได้หลังจากบันทึกแล้ว โดยจะไม่มีผลต่ออัตราค่าจัดส่งหรือการตรวจสอบยืนยันบัญชีผู้ใช้ของคุณแต่อย่างใด
ทำไมผู้ใช้ใหม่จึงปรากฏในบัญชีผู้ใช้ UPS ของฉันหลังจากที่เชื่อมต่อกับ Shopify
เมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ UPS กับ Shopify รายการข้อมูลใหม่จะปรากฏในส่วนผู้ใช้เพิ่มเติมบนหน้าบัญชีผู้ใช้ของคุณในบัญชีผู้ใช้ UPS ซึ่งจะมีข้อมูล ID บัญชีผู้ใช้ที่คุณอาจไม่ทราบและอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณ
บัญชีผู้ใช้นี้จำเป็นและห้ามลบออก หากคุณลบบัญชีผู้ใช้ดังกล่าว คุณจะสูญเสียการเชื่อมต่อระหว่างหมายเลขบัญชีผู้ใช้ UPS กับบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณ หากคุณลบบัญชีผู้ใช้นี้ออกแล้ว คุณจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นก่อนจะสามารถเชื่อมต่อบัญชี UPS และ Shopify ของคุณได้อีกครั้ง