ใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืน

ใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนช่วยให้คุณสามารถกู้คืนสินค้าคงคลังที่ลูกค้าไม่ต้องการอีกต่อไป หากธุรกิจของคุณเปิดโอกาสให้ลูกค้าคืนสินค้าได้ คุณสามารถส่งใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งคืนสินค้าให้ลูกค้าของคุณได้เพื่อให้พวกเขาสามารถส่งสินค้ากลับมาให้คุณได้

หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณก็สามารถสร้างและส่งใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนได้ในส่วน Shopify admin ของคุณ หลังจากที่คุณสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนแล้ว คุณสามารถส่งทางอีเมลได้โดยตรงจากส่วน Shopify admin หรือคัดลอกลิงก์เพื่อพิมพ์ใบจ่าหน้า

หากไม่ได้อยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณจำเป็นต้องซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนโดยตรงผ่านผู้ให้บริการจัดส่งหรือผ่านแอปจัดส่ง

ที่อยู่ที่รองรับ

ใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนมีให้บริการสำหรับคำสั่งซื้อภายในสหรัฐฯ เท่านั้น และจะไม่มีให้บริการสำหรับที่อยู่ของกองทัพสหรัฐฯ เขตแดนของสหรัฐฯ หรือที่อยู่สากล

หากต้องการสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนเพื่อใช้กับที่อยู่สากล ที่อยู่ของกองทัพสหรัฐฯ หรือเขตแดนของสหรัฐฯ ที่ต้องใช้แบบฟอร์มศุลกากร คุณสามารถเลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:

  • สั่งซื้อโดยตรงจากผู้ให้บริการจัดส่ง
  • ใช้บริการจากภายนอก
  • ใช้แอปจาก Shopify App Store

ผู้ให้บริการจัดส่งที่รองรับ

คุณสามารถซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนได้จาก USPS ในราคาส่วนลดได้ผ่าน Shopify Shipping

หากคุณได้เชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ UPS ของคุณกับ Shopify แล้ว คุณก็สามารถสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนของ UPS โดยใช้อัตราบัญชีผู้ใช้ของคุณเอง แล้ว UPS จะเรียกเก็บเงินคุณโดยตรง

กำหนดนโยบายการส่งคืนสินค้าของคุณ

หากธุรกิจของคุณเปิดโอกาสให้คืนสินค้า ให้เพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับการคืนสินค้าไปยังนโยบายการคืนเงินในในร้านค้า Shopify ของคุณ ลูกค้าสามารถอ่านและทำความเข้าใจนโยบายการคืนสินค้าของคุณได้ก่อนที่จะสั่งซื้อสินค้าจากธุรกิจของคุณเพื่อให้พวกเขาทราบว่าจะต้องทำอย่างไรหากต้องการคืนสินค้า

ชำระค่าใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืน

ใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนใช้เทคโนโลยีที่เรียกว่าการชำระเงินด้วยการสแกน ซึ่งหมายความว่าผู้ให้บริการจัดส่งจะชั่งน้ำหนักและวัดขนาดบรรจุภัณฑ์เมื่อได้รับ จากนั้นก็จะคำนวณต้นทุน

ระบบจะเพิ่มต้นทุนค่าใบจ่าหน้าสำหรับส่งคืนไปยังบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณหลังจากที่ผู้ให้บริการจัดส่งสแกนบรรจุภัณฑ์แล้ว ค่าบริการบัญชีผู้ใช้ของคุณจะคิดเมื่อถึงเกณฑ์การเรียกเก็บเงินที่กำหนดโดยแผนการสมัครใช้งาน Shopify ปัจจุบันของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเรียกเก็บเงินค่าใบจ่าหน้าสำหรับส่งคืน โปรดติดต่อ ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

สร้างและส่งใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืน

คุณสามารถสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนได้จากหน้าคำสั่งซื้อในส่วน Shopify admin หรือแอป Shopify หลังจากที่คุณสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนแล้ว คุณสามารถส่งให้ลูกค้าของคุณ หรือส่งลิงก์ให้ลูกค้าของคุณเพื่อพิมพ์ใบจ่าหน้านั้น

ขั้นตอน:

ส่งใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนอีกครั้ง

คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลอีกครั้ง หรือคัดลอกลิงก์ไปยังใบจ่าหน้านั้นได้ตลอดเวลา

ขั้นตอน:

ปรับแต่งคำแนะนำสำหรับใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนของคุณ

  1. ในส่วนการแจ้งเตือนลูกค้า ในหัวข้อการจัดส่ง ให้คลิกที่คำแนะนำสำหรับใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืน

  2. แก้ไขชื่อเรื่องอีเมลและเนื้อหาอีเมล ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงคำแนะนำสำหรับการส่งคืน ให้ค้นหา return-label__instruction-step แล้วแก้ไขวิธีการนั้น

  3. คลิกที่บันทึก

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ตัวแปร Liquid เพื่อเพิ่มข้อมูลไปยังคำแนะนำสำหรับใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนของคุณโดยอัตโนมัติ ให้ดูที่การอ้างอิงตัวแปรการแจ้งเตือน

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถยกเลิกใบจ่าหน้าที่ยังไม่ได้ใช้ได้หรือไม่

ไม่ คุณไม่สามารถยกเลิกใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนได้ แต่ว่าใบจ่าหน้าเหล่านี้จะมีวันหมดอายุ ใบจ่าหน้า USPS จะมีอายุ 1 ปีหลังจากการซื้อ ส่วนใบจ่าหน้า UPS จะมีอายุ 6 เดือนหลังจากการซื้อ คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินจากใบจ่าหน้าที่ไม่ได้ใช้งาน

เหตุใดฉันจึงไม่เห็น "สร้างใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืน" ในหน้าคำสั่งซื้อ

หากคุณไม่เห็นตัวเลือกสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนในเมนูการดำเนินการเพิ่มเติม แสดงว่าคุณอาจไม่มีรายการที่จัดส่งแล้ว การสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนจำเป็นต้องจัดการอย่างน้อยหนึ่งรายการ

นอกจากนี้ร้านค้าของคุณอาจยังไม่มีสิทธิ์รับใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืน ในการที่จะได้สิทธิ์ดังกล่าว ต้นทางการจัดส่งของคุณต้องอยู่ในสหรัฐอเมริกา ดูวิธีเปลี่ยนต้นทางการจัดส่งของคุณ

ฉันสามารถสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนสำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศได้หรือไม่

ไม่ ใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนมีให้ใช้งานสำหรับคำสั่งซื้อภายในประเทศสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี